Cómo promocionar regularmente tus servicios como freelance en Instagram (sin sentirte sucio)

Tanto si eres nuevo en el mundo de los autónomos como si llevas unos cuantos años en él, es importante promocionar regularmente tus servicios en Internet. 

Puede parecer una obviedad, pero después de trabajar con muchos autónomos a lo largo de los años -y de ser yo mismo- sé lo difícil que puede ser la autopromoción. Pero no tiene por qué serlo. 

Vender no es una palabra sucia y una de las soluciones más sencillas a un mes lento o a la falta de nuevos clientes es simplemente promocionar tus servicios con más regularidad. E Instagram es la plataforma de redes sociales perfecta para ello. 

¿Por qué? 

Porque ahora mismo hay millones de personas que utilizan la aplicación y que necesitan tus servicios. Y al centrarse en lo visual, Instagram es el lugar perfecto para captar la atención de los que están en tu nicho, especialmente si trabajas en un campo creativo. 

Así que sigue leyendo para saber cómo promocionar regularmente tus servicios como autónomo en Instagram sin sentirte sórdido.

Inclúyalo en su plan semanal

Al igual que hacer ejercicio, comer sano o tomar tus vitaminas, promocionar regularmente tus servicios como autónomo en Instagram es mucho más fácil cuando se convierte en un hábito. 

Entonces, ¿cómo convertirlo en un hábito? Eso se reduce a la estrategia.

Cuando desarrolles tu estrategia de Instagram (para más detalles sobre esto, consulta nuestro artículo dedicado a la creación de un embudo de ventas en redes sociales que convierta), debes incluir al menos una historia o publicación promocional en Instagram en tu plan de contenido semanal. Si te sirve de ayuda, elige un día determinado para ello, como el viernes.

Ahora que sabes que los viernes están reservados a la promoción de tus servicios, puedes planificar con antelación contenidos divertidos e interactivos (más sobre esto en el consejo 3). Esto es mejor que la alternativa de darse cuenta de repente -al final de otra larga semana- de que no has mencionado tus servicios ni una sola vez antes de preparar rápidamente una historia que parece demasiado comercial para tu gusto. Eso es lo que queremos evitar.⛔

Consejo profesional: He sugerido compartir al menos una historia/post promocional a la semana. Nótese el énfasis en las palabras "al menos". Si quieres promocionar tus servicios dos o tres veces por semana, ¡hazlo! 

La verdad es que tus seguidores de Instagram están siendo bombardeados con cientos de mensajes cada día. Mientras que tu contenido promocional de Instagram puede parecer mucho para ti, apenas está siendo escuchado por tus seguidores. Necesitan escuchar tus servicios MUCHO para registrar el mensaje, así que recuerda esto la próxima vez que sientas que estás siendo "demasiado" vendedor. Hace falta mucho para abrirse paso en el ruidoso mundo online. 

Apóyese en los testimonios de los clientes

Una de las formas más sencillas de promocionar regularmente tus servicios como autónomo en Instagram sin sentirte sórdido es dejar que tus clientes y resultados griten tu brillantez en tu nombre.

Así es. ¡No dejes todo el trabajo en tus manos! Sobre todo porque esta prueba social reducirá el riesgo que tus seguidores de Instagram sienten naturalmente al invertir su dinero en tus servicios.

¿No sabe qué es la prueba social? La "prueba social" es un efecto psicológico que nos lleva a copiar el comportamiento de otras personas. Cuando tus seguidores de Instagram ven los increíbles resultados que has conseguido en personas que se parecen a ellos, les anima a realizar la misma acción (es decir, trabajar contigo) porque quieren el mismo resultado (resultados increíbles).

