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Si su empresa aún no está utilizando influenciadores como parte de su estrategia global de marketing, se está perdiendo un montón de oportunidades de crecimiento.
Maravilloso
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Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las empresas, especialmente las marcas en fase inicial, es averiguar cómo hacer llegar sus productos o servicios al público pertinente. Las empresas buscan formas de llegar a las empresas más allá del uso de estrategias de marketing tradicionales como la publicidad. Pues bien, gracias a la creciente popularidad de los influencers, ahora es mucho más fácil para las marcas crear conciencia de marca, generar interés en sus productos e impulsar las ventas.
Varias estadísticas también muestran lo efectivo que es el marketing de influencers. Por ejemplo, en promedio, las empresas ganan 5,20 dólares por cada dólar gastado en marketing de influencers. No es de extrañar que el tamaño del mercado mundial de marketing de influencers se haya más que duplicado desde 2019. Según Statista, el mercado de influencers se valoró en 16.400 millones de dólares en 2022.
Por lo tanto, si su empresa aún no está utilizando influenciadores como parte de su estrategia global de marketing, se está perdiendo un montón de oportunidades de crecimiento.
En este artículo, veremos formas prácticas de impulsar las ventas con el marketing de influencers.
Empecemos.
Si se hacen bien, los sorteos y concursos pueden ayudar a su marca a aumentar la notoriedad y la participación en las redes sociales. También son una forma eficaz de generar clientes potenciales. Y si estos clientes potenciales se cuidan bien, acabarán convirtiéndose en ventas.
Los sorteos también son estupendos para generar expectación cuando se lanza un nuevo producto. Pero la promoción de un sorteo o concurso será ineficaz si nadie lo ve.
Una forma de asegurarse de que sus promociones llegan a un número significativo de personas es colaborar con personas influyentes. Los influencers ya tienen un gran número de seguidores y realizar la promoción con ellos atraerá más atención que si la publicaras solo en las páginas de redes sociales de tu marca.
El siguiente paso tras decidir con qué personas influyentes trabajar será elegir la naturaleza del sorteo. Piensa qué quieres que hagan los participantes para tener la oportunidad de ganar el premio.
Si el objetivo de la promoción es generar ventas, puede pedirles que se suscriban a su boletín. Con una sólida estrategia de marketing por correo electrónico, puedes convertir estos nuevos clientes potenciales en clientes de pago.
Si quieres dar a conocer un producto o tu marca en general, pídeles que compartan la publicación del sorteo y que etiqueten a sus amigos. Si quieres conseguir más seguidores, simplemente pide a los participantes que te sigan para tener la oportunidad de participar en el concurso.
Además, antes de lanzar sorteos o concursos con personas influyentes, debes determinar cuánto durarán. Si dura demasiado, la gente lo olvidará y seguirá adelante. Por otro lado, si es demasiado corto, puede que no consigas suficientes participaciones. Lo mejor es organizar el concurso durante dos semanas (14 días).
Este es un ejemplo de una marca que colabora con un influencer para llevar a cabo una campaña de regalos:
Dbrand, un fabricante de carcasas para móviles, colaboró con el popular YouTuber e influencer tecnológico Marques Brownlee, también conocido como MKBHD, para organizar un sorteo en las redes sociales. El premio consistía en un nuevo iPhone o Samsung Galaxy Note junto con carcasas personalizadas. Se sortearon 50 teléfonos.
El objetivo del sorteo era generar clientes potenciales que Dbrand pudiera alimentar antes de la temporada de compras navideñas. El sorteo se promocionó en YouTube y en las redes sociales de MKBHD. El sorteo fue muy eficaz, ya que Dbrand recibió un gran aumento de seguidores tras la campaña.
Una adquisición de redes sociales consiste en que una marca permite a un influencer publicar temporalmente contenido en su cuenta de redes sociales. Es una forma estupenda de dar a conocer tu marca a un público nuevo y suele durar entre unas horas y unos días.
Estos son los mejores pasos a seguir para organizar una toma de posesión adecuada en las redes sociales:
Para triunfar en las redes sociales, tienes que trabajar con personas influyentes que tengan un público relevante. También es una buena práctica elegir a un influencer que tus seguidores actuales ya conozcan. No querrás alejar a tus seguidores actuales sólo porque quieres atraer a gente nueva. Es una buena idea preguntar a tus seguidores actuales qué personas influyentes quieren que se hagan cargo de tu página en las redes sociales. Esto te dará una buena idea de a quién dirigirte.
Además de cuántos seguidores tiene el influencer, debes fijarte en otras métricas como las tasas de participación, las colaboraciones anteriores y el tipo de contenido que comparte. Asegúrate también de que cualquier influencer con el que trabajes tenga valores de marca similares a los tuyos.
