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Las redes sociales son un reto. Requiere disponer de las habilidades y herramientas adecuadas. Esta es tu guía para la gestión de proyectos de redes sociales en 2023.
Pratik Shinde
Según las estadísticas, las redes sociales son el lugar donde hay que estar. Si buscamos las plataformas más populares, YouTube reina, con un 81% de estadounidenses que la utilizan, seguida de Facebook, con un 69%.
La cuestión es que las redes sociales rebosan de oportunidades de marketing. Sin embargo, incluso con tanto alcance, las estrategias de medios sociales a menudo fracasan cuando no se hacen correctamente, sobre todo debido a una mala planificación y ejecución.
Es posible tener suerte de vez en cuando y que un post viral te traiga toneladas de nuevos seguidores y tráfico, pero no sería prudente confiar en estrategias tan impredecibles. Así que, en primer lugar, entiende cómo funcionan las redes sociales y aprende habilidades de gestión de redes sociales para sacar el máximo partido a tus campañas e impulsar el éxito.
Hoy te ayudaré a entender todo lo relacionado con la gestión de proyectos en redes sociales y las herramientas que pueden ayudarte a destacar en este ámbito. ¡Vamos a ello!
La definición de gestión de proyectos en redes sociales dista mucho de ser fija. Las plataformas y las tendencias cambian constantemente, lo que significa que las responsabilidades asociadas a la gestión de una cuenta de marca también lo hacen.
Sin embargo, la gestión de proyectos en las redes sociales puede definirse simplemente como un proceso continuo de creación y programación de contenidos con el objetivo de aumentar y alimentar una audiencia en las plataformas de las redes sociales. Esto incluye
Todos tenemos que empezar por algún sitio. A menudo, el mejor punto de partida es identificar el objetivo final de la campaña y, a partir de ahí, trabajar hacia atrás. Si el objetivo de su campaña es aumentar el número de seguidores o aumentar la notoriedad de la marca en las plataformas sociales, establezca algunos hitos para medir su progreso. A continuación, puedes ir añadiendo pasos para crear el plan final que tu equipo pueda ejecutar.
El contenido es lo que atrae a tu público objetivo y les anima a que les guste tu marca, la sigan y la compartan con sus amigos y contactos. Por tanto, haz una lluvia de ideas en equipo, acepta los comentarios, utiliza las herramientas necesarias, investiga sobre los temas de moda y sigue adelante con la creación de contenidos.
Los buenos contenidos no surgen de la nada, sino que requieren mucho tiempo, un cuidadoso proceso de reflexión, revisiones y modificaciones, tanto de los contenidos visuales como de los escritos. De esta tarea suelen encargarse profesionales como diseñadores gráficos, videógrafos, editores de vídeo y redactores. También es importante que los activos se asignen, desarrollen y aprueben a tiempo.
Es fundamental disponer de un método visual para programar las publicaciones en el creciente número de redes sociales que gestionan los profesionales del marketing hoy en día. Los gestores de redes sociales pueden mantener el rumbo de las campañas utilizando un calendario organizado de contenidos para redes sociales, junto con los horarios y detalles de la programación de las publicaciones. También fomenta la transparencia, garantizando que todo el mundo está en la misma página y es consciente de lo que está por venir.
Con Iconosquare puedes programar tus contenidos con antelación en varias cuentas de redes sociales.
Hay un flujo de trabajo y una serie de aprobaciones para cada post que garantizan que cumple los requisitos. Al definir claramente los flujos de trabajo, los equipos pueden hacer un seguimiento de quién es responsable de cada tarea y establecer plazos para los borradores y las aprobaciones de los recursos creativos. Los flujos de trabajo y la gestión de tareas evitan que las campañas se retrasen por falta de comunicación o por no recibir los borradores/retroalimentación a tiempo.
Con la función de colaboración de Iconosquare, puedes someter tus contenidos a aprobación antes de publicarlos.
La escucha social es otro aspecto importante de la gestión de proyectos en redes sociales que consiste en supervisar las redes sociales en busca de comentarios en las publicaciones, menciones de la marca, menciones de productos, preguntas y mensajes directos. Todas estas son oportunidades para responder e involucrar a su audiencia. La escucha de las redes sociales también puede utilizarse para realizar análisis de la competencia.
