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Soziale Medien spielen eine große Rolle, wenn es darum geht, dass Marken persönliche Beziehungen zu ihrer Zielgruppe aufbauen, die Reichweite erhöhen und den Umsatz steigern.
Bella Foxwell
Soziale Medien spielen eine große Rolle, wenn es darum geht, dass Marken persönliche Beziehungen zu ihrer Zielgruppe aufbauen, die Reichweite erhöhen und den Umsatz steigern.
Aber wie können Marken wissen, ob ihre Social-Media-Marketingbemühungen ihnen helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen?
Die Antwort ist einfach: durch die Verfolgung der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs).
Diese KPIs machen es Marken leicht, die Leistung von Social-Media-Kampagnen genau zu messen.
In diesem Artikel werden wir sehen, was Social Media KPIs sind und welche KPIs im Jahr 2021 am wichtigsten sind.
Fangen wir an.
KPIs (Key Performance Indicators) sind die Kennzahlen, mit denen ein Unternehmen misst, ob seine Marketingstrategien wirksam sind.
Social-Media-KPIs verfolgen die Leistung von Social-Media-Strategien im Laufe der Zeit. Sie zeigen auf, was funktioniert, ob die Geschäftsziele erreicht werden und in welchen Bereichen Verbesserungen erforderlich sind.
Ohne die Messung von Daten und Leistung tappen die Teams der sozialen Medien im Dunkeln. Es wird schwierig sein, festzustellen, welche Kampagnen sich positiv oder negativ auf das Endergebnis des Unternehmens auswirken.
Es gibt verschiedene Leistungsindikatoren, die Sie messen können, aber die wichtigsten für jedes Unternehmen sind in vier Hauptkategorien unterteilt:
Im weiteren Verlauf dieses Artikels werden wir sehen, welche Social Media KPIs Sie in jeder Kategorie verfolgen sollten, wie Sie sie berechnen und was sie für Ihr Unternehmen bedeuten.
Dies ist ein Oberbegriff für Metriken, die Sie darüber informieren, wie weit sich Ihre Inhalte und Ihr Markenname in den sozialen Medien verbreitet haben.
Bevor Sie daran denken, Leads zu generieren und sie in Kunden umzuwandeln, muss Ihre Botschaft zunächst die richtige Zielgruppe erreichen. Anhand der KPIs in diesem Abschnitt können Sie also feststellen, ob Ihre Inhalte die richtigen Leute erreichen.
Hier sind die KPIs, die Sie zur Messung der Reichweite in den sozialen Medien verwenden können:
Wieder erreichen?
Betrachten Sie dies als Reach mit einem kleinen "r".
Die Reichweite ist die Gesamtzahl der Personen, die Ihren Inhalt gesehen haben. In einer idealen Welt sehen alle Ihre Follower Ihre Inhalte. Wenn Sie also 5 Millionen Follower haben, sollte Ihre Reichweite in etwa dieser Zahl entsprechen.
Leider funktionieren die sozialen Medien nicht so. Es gibt zwei Hauptgründe, warum Ihr Engagement in der Regel nicht gleich oder höher ist als die Anzahl der Follower. Erstens sind nicht alle Ihre Follower online, wenn Sie einen Beitrag veröffentlichen. Der zweite Grund ist, dass der Algorithmus entscheidet, wer jeden Beitrag zu sehen bekommt. Selbst wenn Sie also zur richtigen Zeit posten, zeigt der Algorithmus Ihre Inhalte möglicherweise nur einem bestimmten Prozentsatz Ihrer Follower.
Chick-fil-a hat zum Beispiel 1,8 Millionen Follower auf Instagram, aber ihre Beiträge erreichen nicht annähernd diese Zahl an Engagement, weil nur ein kleiner Teil ihrer Follower ihre Inhalte sieht.
Wie man die Reichweite berechnet:
Prozentsatz der Beitragsreichweite = Beitragsaufrufe/Gesamtanzahl der Follower × 100
Impressionen sind die Anzahl der Male, die Ihr Inhalt angezeigt wird. Ein Nutzer kann mehrere Impressionen haben. Er kann den Beitrag in seiner Timeline sehen und erneut, wenn einer seiner Follower ihn teilt. Die Impressionen werden auch dann gezählt, wenn der Nutzer sich nicht mit dem Inhalt beschäftigt.
