26 de septiembre de 2022
Última actualización
9.26.2022
08 MIN.
En este post, veremos algunas de las formas más efectivas de aumentar tu engagement en Twitter.
Maravilloso
.png)
La participación es una de las métricas más importantes que debes tener en cuenta cuando construyas la presencia de tu marca en Twitter. Porque no importa el número de seguidores que tengas, si tu audiencia no se involucra con tu contenido, entonces tus esfuerzos de marketing no serán tan efectivos. Será una tarea ardua impulsar el conocimiento de la marca y llegar a nuevas audiencias en Twitter si tus fans y seguidores actuales no participan en tus tweets.
Por eso, en este post, veremos algunas de las formas más efectivas de aumentar tu engagement en Twitter. Tanto si eres propietario de una empresa como si eres un vendedor o un autónomo, encontrarás consejos que te ayudarán a llevar tu engagement en Twitter al siguiente nivel.
Empecemos.
Con más de 330 millones de usuarios activos y 500 millones de tweets publicados cada día, es fácil que tus tweets se pierdan en un mar de contenido. Y una forma de asegurarse de que su público vea su publicación es tuitear cuando están más activos en línea.
Sin embargo, encontrar el momento adecuado para tuitear puede ser complicado. Pero hay un par de maneras de hacerlo.
En primer lugar, puedes averiguar cuál es el mejor momento para publicar un mensaje si te metes en la herramienta de análisis de Twitter. Las analíticas de Twitter te darán una visión completa de las visitas a tu perfil, las impresiones de los tweets, los "me gusta", los comentarios y otras métricas de participación. Para empezar, ve a la sección de análisis de tu cuenta de Twitter y haz clic en Tweets. Aquí, puedes ver tus principales tweets por compromiso e impresiones. El gráfico de los análisis de Twitter te dará una idea general de los días en que tus tweets obtienen más participación.
Pero si quieres tener una visión más precisa del mejor momento para publicar, utiliza una herramienta de gestión de redes sociales como Iconosquare. En el panel de análisis de Iconosquare, hay una sección que muestra el mejor momento para publicar para obtener la máxima participación. Esto elimina todas las conjeturas por ti.
Si estás empezando con el marketing en Twitter y no tienes suficientes datos para hacer un análisis concreto, varios estudios de múltiples marcas muestran que la mejor hora para publicar en Twitter es los días laborables alrededor de media mañana, de 8 a 10. A medida que conozcas mejor a tu audiencia, podrás determinar la hora adecuada para publicar para tu público.
Esta es una de las formas más sencillas de aumentar la participación en Twitter. Tuitear con regularidad garantiza que tus tweets sean vistos constantemente por tu público objetivo. Cuantos más seguidores vean tus tweets, más engagement obtendrás.
Pero, ¿con qué frecuencia se debe publicar en Twitter diariamente?
Hay diferentes estudios en línea sobre el número de tweets que se publican diariamente.
Hubspot sugiere que tres tweets al día es el punto óptimo antes de que el compromiso comience a caer.
Constant Contact recomienda que las marcas compartan un mínimo de cinco tuits al día.
LocoalVox recomienda tuitear un mínimo de cinco tuits a la semana y un máximo de cinco tuits al día.
Quick Sprout sugiere que tuitees entre 5 y 20 veces al día, ya que la mayoría de los retweets se producen una hora después de tuitear.
Adobe recomienda tuitear 3 veces al día.
De todos los estudios, la idea común es que hay que tuitear al menos de 3 a 5 veces al día. Lo principal es analizar regularmente el rendimiento de tus tweets para ver si tu frecuencia de publicación está funcionando.
Tenga en cuenta que la participación no depende estrictamente de la frecuencia de los tweets. También tienes que tuitear contenido que tu audiencia encuentre interesante. Puedes consultar este artículo para descubrir ideas de tweets eficaces que te ayuden a mantener a tu audiencia comprometida con tu contenido.
Los concursos son una forma excelente de aumentar la participación en Twitter, ya que atraen tanto a tus seguidores actuales como a nuevos fans. Y si se hace bien, los nuevos seguidores seguirán interactuando con tu contenido incluso después de los concursos.
