7 Tipps zur Steigerung des Facebook-Engagements

Die Maximierung des Engagements in den sozialen Medien ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere für Marken, die ihr Geschäft überwiegend oder ausschließlich über Online-Kunden abwickeln. Von allen Social-Media-Plattformen ist Facebook wohl die wichtigste. Als erstes großes Social-Media-Netzwerk hat Facebook die Macht, Ihr Unternehmen zu beeinflussen, insbesondere wenn Sie neue Kunden über Online-Kanäle gewinnen möchten.

Zum Glück gibt es viele Möglichkeiten, wie Sie das Facebook-Engagement für Ihre Marke steigern können. Schauen wir uns sieben Tipps und Strategien im Detail an.

Warum ist Facebook-Engagement so wichtig?

Ganz gleich, ob Sie Ihr Unternehmen gerade erst gegründet haben und eine kleine Fangemeinde auf Ihrer Facebook-Seite haben oder ob Sie eine etablierte Marke sind, Facebook-Engagement kann den Verkehr auf und um Ihre Unternehmenswebsite herum ankurbeln.

Stellen Sie sich ein Zielgruppenmitglied für Ihre Marke oder Branche vor. Sie hören von Ihrem Unternehmen und beschließen, Ihre Facebook-Geschäftsseite zu besuchen. Wenn sie eine gute Erfahrung gemacht haben, werden sie eher auf Ihre Unternehmenswebsite klicken und sich einige Produkte ansehen.

Stellen Sie sich einen Kunden vor, der einen Kauf tätigt, aber eine Frage zur Funktionsweise oder zu den Sicherheitsmerkmalen des Produkts hat. Ihre Facebook-Geschäftsseite ist ein perfekter Kanal, um Fragen zu stellen, vorausgesetzt, es ist mindestens ein Social Media- oder Marketing-Manager dort tätig.

Mit anderen Worten: Facebook-Engagement bietet Ihrer Marke eine weitere Möglichkeit, Ihre Kunden zu erreichen und mit ihnen zu interagieren, und Ihren Kunden eine weitere Möglichkeit, mit Ihrer Marke zu interagieren. Dies kann den Erfolg steigern:

• Markenbekanntheit, um sicherzustellen, dass mehr Menschen auf Ihre Marke aufmerksam werden und einen Kauf tätigen
• Markentreue. Generell gilt: Je mehr Menschen mit einer Marke interagieren, desto loyaler werden sie

7 Wege zur Steigerung des Facebook-Engagements

Von der Nutzung nutzergenerierter Inhalte bis hin zum Posten von qualitativ hochwertigen Fotos - hier sind sieben Strategien zur Steigerung des Engagements auf Facebook.

Zur richtigen Zeit posten

Zunächst einmal sollten Sie versuchen, neue Inhalte zum richtigen Zeitpunkt auf Facebook zu posten. Dies kann von Marke zu Marke und von Branche zu Branche unterschiedlich sein. Im Allgemeinen ist jedoch die beste Zeit, um neue Inhalte auf Facebook zu posten, an Wochentagen abends und an Wochenenden. Zu dieser Zeit haben die meisten Menschen genügend Zeit, um im Internet zu surfen und die Facebook-Seiten ihrer Lieblingsunternehmen aufzurufen.

Wenn Sie Facebook-Inhalte zur richtigen Zeit posten, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Ihre Zielgruppenmitglieder sie sehen, wenn sie "frisch" sind. Vielleicht noch wichtiger ist, dass dieselben Zielkunden diese Inhalte eher sehen, bevor sie in der ständigen Flut neuer Inhalte auf Facebook untergehen oder von ihnen überrollt werden.

Da sich die Social Media Algorithmen ständig verändern und weiterentwickeln, müssen auch Sie regelmäßig Inhalte veröffentlichen. Viel wichtiger ist es jedoch, Ihre Inhalte strategisch und zum richtigen Zeitpunkt zu posten. Werfen Sie einen Blick auf die Daten zur Nutzeraktivität auf Ihrer Facebook-Geschäftsseite und finden Sie heraus, wann die meisten Nutzer Kommentare abgeben oder Ihre Seite aufrufen, um die besten Posting-Zeiten zu bestimmen.

Live-Posting ausprobieren

Alternativ können Sie auch Live-Postings ausprobieren, bei denen Ihr Social-Media-Manager direkt auf die Fragen oder Anliegen Ihrer Kunden antwortet. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, das Engagement und eine laufende Konversation mit Ihren Zielgruppenmitgliedern zu fördern.

