Cómo 3 marcas han encontrado un gran éxito en Instagram

Con Instagram lanzando nuevas características todo el tiempo, a veces puede parecer difícil saber qué hacer para mantenerse al día.

Y aunque sepas que tienes que crear grandes contenidos y vigilar de cerca tus insights, también puedes utilizar otras marcas para inspirarte. De hecho, ¡te animamos a que lo hagas!

En este artículo, echaremos un vistazo a tres marcas que han aprovechado el poder de Instagram de formas únicas. 

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Desde la vibrante mezcla de contenidos diversos de Boden hasta el humor inesperado y la cercanía de NYC DOT, pasando por el enfoque genuino de Merit sobre la inclusión de la belleza, estas marcas muestran cómo la creatividad y un profundo conocimiento de su público se traducen en compromiso y fidelidad a la marca. 

¡Vamos!

1. @boden_clothing

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La marca inglesa de ropa Boden es toda una profesional a la hora de equilibrar una mezcla de contenidos en Instagram repletos de personalidad.

Echemos un vistazo más de cerca a lo que están haciendo bien en la plataforma.

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Diversidad de contenidos

Una de las mejores formas de crecer en Instagram es asegurarte de que tu contenido es variado. Tanto en términos de formato como de temática.

Boden lo tiene claro. En solo una semana, la marca compartió:

- Una foto publicitaria Reel

- Dos carruseles de fotos tipo catálogo

- Un carrusel de "enigmas navideños" con las estrellas del programa de televisión Gogglebox, Giles y Mary

- One Reel presenta un fragmento de su última campaña de invierno

- Un "entre bastidores" Reel de lo que hay detrás de la confección de su nuevo jersey Fair Isle.

Además de dos Reels y dos carruseles más.

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Vale, eso es MUCHO contenido y, a menos que seas una empresa potente como Boden, esto no será posible.

Sin embargo, la clave está en mantener el interés del público. No te ciñas a un mismo tipo de formato una y otra vez. Ese tipo de previsibilidad pronto provocará un descenso de la participación, porque la gente acude a Instagram por diferentes motivos: para inspirarse, entretenerse, aprender y comprar.

Cuanto más pueda satisfacer estos diferentes deseos, como hace Boden, mejor le irá en la plataforma.

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Colaboración inteligente

Boden no es ajeno al marketing de influencers. Cada pocos posts, encontrarás un Reel o un carrusel con -o creado en colaboración con- un influencer de moda o estilo de vida. Pero a diferencia de otras colaboraciones entre marcas de moda e influencers, estas asociaciones son mucho más inclusivas.

Éstas son algunas de las personas influyentes con las que han trabajado:

Artista y creadora @samioreneldaDirectora jurídica @thandimaqAutoproclamada 'chunky & funky' @molliecampsieEmpresaria y presentadora de televisión @imlaurajackson

Al trabajar con un abanico de personas de diferentes formas y tamaños, y de distintos orígenes, Boden contribuye a crear un verdadero sentimiento de comunidad.

No se trata de una marca de moda exclusiva al alcance de muy pocos. Hay (casi) para todos los gustos.

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Asunción de riesgos

Cuando se trata de Boden, espere lo inesperado. No solo en cuanto al formato de los contenidos, sino también en la temática.

A diferencia de muchas otras empresas de moda, Boden no publica interminables fotos de conjuntos (o Reels). Adoptan lo que significa ser una marca de estilo de vida captando las experiencias (y aspiraciones) de su mercado objetivo y reflejándolas en él.

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Por ejemplo, este sencillo Reel de la mano de una mujer removiendo una bonita taza de té, mientras lleva un jersey Boden y lee las "Boden news", ¡por supuesto! En ella, el espectador puede verse a sí mismo (o a quien quiera ser), lo que contribuye a reforzar la confianza en la marca. Poner al fundador en primer plano

El hecho de mostrar regularmente al fundador, Johnnie Boden, y a su familia en el feed forma parte de la estrategia más amplia de Boden de hacer que la marca resulte lo más cercana posible.

IG post: https://www.instagram.com/p/CsguGDnL0QO/?hl=en&img_index=1

Desde mensajes personales sobre tristes pérdidas en la familia hasta contenidos bellamente filmados de eventos celebrados en casa de Johnnie, estos momentos entre bastidores reflejan los altibajos experimentados por la audiencia.

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Uno de los más exitosos de los últimos Reels muestra a las hijas de la fundadora probándose posibles vestidos para las bodas a las que asistirá en 2024. No tiene guión ni está muy editado, y este estilo de vídeo natural hace que parezca que estás viendo a unas amigas probándose ropa.

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2. @nyc_dot

La siguiente empresa de nuestra lista es el Departamento de Transporte de la Ciudad de Nueva York (New York City Department of Transportation, DOT).

A diferencia de muchas otras instituciones en Internet, el Departamento de Transporte de Nueva York comparte contenidos divertidos y cercanos que calan hondo entre su público neoyorquino.

Veamos cómo @nyc_dot está arrasando en Instagram.

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Implicar a las personas que trabajan entre bastidores

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A través de su serie "Meet DOT", NYC DOT comparte historias de las personas que trabajan en la empresa y ayudan a mantener en movimiento a los neoyorquinos.

Desde gestores de proyectos y coordinadores lingüísticos hasta supervisores de imprenta y analistas de políticas de accesibilidad, el Departamento de Transporte de Nueva York pone cara (técnicamente, una serie de caras) a una organización que, de otro modo, carecería de rostro.

