Sollte ich einen Social Media Manager einstellen?

Soziale Medien sind kein neues Phänomen, aber sie wachsen weiter: 2021 werden weltweit 4,5 Milliarden Menschen soziale Medien nutzen, eine Zahl, die um mehr als 400 Millionen über der des Vorjahres liegt.

Das macht die sozialen Medien zu einer wahrscheinlichen Antwort auf die Frage: "Wo kann ich mein Publikum erreichen?" und zu einem sicheren Weg, um eine organische Konversation rund um Ihre Marke aufzubauen. Aber denken Sie daran: Bei den sozialen Medien kommt heraus, was man hineinsteckt. 

Wenn Sie Ihre Seite alle paar Wochen aktualisieren, werden Sie feststellen, dass es Ihren Plattformen an Engagement mangelt und sie keine Leads generieren. Wenn Sie jedoch einen aktiven und regelmäßigen Inhaltskalender einführen, werden Sie bald die Ergebnisse sehen. 

Leider ist Zeit gleich Geld, und nicht alle Kleinunternehmer haben die Zeit, alle ihre Social-Media-Plattformen im Auge zu behalten. Hier kommt der Social-Media-Manager ins Spiel: ein Experte für soziales Marketing, der Ihre Zeit freimachen und Ihre Social-Media-Strategie verbessern kann.

Wenn Sie sich fragen, ob Sie einen Social Media Manager einstellen sollten, haben wir einige wichtige Überlegungen zusammengestellt, die Ihnen bei der Entscheidung helfen sollen.

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Was ist ein Social Media Manager?

Social Media Marketing ist nicht so einfach und intuitiv wie die Nutzung sozialer Plattformen für persönliche Kontakte. Hinter den Kulissen geht jedoch viel mehr vor sich. Um im Social-Media-Marketing erfolgreich zu sein, müssen Sie die Plattformen und die damit verbundenen Algorithmen, Trends, Zielgruppen und bewährten Verfahren verstehen.

Social-Media-Manager bleiben in dieser sich schnell verändernden Welt auf dem Laufenden und bringen gleichzeitig wichtige Fähigkeiten wie das Schreiben von Inhalten und die Erstellung von Videos ein, um das Publikum bei der Stange zu halten. Sie sammeln auch wichtige Metriken für Ihre sozialen Plattformen und erstatten darüber Bericht, um Ihre Marketingpraktiken zu informieren und zu entwickeln.

Fügen Sie eine Prise Inhaltsoptimierung, einige Kampagnenstrategien und eine Menge Interaktion mit Kunden hinzu - und Sie beginnen, sich ein Bild von den weitreichenden Fähigkeiten eines Social Media Managers zu machen. 

Ihr bestehendes Team kann zwar viele dieser Bereiche abdecken, aber ein einziges engagiertes Teammitglied, das sowohl das große Ganze als auch die kleinen Details, aus denen es sich zusammensetzt, im Blick hat, kann ein entscheidender Faktor sein, wenn es darum geht, Zeit zu sparen und Ihre Marketingaktivitäten zu zentralisieren.

Ein Social Media Manager kann Ihr Publikum erreichen

Wussten Sie, dass der durchschnittliche Internetnutzer pro Monat mit 7,5 verschiedenen Social-Media-Plattformen interagiert? Da jedoch jede Woche neue soziale Netzwerke und Apps auftauchen, kann es schwierig sein zu wissen, welche Plattformen Ihre ideale Zielgruppe nutzt.

Durch die Verfolgung der richtigen Social-Media-Kennzahlen kann Ihr Social-Media-Manager ein einzigartiges Bild Ihrer idealen Zielgruppe und ihres Online-Verhaltens erstellen. So kann er feststellen, welche Plattformen den besten ROI bieten und wie Ihre wichtigsten Zielgruppen mit diesen Plattformen interagieren wollen.

Daraus ergibt sich ein intelligenter Social-Marketing-Plan, der Ihre zukünftigen Kunden dort abholt, wo sie sind, und ihnen die Inhalte bietet, nach denen sie sich sehnen, anstatt im Dunkeln zu tappen und zu hoffen, dass sie das richtige Ziel treffen.

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Ein Social Media Manager kann Ihnen bei der Strategieentwicklung helfen

Obwohl soziale Medien das Potenzial haben, mehr potenzielle Kunden zu erreichen als alle anderen Marketingmaßnahmen zusammen, sollten sie nie für sich allein stehen. Da Omnichannel-Marketing in diesem Jahr die eCommerce-Welt im Sturm erobert, ist es wichtig, Social Media mit den anderen Kanälen im Rahmen einer zentralen digitalen eCommerce-Strategie zu integrieren.