Hay varios factores que pueden determinar la red social que elija. Por ejemplo, puedes optar por organizar la adquisición en Instagram porque quieres aumentar la notoriedad de tu marca en la plataforma. O puedes organizarla en TikTok porque quieres dirigirte al público de la Generación Z en lugar de a los millennials.
Su marco define sus expectativas sobre cómo se desarrollará la adquisición. Sin un marco, no habrá directrices que el influencer pueda seguir. Estas son algunas de las preguntas que debes plantearte a la hora de crear tu marco:
Además, ten cuidado a la hora de establecer las reglas de la adquisición. No quieras quitarle la voz al influencer. La adquisición será menos eficaz si todas las publicaciones parecen hechas por tu marca.
En algunas adquisiciones, como el alojamiento en Instagram y Snapchat, es posible que tengas que darle al influencer tu contraseña. Es importante que solo trabajes con influencers de confianza y que probablemente hayan realizado colaboraciones similares con otras marcas. Una vez finalizada la adquisición, revoca su acceso a tu página y cambia tu contraseña.
También puedes limitar los permisos de publicación para mayor seguridad. Por ejemplo, Facebook ofrece diferentes opciones en Roles de página. Así, puedes establecer que el influencer sea sólo moderador. Si es en un Live, asigna el rol de Colaborador Live. En Instagram, también podría organizar sesiones conjuntas de Live para no tener que ceder su contraseña.
También puedes utilizar plataformas de gestión de redes sociales como Iconosquare para añadir un proceso de aprobación. Esto significa que el influencer no podrá compartir publicaciones automáticamente en tu cuenta. Tu equipo podrá aprobar la publicación antes de que se publique.
Una vez que hayas establecido el marco y los permisos, tú y el influencer debéis promocionar la toma de posesión. No empieces el proyecto sin más. Crea un post introductorio que promocionarás unos días antes de la fecha de la adquisición. Crear expectación generará más participación cuando comience la adquisición.
Los clientes valoran las recomendaciones de las personas influyentes. De hecho, una encuesta demostró que el 61% de los consumidores confía en las recomendaciones de personas influyentes. Solo el 38 % confía en el contenido de las redes sociales de marca.
Y si su principal objetivo es vender en las redes sociales, los influencers también son muy eficaces. Ocho de cada diez clientes afirman haber comprado algo después de que se lo recomendara un influencer.
Mucha gente también confía en las personas influyentes a la hora de decidir a qué empresas comprar. Así que si quieres impulsar las ventas de tu negocio, deberías conseguir que los influencers hagan reseñas de tus productos.
Consejo: Evita a los influencers que promocionan cualquier cosa en su página. Lo mejor es trabajar con aquellos que dan prioridad a compartir contenido de calidad frente a las promociones.
La siguiente pregunta es: ¿cómo conseguir que las personas influyentes reseñen tus productos?
En primer lugar, debes asegurarte de trabajar con personas influyentes que hayan utilizado tus productos y estén encantadas con ellos. Así que si hay un influencer reconocido que es fan de tu producto, puedes colaborar con él.
Por otro lado, si son influencers con los que quieres trabajar pero no conocen tu marca o no han usado tu producto, puedes probar con el influencer gifting. También conocido como product seeding.
Puedes enviar un DM o un correo electrónico al influencer pidiéndole sus datos para poder enviarle el producto gratuito. Aquí tienes un ejemplo de mensaje que puedes enviar:
"Hola [nombre del influencer], tenemos este producto que creo que te gustaría. ¿Puedo enviarte una muestra?".
Después de que el influencer acepte, envíale el producto gratuito sin exigencias sorpresa. No es necesario que les pidas que promocionen tu producto a cambio de una reseña. Sólo menciona la colaboración si realmente les gusta tu producto. Los mejores embajadores de tus productos son los fans.
Mucha gente depende de las guías de regalos, sobre todo en épocas festivas, a la hora de comprar para sus seres queridos. Por ejemplo, en 2021, sitios web de reseñas de productos y regalos como CNET, Strategist y Wirecutter registraron un aumento medio del 690% en las visitas a sitios web entre noviembre y diciembre.
Como los influencers tienen muchos seguidores que probablemente también estén buscando ideas para regalar, puedes colaborar con ellos para promocionar guías de regalos. Hay dos formas sencillas de hacerlo.
El influencer puede compartir guías de regalos en las que sólo aparezcan productos de su tienda. Esta estrategia es eficaz cuando tienes productos que se complementan entre sí. Por ejemplo, un influencer puede promocionar diferentes productos de la misma línea de belleza; pintalabios, colorete, máscara de pestañas, etc.