Así que comparta testimonios todo el tiempo. Puede hacerlo de muchas maneras diferentes:

• Poner el foco en un cliente a través de un estudio de caso en profundidad compartido en Instagram Stories
• Mostrar varios fragmentos de las opiniones de los clientes a través de una Historia de Instagram o un carrusel 
• Coloca las capturas de pantalla de los resultados y los comentarios sobre un fondo de color sencillo y compártelas como una publicación de Instagram (o una serie de publicaciones).
• Salta a Instagram Live con un cliente para charlar sobre su experiencia al usar tus servicios y los resultados que obtuviste para ellos
• Crea un Reel con los resultados de tus clientes o, mejor aún, deja que uno de tus clientes satisfechos se encargue de tus Reels como hizo Alex Cattoni de @copyposse
  

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Las posibilidades de compartir testimonios y comentarios atractivos de los clientes son infinitas. Sólo tienes que asegurarte de que tienes un proceso establecido para recogerlos en primer lugar.

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He aquí algunas ideas para conseguirlo:

• Incluir una cláusula en los contratos de los clientes en la que se especifique que se debe proporcionar un testimonio en los dos meses siguientes a la finalización del proyecto.
• Añada recordatorios en la agenda para enviar encuestas de testimonios cuando los contratos con los clientes se acerquen a su fin
• Crear una plantilla de encuesta de testimonios en Google Forms (o similar) para tener siempre una lista para enviar

Si es posible, intente recopilar una combinación de testimonios en vídeo y escritos. No hay nada mejor que ver cómo se le ilumina la cara a alguien cuando habla del increíble trabajo que has hecho para él y su negocio. 

Aquí tienes un par de ejemplos de testimonios realmente bien presentados que puedes utilizar para inspirarte:

Este es de la diseñadora gráfica independiente convertida en creadora de cursos Nesha Woolery.

Esta es de un redactor independiente, Taylor.

Consejo profesional: Crea una carpeta de "prueba social" en tu teléfono, ya sea en tu galería de fotos, en Google Drive o en otra aplicación que utilices habitualmente. Dedica 30 minutos a hacer capturas de pantalla de correos electrónicos agradables de clientes, mensajes de texto de clientes satisfechos y estadísticas/resultados, y guárdalos todos en tu carpeta. Ahora, cada vez que necesites compartir los comentarios de tus clientes en Instagram, los tendrás a mano.

Hazlo divertido e interactivo

¿Quieres hacer más fácil cualquier tarea complicada? Primero hazla divertida.

Puedes hacer que tu contenido promocional de Instagram sea divertido haciendo uso de todas las funciones interactivas que ofrece Instagram. A saber, los stickers de las Historias de Instagram:

• Pegatina de la encuesta
• Pegatina del concurso
• Pegatina de la pregunta
• Deslizador de emoji

Cuando quiero promocionar mis servicios en Instagram Stories, no me limito a compartir unas cuantas diapositivas que digan: 'Estos son mis servicios y así es como puedes trabajar conmigo'. No hay nada malo en ello, pero no es enormemente inspirador para ti ni para tu audiencia. Así que, ¿por qué no ser un poco más creativo?

Cada mes voy rotando por 4 tipos diferentes de Instagram Stories promocionales (¡siéntete libre de robarlas!):

Promoción de la marca

Esta historia es exactamente lo que parece. Es una oportunidad para exponer de forma clara y sin rodeos los servicios que tiene disponibles, para quién son los mejores, los beneficios/resultados que proporcionan y cómo la gente puede conseguirlos.

Levantamiento de manos

A través de una serie de preguntas dirigidas y pegatinas de encuestas/preguntas, esta historia hará que tus clientes ideales reconozcan sus luchas y necesidades, para luego presentarles una solución. Algunos ejemplos de preguntas para levantar la mano son:

• ¿Es usted un [describa a su cliente ideal, por ejemplo, una madre primeriza de 35 a 45 años a la que le cuesta dormir toda la noche]? [etiqueta de la encuesta]
• ¿Sientes lo siguiente [luchas, por ejemplo, cansancio diurno, ansiedad, no te sientes bien descansado cuando consigues dormir algunas horas]? [etiqueta de la encuesta]
• ¿Te gustaría [transformación, por ejemplo, dormir 8 horas completas por noche antes de que acabe el mes]? [etiqueta de la encuesta]

Cuanto mejor conozcas a tu cliente ideal, más fácil será crear preguntas que se dirijan directamente a él y que le hagan asentir con la cabeza diciendo "¡Sí, ese soy yo!". 

