1 de noviembre de 2021
Última actualización
11.1.2021
10 MIN.
Según un informe reciente, los autónomos son el segmento de mayor crecimiento del mercado laboral europeo. Así que vamos a repasar primero los aspectos clave a tener en cuenta.
Bella Foxwell
¿Estás pensando en convertirte en un gestor de redes sociales autónomo?
¡Sí! 🎉 Esto va a ser un viaje emocionante.
La buena noticia es que no estás solo. Según un informe reciente, los autónomos son el segmento del mercado laboral europeo que más crece.
Pero antes de que te lances con los dos pies, vamos a repasar los aspectos clave que debes tener en cuenta y que te llevarán de abrumado ➡️ a salir.
Sigue leyendo para descubrir cómo establecer, hacer crecer y escalar tu negocio de gestor de redes sociales freelance para conseguir el éxito.
Antes de entrar en los elementos administrativos o logísticos de establecerse como gestor autónomo de redes sociales, hablemos primero del trabajo en sí.
Tanto si tienes un trabajo de 9 a 5, como si estás estudiando o trabajando como autónomo en otro puesto, saber de dónde saldrá tu primer cheque de gestor de redes sociales te ayudará a suavizar la transición.
Entonces, ¿dónde puedes encontrar trabajo como gestor de redes sociales autónomo?
Además de sitios como Indeed y LinkedIn, aquí hay algunas plataformas estupendas para buscar trabajos autónomos:
Lo mejor de Upwork es la cantidad de creadores, YouTubers y propietarios de negocios online que acuden a la plataforma en busca de apoyo con sus webs, blogs y canales sociales.
Fiverr es un gran lugar para encontrar trabajos de gestor de redes sociales freelance. Hay muchos puestos nuevos publicados a diario y muchas marcas y empresas que buscan a los candidatos adecuados.
Hay muchos grupos de Facebook a los que puedes unirte y que están llenos de propietarios de empresas que buscan gente para contratar y colaborar. Un grupo de Facebook no solo puede proporcionarte tu primer trabajo de gestor de redes sociales autónomo (o varios), sino que también es un lugar estupendo para conectar con personas con ideas afines. Algunos de mis favoritos son The Social Bungalow y Living the Laptop Life.
No olvides aprovechar también tu red de contactos. Yo conseguí mi primer trabajo de gestor de redes sociales por cuenta propia a través de un ex colega.
Unos meses antes de dar el preaviso en mi trabajo, me puse en contacto con amigos y antiguos compañeros para informarles de que pronto sería un gestor de redes sociales autónomo disponible para ser contratado.
Así es como, cuando llegó mi último día de trabajo a tiempo completo, tenía un contrato de 3 meses gracias a una recomendación hecha por mi mencionado excompañero.
Los impuestos y los gastos no son cosas en las que hay que pensar cuando se trabaja a tiempo completo. Por eso, muchos autónomos se encuentran en una situación complicada cuando se acercan los plazos de la declaración de la renta y no han llevado ninguna (o muy poca) contabilidad.
Como gestor autónomo de redes sociales tienes un par de opciones: Gestionar tú mismo la contabilidad y las declaraciones de impuestos, o contratar a un contable para que te ayude.
Yo elegí esta última para estar tranquila y tener acceso a expertos a los que puedo acudir siempre que no esté segura de mis finanzas. Es una pequeña inversión mensual, pero el tiempo que me ahorra tratando de resolver las cosas por mí misma -por no hablar del tiempo dedicado a rellenar formularios que no entiendo- merece la pena.
Así que, antes de lanzarte de lleno a tu negocio como autónomo, investiga tus opciones y decide cuál es la mejor para ti. Si eres un genio de las matemáticas y no te importa aprender a hacer declaraciones de la renta mientras tu negocio está en sus inicios, quizá no necesites un contable todavía.
No hay nada correcto o incorrecto: siempre que lo hayas pensado bien y hayas sopesado los pros y los contras de todas las opciones, no te llevarás ninguna sorpresa desagradable cuando llegue la época de la declaración de la renta.
Si trabajas con un contable, normalmente te puede indicar la dirección correcta para establecerte correctamente como autónomo.
Como propietario de un nuevo negocio, tendrá que informar al gobierno de que ahora es autónomo/opera como empresa.
Los detalles difieren de un país a otro, así que investigue o averigüe a través de amigos autónomos el proceso que siguieron para registrarse.
Esto es algo que se deslizó al final de mi lista de tareas durante demasiado tiempo. 😬
Pero al igual que tu casa, tu vida y tu mascota, también tienes que proteger tu negocio.
