21 de enero de 2022
Última actualización
1.21.2022
06 MIN.
¿Está tu marca preparada para una campaña de marketing de influencers en TikTok? Tanto si has trabajado antes con influencers como si no, ahora podría ser un buen momento para empezar...
Bella Foxwell
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¿Te preguntas si tu marca está preparada para una campaña de marketing de influencers en TikTok?
Tanto si has trabajado antes con influencers como si no, ahora puede ser un buen momento para aprovechar el éxito de la aplicación de vídeos virales.
En la actualidad, TikTok es la sexta red social más grande del mundo, habiendo superado a LinkedIn, Reddit, Snapchat, Twitter y Pinterest.
Es la aplicación más descargada de 2020 y está creciendo rápidamente en los mercados de todo el mundo...
... y al menos 40 estrellas de TikTok tienen más de 10 millones de seguidores.
Pero aunque la aplicación ofrece muchas oportunidades de marketing de influencers, requiere un enfoque diferente al de Facebook o Instagram.
Antes de que nos sumerjamos en cómo trabajar con influencers en TikTok, primero veamos quiénes usan realmente la plataforma para ver si sería un buen ajuste para tu marca.
TikTok tiene fama de ser popular entre los adolescentes, y con razón.
Más de una cuarta parte (27%) de sus usuarios tienen entre 13 y 17 años.
Y más de ⅔ (69%) de los usuarios tienen entre 13 y 24 años.
Aquí está el desglose completo de la edad:
En términos de género, TikTok tiene un 60% de mujeres y un 40% de hombres.
Estos usuarios de TikTok están activos.
En Estados Unidos, el usuario medio abre TikTok 8 veces al día y pasa hasta 46 minutos navegando por los vídeos, mientras que el tiempo medio que los usuarios de Instagram pasan desplazándose por sus feeds es de 28 minutos al día.
Gracias al feed For You de TikTok, los espectadores son absorbidos por un ciclo de contenido de vídeo, lo que ayuda a explicar la alta tasa de compromiso.
Por lo tanto, si sabes que tu público objetivo pasa por TikTok, trabajar con influencers para crear contenido fresco y auténtico podría ser una gran opción para tu marca.
Veamos cómo hacerlo con éxito.
Al igual que con cualquier actividad con influencers en línea, debes asegurarte de establecer objetivos claros desde el principio.
Aunque hay muchos influencers entre los que elegir que tienen un alcance masivo, asegúrate de que optas por los que tienen audiencias relevantes.
Por eso es importante comprobar por qué se utiliza el marketing de influencers de TikTok: ¿es para generar conciencia de marca o para hacer ventas?
Si se trata de lo primero, es posible que quieras centrarte en influenciadores con grandes audiencias.
Si se trata de esto último, es posible que quieras centrarte en influenciadores de nicho que sean menos conocidos, pero que estén más alineados con un grupo demográfico objetivo hiperespecífico.
De esta manera, será mucho más probable que veas un retorno de la inversión de sus seguidores comprometidos en lugar de alguien con una gran cantidad de seguidores que se compone de un montón de diferentes grupos demográficos (que no necesariamente se alinean con los tuyos).
No te equivoques: Puede que las colaboraciones patrocinadas no sean tan obvias de detectar en TikTok en comparación con otras plataformas de medios sociales, pero eso no significa que no se apliquen las mismas regulaciones de la FTC.
Los influencers de TikTok están obligados a revelar el patrocinio con un mensaje claro y visible de que el contenido es patrocinado o un anuncio.
Esto puede significar proporcionar la verborrea que los influencers de TikTok necesitan usar, por ejemplo, #ad o #spon.
Asegúrate de estar al tanto de los cambios en las directrices para que tú y los influencers con los que trabajas cumpláis con las últimas normativas.
Tanto si un reto de hashtags forma parte de tu estrategia de marketing de influencers en TikTok como si no, definitivamente deberías crear un hashtag memorable para utilizarlo junto a tus publicaciones patrocinadas.
¿Por qué?
Porque pueden ayudar a generar un gran compromiso con su contenido y dejar una impresión duradera en los espectadores.
Seleccionar el hashtag adecuado es en parte ciencia y en parte arte, así que asegúrate de tener en cuenta lo siguiente antes de elegir tu #:
Lo primero es analizar los hashtags que han funcionado bien para otras marcas. ¿Qué tenían esos hashtags que generaban una gran participación? Busca temas y puntos en común en algunos ejemplos para entender lo que funciona (y, por tanto, lo que no).
