8 hilfreiche Tipps zur Vorbeugung von Social Media Burnout

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Es ist uns allen schon passiert: Man klickt auf seine bevorzugte Social-Media-Plattform und fängt an zu scrollen, um dann plötzlich festzustellen, dass man es satt hat, die Abendessen anderer Leute, lustige Katzenmemes, Trolle, die Leute aufziehen, usw. zu sehen. Es gibt einfach Tage oder manchmal Wochen, in denen man sich von der Unvernunft, die alle Social-Media-Plattformen durchdringt, völlig überfordert fühlt. 

Wenn Sie Langeweile und Unzufriedenheit mit Ihren sozialen Medien empfinden, können Sie sich dann vorstellen, wie sich Menschen fühlen, die beruflich in den sozialen Medien tätig sind? Burnout in den sozialen Medien kann ein sehr reales Problem für die vielen Menschen sein, die für die Vermarktung ihrer Unternehmen und Produkte auf verschiedenen Plattformen verantwortlich sind. 

Es wird erwartet, dass im Jahr 2021 91,9 % der Vermarkter, die in Organisationen mit mehr als 100 Mitarbeitern arbeiten, soziale Medien als Teil ihrer Marketingtaktiken nutzen werden. Was genau ist Social Media Burnout? Und, was vielleicht noch wichtiger ist, gibt es Möglichkeiten, dies zu vermeiden und Ihren Marketingteams zu helfen, sich auf die eigentliche Aufgabe zu konzentrieren? 

Was ist Social Media Burnout? 

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Burnout ist eine von der WHO anerkannte Krankheit, die in der 11. Internationalen Klassifikation der Krankheiten (ICD-11) als berufliches Phänomen aufgeführt ist. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass es sich nicht um eine medizinische Erkrankung handelt. In der ICD-11 ist es definiert als:

"Burnout ist ein Syndrom, das durch chronischen Stress am Arbeitsplatz entsteht, der nicht erfolgreich bewältigt wurde. Es ist durch drei Dimensionen gekennzeichnet:

1. Gefühle von Energiemangel oder Erschöpfung
2. Zunehmende mentale Distanz zur Arbeit oder Gefühle von Negativismus oder Zynismus in Bezug auf die Arbeit
3. Geringere berufliche Effektivität

Burnout bezieht sich speziell auf Phänomene im beruflichen Kontext und sollte nicht zur Beschreibung von Erfahrungen in anderen Lebensbereichen herangezogen werden".

Daraus lässt sich ableiten, dass Social Media Burnout ein berufliches Phänomen ist, das Menschen betrifft, die soziale Medien beruflich nutzen. 

8 Tipps, die Ihren Vermarktern helfen, ein Burnout in den sozialen Medien zu vermeiden

Halten Sie sich zurück

Für Social-Media-Vermarkter scheint es ständig eine neue App oder ein automatisiertes Tool zu geben, das ihre Arbeit angeblich 100 Mal einfacher macht. Es kann auch verlockend sein, vor allem wenn man neu im Social Media Marketing ist, Konten auf allen möglichen Plattformen einzurichten. Stopp! Social Media Burnout voraus! 

Es ist wichtig, dass Sie sich Zeit lassen. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre Taktik vorzubereiten. Was sind Ihre demografischen Zielgruppen? Wo werden Sie sie am ehesten ansprechen? Welche Art von Inhalten bevorzugen sie? Wenn Sie über diese Fragen nachdenken, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Sie sich zu sehr verausgaben und in den sozialen Medien ausbrennen. 

Wenn Sie sich klar darauf konzentrieren, wie Sie in den sozialen Medien vermarkten, ist es wahrscheinlicher, dass Sie ein hohes Maß an Engagement erfahren, was schließlich eines der Hauptziele einer jeden Social-Media-Strategie ist. 

Sorgfältig planen

Angenommen, Ihr Unternehmen bringt ein neues VoIP-Produkt auf den Markt. Sie kennen das Datum der Markteinführung und die Zielgruppe, und Sie haben alle notwendigen Informationen, um eine Marketingkampagne vorzubereiten: was das Produkt leistet, seinen Preis, wie es im Vergleich zu den Mitbewerbern abschneidet und ob Sie einen Leitfaden für die Einrichtung von VoIP einbeziehen müssen, usw. Mit all diesen Informationen haben Sie die Möglichkeit, sorgfältig zu planen. 