Con la función de escucha de Iconosquare, puedes espiar a tus competidores y controlar tu marca.
La supervisión de los análisis es un proceso continuo que permite a los equipos identificar las campañas y tácticas más eficaces para captar al público en las plataformas de medios sociales. Al fin y al cabo, no querrá descubrir que está perdiendo seguidores o que sus niveles de participación están disminuyendo semanas o meses después de que surja el problema. Los informes periódicos permiten identificar los problemas rápidamente para que el equipo de redes sociales pueda trabajar en las soluciones.
Las redes sociales no siempre pueden depender de un trabajo improvisado. Se necesita una investigación, una planificación y unos procesos adecuados para que una campaña tenga éxito. Por eso hay que planificarlo todo con antelación.
Toda la planificación y el establecimiento de flujos de trabajo de contenido se puede hacer fácilmente utilizando una plataforma de gestión de redes sociales como Iconosquare o cualquier herramienta de gestión de proyectos adecuada de su elección. Desde la ideación de contenidos hasta la programación y la asignación de tareas, todo resulta más sencillo con las herramientas de gestión de proyectos, al tiempo que se garantiza que las campañas estén siempre a punto.
Cuando las tareas se gestionan con las herramientas y habilidades adecuadas de gestión de proyectos de redes sociales, los miembros del equipo son conscientes de cuál es el siguiente paso, cuándo se espera que completen una tarea específica, cuál es el resultado de sus tareas y, lo que es más importante, a qué objetivo de la empresa contribuyen sus tareas. Es fundamental mantener al equipo en sintonía y centrado en un objetivo común.
La herramienta permite asignar tareas a los miembros del equipo y ofrece una visión general de todos los detalles de la campaña, como el propietario de la tarea, las fechas de vencimiento, el estado de progreso, el estado de prioridad y mucho más. Que todo el mundo sepa quién está trabajando en qué mejora la colaboración en equipo.
Algunas empresas utilizan varios perfiles y redes sociales con fines de marketing. Existen numerosas razones por las que una empresa podría tener varias páginas y campañas en las redes sociales funcionando al mismo tiempo (diferentes líneas de productos, equipos, ubicaciones, etc.). Piensa en lo difícil que sería gestionarlas si tuvieras que entrar y salir de cada perfil y red para comprobar todos tus mensajes.
Las herramientas de gestión de redes sociales pueden consolidar los mensajes enviados a todos tus perfiles y redes en un único lugar, ahorrándote el tiempo y el esfuerzo necesarios para gestionar varias cuentas.
Suceden muchas cosas en los diferentes canales sociales para todas las campañas que estás llevando a cabo y todas las cuentas que estás gestionando. Las numerosas cosas que hay que tener en cuenta y los malabarismos entre las diferentes campañas pueden ser realmente estresantes, lo que a menudo hace que se pierdan menciones, comentarios y oportunidades para atraer a la audiencia.
Las herramientas de gestión de proyectos en redes sociales permiten tenerlo todo en un mismo panel, lo que facilita el seguimiento de todo, desde las menciones hasta las conversaciones con los clientes, todo en un mismo lugar.
Los responsables de las redes sociales no son los únicos interesados en los análisis; las partes interesadas de toda la organización quieren saber cómo están funcionando las redes sociales. Es fundamental proporcionar información digerible al director general de marketing, al director de marketing o al cliente de su agencia.
Las herramientas de gestión de redes sociales facilitan la exportación de informes listos para su presentación y su distribución a las personas de la organización que los necesiten.
Gestionar una cuenta en las redes sociales es una tarea difícil. Probablemente tengas que hacer malabarismos con múltiples flujos de trabajo para mantener activas tus cuentas en las redes sociales, entre nuevas publicaciones, interacciones con la audiencia y amplificación interna de la empresa. Por suerte, hay una forma mejor de hacerlo: utilizar herramientas de gestión de proyectos en redes sociales. Estas son las 5 mejores herramientas de gestión de proyectos en redes sociales que pueden marcar una gran diferencia.
Encontrar la mejor estrategia de medios sociales es una tarea difícil. Requiere una gran cantidad de datos. Además, aunque los datos contienen una gran cantidad de información útil, no proporcionan una imagen clara del rendimiento de su marca en un mercado saturado y ruidoso. Iconosquare puede ayudarle en este sentido. Es una plataforma de análisis, gestión y programación de redes sociales.