Impressionen und Reichweite sind sehr ähnlich. Der Hauptunterschied zwischen ihnen ist das Engagement.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben 1000 Follower und teilen einen Instagram-Post. Wenn alle Ihre Follower Ihren Beitrag sehen, haben Sie eine Reichweite von 1000 Personen und 1000 Impressionen.
Wenn Sie sich entscheiden, 2 Beiträge zu teilen, haben Sie immer noch eine Reichweite von 1000 Personen, da sich die Anzahl Ihrer Follower nicht geändert hat. Allerdings haben Sie jetzt 2000 Impressionen, weil jeder Ihrer Follower beide Beiträge zweimal gesehen hat.
In diesem Beispiel hatte ich eine Reichweite von 50 Instagram-Konten, aber einen Abdruck von 57. Das bedeutet, dass ein oder zwei dieser Konten mehr als einmal auf diesen Beitrag gestoßen sind.
Es ist wichtig, dass Sie die Anzahl der Zugriffe auf Ihre Website durch Ihre Aktivitäten in den sozialen Medien verfolgen. Ein hoher Zustrom von Besuchern aus sozialen Medien auf Ihre Website deutet auf zwei Dinge hin:
Wenn Ihre Beiträge in den sozialen Medien viel Reichweite und Engagement, aber nur wenig oder gar keinen Web-Traffic erhalten, bedeutet dies, dass Sie die falschen Inhalte für Ihr Publikum hochladen oder einen schlechten Aufruf zum Handeln verwenden.
Verwenden Sie Google Analytics, um zu verfolgen, wie viel Webverkehr Sie über soziale Medien erhalten.
Hier erfahren Sie, wie Sie Google Analytics verwenden:
Melden Sie sich bei Google Analytics an und wählen Sie die Website aus, für die Sie den Social Media Traffic anzeigen möchten.
Klicken Sie in der linken Taskleiste auf Acquisition > All Traffic > Channels.
Klicken Sie im Bericht "Kanäle" auf die Spalte "Sozial". Hier sehen Sie den gesamten Webverkehr aus den sozialen Medien.
Der Social Share of Voice (SOV) ist eine Kennzahl, die die Bekanntheit einer Marke auf der Grundlage von Gesprächen in sozialen Medien misst. Sie verfolgt die Anzahl der Erwähnungen Ihrer Marke in den sozialen Medien im Vergleich zur Anzahl der Erwähnungen Ihrer Konkurrenten.
In der traditionellen Werbung zeigt der Share of Voice, was Marken sagen. In den sozialen Medien zeigt der Share of Voice, was Menschen über Marken sagen.
Wie berechnet man den sozialen Anteil der Stimme:
Gesamte Branchenerwähnungen / Ihre Markenerwähnungen × 100 = sozialer Anteil an der Stimme
Die Publikumswachstumsrate misst die Geschwindigkeit, mit der sich die Anhängerschaft einer Marke in sozialen Netzwerken verändert. Die Verfolgung dieser Kennzahl hilft Ihnen, die durchschnittliche Ab- oder Zunahme der Anzahl Ihrer Follower im Laufe der Zeit zu ermitteln.
Wie Sie die Zuschauerwachstumsrate berechnen:
Messen Sie die Anzahl der Follower, die Sie an dem Tag haben, an dem Sie mit der Verfolgung dieser Metrik beginnen. Messen Sie den Anstieg oder Rückgang der Zahlen täglich, wöchentlich oder monatlich.
Neue Follower / Gesamtfollower × 100 = Wachstumsrate in Prozent
Die potenzielle Reichweite ist die Anzahl der Personen, die Ihren Beitrag während eines Berichtszeitraums sehen könnten. Wenn Sie einen Beitrag hochladen, entspricht Ihre potenzielle Reichweite der Anzahl der Personen, die Ihnen folgen. Wenn Sie also 1.000 Follower in sozialen Medien haben, beträgt Ihre potenzielle Reichweite zunächst 1.000 Follower.
Warum eine erste potenzielle Reichweite?
Wenn einer Ihrer Follower 500 Follower hat und dann Ihren Beitrag teilt, erhöht sich Ihre potenzielle Reichweite auf 1500.
