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¿Te preguntas cómo mejorar tu tasa de participación en Instagram?
Bella Foxwell
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¿Te preguntas cómo mejorar tu tasa de participación en Instagram?
Con 200 millones de usuarios de Instagram que visitan al menos un perfil de empresa diariamente, nunca ha habido un mejor momento para utilizar Instagram para crear una comunidad y conectar con clientes potenciales.
Sin embargo, a medida que la aplicación crece también lo hace la competencia por la atención y el compromiso. Instagram en 2020 es un lugar muy diferente a Instagram en 2017.
Incluso hace tres años, las marcas y los creadores podían lograr un gran compromiso con contenidos de alta calidad y un hashtagging estratégico. Eso era suficiente.
Hoy en día, las reglas han cambiado. Las imágenes de alta calidad y los hashtags siguen siendo muy importantes. Pero para mantener una buena tasa de participación en Instagram, hay otras cosas que los profesionales de las redes sociales deben tener en cuenta.
Veámoslos más de cerca.
En 2020, las grandes plataformas de medios sociales -Facebook/Instagram, YouTube y LinkedIn- compiten por la atención de los usuarios como nunca antes.
En un intento por ganar la batalla del tiempo y la atención de los usuarios, cada plataforma lanza regularmente nuevas funciones para mantener un interés y una participación constantes.
Entonces, ¿qué significa esto para los profesionales de las redes sociales? Digamos que puede valer la pena adelantarse a los acontecimientos, estar atento a las últimas tendencias de Instagram y probar nuevas funciones para ver cómo afectan a la participación.
Entre las funciones de Instagram añadidas recientemente se encuentran el diseño de collage de Instagram Stories y las series de IGTV. Otra función que se está probando actualmente es la posibilidad de guardar los Lives de Instagram directamente en IGTV una vez finalizada la emisión. Esto permitirá a las marcas y a los creadores crear "series" en directo que sigan captando la atención y el compromiso de los seguidores en los días y semanas posteriores a la finalización del directo.
Al utilizar las nuevas funciones antes que los demás, los expertos en marketing en redes sociales pueden beneficiarse de un mayor alcance y una mejor participación. Se sabe que Instagram favorece a las cuentas que aprovechan al máximo sus nuevas funciones, empujando el contenido innovador a la página de exploración y dándole prioridad en los feeds de la gente para fomentar la adopción masiva.
Para mantener el interés de la gente durante más tiempo, merece la pena que los profesionales de las redes sociales prueben más contenidos de vídeo.
Los vídeos requieren que la gente se detenga y mire. Y son la mejor manera de empezar a desarrollar relaciones más significativas con la gente y mejorar tu tasa de participación en Instagram.
Hay múltiples formas de incorporar el vídeo en tu estrategia de contenidos de Instagram: publicaciones de vídeo en el feed principal, Historias, Vidas e IGTV.
Y la producción de vídeo no tiene por qué ser intimidante o cara. Para las Historias y Vidas de Instagram, a menudo cuanto más real y crudo sea, mejor. Los usuarios de Instagram están acostumbrados a interactuar con el contenido de sus amigos y familiares, y tienen expectativas similares de sus marcas favoritas.
Cuando se trata de IGTV y del contenido de vídeo de la fuente principal, no tienes que pensar en estos formatos como una estrategia completamente separada. ¿Cómo puedes reconvertir lo que ya estás creando en IGTV? Por ejemplo, ¿ya estás creando contenido de vídeo para Facebook/YouTube que podría convertirse en una serie de IGTV?
Y una vez que sea posible guardar Vidas como IGTVs, esto sólo ayudará a los vendedores de medios sociales a racionalizar aún más sus esfuerzos de contenido.
En 24 de marzo Facebook anunció que las visualizaciones de Instagram Live se duplicaron en el transcurso de una semana, y que el tiempo total de permanencia en sus plataformas (Facebook e Instagram) aumentó un 70% desde que la crisis del coronavirus afectó a Estados Unidos.
La belleza del contenido en vídeo es que ofrece a las marcas la oportunidad de profundizar en un tema concreto o de contar una historia más amplia de lo que es posible con una imagen estática. Esto significa más espacio para educar, informar, inspirar y conectar con los seguidores, y la oportunidad de mejorar la tasa de participación de una marca en Instagram.
