Die 12 wichtigsten Social-Media-Marketing-Fähigkeiten für 2023

In den letzten Jahren haben soziale Medienplattformen ein bemerkenswertes Wachstum erfahren. Ihre Nutzerzahl hat sich von 970 Millionen im Jahr 2010 auf rund 5 Milliarden im Jahr 2022 verdreifacht. 

Dieses bahnbrechende Wachstum bei der Nutzung sozialer Medien hat sie zu einer hervorragenden Marketingplattform für die Markenbekanntheit und die Steigerung des Verkehrsaufkommens und des Umsatzes gemacht. 

Da das Management sozialer Medien in vielen Phasen Präzision erfordert, ist die Rolle eines Social Media Managers ebenso vielfältig wie wichtig. Sie können als Vermarkter, Analytiker, Texter, Stratege, Designer oder im Kundendienst arbeiten. Und gelegentlich geschieht all das an einem Tag! 

Social Media Marketing kann eine fantastische Aufgabe für Sie sein, wenn Sie eine Herausforderung mögen. Deshalb werden wir heute über die 12 Social-Media-Marketing-Fähigkeiten sprechen, von denen wir herausgefunden haben, dass sie die am häufigsten nachgefragten Fähigkeiten für Social-Media-Vermarkter sind, damit Sie auf den Erfolg vorbereitet sind. 

Auf geht's!

Kommunikation

Ohne die Fähigkeit, sich klar auszudrücken, kann man kein Social Media Marketer sein. Das ist so, als ob man Höhenangst hat und Pilot werden will.

Sie brauchen Kommunikation mehr als jede andere soziale Fähigkeit. Social Media Marketing ist nicht Ihr Beruf, wenn Sie nicht gerne mit anderen kommunizieren, vor allem mit Fremden, und wenn Sie nicht lernwillig sind. Das ist die Wahrheit.

Wenn Sie ein Unternehmen oder eine Marke in den sozialen Medien vertreten und fördern wollen, müssen Sie sich mit Kommunikation auskennen.

Wie kann man Kommunikationsfähigkeiten entwickeln?

• Eine fantastische Methode zur Verbesserung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten ist das aktive Zuhören. Stellen Sie Fragen, um zu zeigen, dass Sie dem Gesprächspartner zuhören, anstatt nur zu nicken, während Sie überlegen, was Sie als Nächstes sagen wollen.
• Die Praxis des sozialen Zuhörens ist eine Erweiterung des aktiven Zuhörens auf die sozialen Medien. Nehmen Sie sich die Zeit, sorgfältig zu prüfen, was die Person sagt, während Sie die Mitteilungen Ihrer Marke lesen.
• Stellen Sie als nächstes gezielt fest, ob Sie über ausreichende Kenntnisse verfügen, um zu reagieren. Stellen Sie eine Frage, wenn Sie es nicht wissen.

All dies kann etwas länger dauern, aber Ihr Publikum wird sich viel mehr für Ihr Unternehmen interessieren.

Kreativität und Innovation

Eines der wichtigsten Merkmale von Social-Media-Marketing-Fähigkeiten ist Kreativität. Nutzer werden einer Marke, die uninteressante oder sich wiederholende Inhalte in den sozialen Medien teilt, eher nicht folgen. 

Um das Interesse der Menschen an den sozialen Medien aufrechtzuerhalten, müssen sich die Vermarkter ständig neue und interessante Ideen, kreative Projekte und Kampagnen einfallen lassen.

Sie müssen sich kreative Ideen einfallen lassen, um sich von den Millionen anderer Nutzer in den sozialen Medien abzuheben, einschließlich interaktiver Materialien, Wettbewerbe und viraler Videos.

Wie Sie Ihre kreativen Fähigkeiten verbessern können :

• Übung: Auch wenn es offensichtlich erscheinen mag: Kreativität erfordert Übung. Ob Anfänger oder nicht, um diese Fähigkeiten zu entwickeln, brauchen Sie Übung und Geduld. Je mehr Sie sich mit kreativer Praxis beschäftigen, desto besser sind Sie auf den Erfolg künftiger kreativer Bemühungen vorbereitet.
• Quantität geht vor Qualität: Perfektion ist nicht das Ziel von Kreativität. Daher müssen Sie sich nicht damit stressen, dass Sie für jeden eine tolle Idee haben. Bevor man sich auf die "richtige" Idee festlegt, die zusätzliche Inspiration auslöst, sollte man eine Vielzahl von Ideen ausprobieren. Oft braucht es eine große Anzahl von Ideen, bis man diejenige findet, die so gut ist, dass sie eine weitere Untersuchung wert ist.
• Zusammenarbeiten: Wenn es um Kreativität geht, hat die Zusammenarbeit erhebliche Auswirkungen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit Kreativen und Künstlern zusammenzuarbeiten, die Sie inspirieren können. Ihre geistigen Blockaden können durch ein Brainstorming mit anderen und die gemeinsame Arbeit an originellen Ideen beseitigt werden.