Das macht die Rolle eines Social Media Managers umso wichtiger, denn er kann Ihre allgemeinen Unternehmensziele in messbare Social Media-Ziele übersetzen und darüber berichten, wie gut Ihre Marketingstrategie in einem sozialen Umfeld funktioniert. 

Ebenso können sie ihr Fachwissen in den Bereichen bezahlte Werbung, Content-Optimierung und Branding im sozialen Bereich nutzen, um künftige Marketingkampagnen und -ziele in den sozialen Medienkanälen zu unterstützen.

Ein Social-Media-Vermarkter kann den Trends einen Schritt voraus sein

Die Welt der sozialen Medien ist in ständigem Wandel begriffen. Jede der wichtigsten Plattformen entwickelt sich weiter und konkurriert, um relevant zu bleiben. Ohne einen Experten am Ruder ist es für Unternehmen leicht, sich in dem Mix zu verlieren und immer noch die Schlachten von gestern zu schlagen, während die Wettbewerber neuen Social-Media-Trends folgen.

Das gilt für die Botschaft ebenso wie für das Medium. Beiträge in sozialen Netzwerken müssen jedes Mal den richtigen Ton treffen und organisch, spontan und unterhaltsam wirken. Selbst ein kleiner Fauxpas wie die Verwendung veralteter Hashtags oder übermäßiger Emojis kann dazu führen, dass Ihre Botschaften unbeholfen und bemüht wirken.

Ihr Social-Media-Vermarkter kann Ihren Tonfall aktuell halten und gleichzeitig die Relevanz für Ihr sozial versiertes Publikum wahren. 

Er bietet auch datengestützte Einblicke und Konkurrenzanalysen, damit Sie den Trends immer einen Schritt voraus sind, einen Wettbewerbsvorteil haben und sicherstellen können, dass Ihre Kampagnen aktuell bleiben. Ganz gleich, ob Sie eine Voip-Nummer benötigen oder mehr in Videoinhalte investieren müssen, Ihr Social Media Manager kann Sie auf dem Laufenden halten.

Ein Social Media Manager versteht plattformübergreifendes Marketing

Sobald Sie sich für die richtigen sozialen Plattformen für Ihre Marke entschieden haben, ist es an der Zeit, eine Strategie zu entwickeln, die alle ihre Stärken nutzt. Es kann zwar verlockend sein, für jede Plattform einen eigenen Social-Media-Inhaltskalender zu erstellen, aber eine klügere Lösung ist die Wiederverwendung von Kerninhalten, um sie an die Formate der einzelnen sozialen Plattformen anzupassen.

So kann beispielsweise ein Blogbeitrag auf Ihrer Hauptwebsite in eine Reihe von grafischen Beiträgen mit "Top-Tipps" unterteilt werden, um Ihren Instagram-Feed aufzupeppen, während die gleichen Informationen in einem witzigen Video für TikTok oder Facebook Watch enthalten sein könnten.

Jede Plattform belohnt unterschiedliche Aspekte des Online-Verhaltens Ihres Unternehmens mit größerer Sichtbarkeit und der Chance auf ein höheres Maß an Engagement. Aus diesem Grund müssen Ihre plattformübergreifenden Inhalte sorgfältig neu aufbereitet werden, damit sie die richtigen Ziele für die verschiedenen sozialen Websites erreichen.

Genauso wie Sie von einem IT-Experten erwarten können, dass er die besten Bürotelefone für kleine Unternehmen kennt, können Sie sich darauf verlassen, dass ein Experte für soziale Medien weiß, welche sozialen Plattformen für Ihre Botschaft am besten geeignet sind und wie Sie die Eigenheiten und Qualitäten der einzelnen Algorithmen nutzen können, damit Ihre Inhalte gesehen werden.

Ein Social Media Manager kann Ihre Marke zum Strahlen bringen

Das Verfassen sozialer Inhalte erfordert erstklassige Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten sowie ein differenziertes Verständnis für die Stimme Ihrer Marke.

Beiträge in sozialen Medien müssen prägnant und dennoch umfassend sein und wichtige Informationen auf freundliche, aber dennoch verbindliche Weise vermitteln. Darüber hinaus muss diese Stimme auf allen Plattformen einheitlich sein, damit die Nutzer das Gefühl haben, mit derselben Person zu interagieren, egal ob per E-Mail, Facebook oder Live-Chat.