La clave es asegurarse de que el comienzo de cualquier contenido de vídeo sea lo suficientemente cautivador como para enganchar a la gente y mantenerla mirando. De este modo, se consigue una mejor tasa de finalización y un mayor compromiso en Instagram.
Estos son algunos ejemplos de marcas que utilizan muy bien los contenidos de vídeo.
Tutoriales de belleza de Nudestix en Instagram Lives e IGTVs
En un artículo reciente, Taylor Frankel, la fundadora de la marca de maquillaje vegano Nudestix, habló de cómo los IG Lives están resultando más atractivos para la marca que los IGTV. Sin embargo, en el feed principal, "los clientes están mucho más comprometidos en IGTV que en un vídeo típico de Instagram". En marzo y abril, el compromiso de IGTV de la marca aumentó (en comparación con el final de 2019) con vistas que aumentaron en un 39%, likes en un 36% y comentarios en un 59%.
Los vídeos de The Great British Bake Off, ingeniosamente reutilizados en la alimentación
The Great British Bake Off (GBBO) es un gran ejemplo de no reinventar la rueda cuando se trata de su estrategia de vídeo en Instagram. Utiliza un contenido principal (el programa de televisión) y lo adapta a Instagram. Los clips cortos están editados de forma inteligente para que no sea necesario ser un ávido espectador de GBBO para saber lo que está pasando. Terminan con trailers o con detalles sobre dónde ver el siguiente episodio, lo que ayuda al espectador a mantener el interés.
Los IGTV entre bastidores del equipo Serhant
¡Llamando a todos los fans de (la serie de MTV) Cribs! La agencia inmobiliaria The Serhant Team ofrece a los fans de los interiores exactamente lo que desean (estén o no en el mercado de apartamentos multimillonarios) con su serie de IGTV "Unlocked". Una visita reciente a una propiedad obtuvo 38.000 visitas y 130 comentarios.
Los conmovedores IGTV de Rachel Hollis
Reina de la marca personal, Rachel Hollis comparte regularmente IGTVs que llaman a su audiencia a la acción. Los titulares recientes de IGTV incluyen: "¿Qué pasaría si solo te quedaran 3 años de vida?" y "El mundo necesita TU historia". Sus IGTVs directos, relacionables e inspiradores generan un enorme engagement en Instagram. Los dos mencionados lograron 194k y 803 comentarios, y 285k vistas y 1,2k comentarios respectivamente.
3 consejos para mejorar la tasa de compromiso de los vídeos
1. Captar rápidamente la atención de los espectadores
Tanto si compartes una Historia de Instagram, como si lo haces en directo o en IGTV, haz que los primeros 30 segundos del vídeo sean convincentes. Quieres captar la atención de la gente y darles una razón para seguir viéndolo.
Si vas a crear una historia de Instagram o un vídeo en directo, asegúrate de que tiene un comienzo claro que prepara la escena para los espectadores (¿deberían esperar un detrás de escena/"cómo hacer"/preguntas y respuestas?), una parte central (que cumpla con estas expectativas) y un final (que termine con una clara llamada a la acción).
Si vas a crear un IGTV, asegúrate de que el título sea lo más llamativo posible (utiliza una pregunta o una afirmación controvertida para despertar el interés).
2. Tenga en cuenta la longitud
La clave del vídeo es presentar la información más importante. Cuanto antes llegue a lo bueno, más probable será que los espectadores continúen viéndolo.
Si te preguntas cuál es la duración óptima del contenido de vídeo de Instagram, recuerda que la brevedad siempre gana. Cuanto más sucintamente puedas transmitir tu mensaje, mejor. Por lo tanto, procura que las Historias tengan entre 12 y 15 segmentos como máximo, y las Historias de IGTV 10 minutos o menos de duración.
3. Utilizar hashtags y subtítulos
Siempre vale la pena mencionar que el contenido de vídeo, al igual que las imágenes estáticas, se beneficia enormemente de los hashtags estratégicos.
Pero no olvides la importancia de los subtítulos. Mucha gente utiliza Instagram sin sonido (mientras está en el transporte público, durante las clases o medio dormido en la cama), así que mantén la atención con la adición de subtítulos. Sin ellos, corres el riesgo de que la gente pase directamente por delante de tu contenido... un gran inconveniente para la participación en Instagram.