• Versuchen Sie, Ihre Inhalte auf kreative Weise zu vermarkten: Wenn Sie Ihre Inhalte kreativ vermarkten, verschaffen Sie sich einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. Heutzutage verwenden Vermarkter beispielsweise einen QR-Code für soziale Medien, um ihre Inhalte offline auf einer Veranstaltung oder im Rahmen einer Offline-Marketingkampagne zu verbreiten.

• Selbstvertrauen: Selbstvertrauen in Ihrem Beruf kann die Kreativität fördern. Es ist schwierig, kreativ zu sein, wenn man nicht bereit ist, zu experimentieren oder neue Dinge in seiner Kunst auszuprobieren.
• Denkpause: Manchmal ist es am besten, wenn Sie sich von Ihrem Projekt zurückziehen, um neue Ideen zu bekommen. 

Werbetexten

Mehr als alle anderen genannten Talente ist dies eine der wichtigsten, aber übersehenen Fähigkeiten. Warum? Weil es das ist, was Ihre Marke für Ihr Publikum darstellen und ihr eine Stimme geben würde.

Experten für soziale Medien arbeiten hart daran, originelle Texte zu erstellen, die sofort als die grundlegende Stimme der Marke erkennbar sind. Diese Experten erreichen dies, indem sie ihre Fähigkeiten zum Verfassen von Texten verbessern.

Um auf verschiedenen Social-Media-Plattformen mit unterschiedlichen Zielgruppen in Kontakt zu treten, versuchen Social-Media-Vermarkter auch, ihre Texte anzupassen. Dazu gehört auch, dass sie den Stil und die Dauer der Inhalte kennen, die die verschiedenen Segmente ihres Publikums auf jeder Plattform am besten erreichen.

Kommen die längeren Bildunterschriften auf Instagram bei Ihren Followern gut an? Welches Material kommt bei Ihren Twitter-Followern am besten an? Müssen Sie GIFs verwenden?

Wie kann man seine Fähigkeiten als Werbetexter entwickeln?

Das Beste, was Sie tun können, wenn Sie besser schreiben wollen, ist, jeden Tag zu schreiben. Über alles kann man schreiben, also tun Sie es!

Auf jeden Fall sollten Sie sich nicht darauf beschränken, nur die gleiche Art von Material oder Inhalten zu erstellen, die Sie immer schreiben. Dies ist Ihre Chance, Ihre Schreibfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Achten Sie nur darauf, dass Sie es jeden Tag tun.

Sie können sich für einige Copywriting-Kurse einschreiben, um praktische Ideen und mehr Wissen zu erhalten. Sie können auch immer KI-Tools wie OpenAI und andere ChatGPT-Alternativen sowie Apps wie Hemingway Editor und viele andere verwenden, wenn Sie Ihre Schreibfähigkeiten weiter verbessern möchten.

Grafikdesign (Bilder)

"Die Kunst und Praxis der Gestaltung und Projektion von Ideen und Erfahrungen mit visuellen und textlichen Informationen" - Mit anderen Worten: Grafikdesign verwendet visuelle Elemente, um bestimmte Konzepte oder Gedanken zu vermitteln.

In der Tat halten 49 % der Vermarkter visuelles Marketing für äußerst wichtig für ihre Strategie. Der Grund dafür ist, dass Menschen Dinge visuell besser aufnehmen als durch Text.

Wie kann man gute Designfähigkeiten entwickeln?

Beginnen Sie damit, zu beobachten, was andere in Ihrem Bereich tun. Um dann die neuesten Designtrends und Hacks von den Experten zu lernen, abonnieren Sie YouTube-Kanäle, Kurse und sogar Design-Blogs wie die Design School von Canva, The Design Blog und so weiter.

Sie können praktische Design-Erfahrungen sammeln, indem Sie Grafikdesign-Tools für soziale Medien wie Canva verwenden.

Video-Produktion

Wenn Sie ein Videoformat in Ihren Marketingplan integrieren, um ein Unternehmen, ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee zu vermarkten, spricht man von Video-Marketing. Effektives Videomarketing kann das Engagement des Publikums auf sozialen Medien und anderen digitalen Plattformen verbessern.