Ein Social-Media-Manager verfügt über die entsprechenden Schreibfähigkeiten, um jedem Beitrag das Gefühl zu geben, Teil einer umfassenderen Persönlichkeit zu sein, und Ihr Publikum sanft zur gewünschten Handlung zu führen. Das kann Vorteile haben, wie z. B. die Schaffung einer organischen Konversation rund um Ihre Beiträge und den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu Ihren zukünftigen Kunden.

Sie müssen auch die Optimierung der sozialen Medien in jeden Beitrag einbeziehen und Inhalte erstellen, die mit dem Algorithmus der Plattform harmonieren und zu besseren SEO-Ergebnissen für Ihr Unternehmen führen. 

Bei so vielen Elementen, die in jedem Beitrag zusammenkommen müssen, können Sie es kaum dem Zufall überlassen. Ein professioneller Social-Media-Autor ist Ihre beste Chance, die Aufmerksamkeit und das Vertrauen Ihres Publikums zu gewinnen und zu erhalten.

Ein Social Media Manager kann Ihre Investition maximieren

Wie wir bereits sagten, ist Zeit gleich Geld, wenn Sie ein Kleinunternehmer sind. Der Betrieb einer professionellen Social-Media-Präsenz kann zu einer Vollzeitbeschäftigung werden, wenn sie richtig gemacht wird. Anstatt diese Aufgabe unter Ihren bestehenden Mitarbeitern aufzuteilen und ihnen die Zeit zu nehmen, die sie für ihre eigentlichen Aufgaben benötigen, werden Sie von der Einstellung eines neuen Vollzeit-Mitarbeiters profitieren.

Der richtige Social-Media-Manager kann Ihre Inhalte in die aufkeimende Welt der sozialen Videos katapultieren und mit einem kleinen Budget, lizenzfreier Musik und einem einfachen Schnittprogramm fesselnde Inhalte erstellen. 

Ihr neuer Social-Media-Manager spart Ihnen nicht nur Zeit, sondern kann mit seinem Fachwissen auch die Rendite Ihrer Erstinvestition in soziale Medien steigern. So kann er beispielsweise Ihre bezahlten Facebook-Anzeigen optimieren, um die Konversion zu erhöhen, und Ihre LinkedIn-Posts so ausrichten, dass Sie die richtigen Branchen erreichen.

Auf diese Weise können Sie Ihrer Botschaft ganz neue Plattformen eröffnen und den Wert jedes wiederverwendeten Inhalts steigern. Immerhin sieht sich jeder vierte Verbraucher monatlich mindestens ein Markenvideo an.

Die Wahrheit ist, dass eine schlecht geplante und sporadisch umgesetzte soziale Strategie Ihr Marketingbudget verschwenden könnte. Indem Sie jemanden beauftragen, Inhalte nach einem strengen Zeitplan zu planen, zu erstellen und zu posten, sowie zu testen und zu berichten, was bei Ihrem Publikum ankommt und was nicht, können Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Budget so effektiv wie möglich einsetzen.

Sollte ich also einen Social Media Manager einstellen?

Social Media Marketing ist viel mehr als nur das Posten von Links. Es erfordert ein differenziertes Verständnis des Mediums, des Marktes und der Botschaft, die Sie vermitteln möchten. Dazu gehören auch Tests, Berichte und Trendprognosen, um sicherzustellen, dass Ihre Social-Media-Bemühungen funktionieren, sowie eine ausgeklügelte Strategie innerhalb bestimmter Grenzen.

Unternehmen jeder Größe können ihre Marketingziele schneller erreichen, wenn sie bereit sind, in ein fachkundiges Teammitglied zu investieren, das Ihnen die Last der sozialen Medien abnimmt und Ihre soziale Präsenz zu neuen Höhen führt.

Social Media Marketing ist kein Aspekt Ihrer Marketingstrategie mehr, bei dem Sie es sich leisten können, an der falschen Stelle zu sparen, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. 64 % der Internetnutzer informieren sich in der Regel über soziale Kanäle über neue Marken, während 77 % aktiv soziale Medien nutzen, um sich über Marken und Produkte zu informieren. 

Die eigentliche Frage lautet also vielleicht nicht: "Soll ich einen Social Media Manager einstellen?", sondern: "Wann kann er anfangen?"