La gente acude a Instagram para inspirarse e informarse. Y con los "me gusta" ahora ocultos para la mayoría de las regiones del mundo, otras métricas se han vuelto más importantes de seguir.
Entre ellos se encuentran los guardados y los compartidos. Se trata de formas activas de participación (a diferencia del más pasivo "me gusta") y son una gran medida de lo valioso que es el contenido de una marca.
El contenido compartible es una gran manera de conseguir más ojos en su cuenta de Instagram. Y más exposición = más oportunidades para potenciales nuevos seguidores, prospectos y clientes.
Y el contenido que se puede guardar demuestra que tu contenido es lo suficientemente valioso como para que la gente quiera consultarlo más adelante. Ambas acciones, guardar y compartir, son señales positivas para el algoritmo de Instagram. Cuanto más reciba una publicación, más personas la verán y más prioridad tendrá en el feed.
Entonces, ¿cómo crear un contenido irresistiblemente salvable y compartible? Aquí tienes 3 consejos.
La gente acude a Instagram para informarse o inspirarse, así que piensa en las pequeñas formas en las que puedes enriquecer la vida de alguien a través de contenido útil y educativo. El contenido educativo no tiene por qué ser un vídeo elegante. Y no tiene por qué estar relacionado con la comida, la moda o los interiores. El contenido educativo puede ser un simple carrusel, como este del diseñador gráfico convertido en empresario, Chris Do.
Cuanto mejor conozca una marca a su público objetivo, más fácil será conectar sus valores con los de la audiencia. Puede ser la conservación o el apoyo a la comunidad local, o vivir intencionadamente o el empoderamiento de la mujer. Este es un gran ejemplo de Sweaty Betty.
Una forma de crear contenidos increíblemente compartibles es estar muy atento a los acontecimientos actuales y a los momentos culturales. Ahora mismo, el mundo está respondiendo a Covid-19. Esto ha impactado en la vida de todos y las marcas no deberían rehuir hablar de estos acontecimientos trascendentales. Por el contrario, deberían hablar abierta y honestamente sobre la forma en que impacta en su nicho o industria particular. Por ejemplo, este post de la marca de ropa Reformation.
Puede sonar extraño sugerir ser polémico para mejorar tu tasa de engagement en Instagram, pero escúchame.
Si siempre intenta atraer a todo el mundo, su contenido corre el riesgo de ser insípido.
Y el contenido insípido no recibe un gran compromiso. Los contenidos que se posicionan a favor o en contra de algo reciben una gran participación, sobre todo si se comparten.
Sí, puede que algunas personas se sientan incómodas, pero no pasa nada. Lo que importa es que la posición que adopte una marca se alinee con sus propios valores y creencias. Según un informe de Edelman de 2018, casi dos tercios de los consumidores quieren que las empresas se posicionen en temas sociales.
Entonces, ¿cómo crear contenido polarizante que genere comparticiones y mejore tu tasa de participación en Instagram?
Aquí tienes algunos ejemplos para inspirarte.
Probablemente no necesites que te diga el valor de las marcas y negocios que usan Instagram Stories, ¿verdad?
Definitivamente no necesitas que te diga que más de 500 millones de cuentas utilizan Instagram Stories cada día, y que casi todo el mundo pasa por Stories cuando abre la aplicación por primera vez, ¿verdad?
¿Pero sabes lo valiosos que son los stickers interactivos? Me refiero al deslizador de emoji y a los stickers de concursos, encuestas y preguntas.
Estas funciones de Instagram Story son una oportunidad de oro para mejorar tu tasa de engagement en Instagram.
Tanto si quieres obtener comentarios sobre tus productos, como si quieres realizar un estudio de mercado o entretener a tus seguidores, son una forma estupenda de relacionarte con tu público de Instagram y de recopilar información valiosa.
Y si quieres llevar tu participación en Instagram al siguiente nivel, puedes tomarte el tiempo de responder realmente a las personas (o a una proporción de personas) que interactúan. He aquí cómo hacerlo.
Tener charlas 1:1 con los seguidores en los DMs es una forma fantástica de construir relaciones y calentar pistas.
En el futuro, cuando compartas Historias promocionando una nueva oferta o pidiendo respuestas para ayudar en un estudio de mercado, aquellos seguidores con los que ya has tenido conversaciones directas serán mucho más propensos a participar y responder.