Wusstest du, dass die Menschen mehr Videos auf Facebook als auf YouTube ansehen?

Angesichts des langsamen, aber stetigen Aufstiegs der sozialen Medien über Plattformen wie YouTube, Facebook und Twitter ist ein starker Videomarketingplan für die sozialen Medien heutzutage von entscheidender Bedeutung.

Schritte zur Entwicklung Ihrer Fähigkeiten in der Videoproduktion : 

• Üben Sie das Geschichtenerzählen.
• Benutzen Sie die richtigen Werkzeuge: Bei der Videoproduktion müssen Sie wissen, wie man eine Kamera mit Hilfsmitteln wie einem Stativ aufstellt. Heutzutage verwenden viele Videoproduzenten ihre Smartphones, um Videos aufzunehmen. Außerdem brauchen Sie Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Videobearbeitungssoftware und -tools.
• Lernen Sie die Tastaturkürzel, um den Bearbeitungsprozess zu beschleunigen.
• Verbreitung von Videos: Sie müssen die besten Verbreitungsmethoden wählen und die richtige Zielgruppe ansprechen, wenn Sie das Engagement erhöhen wollen. Das bedeutet im Wesentlichen, dass Sie Ihr Video auf so viele Plattformen wie möglich hochladen sollten, um einen effizienten Marketingansatz zu verfolgen. Teilen Sie es auf Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin, Instagram, Google+ und Pinterest. Nutzen Sie Videoanzeigen, um Ihre Reichweite zu erhöhen.
• Maximieren Sie die Reichweite des Videos: Interagieren Sie mit Ihren Zuschauern und beobachten Sie die Metriken und Statistiken für das Video. Verfolgen Sie, welche Videos am besten abschneiden, und ermitteln Sie die Merkmale und Komponenten, die die Videos mit der höchsten Leistung aufweisen. Berücksichtigen Sie diese Schlussfolgerungen bei der Erstellung künftiger Videos.

Projekt- und Zeitmanagement

Social-Media-Vermarkter benötigen aufgrund ihrer Multitasking-Fähigkeit starke Fähigkeiten im Projektmanagement. Außerdem müssen Sie Anzeigenbudgets verwalten, mit Autoren und Designern zusammenarbeiten und Berichte erstellen. 

Sie müssen den Überblick über alle Aufgaben behalten, wissen, wann Material veröffentlicht werden muss, was zu planen ist und wie Sie den Überblick über all die vielen Gespräche in den sozialen Medien behalten können, wenn Sie über gute Projektmanagementfähigkeiten verfügen.

Wie können Sie Ihre Managementfähigkeiten verbessern?

Eine Liste und ein Zeitplan sind zwei Dinge, die Sie verwenden können, um organisiert zu bleiben und Ihre Zeit effektiver zu verwalten. Machen Sie zu Beginn des Tages eine Liste mit allen Aufgaben, die Sie an diesem Tag erledigen müssen. Legen Sie dann fest, wie viel Zeit (und wann) Sie jeder Aufgabe im Laufe des Tages widmen werden. Sie können To-Do-Listen-Apps wie SmartTask, Asana oder Todoist verwenden, um Ihre täglichen Aktivitäten zu organisieren.

Um Ihre Inhalte zu strukturieren und Ihnen bei der Planung Ihrer Aufgaben zu helfen, empfehlen wir Ihnen außerdem, einen Kalender für soziale Medien zu erstellen und zu pflegen.

Verwaltung sozialer Medien

Da die sozialen Medien rund um die Uhr verfügbar sind, können Sie mit Hilfe von Tools, die Ihre Arbeit vereinfachen, auch außerhalb des Arbeitsplatzes bessere Grenzen setzen. Sie können damit Inhalte sowohl der Marke als auch ihrer Community bereitstellen und verstärken.

Als Social Media Manager müssen Sie wissen, welche Inhalte in den sozialen Medien funktionieren und welche nicht. Dazu gehört auch, herauszufinden, welche Medienformate wie Text (Artikel), Video, Bilder und Podcasts bei Ihrer spezifischen Nische Anklang finden.

Wie können Sie Ihre Fähigkeiten im Umgang mit sozialen Medien verbessern?

Anstatt zu versuchen, mehrere Aufgaben zu jonglieren, sollten Sie bestimmte Zeiten einplanen, in denen Sie sich auf Ihre Content-Management-Strategie für soziale Medien konzentrieren. So vermeiden Sie das flaue Gefühl in der Magengrube, wenn Sie feststellen, dass Sie in den letzten Wochen auf jeden Fall für die morgige Veranstaltung in den sozialen Medien hätten werben sollen.