Die KPIs für das Engagement in den sozialen Medien ermöglichen es Ihnen, die Leistung Ihrer sozialen Medien zu bewerten. Sie messen die Anzahl der Kommentare, Likes, Shares usw.
Engagement-KPIs sind jedoch pauschale Metriken. Sie helfen Ihnen zwar dabei festzustellen, ob Ihre Inhalte bei Ihrem Publikum Anklang finden, aber Engagement-KPIs sagen nichts darüber aus, warum Ihre Social-Media-Bemühungen zu Konversionen und Verkäufen führen.
Beachten Sie, dass das Engagement in den sozialen Medien positiv oder negativ sein kann. Wenn Sie aufgrund eines schlecht durchdachten Beitrags viral gehen, kann Ihre Marke negatives Engagement in Form von hasserfüllten Kommentaren und Erwähnungen erhalten. Diese schlechte Publicity kann sich als schädlich für Ihre Bemühungen in den sozialen Medien erweisen.
Hier sind die KPIs, die Sie zur Messung des Engagements in den sozialen Medien verwenden können:
Likes gibt es auf fast allen großen Social-Media-Plattformen. Sie ermöglichen es den Nutzern, mit Beiträgen und Aktualisierungen zu interagieren. Durch das Liken eines Beitrags zeigt ein Nutzer an, dass er mit dem geteilten Beitrag einverstanden ist.
Likes sind die niedrigste Form des Engagements und zeigen nicht die Absicht des Publikums an. Einem Nutzer könnte ein Beitrag, der eine Tasche bewirbt, gefallen, weil ihm das Bild der Tasche gefällt und nicht, weil er sie kaufen möchte.
Als Metrik helfen Likes jedoch dabei, die Art von Inhalten zu verstehen, die Sie erstellen sollten.
Wenn Ihr Inhalt informativ und für Ihre Zielgruppe relevant ist, wird er ein Gespräch zwischen ihnen auslösen.
Im Gegensatz zu "Likes" sind Kommentare greifbarere Metriken, die man sich ansehen kann. Sie ermöglichen es Ihnen, mehr über Ihr Publikum zu erfahren. Beachten Sie, dass eine hohe Anzahl von Kommentaren nicht immer eine gute Sache ist. Kommentare können entweder positiv oder negativ sein. Wenn Sie mehr positive Kommentare haben, ist das ein Zeichen dafür, dass Ihre aktuelle Inhaltsstrategie die richtige Wirkung hat.
Im Vergleich zu "Likes" sind "Shares" ein guter Indikator für echtes Engagement Ihres Publikums. Social-Media-Nutzer können einen Beitrag leicht mögen, ohne ihn zu lesen. Andererseits bedeutet ein Nutzer, der einen Beitrag teilt oder retweetet, dass er mit ihm interagiert hat und ihn so sehr mochte, dass er ihn seinen Followern empfiehlt.
Wenn es einen KPI gibt, den Sie als Social-Media-Manager aktiv verfolgen sollten, dann sind es Shares und Retweets.
Die Erwähnungen in den sozialen Medien messen, wie oft über Ihre Marke in den sozialen Medien gesprochen wurde.
Diese Kennzahl ist ein guter Indikator dafür, wie sich Ihre Social-Media-Aktivitäten auf Ihre allgemeine Markenbekanntheit auswirken werden.
Wie?
Je mehr Erwähnungen Ihre Marke in den sozialen Medien hat, desto mehr Menschen werden von Ihrer Marke erfahren. Wenn Ihre Follower also über Ihre Marke sprechen, werden ihre Follower dies sehen und ebenfalls von Ihnen erfahren.
Wie man Erwähnungen in sozialen Medien verfolgt:
Die beste Möglichkeit, Erwähnungen in sozialen Medien zu verfolgen, ist die Verwendung eines Social Listening Tools wie Iconosquare.
Mit Iconosquare können Sie alles, was über Ihre Marke gesagt wird, mühelos überwachen. Sie können auch die Erwähnungen Ihrer Konkurrenten überwachen, um zu erfahren, welche Art von Inhalten in Ihrer Branche funktioniert und welche nicht. Probieren Sie Iconosquare aus.
