¿Sabías que los usuarios de TikTok son los más comprometidos?

Es cierto. Cuando se trata de marketing en redes sociales, el compromiso lo es todo. Y los usuarios de TikTok son los más comprometidos de todos. 

‍

La métrica más importante que buscan las empresas es el compromiso. Cuando los usuarios están comprometidos con el contenido, es más probable que visiten páginas web y sirvan conversiones. Hay muchas opciones para distribuir campañas en las redes sociales que conecten con el público y lo capten. Facebook, Instagram y Twitter han sido las principales opciones para las empresas que quieren mejorar el compromiso con el contenido. Pero TikTok se está convirtiendo rápidamente en una de las mejores plataformas de medios sociales para que las marcas utilicen con fines publicitarios. 

‍

Esta es una inmersión profunda en cómo TikTok permite el compromiso del usuario y cómo los vendedores pueden mejorar las métricas de compromiso utilizando esta aplicación prometedora. 

¿Quién utiliza TikTok?

TikTok solía considerarse una aplicación para GenZ, pero ahora atrae a públicos de todas las edades y grupos demográficos en todo el mundo. Padres, abuelos, adolescentes, jóvenes e incluso niños entran en TikTok para ver lo último de sus cuentas favoritas y descubrir nuevos contenidos. 

‍

A diferencia de otras plataformas de redes sociales, un informe reciente reveló que la gente acude a TikTok para entretenerse, no para conectar con sus amigos. También se observó que la gente pasa unos 50 minutos al día utilizando Facebook, Instagram y Messenger. Además, los usuarios de TikTok pasan 10 veces más horas en la aplicación que los de Reels .

Cómo capta TikTok a los usuarios

La interacción de los usuarios desempeña un papel fundamental en la clasificación de los vídeos en TikTok, lo que la convierte en la herramienta perfecta para dirigirse a usuarios con intereses específicos. En las primeras etapas de la aplicación, el algoritmo era en gran medida un misterio para las empresas de marketing y las pequeñas empresas. Averiguar cómo colocar vídeos en la página "Para ti " implicaba mucho ensayo y error. Sin embargo, TikTok ha revelado recientemente cómo captan a los usuarios para que los equipos puedan utilizar la aplicación para dirigirse a nichos específicos, probar varios anuncios de vídeo y aumentar su número de seguidores. 

Interacción con el usuario

De forma similar al algoritmo de Instagram, TikTok muestra a los usuarios vídeos similares a aquellos con los que más interactúan. 

‍

Por ejemplo, estás navegando por tu página "Para ti" en TikTok y ves un vídeo en el que una persona explica su experiencia en un restaurante concreto. El restaurante tiene un ambiente discreto y coincide con tu estética, así que tocas el corazón y dejas un comentario. TikTok utiliza esa interacción como indicador para mostrarte más vídeos sobre restaurantes con buen rollo, ese restaurante en concreto, e incluso más vídeos de cabezas parlantes en tu FYP (For You page). 

‍

Pero el algoritmo de TikTok mide algo más que los "me gusta" y los comentarios. La tasa de finalización del vídeo es otro factor que indica a TikTok el nivel de interés de un espectador en un tema de vídeo específico. El algoritmo asume que el usuario ha disfrutado del vídeo cuando lo ve de principio a fin. Sin embargo, si un usuario ve sólo unos segundos de un vídeo antes de deslizar el dedo, entonces TikTok sabrá que debe mostrar al espectador menos vídeos como ese. 

Información en vídeo

Otra forma en que TikTok atrae a los usuarios depende de la información que se adjunte a un vídeo. TikTok ofrece a los usuarios una gran variedad de sonidos para añadir a los vídeos, además de la posibilidad de escribir un pie de foto e incluir hashtags para que los usuarios puedan encontrar tus vídeos mediante búsquedas. Pero esa información también es utilizada por el algoritmo de TikTok para descubrir qué tipo de música o sonidos específicos le gustan a un usuario, qué hashtags es más probable que le gusten y qué tipo de contenido escrito le interesa a un espectador. 