Sie haben zwar eine Frist für den Start, aber es ist unwahrscheinlich, dass sie übermorgen ist. Sie haben die Zeit, um vorauszuplanen, sowohl in Bezug auf die Inhalte, die Sie posten werden, als auch in Bezug darauf, wo Sie sie posten werden. Nehmen wir an, Ihr neues Produkt zielt auf die Altersgruppe der unter 30-Jährigen ab. Sie wissen, dass diese Altersgruppe Instagram, Snapchat und TikTok häufig nutzt, Sie haben also Ihre drei wichtigsten Plattformen. 

Wenn Sie den Starttermin erreichen, können Sie einen detaillierten Plan für die zu verwendenden Inhalte, einen Zeitplan für die Veröffentlichung und Ersatzpläne haben, falls einige Dinge nicht so gut funktionieren wie andere. Eine sorgfältige Planung kann ein wichtiger Faktor sein, um ein Burnout in den sozialen Medien zu vermeiden. 

Erstellung von Inhalten

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Je nach Ihren Aufgaben können Sie alle relevanten Inhalte selbst erstellen, oder Sie arbeiten mit anderen Personen zusammen, z. B. mit Videofilmern oder Grafikern. Die Erstellung von Inhalten sollte Teil Ihres "sorgfältig geplanten" Ansatzes sein. Indem Sie sicherstellen, dass die von Ihnen verwendeten Inhalte lange vor dem Zeitpunkt, zu dem Sie sie benötigen, fertig sind, können Sie Stressfaktoren vermeiden. 

Natürlich können Sie wahrscheinlich schriftliche Inhalte mit wenig oder gar keiner Vorankündigung erstellen oder bearbeiten. Allerdings werden Sie sich wahrscheinlich auf eine gewisse Menge an visuellen Inhalten verlassen müssen. Das kann mehr Zeit in Anspruch nehmen, und eine wichtige Regel in der Marketingwelt lautet, dass Sie Ihre Grafikdesigner oder Videoersteller niemals hetzen sollten. Ziehen Sie Online-Ressourcen heran, z. B. einen YouTube-Leitfaden, damit Sie bei allen Ansätzen auf dem Laufenden sind. 

Wenn Sie also Ihre gesamte Marketingstrategie planen, sollten Sie sich genau überlegen, was Sie veröffentlichen wollen. Wie lange wird es dauern, einen fantastischen Clip zu filmen und zu bearbeiten, den Sie auf den von Ihnen gewählten Plattformen verwenden können? Wie lange braucht der Grafikdesigner, um eine beeindruckende Anzeige zu erstellen? Es ist wichtig, dass Sie diese Zeiten in Ihren Plan zur Erstellung von Inhalten einbeziehen. 

Verwenden Sie UGC (nutzergenerierte Inhalte)

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, die Verbraucher neigen dazu, originellen und markengebundenen Inhalten gegenüber misstrauisch zu sein. Sie würden es bei weitem vorziehen, von Gleichgesinnten zu hören, die nicht von einer Organisation bezahlt werden und die Ihre Produkte tatsächlich verwendet oder erlebt haben. In der Tat sagen fast 80 % der Menschen, dass UGC einen bedeutenden Einfluss auf ihre endgültige Kaufentscheidung hat .  

Ein weiterer großer Vorteil der Verwendung von UGC ist, dass sie Ihre Kosten drastisch senkt. Natürlich müssen Sie darauf achten, UGC nicht ohne Erlaubnis zu verwenden. Wenn ein Nutzer ein Video veröffentlicht, das Sie verwenden möchten, fragen Sie ihn, ob das in Ordnung ist. 

Eine weitere Quelle für UGC können Wettbewerbe sein, die Sie veranstalten. Erklären Sie daher in den AGB, dass alle eingereichten Bilder oder ähnlichen Inhalte als Marketingmaterial verwendet werden können. 

Wenn Sie UGC als Teil Ihrer Marketinginhalte verwenden, verringern Sie Ihren Arbeitsaufwand. Sie werden wahrscheinlich auch ein höheres Maß an Engagement finden. Dies verringert also nicht nur die Wahrscheinlichkeit eines Burnouts in den sozialen Medien. Sie erzielen auch bessere Ergebnisse. 

Werde grün!

Bei der Ökologisierung geht es eher um die Wiederverwendung alter Inhalte anstelle der Erstellung neuer Inhalte. Dies ist keine allgemeingültige Taktik; die Verbraucher würden bald erkennen, dass nichts von dem, was Sie veröffentlichen, originell ist, wenn Sie nichts anderes tun, als Inhalte wiederzuverwenden. Aber es gibt einige clevere Möglichkeiten, Dinge wiederzuverwenden, die Sie bereits haben. 