Es gibt heute einige Tools, die Ihnen helfen, Ihre Social-Media-Konten besser zu verwalten. Sie helfen Ihnen, sorgfältig kuratierte Social-Media-Feeds zu erstellen, Ihre Beiträge und Kommentare effizient zu planen, zu verwalten und zu verfolgen sowie Ihre Leistung mit der Ihrer Wettbewerber zu vergleichen. 

Sie haben auch Zugang zu täglichen Analysen und Erkenntnissen, um zu verstehen, was funktioniert und wie Sie Ihre Kampagnen weiter verbessern können. 

Aufbau von Beziehungen

Die soziale Natur der sozialen Medien sollte keine Überraschung sein. Ein wichtiger Bestandteil der Arbeit eines jeden Social-Media-Vermarkters ist es, Verbindungen herzustellen und Beziehungen zu entwickeln. 

Der Aufbau von Beziehungen ist von entscheidender Bedeutung, da die meisten Verbraucher Unternehmen nur dann vertrauen, wenn sie mit ihnen über soziale Medien in Kontakt getreten sind.

Vermutlich macht es Ihnen Spaß, sich mit Menschen zu unterhalten und diese Verbindungen herzustellen, wenn Sie im Bereich Social Media Marketing arbeiten (oder daran interessiert sind). Es gibt auch viele Menschen zu erreichen.

Wie können Sie Ihre Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen verbessern?

• Bauen Sie Verbindungen zu Ihrem Publikum in den sozialen Medien sowie zu Kollegen und Multiplikatoren auf.
• Verbessern Sie Ihre Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Üben Sie sich in Empathie und denken Sie aus dem Blickwinkel anderer.
• Erkennen Sie die emotionale Intelligenz und kultivieren Sie sie.
• Bitten Sie um Feedback.

Soziales Zuhören

Das rechtzeitige Posten in den sozialen Medien ist nur ein Aspekt, um auf den Plattformen Aufmerksamkeit zu erlangen. Sie müssen auch verfolgen, wie Ihre Kunden und Wettbewerber Ihre Marke auf dem Markt wahrnehmen. An dieser Stelle wird Social Listening entscheidend für die Wahrung des Rufs Ihrer Marke.

Die Überwachung der Erwähnungen Ihrer Marke in den sozialen Netzwerken ist das, worum es beim Social Listening geht. Diskussionen können in Foren oder Social-Media-Kanälen stattfinden, aber auch einfaches Kundenfeedback. 

Mit Social Listening können Sie Chancen erkennen, indem Sie dieses Feedback überwachen und analysieren. Dies kann bei der Entwicklung einer Social-Media-Strategie äußerst hilfreich sein.

Wie können Sie Ihre Fähigkeiten zum sozialen Zuhören verbessern?  

Wie bereits erwähnt, gibt es heute Tools, die den Vermarktern sozialer Medien die Arbeit erleichtern, z. B. um festzustellen, welche Aufmerksamkeit Ihre Marke in den sozialen Netzwerken erhält und wie man sie steigern kann. 

Iconosquare hilft Ihnen, Ihre Social Listening-Fähigkeiten zu verbessern und Markttrends schneller als je zuvor zu verstehen. Es hilft Ihnen, Trends zu finden, die von anderen Branchen genutzt werden, und sich mit ihnen zu messen.

Sie können Ihre Konkurrenz analysieren, relevante Hashtags verfolgen, überwachen und sich daran anpassen, was bei Ihrer Zielgruppe gut ankommt. 

Kundenbetreuung

Ein guter Kundenservice spiegelt die Kultur eines Unternehmens wider; beides geht Hand in Hand. Die Kunden werden Ihre Unternehmenskultur bemerken, wenn Sie weiterhin einen hervorragenden Kundenservice bieten.

Ein hervorragender Kundenservice hat jedoch Auswirkungen, die über die Unternehmenskultur hinausgehen. Sie können Ihre Kunden an sich binden und ihre Loyalität gewinnen, was Ihren Umsatz steigert, Ihre Mitarbeiter zufriedenstellt und es Ihnen ermöglicht, auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. 

Wie kann man einen guten Kundensupport bieten?

Um Ihre Zielgruppe besser zu verstehen, müssen Sie sich intensiv mit Daten beschäftigen. Bevor Sie Inhalte bereitstellen, sollten Sie Ihr Publikum genau beobachten.

Überwachen Sie kontinuierlich die Aktivitäten Ihrer Online-Marke und reagieren Sie auf alle Kommentare, ob positiv oder negativ, sowie auf Kritik oder Feedback. Nutzen Sie auch Trends, die für Ihre Community relevant sind.