Sea específico y detallado con estas preguntas para que fomente la interacción de las personas adecuadas y elimine a cualquiera que no sea un cliente perfecto. 

Este podría ser usted

En esta historia, utilizas los comentarios de los clientes, las reseñas y los resultados para mostrar a tus seguidores lo transformador que es tu servicio, y mostrarles... que tú también podrías serlo.

Puedes contar la historia de un cliente en varias diapositivas o compartir una opinión de un cliente por diapositiva, tú decides. El objetivo de la Historia es presentar a tus seguidores la transformación que proporcionas y respaldarla con valoraciones de tus clientes más felices. Una buena forma de incorporar los stickers de las Historias es abriendo con una pregunta como:

¿Cree que es posible [la transformación que proporciona, por ejemplo, escribir una novela en 50 días con sólo 30 minutos de trabajo al día]?

[pegatina de la encuesta]

Si consigues que la gente interactúe con tu historia desde el principio, fomentarás su aceptación. Esto significa que es mucho más probable que se queden y vean el resto de la historia... lo que es una gran noticia para su tasa de retención. 

¿Qué es la tasa de retención? La tasa de retención es el porcentaje de personas que empiezan a ver tu historia y se quedan hasta el final. En general, una buena tasa de retención es cualquier cosa por encima del 70%, así que empieza a medir la tuya y mira cómo puedes mejorarla en el futuro. Este es el cálculo:

RR = (Alcance de la última diapositiva de la historia*100)/Alcance de la primera diapositiva de la historia

4. Oferta especial

Por último, pero no por ello menos importante, una historia de Instagram que garantice que tus seguidores se sientan y escuchen. Realizar una oferta especial una vez al mes es una forma divertida y atractiva de aumentar las consultas y conseguir más negocio.

Esto no significa simplemente rebajar los precios. Significa ser inteligente con tu oferta especial para que sigas cobrando lo que vales pero que la gente sienta que está recibiendo un gran trato. Entonces, ¿qué podría añadir a sus paquetes habituales para crear una oferta especial?

He aquí algunos ejemplos:

• Agrupa algunos de tus servicios más pequeños en uno solo (para que los clientes sientan que están recibiendo una colección de piezas independientes más caras por una ganga)
• Ofrezca una llamada de seguimiento de 30 minutos con usted mismo 4-6 semanas después de la finalización de su proyecto para ponerse al día con el cliente y abordar cualquier pregunta de seguimiento
• Añade un taller/formación/plantilla tuya (que ya hayas creado) que podría ser un gran beneficio para tu cliente y/o su equipo
• Ofrecer un (pequeño) descuento durante un tiempo limitado, por ejemplo, un 10% de descuento sólo durante 24 horas

Hay muchas maneras de ser creativo con tu oferta especial, así que dedica un poco de tiempo a pensarlo.

Enseñar antes de vender

Si la idea de promocionarse a sí mismo todavía le da un poco de asco, pruebe lo siguiente: empiece por la educación y utilícela para llegar a la venta.

Por ejemplo, comparta 3 consejos para hacer/sentir/lograr algo y al final de la historia, diga a su audiencia que eso es exactamente lo que usted ayuda a los clientes a lograr a través de sus servicios. 