Klicks sind einfach die Anzahl der Klicks, die Nutzer sozialer Medien auf Ihren Beitrag machen. Eine hohe Anzahl von Klicks ist ein guter Indikator dafür, dass Ihr Beitrag gut ankommt. Ihr Publikum hat sich nicht nur mit Ihrem Beitrag beschäftigt, sondern auch weitere Maßnahmen ergriffen, indem es geklickt hat.
Diese Metrik erfasst nur die positiven Interaktionen, die Ihre Marken in den sozialen Medien erhalten. Beispiele für positive Interaktionen sind "Likes", "Shares", "Retweets", das Favorisieren eines Beitrags, "Saves", "Upvotes" usw.
Wie berechnet man die Beifallsrate?
Prozentualer Anteil der Beifallsbekundungen = Gesamtzahl der Beifallsbekundungen / Gesamtzahl der Follower × 100
Die durchschnittliche Engagement-Rate ist die Summe des Engagements, das ein Beitrag erhält - einschließlich Likes, Kommentare und Shares - geteilt durch die Gesamtzahl der Follower. Mit dieser Kennzahl können Sie messen, wie engagiert Ihre Beiträge im Durchschnitt sind.
Hier erfahren Sie, wie Sie die durchschnittliche Engagement-Rate berechnen:
Durchschnittliche Engagement-Rate = Likes + Kommentare + Shares / Follower × 100
Diese Kennzahl misst die Rate, mit der Ihr Publikum Ihre Inhalte mit seinen Followern teilt. Die Verstärkungsrate misst alles von Shares auf Facebook über Retweets auf Twitter bis hin zu Repins auf Pinterest. Eine hohe Weiterverbreitungsrate zeigt, dass Ihre Follower Ihre Inhalte mögen und mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht werden wollen.
So wird die Verstärkungsrate berechnet:
Verstärkungsrate in Prozent = Gesamtzahl der geteilten Beiträge / Gesamtzahl der Follower × 100
Konversionsmetriken sind die effizienteste Methode, um den Erfolg Ihrer Social-Media-Marketingstrategien zu messen.
Eine Social-Media-Conversion tritt auf, wenn ein Nutzer, der von sozialen Medien weitergeleitet wird, eine Aktion mit Ihrer Marke abschließt.
Abhängig von Ihrem Geschäftsziel kann eine Konversion in den sozialen Medien eine der folgenden Formen annehmen:
Hier sind die KPIs, die Sie für die Verfolgung von Konversionen in sozialen Medien verwenden können:
Diese Metrik misst die Anzahl der Nutzer, die die von Ihnen in Ihrem Social Media CTA festgelegte Aktion ausführen, im Vergleich zur Gesamtzahl der Klicks auf den Beitrag.
Ein Beitrag kann eine hohe Anzahl von Klicks, aber eine niedrige Konversionsrate haben.
Eine hohe Klickrate, aber niedrige Konversionsraten können auf die Art und Weise zurückzuführen sein, wie Ihre Website aufgebaut ist. In der Tat spielt sie eine große Rolle bei der Entscheidung, ob ein Nutzer eine Konversion abschließt.
Sie müssen Ihre Webseiten so gestalten, dass die Besucher leicht durch sie navigieren können.
Aus dem Aufbau Ihrer Website sollte sofort ersichtlich sein, welche Aktion der Nutzer durchführen soll. Wenn die Nutzer beispielsweise zu einer Verkaufsseite auf Ihrer Website geleitet werden, sollten Sie sicherstellen, dass die Schaltfläche zum Auschecken gut sichtbar ist. Wenn Besucher die Schaltfläche zum Auschecken nicht leicht finden können, gehen Ihnen Umsätze verloren.
So wird er berechnet:
Konversionsrate = Konversionen / Klicks insgesamt × 100
Für die meisten Unternehmen besteht eines der Hauptziele bei der Werbung für ihre Marke oder ihr Produkt in den sozialen Medien darin, die Umsätze zu steigern.
Es wird schwierig sein festzustellen, ob Ihre Bemühungen in den sozialen Medien eine positive Kapitalrendite erzielen, wenn Sie die Umsatzentwicklung nicht verfolgen.
Hier erfahren Sie, wie Sie die Umsatzerlöse zur Berechnung des ROI für soziale Medien nutzen können.
Nehmen wir an, Sie haben 500 $ für Facebook-Werbung ausgegeben und 2.000 $ an Verkäufen erzielt. Die 2.000 $ sind Ihre Einnahmen.