El seguro le cubrirá frente a cualquier circunstancia imprevista, como un equipo defectuoso, una violación de datos o un cliente difícil que cuestione su trabajo.
Si tienes un contable, puede que te recomiende una compañía para tu seguro o puedes hacer como yo y recurrir a Google. Una rápida búsqueda me proporcionó un montón de pólizas diferentes entre las que elegir, desde tan solo 10 libras al mes.
Advertencia: No necesitas, repito, no necesitas un sitio web elegante para empezar como gestor de redes sociales autónomo.
La información clave que necesita en su sitio web es:
Hay un montón de creadores de sitios web DIY, como Squarespace, Wix y GoDaddy. La mayoría de ellos ofrecen un servicio gratuito y, mientras empiezas, puedes mantener tu sitio web tan simple como una página de aterrizaje de una sola página.
Recuerde: Cuanto menos tenga la gente que hacer clic y desplazarse para encontrar la información clave sobre los servicios que ofreces y el tipo de clientes con los que trabajas, mejor.
Desde Iconosquare hasta Canva y BuzzSumo (y todo lo demás), seguro que has creado un arsenal de herramientas de redes sociales que te encanta utilizar a diario.
Estas son las herramientas de las redes sociales que te ayudan a crear un trabajo increíble para el cliente.
Pero, ¿qué pasa con las herramientas que le permiten dirigir su negocio de forma más eficiente?
Me refiero a herramientas de colaboración, productividad, facturación y gestión de clientes. La mayoría de ellas las irás descubriendo sobre la marcha, pero merece la pena pensar en qué partes de tu negocio puedes sistematizar y automatizar ahora. Créeme, te ahorrará tiempo a largo plazo.
¿No sabes por dónde empezar? Aquí tienes una lista de mis herramientas favoritas:
Ahh, los precios. Uno de los aspectos más difíciles de convertirse en un gestor de redes sociales autónomo, sin duda.
Un buen punto de partida es preguntar a tus amigos o conocidos (con experiencia similar) si están dispuestos a compartir sus tarifas contigo.
Dependiendo del lugar en el que te encuentres, suele haber buenos recursos en línea que muestran la tarifa media por día de los freelancers de diferentes sectores. Y, por supuesto, puedes echar un vistazo a los sitios web de otros autónomos de las redes sociales (en tu región) para ver cuánto cobran.
Además de tu investigación, recuerda que los ingresos más bajos que necesitas generar cada mes tienen que cubrir tus gastos (alquiler, facturas, impuestos, seguros, herramientas, etc.).
Una vez que tengas esa cifra, calcula cuántas horas facturables quieres trabajar cada mes. A partir de ahí, puedes calcular tu tarifa por hora o utilizar una calculadora como esta.
Si la idea de trabajar en red te pone la piel de gallina... ¡no temas! A mí también me hacía sentir así.
Sin embargo, ahora que soy un freelance de los medios sociales es algo que realmente disfruto. ¿Por qué? Probablemente porque me encanta el trabajo que hago, realmente creo en él, y he visto los beneficios positivos de conectar con nuevas personas de forma regular.
El trabajo en red no siempre conduce a un puesto de trabajo de forma inmediata, pero dar a conocer mi nombre ha dado lugar a muchas oportunidades y presentaciones con personas y empresas que han llegado a solicitar mis servicios.
Si te preguntas cómo puedes empezar a hacer networking, te sugiero que hagas una simple búsqueda en Google de grupos en tu zona. Así es como encontré un grupo de networking femenino al que me uní en enero de 2020. Estas reuniones mensuales han demostrado ser invaluables tanto para mi negocio como para mi confianza. Y han sido una forma fantástica de conocer gente nueva que está en el mismo barco que yo.
Pero los grupos de networking no tienen por qué ser locales, por supuesto. Hay montones de comunidades online (tanto gratuitas como de pago) a las que puedes unirte para ampliar tu red. He aquí algunas de ellas:
Compartir testimonios es una de las mejores maneras -si no la mejor- de atraer nuevos clientes y hacer crecer tu negocio de freelance en las redes sociales.
Es la prueba social que los posibles clientes necesitan ver para saber que invertir en tus servicios no es un riesgo. Otras personas han visto grandes resultados y, por tanto, ellos también podrían hacerlo.
Recomiendo organizarse ahora, antes de que el trabajo de los clientes sea demasiado exigente. Desarrolla un sistema sencillo paso a paso que puedas utilizar con cada cliente.