Nehmen wir an, Sie haben einige Monate zuvor die Ergebnisse einer von Ihnen in Auftrag gegebenen Marktforschung veröffentlicht. Bei der ersten Veröffentlichung haben Sie einfach die Statistiken aufgelistet, die sich aus der Untersuchung ergeben haben. Diese Statistiken könnten in Form einer Infografik oder einer anderen visuellen Darstellung wiederverwendet werden. 

Sie können fast jeden Inhalt wiederverwenden, es sei denn, er ist datumsabhängig (z. B. eine Anzeige zu einem Sonderangebot mit einem festen Enddatum). Die Wiederverwendung alter Inhalte verringert nicht nur Ihren Arbeitsaufwand. Sie können auch anhand Ihrer Analysen sehen, wie gut der ursprüngliche Inhalt funktioniert hat, so dass Sie wissen, dass der wiederverwendete Inhalt ähnlich gut funktionieren sollte. 

Effiziente Zeitplanung

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Wie planen Sie Ihre Inhalte für soziale Medien? Wenn Sie Ihre Zeitplanung mit hastig hingekritzelten Post-it-Zetteln verfolgen, die in Ihrem Büro herumliegen, dann sind Sie auf dem schnellsten Weg zum Social Media Burnout. Als Erstes sollten Sie sich überlegen, wann Sie am besten auf den verschiedenen Plattformen posten, da dies sehr unterschiedlich sein kann und die Grundlage für jeden Zeitplan sein sollte. 

Als Nächstes sollten Sie ein effizientes Tool verwenden , um alle Inhalte, die Sie veröffentlichen wollen, zu planen und festzuhalten, welche plattformspezifischen Inhalte wann veröffentlicht werden. Durch die Verwendung eines Terminplaners ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Sie die Veröffentlichung wichtiger Inhalte verpassen, Sie können Ihre Woche weit im Voraus planen und die Wahrscheinlichkeit von arbeitsbedingtem Stress erheblich verringern. 

Gute Werkzeuge und Systeme können einen großen Unterschied ausmachen. Stellen Sie sich also Fragen wie "Welche automatisierten Werkzeuge helfen mir?", "Was ist autoML?" usw. 

Denken Sie daran, sich zu engagieren

Es ist wichtig, daran zu denken, dass es beim Social Media Marketing nicht nur darum geht, relevante Inhalte zu veröffentlichen. Es geht auch darum, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Wenn Sie einen Beitrag über ein Produkt auf Facebook veröffentlichen und potenzielle Kunden Fragen stellen, werden sie bald woanders hingehen, wenn ihre Fragen unbeantwortet bleiben. 

Nehmen Sie sich eine Stunde pro Tag Zeit, um Ihre Beiträge durchzugehen und zu sehen, wie hoch das Engagement ist und ob jemand Fragen oder Kommentare hinterlassen hat. Diese Kommentare können auch eine Quelle für UGC sein, wenn zum Beispiel jemand eine positive Bewertung oder ein Video hinterlassen hat, in dem er das Produkt verwendet.

Benachrichtigungen ausschalten

Wahrscheinlich haben Sie einen vollen Arbeitstag, müssen neue Beiträge erstellen, alte Beiträge überprüfen, Analysen ansehen und zukünftige Inhalte planen und erstellen. Das Letzte, was Sie wollen, sind ständige Ablenkungen durch zahlreiche Benachrichtigungen von den von Ihnen genutzten Social-Media-Plattformen. Genauso wie IVR eine Entlastung für Ihre Mitarbeiter bedeutet, bedeutet das Abschalten von Benachrichtigungen eine Entlastung für Sie. 

Sie haben sich bereits mindestens eine Stunde pro Tag Zeit genommen, um Ihre Beiträge zu überprüfen. Es kann sich sogar lohnen, diese Zeit in zwei Stunden aufzuteilen: eine am Morgen und eine am Nachmittag. Sie müssen nicht sofort wissen, dass Derrick aus Detroit Ihren Beitrag geliked oder kommentiert hat, denn Sie werden ihn erst später lesen. Schalten Sie also alle Ihre Social-Media-Benachrichtigungen aus. 

Der Mitnahmeeffekt

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Burnout in den sozialen Medien ist sehr real und kann nicht nur Ihre Marketingmitarbeiter betreffen. Es kann sich auch auf das Unternehmen als Ganzes auswirken, wenn Ihre Marketingspezialisten bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben "den Ball fallen lassen". Die Anwendung einiger oder aller dieser Tipps schützt Ihre Mitarbeiter vor Burnout und kann dazu beitragen, Arbeitsabläufe zu rationalisieren, was eine höhere Effizienz und Produktivität bedeutet.