Wenn Sie z. B. ein neues Produkt ankündigen, mit dem Sie gleich zu Beginn hohe Verkaufszahlen erzielen wollen, sollten Sie Live-Posting-Techniken in Betracht ziehen, wie z. B:

• Veröffentlichung eines Teaser-Posts, z. B. eines Bildes, das nur die Hälfte des angekündigten Produkts zeigt, eine Stunde vor der Veröffentlichung
• Veröffentlichung eines Anfrageforums oder -posts, in dem Kunden Fragen zum Produkt stellen können, z. B. ob sie es mit einer Kreditkarte kaufen können und ob Gebühren anfallen
• Veröffentlichung von lustigen Fakten oder Informationen über das kommende Produkt, um die Vorfreude auf die große Veröffentlichung zu steigern
• Veröffentlichung von Countdown-Posts, damit die Mitglieder Ihrer Zielgruppe genau wissen, wann sie auf der Website Ihres Geschäfts sein müssen, um einen Kauf zu tätigen

Über die Facebook-Schnittstelle können Sie auch Beiträge live streamen. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Zielgruppen anzusprechen und mit ihnen zu interagieren, insbesondere wenn Sie bereits auf Plattformen wie Instagram aktiv sind.

Erstklassige Fotos aufnehmen

Natürlich muss jeder Beitrag, den Sie auf Facebook und anderen Social-Media-Plattformen veröffentlichen, gut aussehen. Achten Sie deshalb darauf, dass Sie für jeden Beitrag erstklassige Fotos machen.

Wenn Sie nicht wissen, wie man das macht, beauftragen Sie einen Fotografen oder besuchen Sie einen Fotokurs für Anfänger. Unabhängig davon wird die Verbesserung der Qualität Ihrer Fotos dafür sorgen, dass jeder Beitrag richtig gut aussieht, sobald Sie ihn auf Ihrer Unternehmensseite veröffentlichen.

Benutzergenerierte Inhalte hervorheben

UGC oder nutzergenerierte Inhalte sind ebenfalls wichtig. Dabei handelt es sich um Inhalte wie Videos mit Nutzeraussagen oder Rezensionen, die Sie veröffentlichen können, um Ihre Marke und ihre Produkte zu unterstützen. Jeder Inhalt, den Ihre Nutzer erstellen, kann für Ihre Social-Media-Marketingziele genutzt werden.

Es ist auch wichtig, UGC zu verwenden, da die meisten Online-Käufer nutzergenerierte Inhalte für authentischer und vertrauenswürdiger halten als herkömmliche Werbung. Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte, um Menschen auf Ihre Marke aufmerksam zu machen und ihr Vertrauen in Ihr Unternehmen zu stärken.

Top-Beiträge/Inhalte aktualisieren

Von Zeit zu Zeit kommt es vor, dass einer Ihrer Beiträge oder Inhalte richtig gut ankommt. Aber denken Sie nicht, dass es nur einmal für Ihre Marke funktioniert! Tatsächlich können und sollten die besten von Ihnen erstellten Inhalte dazu verwendet werden, das Facebook-Engagement zu steigern. 

Veröffentlichen oder recyceln Sie sie in Social-Media-Posts, in denen die besten Inhalte des Jahres zusammengefasst werden. So haben Sie eine weitere Möglichkeit, Ihre besten Inhalte vorzustellen, wenn diese noch nicht gelesen wurden, und denjenigen, die sie bereits gesehen haben, die Möglichkeit zu geben, ihr Gedächtnis aufzufrischen.

Verwenden Sie keine "Engagement-Köder"

Was auch immer Sie tun, versuchen Sie, sich von Engagement-Ködern fernzuhalten. Das sind Beiträge, die den Zuschauern oder Lesern Dinge sagen wie "Vergessen Sie nicht zu liken und zu abonnieren!". Sie werden nicht nur vom Facebook-Algorithmus bestraft, wenn Sie solche Beiträge verwenden, sondern Ihre Nutzer werden sich auch weniger häufig mit Ihrer Seite beschäftigen, da sie Ihre Marke als "unecht" ansehen.

Auf Facebook als Community Hub an anderer Stelle verweisen

Vergessen Sie schließlich nicht, auf die Facebook-Geschäftsseite Ihres Unternehmens auf anderen Plattformen zu verweisen. Wenn Sie zum Beispiel auf Instagram werben, versuchen Sie, den Verkehr auf Ihre Facebook-Seite zu lenken und umgekehrt.

Nutzen Sie Ihre Facebook-Seite als Kundendienstzentrum und verweisen Sie auf Ihrer Markenwebsite darauf. Auf diese Weise weiß jeder, der in Ihrem Online-Shop einkauft, dass er zu Facebook gehen muss, wenn er eine Frage stellen oder sich über Dinge wie Rückgaben erkundigen möchte.

Je mehr Sie an anderer Stelle auf Facebook verweisen, desto mehr Verkehr erhalten Sie von allen Besuchern Ihres Unternehmens, unabhängig davon, woher sie kommen.

Schlussfolgerung

Wenn Sie diese Strategien und Tipps gemeinsam nutzen, können Sie Ihr Facebook-Engagement steigern und maximieren. Die Mitglieder Ihrer Zielgruppe werden die Facebook-Geschäftsseite Ihrer Marke entdecken, mit Ihrem Social Media Manager interagieren und Ihre Marke an ihre Freunde und Follower auf Facebook weiterempfehlen. Wenn Sie diese Tipps bei der Ausarbeitung Ihrer neuen Marketingstrategie für soziale Medien berücksichtigen, werden Sie in kürzester Zeit hervorragende Ergebnisse erzielen!

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