Es una forma fantástica de generar confianza entre sus seguidores, aumentando la fidelidad y la asociación positiva con la marca.

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Dar al público acceso exclusivo

NYC DOT no solo comparte el "qué" en Instagram, es decir, noticias sobre viajes. Para destacar en una plataforma saturada y dar a su público algo por lo que entusiasmarse, también comparten el cómo.

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Por ejemplo, cómo la organización lleva a cabo las reparaciones y el mantenimiento necesarios en el puente de Brooklyn en plena noche. O cómo sus electricistas e ingenieros hacen posible que los globos del desfile de Macy's se eleven por las calles girando o retirando cada farola y cada farol.

En combinación con la serie "Conozca a DOT", esta mirada exclusiva al funcionamiento real de la organización infunde al público un nuevo respeto por una empresa que, de otro modo, daría por sentada.

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Inyectar humor

En la página de Instagram de @nyc_dot no falta el humor. A través de Reels y gráficos, la empresa se burla de sí misma y de la realidad de los viajes.

IG post‍‍

Otros ejemplos de publicaciones en IG:

• ‍https://www.instagram.com/p/C0UwbmqOl40/‍‍
• https://www.instagram.com/p/C0hRuOxu7z8/?img_index=1‍

En este gráfico de texto, el Departamento de Transporte de Nueva York combina una guía de seguridad (límite de velocidad de 40 km/h) con un dato sobre las palomas. En otro post, comparten el resultado de una encuesta en la que pedían al público que les ayudara a poner nombre a su bicicleta eléctrica de carga con pedaleo asistido.

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Compartir noticias relevantes

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Por último, pero no por ello menos importante, el Departamento de Transporte de Nueva York comparte actualizaciones informativas para ayudar a los neoyorquinos a mantenerse al día de lo que ocurre en su ciudad.

Fuente‍

Esto demuestra que la organización conoce tanto a su público como la plataforma. Saben que Instagram es un lugar estupendo para compartir contenido desenfadado y humorístico en forma de Reels y memes. Pero también son conscientes de que, al ser una de las aplicaciones más utilizadas por su público, es un lugar ideal para compartir actualizaciones sobre viajes.

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3. @merito

Lanzada en 2021, es justo decir que esta marca de belleza minimalista directa al consumidor, Merit, ha arrasado en el sector.

Veamos cómo Merit está triunfando ahora mismo en Instagram. Demostraciones de productos relevantesMerit cumple su promesa de ser "el antídoto contra el sobresaturado mundo de la belleza" presentando a mujeres reales (y modelos de aspecto real) de todas las formas, tamaños y edades.

Fuente

‍Contar con un abanico diverso de mujeres ayuda a un público más amplio a verse representado en la marca y envía un poderoso mensaje de autoaceptación. Esto es genial para Merit, ya que significa que es más probable que su contenido llegue (y resuene) con más gente en Instagram. Entre bastidores de la vida en la oficina

Merit comparte regularmente fotos de su oficina de Nueva York en Instagram.

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Vemos pizarras de ambiente, el adorable perro de la oficina, vistazos al rollo de la cámara del equipo de relaciones públicas y planos de escritorios. Se trata de un enfoque muy diferente al de otras marcas de belleza de lujo como Dior u Hourglass, que se centran mucho en los productos y en sus colaboraciones con celebridades e influencers.

Estos vistazos exclusivos al mundo de Merit ayudan a generar confianza y transparencia con la marca.

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La inspiración de los productos

¿Quiere crear una legión de embajadores de marca? Hágales partícipes de la historia de la marca.

Fuente

Merit no sólo comparte hermosas imágenes de sus productos, sino también la inspiración que hay detrás de las nuevas colecciones y piezas. Por ejemplo, este carrusel de fotos con modelos y famosas de los años 1970-2000 que lucen un color de sombra de ojos impactante (la inspiración de Solo Shadow de Merit).

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O este sencillo gráfico de texto que explica el concepto en el que se basa el aceite labial con color Gelées de Merit. Al compartir la inspiración que hay detrás de los productos, Merit crea una conexión emocional con su público. Esto hace que los consumidores recuerden mejor los productos y les ayuda a destacar en un mercado saturado. Variedad curada

Desplázate por la cuenta de Instagram de Merit y lo que notarás al instante es la variedad.

Aunque todas las fotos y vídeos son bonitos -ya sea una selección de aceites labiales, una foto vintage de Eva Herzigova o un vídeo de tutoriales de maquillaje-, no son una fórmula. Nunca se sabe qué se compartirá a continuación.

Esto ayuda a mantener el compromiso y la intriga. También ayuda a comunicar las diferentes caras de la marca Merit: un "maquillaje con el que puedes vivir" limpio, sin crueldad, bien editado, lujoso y accesible.

Desde la perspectiva de la marca, compartir una variedad de contenidos les permite experimentar para ver qué tipo de contenido genera mejor alcance y engagement que otros.

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Lecciones que aprender de estos profesionales de Instagram

Estas tres marcas ofrecen valiosas lecciones para las empresas y los creadores de contenidos que buscan mejorar su presencia en Instagram.

Adopta la diversidad en tus contenidos, interactúa de forma auténtica con tu audiencia y sé valiente a la hora de contar historias. Ya sea a través del humor, la inclusión o la transparencia entre bastidores, estas estrategias pueden ayudarte a construir una comunidad leal y a elevar tu marca en Instagram en 2024.