El influencer también puede crear guías de regalos que incluyan productos de distintas marcas. Lo principal es que los productos se complementen entre sí y no desentonen.
Un hashtag de marca es un hashtag personalizado que se crea para su marca. Los hashtags pueden utilizarse para promocionar tu marca, productos o campañas.
Si vas a lanzar un nuevo producto y quieres generar expectación e interés en torno a él, crea un hashtag con tu marca. A continuación, pide a las personas influyentes que utilicen el hashtag cuando compartan contenido relacionado con tu producto o marca.
También deberías incluir hashtags de marca en los textos que promocionen tus sorteos y concursos. Son ideales para iniciar conversaciones. Y como parte de las reglas de tu concurso, también puedes pedir a los participantes que compartan el hashtag. Si un número suficiente de personas influyentes y sus seguidores interactúan con el hashtag, existe la posibilidad de que se convierta en viral. Lo que significa más notoriedad para tu marca y tus productos.
¿Quieres impulsar las ventas en las redes sociales? No hay forma más directa de hacerlo que dar códigos de descuento a los influencers para que los ofrezcan a sus seguidores. Esta estrategia es sencilla pero eficaz, ya que la mayoría de los seguidores del influencer podrían comprar tus productos porque perciben que el riesgo financiero de realizar transacciones con tu empresa se ha reducido. Y si se trata de un influencer con buena voluntad pública, los compradores pueden sentir que están haciendo un buen negocio. Pero lo fundamental es colaborar con personas influyentes con el público relevante al que quieres dirigirte. Audiencias que estén interesadas en tu producto.
También es una buena idea ofrecer a cada influencer con el que trabajes un código de descuento único. Esto facilitará el seguimiento de su rendimiento. Por ejemplo, qué influencer tuvo más conversiones: personas que utilizaron su código de descuento y realizaron una compra.
Si dispones de un gran presupuesto para marketing de influencers, puedes colaborar con ellos para crear nuevos productos. También puedes crear un nuevo producto por tu cuenta pero lanzarlo en colaboración con un influencer.
Pero tenga en cuenta que, dado que lanzar un producto con un influencer es un gran riesgo -tanto en términos de presupuesto como de reputación de la marca-, le conviene colaborar estrictamente con influencers de renombre que puedan garantizar un ROI positivo. También aumentarás las posibilidades de éxito si trabajas con un influencer con el que ya tengas una relación a largo plazo. Alguien con quien hayas hecho colaboraciones en el pasado y se haya convertido en embajador de la marca. Habrá menos fricción puesto que usted y el influencer ya tienen una buena relación de trabajo.
Consejo: Antes de lanzar el producto, tú y el influencer deberíais bromear sobre la posible colaboración en las redes sociales. Esto ayudará a aumentar la notoriedad de la marca y a que tus seguidores hablen.
Plataformas como Instagram y Facebook permiten a los usuarios crear publicaciones shoppable. Los clientes pueden comprar directamente en la plataforma sin tener que salir del sitio web.
En Instagram, puedes incluso etiquetar y mostrar los precios de los productos en tus publicaciones. Tus seguidores podrán hacer clic en la publicación y comprar el producto.
Así que cuando los influencers promocionen tus productos en estas plataformas, indícales que utilicen publicaciones shoppable. Sus seguidores pueden hacer clic en las publicaciones y comprar los productos fácilmente. También se pueden utilizar llamadas a la acción como "Comprar ahora" en las Stories para impulsar las ventas.
Los programas de embajadores de marca son ideales para establecer relaciones a largo plazo con personas influyentes. Los influencers actuarán como portavoces de tu marca y recomendarán regularmente tus productos a sus seguidores en las redes sociales.
Y a diferencia de las relaciones marca-influencer, los embajadores de marca se comprometerán únicamente con su marca y no se asociarán con sus competidores. Por ejemplo, Tyler Jordan es embajador de GoPro. Gran parte de su contenido gira en torno a la promoción de GoPro.
Para que un programa de embajadores de marca tenga éxito, lo mejor es aceptar únicamente a personas influyentes de confianza. No todo el mundo debería ser embajador. Trabaja con influencers que ya estén asociados a tu marca y que ya adoren tu producto. También es importante que tus embajadores tengan los mismos valores que tu marca.
Consejo: Ofrecer a sus embajadores de marca actualizaciones periódicas de productos, activos multimedia, apoyo y, en ocasiones, información privilegiada les ayudará a promocionar mejor su empresa.
Si quieres dar a conocer tu marca y tus productos en las redes sociales, colaborar con influencers es la forma perfecta de hacerlo.
Esperamos que los consejos de este artículo te ayuden a impulsar mejor las ventas con el marketing de influencers.
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