La clave está en seleccionar un hashtag que pueda asociarse con tu marca, pero que no sea excesivamente promocional. Es un equilibrio delicado, por lo que merece la pena dedicar un poco de tiempo a investigar e inspirarse en otras campañas de éxito.
Como se ha mencionado anteriormente, no tiene sentido elegir un hashtag que se convierta en viral si no se puede asociar a tu marca, producto o nicho.
Una forma obvia de hacerlo es incluir el nombre de tu producto dentro del propio hashtag. Por ejemplo, la marca Aerie se asoció con influencers para difundir su debut en TikTok con el hashtag #AerieREALPositivity. Pidieron a su audiencia que compartiera tres cosas por las que estuvieran agradecidos, seguidas de una declaración positiva que quisieran compartir con el mundo.
Sin embargo, no siempre es posible incluir el nombre de un producto o una marca dentro del hashtag. En este caso, asegúrate de que lo que elijas esté estrechamente relacionado con lo que ofreces.
Por ejemplo, el reto del hashtag #MakeMomSmile de Colgate o el reto del hashtag de la marca #InMyDenim de Guess.
Quieres que tu contenido patrocinado se comparta lo más ampliamente posible. Para conseguirlo, debe tener una ortografía sencilla, ser fácil de recordar y fácil de buscar. También vale la pena tener en cuenta los coloquialismos para asegurarse de no crear un hashtag que no tendría ningún sentido traducido a otro idioma.
Y, por supuesto, no olvides medir el éxito de tu hashtag. Puedes hacerlo con la última función de Iconosquare: Tiklytics.
Si ya has trabajado con influencers en Instagram, puede parecerte tentador volver a trabajar con esas mismas personas en TikTok.
Sin embargo, hay una razón por la que deberías considerar trabajar con personas que empezaron su vida en TikTok (a diferencia de Instagram).
En general, no tendrán unas expectativas salariales tan altas como las de los influencers establecidos en Instagram (inserte otra plataforma de medios sociales)...
... y es probable que conozcan mejor los entresijos de TikTok, a diferencia de los que se centran en varias plataformas diferentes.
Por lo tanto, incluya definitivamente en su búsqueda a los influenciadores que crecieron en la plataforma: son las personas que realmente entienden cómo impulsar el compromiso.
Lo bueno del marketing de influencers en una plataforma como TikTok (que no teme superar los límites) es que tienes una gran cantidad de influencers entre los que elegir.
Las marcas de alimentación no necesitan trabajar exclusivamente con creadores de contenido gastronómico. Las marcas de belleza no necesitan trabajar exclusivamente con blogueros de belleza.
Las marcas pueden considerar la posibilidad de asociarse con un influenciador menos obvio que tenga la audiencia adecuada que ame su contenido.
Por ejemplo, la marca Mucinex se asoció con cinco influencers para promocionar su medicamento de venta libre para el resfriado durante la campaña de temática zombi #TooSickToBeSick.
Esos influencers fueron la pareja de TikTok Chris y Sharla de OurFire, Drea Knows Best, una creadora nigeriana-estadounidense con pasión por hacer reír a la gente, el cantautor Nick Tangorra y la estrella de YouTube y TikTok Jayden Croes.
El vídeo de TikTok de Nick Tangorra comienza con él en la cama con mal aspecto. Luego toma Mucinex para sentirse mejor y en unos cinco segundos, el vídeo pasa a él grabando una canción en un estudio, con un aspecto increíble.
La campaña acumuló más de 400 millones de visitas en sólo cinco días.
Una de las mejores formas de encontrar influencers adecuados para TikTok es utilizar el Mercado de Creadores de TikTok. Esta plataforma permite a las marcas buscar y colaborar con los influencers; lo único que hay que hacer es solicitar el acceso a la plataforma.
Una vez que tengas acceso, podrás buscar en el catálogo de creadores de TikTok. Utiliza los siguientes filtros de búsqueda para encontrar información sobre el perfil de un creador y datos valiosos sobre la audiencia:
Se trata de una métrica importante a la que hay que prestar atención, ya que una reciente encuesta de GlobalWebIndex reveló que el 20 % de los millennials y el 22 % de los Gen Zers en Estados Unidos y Reino Unido se han inspirado para realizar una compra basándose en la recomendación de un influencer o una celebridad.
A la hora de investigar a los posibles influenciadores, fíjate bien en sus publicaciones anteriores y en su imagen de marca en general.
Pero recuerda que, aunque encontrar un influencer de TikTok con la audiencia adecuada es muy importante, ten en cuenta que el aspecto y la sensación del contenido de TikTok es bastante poco convencional.