Berechnen Sie zunächst Ihren Gewinn anhand der Formel (Einnahmen - Investitionen = Gewinn). Ihr Gewinn beträgt also $2000 - $500 = $1500
Ihr ROI für soziale Medien wird berechnet als (Gewinn / Investition × 100). Ihr ROI ist also $1500 / $500 × 100 = 300%.
ROI der sozialen Medien = 300 %.
Diese Kennzahl misst den Prozentsatz der Leads, die über soziale Medien in den Verkaufstrichter gelangten und nun "Close Won"-Kunden sind. Dies ist ein sehr wichtiger KPI für soziale Medien, der verfolgt werden sollte, da er ein starker Indikator dafür ist, dass Ihre Zielgruppe Ihr Produkt mag und dass Ihre Preisgestaltung und Verkaufsausführung effektiv ist.
Alternative Bezeichnungen für diese Kennzahl sind Verkaufsumwandlungsrate und Abschlussrate.
Hier erfahren Sie, wie Sie die Lead-to-Win-Rate berechnen:
Lead-to-Win-Rate = Gewonnene Kunden / Leads × 100
Die CTR ist der Gesamtprozentsatz der Personen, die Ihren Social-Media-Beitrag angesehen und auf den Aufruf zum Handeln geklickt haben. Diese Kennzahl gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie gut Ihr Inhalt die Aufmerksamkeit Ihres Publikums erregt und es zu einer Handlung veranlasst.
Wenn Ihr Beitrag viele Impressionen, aber nur wenige oder gar keine Klicks erhält, bedeutet dies, dass Sie Inhalte erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe keinen Anklang finden.
Hier erfahren Sie, wie Sie die CTR berechnen:
CTR-Prozentsatz = Klicks insgesamt / Impressionen insgesamt × 100
Nicht alle Besucher, die über soziale Medien auf Ihrer Verkaufsseite landen, schließen einen Kauf ab. Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Nutzer, die auf einen Weblink in Ihrem Social Post geklickt haben, dann aber die Webseite verlassen haben, ohne die gewünschte Aktion durchzuführen.
Egal wie gut die Webseite ist, es wird sicherlich Besucher geben, die abspringen. Aber Sie wollen nicht, dass die Absprungrate zu hoch ist. Eine hohe Absprungrate deutet darauf hin, dass Ihr Inhalt nicht ansprechend ist oder dass die Benutzererfahrung auf Ihrer Website schlecht ist.
Ein Beispiel für ein schlechtes Nutzererlebnis ist eine langsame Website. Laut Google kann eine Verlängerung der Ladezeit einer Webseite von einer auf fünf Sekunden die Absprungrate um bis zu 90 % erhöhen.
Sie können Google Analytics verwenden, um Ihre Absprungrate zu verfolgen.
CPC ist der Betrag, den Sie einer Social-Media-Plattform für jeden einzelnen Klick auf Ihre gesponserten Social-Media-Inhalte zahlen. Wenn Sie diese Kennzahl verfolgen, können Sie feststellen, ob sich Ihre Investitionen in die Werbung lohnen.
Hier erfahren Sie, wie Sie den CPC berechnen:
CPC-Prozentsatz = Gesamtausgaben für Werbung / Gemessene Klicks × 100
Diese Kennzahl misst den Betrag, den Sie jedes Mal zahlen, wenn 1.000 Personen an Ihren gesponserten Social-Media-Inhalten vorbeiscrollen.
Wenn Sie viele Impressionen auf Ihren gesponserten Inhalt haben, aber nur wenige Klicks, ist das ein Zeichen dafür, dass Ihr Anzeigentext und Ihr CTA nicht effektiv sind.
Tipp: Zahlen Sie nur für Impressionen, wenn Sie gesponserte Inhalte zur Steigerung der Markenbekanntheit nutzen wollen. Wenn Sie greifbare Konversionen wie Verkäufe oder Downloads generieren möchten, zahlen Sie pro einzelnen Klick auf Ihren gesponserten Inhalt.
So wird er berechnet:
Kosten pro tausend Impressionen = Gesamte Werbeausgaben / Gesamte Werbeeinblendungen × 100
Es gibt eine Menge anderer Unternehmen in den sozialen Medien. Um Ihre Marke hervorzuheben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllen. Richtig eingesetzt, können soziale Medien die Kundenzufriedenheit steigern. Soziale Medien können zum Beispiel als effektiver Kundenservice-Kanal genutzt werden.
