Machen Sie Ihre Agentur reaktionsfähig für neue Herausforderungen

Neben vielen anderen Dingen führt Erfolg zu Selbstgefälligkeit, weshalb so viele Agenturen mit einer hervorragenden Erfolgsbilanz anfangen können, der Zeit hinterherzuhinken. Sie gewöhnen sich einfach an die bequemen Rillen, die ständig Ergebnisse liefern, und übersehen dabei die Anzeichen dafür, dass sie den Herausforderungen der Gegenwart nicht gewachsen sind.

Um erfolgreich zu sein, muss man also immer wieder beweisen, dass man sich anpassen kann, um jedes Hindernis zu überwinden - und im Moment bedeutet das, dass man sein Unternehmen so umgestalten muss, dass es in einer Zeit immenser globaler Umwälzungen floriert. Die COVID-19-Pandemie hat die gesamte Geschäftswelt erschüttert, und die Nachwirkungen werden noch Jahre nachwirken.

Agenturen müssen sich heute mit einer hektischen Social-Media-Landschaft auseinandersetzen, die für die Erzielung enormer Umsätze verantwortlich ist(das Wachstum von TikTok in diesem Bereich ist bemerkenswert), mit steigenden Standards für alles von der Nutzererfahrung bis zum Kundenservice, mit dem sich ständig verschiebenden Kräfteverhältnis des Online-Einflusses und mit der Erwartung, dass jede Marke eine einzigartige Identität hat.

In diesem Beitrag möchten wir Ihnen einige Tipps geben, wie Ihre Agentur die zahlreichen Herausforderungen des 21. Jahrhunderts meistern kann. Fangen wir an.

Verpflichten Sie sich, Ihre bestehenden Inhalte zu aktualisieren

Es stimmt zwar, dass es nicht ausreicht, die Dinge so zu tun, wie man sie seit Jahren tut, aber das bedeutet nicht, dass der Weg nach vorne darin besteht, die Schiefertafel zu säubern und neu zu beginnen. Das ist der Schlüssel, denn die Herausforderungen (und Themen, die Sie angehen müssen) in der heutigen digitalen Welt unterscheiden sich nicht grundlegend von denen in früheren Zeiten: Sie sind evolutionärer Natur, nicht revolutionär.

Nehmen wir zum Beispiel die Remote Work, ein Thema, das für die meisten Menschen noch sehr neu ist. Die grundlegenden Elemente, die man heute in Artikeln über Remote Work abdecken will, sind dieselben, die man früher in Artikeln über das allgemeine Wohlbefinden am Arbeitsplatz und die digitale Transformation behandelt hat: Zeitmanagement, psychische Gesundheit, Betriebssicherheit usw. (mehr dazu im nächsten Abschnitt).

Dementsprechend sollte sich ein Teil Ihrer Content-Produktionspipeline darauf konzentrieren, Ihre bestehenden Inhalte zu übernehmen und zu aktualisieren. Wenn Sie einen alten Blogbeitrag über die Vermeidung von Ablenkungen bei der Arbeit haben, können Sie ein oder zwei Stunden damit verbringen, ihn mit einigen Kommentaren darüber zu erweitern, wie sich die Dinge ändern, wenn Sie aus der Ferne arbeiten. Auf diese Weise können Sie etwas SEO-Equity gewinnen, ohne dass Sie viel mehr Zeit in die Erstellung neuer Inhalte investieren müssen.

Natürlich müssen Sie einen angemessenen Anteil an selbst erstellten Inhalten haben: Das sollte aber nicht alles sein, was Sie tun, denn dieser Ansatz führt dazu, dass Ihr ständig wachsendes Archiv an Markeninhalten nach einigen Jahren nutzlos wird. Wenn Sie Ihre alten Inhalte gelegentlich aktualisieren, werden sie noch lange Zeit einen Mehrwert bieten.

Verbessern Sie Ihren Remote Working Prozess

Wir haben gerade den Bereich der digitalen Transformation gestreift, und es war für Agenturen sicherlich schwierig, mit dem Online-Ansatz der Arbeit zurechtzukommen. Der Begriff " Agenturleben" war über die Jahre hinweg von Bedeutung, weil die Ansammlung von Menschen in einem großen Büro immer der richtige Schritt für Produktivität und Moral zu sein schien, aber dieses altmodische Modell bröckelt jetzt.