Por ejemplo, puedes incluir una sección en tu contrato que mencione la entrega de un testimonio un determinado número de días después de que finalice tu trabajo.
Mientras tanto, prepara un breve formulario de comentarios que puedas enviar a los clientes (con una mínima personalización) inmediatamente después de terminar de trabajar juntos. Añade recordatorios a tu calendario para no olvidarte y asegúrate de compartirlos con la mayor frecuencia posible en las redes sociales y en tu sitio web.
Recuerde que muchos testimonios son la mejor manera de conseguir nuevos negocios. Según una encuesta reciente, el 79% de las personas confían en las opiniones online tanto como en las recomendaciones de amigos y familiares.
Junto con los testimonios, mantener el portafolio actualizado es una de esas cosas que a menudo cae al final de la lista de tareas.
Para evitar que esto ocurra -y para asegurarse de que los clientes potenciales están al día con sus últimos y mejores clientes, campañas y capacidades- reserve un tiempo cada dos meses para hacer actualizaciones.
Dependiendo de su carga de trabajo, esto puede llevarle unas cuantas horas o puede requerir un día entero. Pero si lo planificas con suficiente antelación, este proceso no te parecerá apresurado ni te restará tiempo para el trabajo importante de tus clientes.
Dependiendo del lugar en el que te encuentres, es probable que seas uno de los muchos gestores de redes sociales que se pueden contratar. Por ese motivo, puede ser muy beneficioso averiguar qué es lo que te diferencia de la competencia. En otras palabras, tu "punto de venta único".
Puede ser que sólo trabaje con un tipo de cliente o una plataforma de medios sociales. Tal vez sólo ofrezca un tipo de servicio.
No te preocupes si no estás seguro de tu USP ahora mismo. Definirlo es algo que se consigue con el tiempo, la experiencia y una mejor comprensión del tipo de trabajo que te hace más feliz.
Por ejemplo, soy un estratega independiente de Instagram que trabaja con propietarios de negocios en una capacidad 1:1, ayudándoles a desarrollar estrategias de marketing de alta conversión.
Centrarme únicamente en una plataforma de redes sociales no ha obstaculizado mi crecimiento. De hecho, me ha ayudado a construir mi reputación como experto que sabe (casi) todo lo que hay que saber sobre el extraño y maravilloso mundo de Instagram.
Y no he tenido ningún problema en encontrar clientes que prefieran trabajar con alguien que tenga un único enfoque, en lugar de un conocimiento aparentemente más amplio de una variedad de plataformas de medios sociales.
Algo que no resulta natural para muchos autónomos de las redes sociales es la autopromoción. Sin embargo, nunca ha habido un momento más importante para gritar sobre tu increíble trabajo.
Eso es porque el mundo online es increíblemente ruidoso. Los autónomos de las redes sociales no son una raza rara, así que para destacar, tienes que estar dispuesto a hablar explícitamente sobre tus clientes ideales, el tipo de trabajo que haces y los resultados que has conseguido.
Incluir esto en tu calendario de contenidos de marketing te ayudará a hacerlo de forma regular. Al menos una vez a la semana, comparte un post o una historia de Instagram (o ambos) sobre tu disponibilidad actual y tus clientes/proyectos deseados.
No caiga en la trampa de pensar que hablar de sus servicios es exagerado o que la gente ya sabe lo que hace.
Si está familiarizado con el concepto de marketing "Regla de los siete", sabrá que los posibles compradores necesitan oír el mismo mensaje al menos siete veces antes de escucharlo realmente. Y, desde luego, antes de que consideren la posibilidad de comprarle a usted.
Aunque te parezca que te estás repitiendo, piensa en la cantidad de mensajes que la gente recibe cada día de diversas marcas, empresas, compañeros, amigos y familiares a los que siguen en Internet.
Es una cantidad enorme y si quieres abrirte paso entre el ruido y hacer que tu mensaje se escuche, tienes que promocionarte, ¡mucho!
Invierte en ti mismo
A medida que crezcas y tus ingresos como autónomo se vuelvan más predecibles, empieza a apartar dinero cada mes para destinarlo a tu desarrollo personal.
Créeme, sé que puede ser un capricho gastar dinero en ti mismo .
Sin embargo, invertir en programas y productos que amplíen tu conjunto de habilidades es esencial si quieres seguir creciendo como autónomo.
En los últimos 12 meses he gastado más de 5.000 libras esterlinas en cursos y comunidades que han mejorado enormemente mis habilidades de venta, escritura y lanzamiento (de productos). Pero voy a ser honesto - definitivamente tomó un poco de aprendizaje (o desaprender) para darse cuenta de que tratar de hacer todo yo mismo no era noble o impresionante.