Antes de empezar a organizar concursos, asegúrate de que sigues las directrices de Twitter para las promociones. Por ejemplo, no debes establecer reglas de concurso que animen a los usuarios a publicar repetidamente múltiples duplicados o casi duplicados del mismo tuit (por ejemplo, reglas como "quien más retuitee gana").
Para llevar a cabo un concurso eficaz en Twitter, aquí tienes algunas de las mejores prácticas que debes seguir;
He aquí un ejemplo de concurso "comenta para participar" de Lays.
Si no añades hashtags a tus Tweets, estás perdiendo un montón de oportunidades para aumentar el alcance de tus publicaciones y conseguir engagement. Los hashtags aumentan la visibilidad de tus tweets al agruparlos en conversaciones que los usuarios pueden encontrar fácilmente. Así, cuando un usuario hace clic en un hashtag específico, verá todas las publicaciones que utilizan el hashtag. Por ejemplo, si busco el hashtag #FashionWeek, puedo ver todos los tuits relacionados con la Semana de la Moda de Nueva York.
La forma más rápida de averiguar qué hashtags son tendencia es utilizar la función de búsqueda nativa de Twitter. Haz clic en la sección #Explorar y ve a la pestaña "Tendencias" para ver qué hashtags y temas son tendencia en tu localidad.
También puedes encontrar una lista de hashtags que son tendencia en función de los intereses que elijas al configurar tu perfil de Twitter. Pero ten en cuenta que con Twitter Trends, será difícil determinar con qué hashtags interactúa más tu audiencia. Para ello, necesitarás una herramienta dedicada a las redes sociales.
Iconosquare te permite hacer un seguimiento de los hashtags para que puedas conocer su rendimiento. Esto te ayudará a determinar cuáles son los mejores hashtags para lograr un alcance y una participación óptimos.
También hay varias formas creativas de utilizar los hashtags en tus tweets. Puedes usar hashtags cuando:
Tuitear sobre eventos o conferencias. Por ejemplo, #NYFW, #Emmys, #SocialMediaWeek. Mira cómo Netflix utiliza el hashtag #Emmy para tuitear cómo una estrella de uno de sus programas ganó un premio Emmy.
También puedes utilizar hashtags para celebrar fiestas como #AcciónDeGracias o para promocionar campañas de marca. Por ejemplo, Social Media Examiner utiliza #smechat para promocionar su chat de Twitter en el que discuten los temas más candentes de las redes sociales cada miércoles.
En todas las plataformas de redes sociales, las fotos y los vídeos tienen un mejor rendimiento que el texto simple. El uso de contenidos visuales en tus Tweets hace que sean más visibles cuando los usuarios se desplazan a través de sus feeds, lo que aumenta la probabilidad de que interactúen con tu contenido. De hecho, los tweets con vídeos obtienen 10 veces más participación que los que no tienen. Twitter ha llegado a afirmar que el simple hecho de añadir un GIF a tus tweets puede aumentar tu engagement en un 55%.
Por eso, publicar contenido visual es una forma creativa de aumentar tu participación en Twitter. Aquí tienes algunos ejemplos de cómo puedes utilizar el contenido visual para captar la atención de tu audiencia.
#1: Airbnb utilizó imágenes bonitas y atractivas para promocionar alojamientos únicos durante el #TopGunDay.
#2: Publicar gráficos compartibles. Por ejemplo, puedes compartir imágenes con citas interesantes.
#3: Cree un gráfico personalizado para el blog cuando comparta las publicaciones del blog en Twitter.
Otras formas de utilizar el contenido visual son compartir contenido generado por los usuarios, fotos entre bastidores y utilizar demostraciones en vídeo para mostrar cómo funcionan sus productos.
Puedes conseguir que más personas vean tus tweets participando en temas y conversaciones relevantes de tu sector. Esto permitirá que incluso las personas que no siguen tu marca en Twitter se encuentren con tus publicaciones, lo que conducirá a un mayor compromiso.
La forma más fácil de averiguar qué es tendencia es ir a la sección "Qué está pasando" de Twitter. También puedes revisar la lista de Tendencias para ver si hay algún tema del que puedas hablar.