Selbst wenn einige wieder ins Büro zurückkehren, werden viele ihrer Kollegen weiterhin von zu Hause aus arbeiten, weil es einfach bequemer ist - und ihre Arbeitgeber müssen sich darauf einstellen, denn diesen Geist kann man nicht mehr in die Flasche stecken. Ihre Agentur muss also ein optimiertes Verfahren für die Erledigung von Aufgaben aus der Ferne anbieten.

Das bedeutet, dass ein zentrales System für die Verwaltung von Aufgaben, Terminen und Zuständigkeiten verwendet werden muss. Ein Team, das nicht zuverlässig kommunizieren kann, kann nicht wirklich sinnvoll reagieren . Deshalb haben cloudbasierte Lösungen wie Asana einen enormen Aufschwung erlebt. Wenn Sie ein solches Tool nicht als Grundlage für Ihren täglichen Betrieb verwenden, ist es jetzt an der Zeit, dies zu ändern.

Es bedeutet auch, dass Sie Ihre Agentur in Bezug auf die Cybersicherheit schützen müssen, denn einige der größten Herausforderungen, mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind, betreffen den Schutz ihrer Daten. Es stimmt zwar, dass der durchschnittliche Mitarbeiter heute ein solides Bewusstsein für technische Fragen hat (er weiß zum Beispiel, dass er einen kostenlosen Passwortmanager wie LastPass verwenden kann, um seine Anmeldedaten zu verbergen, oder dass er ein kostenloses VPN einrichten kann, wenn er seinen Standort bei einem Streaming-Dienst verschleiern möchte), aber er weiß nicht, wie er Sicherheit auf Unternehmensebene erreichen oder sogar ausgeklügelte Phishing-Angriffe erkennen kann.

Es liegt an Ihnen, geeignete Softwarelösungen auszuwählen und entsprechende Schulungen anzubieten, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter sie gut nutzen können. Es gibt Unternehmen, die Cybersecurity-Kurse anbieten, so dass Sie wesentliche Teile dieser Bemühungen auslagern können, wenn das für Sie einfacher ist: Das Einzige, was zählt, ist, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Zusammenstellung eines Teams aus vielseitig begabten Kreativen

Schriftliche Inhalte sind seit der Erfindung des Internets der Eckpfeiler der Online-Welt, aber es reicht nicht aus, sich ausschließlich auf typische Blogposts zu verlassen. Im Social Media Zeitalter konsumieren wir alle sowohl unzählige Formen von Texten (von 5000-Wörter-Leitfäden bis zu 5-Wörter-Twitter-Witzen) als auch andere Arten von Inhalten (wie Infografiken, Erklärvideos oder Podcasts).

Wenn Sie optimal wettbewerbsfähig sein wollen, müssen Sie diese Möglichkeiten nutzen, und das bedeutet, dass Sie ein Team von vielseitigen Kreativen aufbauen müssen, die zusammenarbeiten können, um reichhaltige und vielfältige Inhalte zu produzieren. Das kann bedeuten, dass Sie einen Grafikdesigner, einen Videobearbeiter, einen Audioproduzenten, einen Social-Media-Manager und mehrere andere Mitarbeiter einstellen müssen - aber das ist es wert.

Wenn Ihr nächster Interessentenkreis zum Beispiel hauptsächlich Online-Videos konsumiert (und Blogs meidet), können Sie die Verbindung nur herstellen, indem Sie Ihre Inhalte entsprechend anpassen. Verlassen Sie sich nicht zu sehr auf eine bestimmte Taktik. Vertrauen Sie auf die Fähigkeiten Ihres Kreativteams und versuchen Sie, mit der Entwicklung Schritt zu halten.