‍

Por ejemplo, si un usuario busca constantemente un sonido determinado, TikTok empezará a mostrarle vídeos que contengan ese sonido. Del mismo modo, si un usuario pasa mucho tiempo viendo vídeos con un determinado hashtag, el algoritmo le ofrecerá más contenido relacionado con ese hashtag. Esta información sobre los vídeos indica a los usuarios de qué trata un vídeo e indica al algoritmo qué tipo de contenido quiere ver la gente en su PJ. 

‍

Conociendo este detalle crucial sobre hashtags y sonidos, las marcas deberían incorporar sonidos populares y hashtags específicos para que sus vídeos lleguen al público adecuado. 

Configuración de la cuenta

Por último, TikTok ha afirmado que también tiene en cuenta la configuración del dispositivo y la cuenta del usuario para saber qué contenidos pueden interesarle. Las preferencias de idioma y la configuración del país también indican al algoritmo que muestre a los usuarios más vídeos de personas de su propio país y en idiomas que puedan entender. 

‍

Aunque estos ajustes afectan a los vídeos que aparecerán en el PJF de un espectador, las interacciones, los "me gusta" y los comentarios tendrán un efecto más directo. Por ejemplo, a un usuario de Canadá le gustan varios vídeos publicados por usuarios del Reino Unido y Australia y los ve todos hasta el final. El algoritmo anulará la configuración de país del usuario y seguirá mostrándole contenidos de los países que le interesan. 

Cómo aumentar el número de seguidores en TikTok

‍

Aunque los vídeos de cuentas con muchos seguidores tienden a tener más visitas que los de cuentas con menos seguidores, el número de seguidores no afecta al sistema de recomendación que utiliza TikTok. Esto significa que cada vídeo publicado en TikTok tiene el potencial de convertirse en viral. Y como TikTok paga a los creadores con seguidores fieles y vídeos virales, muchos usuarios ganan dinero extra con TikTok.

‍

Un gran número de seguidores en TikTok puede indicar una alta participación de los usuarios y ofrecerte una plataforma más amplia para realizar campañas de marketing. Pero para aumentar el número de seguidores no basta con optimizar el contenido de TikTok. 

‍

Estos son algunos consejos de despedida para ayudarte a aumentar tus seguidores en TikTok y hacer que tu marca destaque:

1. Centrarse en la seguridad

La privacidad y seguridad de los clientes es una prioridad absoluta para los consumidores en una época en la que los ciberataques son habituales. Es esencial que la información de tus clientes esté segura cuando aceptas pagos, o de lo contrario podrías ser la estrella de una tendencia TikTok no tan halagüeña. Las marcas deben garantizar el cumplimiento de la normativa PCI, lo que significa que acatan las regulaciones financieras que mejoran su perfil de seguridad. La privacidad del cliente genera confianza, y la confianza significa más compromiso. 

2. Crear contenidos atractivos

La mejor manera de hacer crecer tu audiencia de TikTok es crear contenido atractivo que tu público objetivo quiera ver. De principio a fin, tus vídeos de TikTok tienen que ser estéticamente agradables, con sonidos y filtros que atraigan a los clientes y les hagan querer interactuar con tus vídeos. Quién sabe, tal vez uno de tus anuncios se convierta en viral.

3. Integrar VoIP

La VoIP ayuda a las empresas a comunicarse con sus clientes por teléfono a través de Internet. Cuando los vendedores lanzan varios anuncios y vídeos en TikTok, es una buena práctica adjuntar un número de teléfono diferente al que llamar o enviar un mensaje de texto en función del anuncio, los hashtags u otros factores. Esto permite a los profesionales del marketing realizar un seguimiento del rendimiento de los vídeos de TikTok para que puedan mejorar su estrategia de segmentación. Hay proveedores de VoIP muy asequibles por menos de 20 dólares al mes, lo que lo hace accesible a la mayoría de las empresas que se anuncian en TikTok. 

Reflexiones finales

Como puedes ver, TikTok es una poderosa herramienta para ayudar a las empresas a aumentar la participación y construir relaciones duraderas con audiencias nicho. Otras aplicaciones populares de redes sociales son compatibles con el marketing de vídeo, y el 85% de las empresas ya están incorporando el vídeo en sus campañas de marketing. Pero TikTok aborda el marketing de vídeo de una forma única que ninguna otra aplicación puede comparar. Sus algoritmos únicos permiten a las marcas ampliar el alcance de sus contenidos de vídeo y garantizar que lleguen al público adecuado.