Proporciona gestión de campañas en varias cuentas, ayuda en la ideación y creación de contenidos, la programación de contenidos y la escucha social, e incluye una función de colaboración en equipo con un sólido flujo de trabajo de aprobación. Iconosquare también proporciona algunos de los análisis más detallados en un formato visualmente atractivo.
Características principales
Es fundamental contar con un flujo de trabajo de redes sociales en el que basarse para mantener su estrategia de contenidos organizada y eficaz. Aquí es donde SmartTask resulta útil.
Se trata de una sólida herramienta de gestión de proyectos y colaboración que satisface las necesidades de equipos de todos los tamaños en diferentes sectores. En lo que respecta a la gestión de campañas en redes sociales, SmartTask permite visualizar los objetivos de la campaña mediante tableros Kanban, establecer hitos para alcanzarlos, asignar funciones, responsabilidades y tareas a los equipos y compartir resúmenes de contenidos, comentarios y aprobaciones.
También dispondrá de paneles de control, vistas múltiples y análisis para obtener información detallada de todas sus campañas en curso, su progreso, rendimiento y mucho más.
Características principales
Asana es una fantástica herramienta de colaboración que ayuda a los equipos a gestionar diversas actividades. Tableros Kanban, listas, calendarios, portafolios, cargas de trabajo y líneas de tiempo son solo algunas de las diversas vistas de proyectos que ofrece para que puedas gestionar tus actividades en redes sociales de diferentes maneras.
Con Asana puedes crear tu calendario social y gestionar tus tareas y equipos mientras trabajan en el contenido. También obtienes una plantilla de calendario de contenido de redes sociales que te ayuda a visualizar mejor tus campañas.
Además, Asana ofrece soluciones increíblemente sencillas para automatizar flujos de trabajo, tareas repetitivas y procesos empresariales que incluyen otros programas de software.
Características principales
Monday.com es un sistema operativo de trabajo que ayuda a los equipos a gestionar sus tareas y flujos de trabajo. La herramienta tiene una interfaz atractiva y parece haber evolucionado a partir de hojas de cálculo colaborativas. Se puede personalizar como se desee.
La herramienta le ayuda a gestionar todas sus solicitudes e ideas de campañas de marketing en redes sociales en un solo lugar. Puede crear fácilmente un calendario de redes sociales y, a continuación, realizar un seguimiento de las tareas de la campaña relacionadas con él con la ayuda de paneles muy visuales.
También puedes importar datos de análisis de redes sociales para supervisar el rendimiento de las campañas en todas tus redes sociales desde el propio sistema operativo. Esto te ayudará a identificar patrones para planificar tus próximas campañas.
Características principales
Trello es un software de gestión de proyectos sencillo y fácil de usar. El tablero Kanban de arrastrar y soltar de Trello es fácil de usar para todos los miembros de tu equipo.
Puedes crear un tablón de marketing en redes sociales para gestionar las tareas y visualizar el progreso a lo largo del flujo de trabajo. El software es fácil de usar y resulta ideal para gestionar proyectos sencillos.
Butler, el bot de automatización de Trello, hace que sea más fácil que nunca configurar desencadenantes basados en reglas y acciones deseadas. Ofrece lo justo para ayudarte a ahorrar tiempo y hacer más cosas sin preocuparte de las tareas administrativas, como los comandos de fecha de vencimiento, mover tarjetas de una columna a otra y notificar a los miembros del equipo.
Características principales
Definitivamente hay una batalla cuando se trata de gestionar las redes sociales. Cualquier estrategia de medios sociales necesita un flujo de trabajo de gestión de medios sociales en su lugar, y debe ser su primera prioridad tener uno.
Haz todo lo posible por construir tu estrategia de medios sociales en torno a tu flujo de trabajo en todo momento, teniendo en cuenta definir responsabilidades claras, tener directrices claras y contar con las herramientas adecuadas. Estos procedimientos, junto con las herramientas de flujo de trabajo en redes sociales, pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing en redes sociales.
Pratik Shinde es un vendedor de contenidos y entusiasta del SEO. Ayuda a startups B2B SaaS a adquirir clientes a través de esfuerzos de marketing orgánico.
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