Denken Sie daran, dass Ihre Kunden erwarten, dass Sie über verschiedene Kanäle wie soziale Medien, E-Mail, Telefon und Chat auf ihre Fragen reagieren. Ein geeignetes Software-Tool für den Kundenservice, das mehrere Möglichkeiten zur Kommunikation mit Kunden bietet, kann Ihnen hier sehr helfen.

Strategisches Denken

Als Social-Media-Vermarkter müssen Sie in der Lage sein, das große Ganze zu sehen, um Hindernisse und Chancen zu überblicken. Strategisches Denken kann in dieser Situation helfen.

Das Finden, Sammeln und Interpretieren von Informationen über Ihre Follower sind die Hauptkomponenten des strategischen Denkens. Dies kann Ihnen dabei helfen, Pläne und Methoden für soziale Medien zu entwickeln, die den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke erhöhen, den Umsatz steigern und die Besucherzahlen auf Ihrer Website erhöhen, indem Sie ein besseres Verständnis für Ihre Kunden und die Art und Weise, wie sie sich durch Ihre Marketingtrichter bewegen, erhalten.

Wie Sie Ihr strategisches Denken schärfen können : 

• Ergreifen Sie die Initiative: Seien Sie bereit für die Zukunft. Erledigen Sie Dinge, bevor man Sie darum bittet. Reagieren Sie schnell und klug. 
• Hören Sie immer zu: Glauben Sie nie, dass Ihre Ideen allein immer richtig waren. Ihre strategischen Denkfähigkeiten werden sich verbessern, wenn Sie ein Bewusstsein für konkurrierende Ideen, Standpunkte, Argumente oder Positionen entwickeln, da dies Ihnen hilft, das Gesamtbild zu sehen.
• Verbessern Sie sich ständig: Suchen Sie nach Methoden, um Ihre Arbeit zu optimieren und zu verbessern, ganz gleich, welche Aufgabe oder welches Projekt Ihnen übertragen wird. Es kommt darauf an, flexibel zu sein. 
• Halten Sie sich über Neuigkeiten und Trends auf dem Laufenden: Treten Sie Netzwerken bei, lesen Sie viel, tauschen Sie sich mit Mitarbeitern aus verschiedenen Teams Ihres Unternehmens aus und suchen Sie überall nach Hinweisen auf neue Trends und Konzepte.

Nutzen Sie Iconosquare, um eine datengestützte Social-Media-Strategie zu entwickeln und sich einen Vorsprung auf dem Markt zu sichern!

Analytische Fähigkeiten

Schließlich müssen Sie beurteilen, ob Ihr Marketing auf lange Sicht wirksam ist. Und aus diesem Grund ist eine der wertvollsten und nützlichsten Social-Media-Fähigkeiten die analytische Fähigkeit. "Es ist die Fähigkeit, sowohl große als auch einfache Probleme zu verstehen, zu analysieren und darzustellen, die im Lichte der verfügbaren Daten Sinn machen."

Jeden Tag werden Sie mit Daten überschwemmt, wenn Sie sich im Social Media Marketing engagieren. Aber wie können Sie diese Informationen nutzen? Sie brauchen analytische Fähigkeiten, um die erhaltenen Daten zu verarbeiten und sie in etwas umzuwandeln, das Sie zur Entwicklung besserer Social-Media-Anzeigen nutzen können. 

Wie können Sie Ihre analytischen Fähigkeiten verbessern?

Bisher gab es keine Instrumente, die Daten für eine präzise Entscheidungsfindung lieferten. Im Vergleich zum digitalen Marketing ist dies ein großes Hindernis für das traditionelle Marketing. 

Heutzutage bieten die Social-Media-Plattformen jedoch eine Fülle von Daten, mit denen Sie Ihre Marketingbemühungen unterstützen können, anstatt sich auf Vermutungen zu verlassen. Sie können Google Analytics, Google Trends, Iconosquare und viele andere Tools nutzen.

Jetzt sind Sie dran...

Wenn Sie sorgfältig vorgehen, kann Ihre Präsenz in den sozialen Medien einen erheblichen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben. Sie müssen zwar nicht in jedem der genannten Bereiche ein Experte sein, aber wenn Sie einige davon beherrschen, werden Sie ein hervorragender Social Media Manager und ein wichtiger Gewinn für Ihr Unternehmen sein. 

So, das war alles! Jetzt sind Sie an der Reihe, diese Fähigkeiten aufzufrischen und das Social Media Management zu meistern.

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