¿Quieres "vencer" al algoritmo de Instagram? Tu mejor opción es centrarte en las relaciones.
Si un determinado usuario interactúa con mucho de tu contenido, le dice al algoritmo de Instagram que priorice tu contenido en su feed. Esto no solo ayuda a mejorar tu tasa de participación en Instagram, sino que también, por defecto, profundiza las relaciones con tu comunidad.
Así que haz que el fomento de la comunidad -es decir, comentar las publicaciones de la gente, interactuar con sus Historias y enviarles DMs- forme parte de tu rutina diaria.
¿Por qué debería ser proactivo, en lugar de sentarse y esperar a que el compromiso venga a usted?
Porque hace unos años, bastaba con publicar imágenes de alta calidad en Instagram junto con hashtags estratégicos. Esa era una estrategia lo suficientemente buena como para (casi) garantizar una alta tasa de participación y crecimiento.
Pero con Instagram más popular que nunca, y más de 95 millones de fotos y vídeos subidos cada día, en 2020 hay que ser mucho más proactivo para ver resultados.
Y el compromiso genera compromiso. Cuanto más te esfuerces en dejar comentarios y mensajes atentos, más probable será que la gente te devuelva el favor.
Practica este hábito con la suficiente frecuencia, y acelerarás tu comunidad de crecimiento y mejorarás tu tasa de participación en Instagram en poco tiempo.
Aquí tienes 3 consejos para que el compromiso diario forme parte de tu rutina:
Si no pides, no recibes.
¿Notas una tendencia en esto?
Los profesionales de las redes sociales no quieren dejar su tasa de participación en Instagram al azar. Toma el control. Eso significa ser proactivo (como se mencionó anteriormente) y decirle a la gente que participe cada vez que publique.
No te contengas con esos CTAs:
Al principio puede resultar incómodo pedir a la gente que interactúe, pero recuerda esto:
"En las historias, los personajes nunca actúan por sí mismos". - Donald Miller, Building A StoryBrand.
Lo mismo ocurre con tu audiencia de Instagram.
Si no se les reta a pasar a la acción, no harán nada y su tasa de compromiso se estancará. Son bombardeados con mensajes de marca las 24 horas del día. Si el suyo no es claro y convincente, será ignorado.
Así pues, no deje de utilizar las CTA porque le parezcan molestas o porque le preocupe no obtener respuestas. La gente tardará en acostumbrarse a ellas. Pero si sigues incluyéndolas en las publicaciones y en las Historias, poco a poco más gente responderá. Piensa en ello como en la creación de hábitos dentro de tu audiencia. Es nuestro trabajo hacerlo 😉 .
Estos son algunos ejemplos de marcas que incluyen CTAs claros.
La mejor manera de mejorar tu tasa de participación en Instagram es entender realmente qué está funcionando (y qué no) para tu marca. Y para ello, tienes que vigilar de cerca tus insights de Instagram.
Comprueba el alcance, las visualizaciones, los comentarios, los compartidos y los guardados de tus publicaciones de la fuente principal, las Historias y el contenido de IGTV de forma regular (al menos mensualmente) para ver qué está resonando con tu audiencia.
Fíjate en las tendencias en torno a determinados temas o tipos de contenido, ya que pueden servir de inspiración para futuras publicaciones.
Mejorar tu tasa de participación en Instagram consiste en experimentar, analizar y comprender a tu público objetivo por dentro y por fuera para crear contenido con el que sólo tengan que participar.
El mejor lugar para empezar es ver qué tipos de contenido han funcionado mejor para su marca hasta la fecha. Fíjate en las tendencias en cuanto a tema o medio (carrusel/vídeo/imagen estática) y trabaja para crear más de lo que funciona.
Y experimenta con nuevas funciones y formatos. Nunca conocerás el potencial si no lo intentas, y como todo el mundo busca siempre formas nuevas e interesantes de relacionarse con una marca, la creación de una serie de IGTV o la organización de Lives regulares podría ser la clave para mejorar tu tasa de participación en Instagram.
Hola, soy Bella. Súper curiosa por cualquier novedad que salga en las plataformas de redes sociales. Tengo preferencia por Instagram, aunque cada plataforma tiene su especificidad ;)
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