Y una forma de aprovechar las conversaciones que son tendencia en Twitter es relacionar el tema o el momento con tus productos. Por ejemplo, puedes utilizar el tuit para promocionar lo que ofrece tu empresa mientras hablas del trending topic. Este es un ejemplo de Cuisine de France. Durante el Día Nacional de la Bebida, recordaron a su audiencia que sus pasteles combinan perfectamente con cualquier bebida.
Consejo: Puedes seguir temas que sean relevantes para tu marca en Twitter. Esto facilitará el seguimiento de las conversaciones relacionadas con ese tema para que puedas participar en ellas cuando sea oportuno.
La reciprocidad es una parte fundamental de las redes sociales. Cuanto más te comprometas con el contenido de otras personas, más probable será que ellas se comprometan con el tuyo. En lugar de limitarse a tuitear con regularidad, puedes dar un paso más allá dando "me gusta", comentando y retuiteando las publicaciones de tu audiencia.
Además, cuanto más interactúes con el contenido de tu audiencia, más visible será tu marca en los feeds de las personas que siguen a tu audiencia pero que no te siguen a ti. Así, incluso las personas que no han oído hablar de ti pueden encontrarse con tu marca. Este es un ejemplo de L'Oréal Groupe respondiendo a un cumplido de un usuario de Twitter sobre su set de maquillaje de ojos.
Las personas que siguen a Belinda pueden ver los comentarios de L'Oreal en su post y pueden decidirse a comprobarlos.
También deberías relacionarte con las personas que mencionan tu marca en Twitter. Pero como no todos los usuarios pueden hacer una @mención cuando hablan de su marca en las redes sociales, tendrá sentido utilizar una herramienta de monitorización de redes sociales. Iconosquare te facilitará el seguimiento de todas las menciones de tu marca en las redes sociales. De esta manera no te perderás ninguna conversación relacionada con tu marca.
Puedes utilizar tu sitio web para impulsar tu participación en Twitter mostrando tu contenido de Twitter en él. Así, los visitantes de tu sitio web pueden ver tus publicaciones en Twitter, participar en el contenido e incluso seguirte. Si tienes un sitio web que recibe mucho tráfico, no estaría de más integrar tu feed de Twitter.
Para ello, puedes instalar un plugin de Twitter en tu sitio web. Esto facilitará la visualización de los tweets y el plugin se actualizará automáticamente cada vez que se añada un nuevo tweet. Pero lo principal es elegir un plugin ligero que no ralentice tu sitio web. Antes de instalar cualquier plugin, asegúrate de leer los comentarios de otros usuarios.
Hacer preguntas a tu audiencia es una de las formas más clásicas de conseguir que se comprometan con tus tuits.
Y la razón por la que esta estrategia funciona se remonta a la psicología y la naturaleza humana. A la gente le gusta hablar. Ya sea sobre sí misma, sobre su trabajo, sobre su experiencia con una marca o un producto, sobre sus opiniones acerca de un tema concreto, etc. La gente hablará siempre que se sienta escuchada. Y cuantas más conversaciones tenga con su audiencia, más engagement obtendrá.
Estos son ejemplos de preguntas que puedes hacer a tu audiencia para impulsar la participación:
He aquí un ejemplo de Lufthansa preguntando a sus seguidores cómo pasan las vacaciones con la familia.
El uso de contenido interactivo, como las encuestas, es una forma eficaz de aumentar la participación en Twitter mientras se aprende más sobre la audiencia.
Un sondeo en Twitter te permite hacer preguntas a tu audiencia con un máximo de cuatro opciones de respuesta. Y, a diferencia de las encuestas, los participantes no tienen que dedicar un tiempo valioso a rellenar un formulario. En tres segundos o menos, los usuarios pueden votar por las respuestas, lo que hace más probable que participen en la encuesta. Además, como los usuarios pueden ver los resultados de las encuestas al instante, es más probable que se difundan de forma orgánica porque más personas retwittearán, darán "me gusta" y comentarán los resultados.
Así es como puedes crear una encuesta en Twitter:
Estas son algunas de las formas creativas en las que las marcas utilizan Twitter para impulsar el compromiso en Twitter.
#1: Utiliza las encuestas para resolver los debates entre tu audiencia. He aquí un ejemplo de Mcdonald's.