Los influencers probablemente no tendrán la estética de Instagram que estás acostumbrado a ver, ¡no a menos que hayas pasado mucho tiempo en Reels recientemente!
Si no quieres utilizar el marketplace de creadores de TikTok, siempre puedes utilizar otras vías para identificar al mejor influencer, Hivency te da 3 consejos para encontrar al creador de contenidos perfecto para tu campaña de marketing de influencers.
No tengas miedo de pedir a los expertos su opinión sobre qué tipo de vídeos patrocinados de TikTok funcionarán mejor con su audiencia.
Al fin y al cabo, son los más comprometidos con la plataforma y han pasado tiempo probando diferentes enfoques para ver qué es lo que mejor resuena.
Así que trabaja con ellos para crear un mensaje que sea auténtico y que encaje con el enfoque poco convencional de TikTok, en lugar de un mensaje que parezca demasiado corporativo.
La clave es ser flexible y permitir que los influencers aporten comentarios a tu estrategia para que desarrolles una campaña que se alinee con tu marca y resuene con la comunidad hipercomprometida de TikTok.
Como siempre, las mejores campañas de influencers surgen de una estrecha colaboración, y lo mismo ocurre con TikTok.
Es seguro decir que el éxito de las campañas de marketing de influencers en TikTok requerirá que las marcas renuncien a un poco de control.
Si la idea de eso te aterra, entonces trabajar con influencers de TikTok puede no ser para ti.
Esto se debe a que la propia naturaleza de los contenidos de TikTok es rápida y controlada por el usuario, no es artificiosa.
En lugar de tratar de impulsar mensajes específicos de la marca, aprovecha el formato del contenido de TikTok permitiendo que los usuarios tomen tu idea, hashtag o filtro y lo hagan suyo.
Vigilar las métricas es tan importante como establecer objetivos cuando se trabaja con influencers.
Los aspectos a tener en cuenta son: las visualizaciones, el engagement (corazones, comentarios y compartidos) y el alcance, para evaluar el éxito de tus campañas.
Y ahora que TikTok permite a los usuarios añadir enlaces a sus perfiles, las empresas pueden dirigir y seguir el tráfico a su sitio web desde la aplicación.
Hasta hace poco, el mayor reto para seguir con éxito la actividad de marketing de influencers en TikTok ha sido hacerlo para un grupo de influencers simultáneamente.
Recopilar datos manualmente puede llevar mucho tiempo y ser abrumador, pero es esencial hacerlo para asegurarse de que su campaña y los influenciadores involucrados están generando resultados.
La gran noticia es que puedes eliminar el trabajo duro de seguir las métricas con nuestra herramienta Tiklytics, que presenta todos los datos que necesitas saber en una interfaz limpia y sencilla. Dentro de Tiklytics, puedes monitorizar el rendimiento de cualquier cuenta, lo que significa que sólo tienes que crear tu cuenta para poder comprobar el rendimiento de los influencers. Todo ello de forma gratuita.
Lauren Nally -que trabaja en asociaciones de marcas para PromGirXO y es una influencer por derecho propio- reveló que a menudo se pone en contacto con influencers de TikTok a través de Instagram.
"En realidad, nos ponemos en contacto con ellos en Instagram porque no tienen tantos seguidores allí. No están acostumbrados a que las marcas se pongan en contacto con ellos y, posteriormente, trabajen con ellos, así que hemos conseguido estas magníficas relaciones."
Lo bueno de trabajar con influencers en TikTok frente a otros canales como Instagram, dice Lauren, es el ritmo de crecimiento.
Todos los días hay personas que se convierten en influencers de TikTok de la noche a la mañana, y el hecho de ser lanzados a la fama repentina significa que suelen estar más abiertos a nuevas ideas.
Es una gran noticia para las marcas que quieren asociarse con una estrella emergente dispuesta a divertirse y ser creativa.
Eso sí, no te olvides de buscarlos en Instagram: ¡puede que sea más fácil contactar con ellos de esta manera!
Cuando busques posibles influencers con los que trabajar, asegúrate de comprobar la frecuencia con la que comparten contenido patrocinado.
Si muchos de sus contenidos recientes son publicaciones pagadas, su tasa de compromiso puede no durar.
En su lugar, busca influenciadores de TikTok que tengan una buena cantidad de contenido orgánico y no patrocinado.
¿Por qué?
Porque es más probable que tengan seguidores interesados y comprometidos que no estén fatigados por un exceso de publicaciones patrocinadas.
Con la reciente inversión de 13 millones de libras esterlinas de TikTok en #LearnOnTikTok -una rama de contenido que curará videos educativos en la plataforma en toda Europa-, ¿qué significa esto para las marcas?