Die Kennzahlen in diesem Abschnitt helfen Ihnen zu verstehen, ob Ihre Kunden mit Ihren sozialen Bemühungen zufrieden sind. Mit diesem Wissen sind Sie in der Lage, die Leistung Ihrer Kampagnen zu verbessern und auch die Kundenbindung zu erhöhen.
Hier sind die KPIs für die Verfolgung der Kundenzufriedenheit in den sozialen Medien:
Kunden schreiben regelmäßig Bewertungen und Zeugnisse über ihre Erfahrungen mit einer Marke oder einem Produkt in den sozialen Medien. Plattformen wie Facebook bieten sogar einen eigenen Bereich, in dem Nutzer ihre Bewertungen abgeben können.
Sie müssen regelmäßig Erfahrungsberichte über Ihr Unternehmen in den sozialen Medien verfolgen.
Warum?
Positive Zeugnisse dienen als sozialer Beweis und zeigen potenziellen Kunden, dass es sich lohnt, mit Ihrer Marke Geschäfte zu machen. Außerdem zeigen Ihnen negative Bewertungen, wo Sie sich verbessern müssen.
Diese Kennzahl gibt an, wie zufrieden Ihr Publikum mit dem Produkt oder der Dienstleistung Ihrer Marke ist. Sie können eine Umfrage oder einen Fragebogen verwenden, um CSAT-Daten in den sozialen Medien zu sammeln.
Sie können z. B. eine Umfrage durchführen, in der Sie Ihre Zielgruppe bitten, ihre allgemeine Zufriedenheit mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu beschreiben. Bitten Sie die Befragten in der Umfrage, ihre Zufriedenheit anhand von Deskriptoren wie ausgezeichnet, durchschnittlich oder schlecht oder anhand einer numerischen Skala von 1 bis 10 zu bewerten.
Hier ist ein Beispiel für eine Umfrage, die Sie in den sozialen Medien durchführen können:
Um Ihre durchschnittliche CSAT-Punktzahl zu berechnen, nehmen Sie die Anzahl der "zufriedenen" Befragten (diejenigen, die im Bereich "Etwas zufrieden bis sehr zufrieden" antworten), teilen sie durch die Anzahl der Beantwortungen der Umfrage und multiplizieren das Ergebnis mit 100.
Der NPS misst die Markentreue Ihrer Follower. Um Ihren Net Promoter Score zu ermitteln, führen Sie eine Umfrage in den sozialen Medien durch und stellen Ihrem Publikum folgende Frage: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Produkt einem Freund empfehlen?
Ähnlich wie bei der Berechnung von CSAT können Sie den Befragten die Möglichkeit geben, mit Deskriptoren wie sehr wahrscheinlich, wahrscheinlich oder unwahrscheinlich zu antworten. Sie können auch eine numerische Skala verwenden.
Da Sie nun die wichtigsten KPIs für soziale Medien kennen, die Sie verfolgen sollten, müssen Sie sich im nächsten Schritt überlegen, wie Sie diese verfolgen wollen. Die zwei wichtigsten Möglichkeiten sind:
Alle großen Social-Media-Plattformen verfügen über eine integrierte Analysefunktion, mit der Sie die KPIs der sozialen Medien nativ verfolgen können.
Die Analyselösungen auf Plattformen wie Instagram und Twitter sind großartig, wenn Sie eine schnelle Bewertung der Leistung Ihrer Social-Media-Kampagnen wünschen.
Die Verwendung der nativen Lösung auf Social-Media-Plattformen ist jedoch nicht ideal, wenn Sie mehrere Profile in mehreren Netzwerken verwalten. Mit einer Social-Media-Management-Plattform wie Iconosquare können Sie mehrere Profile in einem Dashboard überwachen.
Iconosquare bietet Zugang zu detaillierten Analysen und ermöglicht es Ihnen, Erwähnungen Ihrer Marke auf Instagram, Facebook, LinkedIn und Twitter zu überwachen. Darüber hinaus können Sie mit der benutzerfreundlichen Berichtsfunktion Metriken und Leistungsdaten mit Ihrem Team oder Kunden teilen. Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an.
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