De hecho, esta es la forma más rápida de quemarse. Soy un ser humano que no puede convertirse en un maestro en todo, al menos no sin el apoyo y la experiencia de personas que han estado en mi posición y saben qué hacer (y no hacer) para tener éxito.
Sé a ciencia cierta que sin estas inversiones, no estaría donde estoy hoy. Así que investiga, no hagas inversiones que te endeuden, pero además, no tengas miedo de invertir en ti. Será el mejor dinero que hayas gastado nunca.
Toma descansos
Necesitas descansar y recuperarte para poder crecer. Ahora lee eso de nuevo, porque si eres como el 99% de los freelancers de medios sociales, entonces probablemente no pararás para tomar aire durante los primeros meses (o incluso años) dirigiendo tu propio negocio.
¡Y no quiero que seas tú! Porque tú eres tu activo más importante. Y si estás quemado o enfermo, no hay nadie que te sustituya para mantener el negocio en marcha (al menos no al principio de tu carrera como autónomo).
La forma más fácil de evitarlo es tomar descansos regulares. Programe las vacaciones en su agenda. Tómese una tarde libre de vez en cuando. Tu negocio no se detendrá y seguirás comprometido con tu trabajo y tus clientes, capaz de trabajar a pleno rendimiento porque te tomas los descansos regulares y rejuvenecedores que necesitas.
Así que aquí tienes tu permiso, porque sé que lo necesitas. Ve a programar un tiempo libre en tu calendario ahora. No necesitas ir a ningún sitio. Sólo necesitas poder cerrar el portátil, apagar el teléfono y no hacer nada de trabajo durante unos días.
Seguimiento de clientes anteriores y potenciales
Una de las mayores lecciones que he aprendido desde que me convertí en gestor autónomo de redes sociales es que realmente hay negocio (y dinero) en el seguimiento.
Si alguna vez has hecho algún tipo de formación en ventas, estarás familiarizado con este concepto. Mantenerse en contacto con los clientes potenciales es esencial para generar nuevos negocios y repetirlos.
Una de las mejores maneras de hacerlo es añadir recordatorios en tu agenda para comprobar si hay clientes anteriores y contactos que no se convirtieron en clientes por cualquier motivo.
Estas personas ya saben quién es usted. Están familiarizados con sus servicios y capacidades. Por lo tanto, son las personas más fáciles de convertir.
A menudo, basta con enviar un mensaje en el momento oportuno para que se reanuden las conversaciones interrumpidas (para trabajar juntos), así que haz que este seguimiento forme parte de tu agenda mensual (o bimensual).
Haga crecer su lista de correo electrónico
Hablando de mantener el contacto, crear y hacer crecer tu lista de correo electrónico es una forma inestimable de generar clientes como gestor autónomo de redes sociales.
Según OptinMonster, el marketing por correo electrónico tiene un ROI del 4400%, con un valor medio de pedido de un correo electrónico al menos tres veces superior al de las redes sociales.
Hay muchos proveedores de servicios de correo electrónico que se adaptan a las necesidades de los autónomos, como MailChimp, ConvertKit, ActiveCampaign y Constant Contact.
Te recomiendo que investigues un poco para saber cuál es el más adecuado para ti, y no te preocupes demasiado por cuál empiezas. Lo más importante es empezar.
Para conseguir que la gente entregue su lista de correo electrónico y se una a tu lista, necesitarás un imán de clientes potenciales. Un PDF, un vídeo o una plantilla gratuitos que ofrezcan a tus clientes ideales una "ganancia rápida". No debería ser muy largo ni detallado: piensa en las preguntas más comunes que recibes y empaqueta una de las respuestas en algo fácil y digerible.
Y si se pregunta con qué frecuencia debe enviar correos electrónicos a su lista, un par de veces al mes está bien para empezar. Este ritmo regular de comunicación te ayudará a mantenerte a la cabeza de tus suscriptores y clientes potenciales.
Enhorabuena, has llegado al final de la guía y ahora deberías sentirte más preparado para convertirte en un gestor de redes sociales autónomo... ¿verdad?
No te asustes si todavía sientes un poco de inquietud: es completamente normal. Nada te prepara para la vida de autónomo como el hecho de hacerlo. Confía en que conoces la información esencial y comienza tu viaje como freelance. Buena suerte.
Hola, soy Bella. Súper curiosa por cualquier novedad que salga en las plataformas de redes sociales. Tengo preferencia por Instagram, aunque cada plataforma tiene su especificidad ;)
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