La encuesta tuvo más de 71k votos, 4000 likes y 500 retweets.
#2: Utiliza las encuestas para crear expectación. Este es un ejemplo de Android.
#3. Utiliza las encuestas para obtener la opinión de tus clientes. Este es un ejemplo para Skims.
#4. Utiliza las encuestas para añadir diversión y humor a tu contenido en Twitter. Este es un ejemplo de Poppin.
A Twitter le gustó tanto la divertida encuesta que pidió que la destacaran en un próximo proyecto.
Otro ejemplo de encuesta divertida de Subway.
Puedes aumentar tu participación en Twitter organizando chats semanales. Estos chats te ofrecen la oportunidad de interactuar con tus clientes y seguidores en tiempo real. Para animar a tus seguidores a participar en la conversación, incluye sorteos. Y después de informar a tu audiencia, crea también un hashtag para el chat. Si muchos de tus seguidores tuitean sobre los chats, puede empezar a ser tendencia, lo que significará más compromiso.
Ahora que hemos visto cómo puedes aumentar tu engagement en Twitter, veamos cómo puedes medir si las estrategias que implementas son efectivas.
Pero primero, veamos los diferentes tipos de engagement en Twitter:
Cómo encontrar estos datos: Puedes encontrar estos datos yendo a tu panel de Twitter Analytics. Haz clic en "tweets" y haz clic en "ver actividad de tweets" para cualquier tweet del que quieras ver las estadísticas de participación.
Esto nos lleva al siguiente tema: ¿cómo puede determinar su tasa de compromiso?
Tu tasa de participación es el número de participaciones que obtienes por publicación o perfil dividido por el número total de impresiones. En resumen, te permite entender el porcentaje de personas que interactuaron con tu(s) tuit(es) después de verlo.
Calcular tu tasa de participación en Twitter te permite conocer los tipos de publicaciones que les gustan a tus seguidores y con los que interactúan. Tal vez tu audiencia prefiera el contenido en vídeo o participe más en las encuestas de los tweets. Esta información te ayudará a optimizar tu estrategia de contenidos en Twitter.
Tenga en cuenta que, además de los "me gusta", los "retweets" y los comentarios, hay otras métricas de participación que también debe tener en cuenta. Por ejemplo, medir el rendimiento de los hashtags de la marca y supervisar las menciones de tu marca. El uso de la herramienta de análisis nativa de Twitter no te servirá para hacer el trabajo. Tendrás que invertir en una herramienta de análisis de Twitter más avanzada.
Iconosquare te ofrecerá una visión profunda del rendimiento de tu estrategia de marketing en Twitter, incluyendo el engagement, las impresiones y el rendimiento de tus contenidos. También podrás monitorizar lo que se dice de tu marca con facilidad. Comienza tu prueba gratuita de 14 días.
Soy Marvellous, una gran fan de Iconosquare como producto, y estoy decidida a ayudar a los vendedores de medios sociales con experiencia a prosperar en los distintos aspectos de su carrera.
Analítica avanzada para Instagram, Twitter, Facebook, Linkedin y TikTok. Programación tranquila, informes que ahorran tiempo y estadísticas visuales para todas sus redes sociales.
14 días de prueba gratuita
Cada semana, Emily entrevista a las mejores marcas, a influencers de renombre y a agencias ocultas con un objetivo: entender lo que ocurre detrás de vestidores de sus estrategias de redes sociales.
Escucha esm2
Consigue nuestro Calendario de Redes Sociales 2022, descargable y gratuito, con más de 250 fechas tendencia, todas ellas precargadas y listas para usar.
Lee cómo otras empresas, agencias y emprendedores pudieron subir de nivel en las redes sociales con la ayuda de potentes análisis y estrategias expertas.
¿Necesitas ayuda para utilizar las múltiples funciones que ofrece Iconosquare? ¿Te preguntas cómo puedes utilizarlas para maximizar tu rendimiento en las redes sociales? Consulta nuestros tutoriales en YouTube.
Descúbrelo en un minuto con nuestra auditoría gratuita.
La plataforma de análisis, gestión y programación de redes sociales más poderosa para marcas y agencias.
Hecho en Limoges.