Es una muestra del enfoque y la respuesta de TikTok a la demanda de los usuarios de contenidos que compartan conocimientos y perspectivas personales.
El director general de TikTok en la UE, Rich Waterworth, dijo:
"[...] Tiktok se ha convertido rápidamente en un lugar al que la gente acude cuando quiere entretenimiento para picar. Ahora queremos construir sobre esta sólida base, uniendo el entretenimiento y el aprendizaje, ofreciendo a nuestra comunidad un ecosistema de contenidos realmente rico y diverso."
Así que cuando planifiques las próximas campañas de influencers, ¿por qué no considerar la creación de contenidos educativos?
Asociarse con la persona influyente adecuada para hacer vídeos informativos podría ser una gran manera de abrirse paso entre el ruido y aprovechar el cambio de TikTok hacia el mercado de la educación en línea.
Walmart no es ajeno a las campañas de marketing de influencers de TikTok. En una de sus recientes campañas, #DealDropDance, se animaba a los usuarios de TikTok a compartir vídeos de ellos mismos bailando en los pasillos de Walmart para tener la oportunidad de ganar una tarjeta regalo de 100 dólares.
Walmart trabajó con influencers como Lizzo, la ex estrella de la NFL y actor Terry Crews, la cantante Montana Tucker, la comediante Drea Knows Best, el bailarín BDash, la estrella de TikTok y jugador Kidrl, y el dúo OurFire.
Cameronfromwalmart, un joven empleado de Walmart que se hizo famoso en TikTok por sus bailes en la tienda, también formó parte de la campaña.
#DealDropDance ganó un premio Shorty y recibió más de dos millones de impresiones. ¿Qué hizo que esta campaña de influencers de TikTok tuviera tanto éxito? La variedad de influencers, que ayuda a aumentar el alcance, y el hecho de que la participación fuera súper sencilla: el #DealDropDance solo tenía ocho sencillos movimientos, lo que significaba que casi todo el mundo podía participar.
Psst: Mira las 10 marcas más influyentes de TikTok
Para celebrar el lanzamiento de su nuevo botón "Shop Now", TikTok se asoció con Levi's en la reciente campaña de influencers de la marca.
Levi's colaboró con cuatro influencers de TikTok para personalizar sus prendas vaqueras utilizando su tecnología de personalización 3D Future Finish. Durante la semana del 13 de abril, los vídeos de los creadores aparecieron como anuncios en el feed, animando a los usuarios de TikTok a hacer clic en el botón "Comprar ahora" antes del 19 de abril si querían hacerse con los diseños únicos.
Levi's informó de que el tiempo de visionado de estos vídeos de influencers era el doble que la media de la plataforma en TikTok.
Además, las visitas a las páginas "Future Finish" de Levi.com se duplicaron con creces por cada producto incluido en los vídeos.
Para aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas, Gymshark se asoció con seis influencers para la campaña 66 Day | Change Your Life challenge.
El reto animaba a los usuarios de la plataforma a fijarse objetivos personales y a publicar continuamente sus progresos bajo el hashtag #gymshark66.
Curiosamente, cuatro de los seis influencers con los que trabajó Gymshark eran gemelos. Cada uno de ellos cubría un área de nicho en TikTok -danza, fitness, comedia, retos, belleza y/o moda- y todos eran de países diferentes.
Al asociarse con creadores de TikTok de alto perfil -cada uno de ellos con más de un millón de seguidores-, Gymshark pudo alcanzar 19,8 millones de seguidores y una tasa de participación del 11,11%. El hashtag #gymshark66 ha obtenido más de 122 millones de visitas.
No hay mejor momento para desarrollar una estrategia de marketing de influencers en TikTok.
Con un alcance sin precedentes, TikTok puede ser una forma poderosa no sólo de impulsar la participación de su marca, sino también de convertir a los usuarios en clientes.
Incluso para las marcas con presupuestos de marketing más pequeños, las campañas de TikTok dirigidas por influencers ofrecen una solución rentable y creativa para impulsar el compromiso y la conciencia en un corto período de tiempo.
Cuando planifiques tu estrategia de marketing de influencers, ten en cuenta el mejor y el peor de los escenarios y no tengas miedo de mostrar el lado humano de tu marca.
Y no lo olvides: las mejores campañas con influencers nacen de relaciones significativas y de una estrecha colaboración.
Hola, soy Bella. Súper curiosa por cualquier novedad que salga en las plataformas de redes sociales. Tengo preferencia por Instagram, aunque cada plataforma tiene su especificidad ;)
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