Esto hace que la promoción regular se sienta más cómoda porque estás proporcionando valor a tu audiencia antes de pedirles algo. Si alguna vez has leído o visto alguno de los contenidos de Gary Vaynerchuk, puede que reconozcas el término "Jab, Jab, Jab, Right Hook", que describe un principio similar. Como dice Vaynerchuk:

"Los ganchos son el valor que proporcionas a tus clientes: el contenido que pones, las cosas buenas que haces para transmitir tu aprecio. Y el gancho adecuado es la petición: es cuando vas a por la venta, pides una suscripción, pides una donación".

Sólo tiene que asegurarse de alinear los "golpes adecuados" con el "gancho adecuado". En otras palabras, haz que la conexión entre la educación y tus servicios sea muy clara. Quieres que tus seguidores vean los beneficios de tus consejos/lecciones/sabiduría (gratuitos) para que estén interesados en aprender más sobre los servicios de pago que vas a promocionar. 

Proporcionar valor

De acuerdo, este consejo no se refiere técnicamente a la promoción de tus servicios, pero debería ayudarte a sentirte mucho más seguro a la hora de hacerlo.

Aportar valor a tus seguidores de Instagram mediante infografías útiles e informativas, gráficos de texto y publicaciones en carrusel te ayudará a generar confianza, demostrar tu experiencia y subrayar tu autoridad. Esto muestra a tus seguidores exactamente de lo que eres capaz y les convence de la calidad de tus servicios de pago.

Así que asegúrate de que tu calendario de contenidos de Instagram incluya un montón de consejos y trucos, mitos y tutoriales. Cuando compartes tanto valor, tienes todas las razones para sentirte bien promocionando tus servicios en Instagram sin sentirte sórdido. Te lo has ganado.  

La práctica hace la perfección

Si te hace sentir mejor: promocionar con regularidad tus servicios como autónomo en Instagram con confianza y soltura no ocurre de la noche a la mañana. Es un músculo que tienes que ejercitar regularmente. 

Cuando empecé a utilizar Instagram para comercializar mis servicios, me aterrorizaba la idea de ser demasiado insistente, vendedora o babosa. Realmente creía que a) perdería seguidores si me promocionaba demasiado o b) me moriría de vergüenza tras no obtener ninguna respuesta a mis Historias promocionales. 

Una vez que lo convertí en parte de mi plan semanal (consejo nº 1) no tenía excusa para no aparecer y promocionar. Todos los viernes me comprometí a promocionar mis servicios de forma contundente o a compartir el testimonio de un cliente o a realizar una oferta especial. Al principio era un poco tímido. Pero a medida que pasaban las semanas fui mejorando para gritar con orgullo lo que tenía que ofrecer. 

Sobre todo porque me centré en mi cliente ideal y en los beneficios que podía aportarle, lo que me lleva al consejo nº 6...

Sal de tu propia cabeza

Una de las principales razones por las que evitamos promocionar activamente nuestros servicios en Internet es porque creemos que no lo merecemos. Nos preocupa dar la impresión de ser vendedores o prepotentes, como ese empresario excesivamente prepotente que todos conocemos y odiamos.

¿Te resulta familiar?

Puede que eso sea lo que pasa por tu cabeza, pero no es la realidad. Y la verdad es que si no promocionas tus servicios, no podrás ayudar a todas las personas que podrían beneficiarse de ellos. 

Es una buena manera de dar la vuelta al guión y salir de tu propio camino, y de tu cabeza. Poner a tus clientes ideales en primer lugar. Recuerda el valor que aportas y la transformación que proporcionas. Se merecen oírlo y, mejor aún, experimentarlo. Así que no tengas miedo de gritar tus servicios a los cuatro vientos. 

Repite después de mí:No se trata de mí. Se trata de mis clientes ideales.

Conclusión

Muchos de tus clientes potenciales ya utilizan Instagram para sus negocios o en nombre de las marcas para las que trabajan. Con estos consejos, tienes todo lo que necesitas para sentirte bien promocionando tus servicios ante ellos sin sentirte nunca sórdido.