Entwicklung von Fähigkeiten in Bezug auf Online-Recherche und SEO

Es hat noch nie gereicht, gute Ideen zu haben: Wäre das nicht der Fall, würde fast jeder als professioneller Kreativer gelten, denn gute Ideen sind keine Seltenheit. Was einen Profi auszeichnet, ist seine Fähigkeit, eine Idee in die Praxis umzusetzen - und der Prozess, mit dem er das schafft, ist immer im Fluss.

Was braucht es also, um Ideen in Projekte und/oder Inhalte zu verwandeln? Hier eine Liste mit einigen der wichtigsten Zutaten: Keyword-Recherche, Engagement in den sozialen Medien, Trendanalyse, Konkurrenzanalyse, Verfolgung von Metriken und PR-Arbeit. Mit anderen Worten: Moderne Kreative aller Couleur müssen wissen, wie sie das Internet nutzen können, um Informationen zu finden und ihre Inhalte bekannt zu machen.

Es gibt inzwischen erfolgreiche Kreativprofis, die jeden Tag mehr Zeit damit verbringen, die Aktivitäten in den sozialen Medien aufzusaugen, als aktiv an etwas zu arbeiten. Es gibt auch diejenigen, die akribisch die Fluktuation der Google-Rankings analysieren und Nischentaktiken entwickeln, um ihre Seiten für umsetzbare und wertvolle Begriffe hoch zu platzieren.

Ihr Content-Team sollte zumindest über die wichtigsten Veränderungen in den relevanten Branchen informiert sein: große Aktualisierungen des Google-Algorithmus, Änderungen der Zeichenbeschränkungen auf sozialen Plattformen, Aktualisierungen hochwertiger Recherchetools usw. Sie dürfen nie vergessen, dass das Internet ein Instrument ist, das Ihnen zusätzlich zu Ihrem Hauptmarkt zur Verfügung steht. Behandeln Sie es entsprechend.

Knüpfen Sie Verbindungen mit innovativen Menschen und Marken

Kein Mensch ist eine Insel, und keine Agentur kann in einem Vakuum erfolgreich sein. Genauso wie Sie Menschen brauchen, die das kaufen, was Sie verkaufen, brauchen Sie andere Fachleute, um Ihre Leistungen bekannt zu machen. Die Zeiten, in denen man sich auf langen Konferenzen bei einem Drink austauschte, sind zwar (zumindest vorerst) vorbei, aber es gibt immer noch viele Möglichkeiten, sich online zu vernetzen.

Schließlich leben wir in einer Zeit, in der Influencer die Macht ihrer Empfehlungen zur Ware machen, und die Natur des Internets hat eine bemerkenswert vielfältige Auswahl an Influencern hervorgebracht. Selbst wenn Sie sie nicht kennen, gibt es Kreative und Kommentatoren am Rande der Trends, die eine treue Fangemeinde haben, und sie haben die Macht, die öffentliche Meinung stark zu beeinflussen.

Da eine der größten Herausforderungen für Agenturen heute darin besteht, in der Vielzahl der Online-Kanäle vertreten zu sein, ist es wichtig, einige geeignete Influencer auszuwählen und Verbindungen zu knüpfen, die dafür sorgen, dass Ihre Marke zu relevanten Zeiten erwähnt wird. Um dies zu erreichen, müssen Sie Arbeit investieren (wahrscheinlich müssen Sie einige Influencer bezahlen und anderen Anreize bieten, wie z. B. kostenlose Produkte oder Dienstleistungen), aber das liegt in dieser Phase in der Natur der Sache.

Fazit

Wenn Ihre Agentur schon lange in Betrieb ist, ist es gut möglich, dass viele ihrer Bestandteile zu knarren begonnen haben. Das ist völlig normal und kein Grund zur Panik: Stattdessen sollten Sie die Gelegenheit nutzen, um Ihre Geschäftsabläufe zu erneuern. Wahrscheinlich brauchen Sie keine komplette Neuerfindung: Nutzen Sie stattdessen die Tipps, die wir hier vorgestellt haben, um Ihren Betrieb schrittweise zu überholen und Ihre Agentur besser auf all diese Herausforderungen reagieren zu lassen. Schon bald werden Sie feststellen, dass es deutlich einfacher ist, die aktuelle Form des Agenturlebens zu meistern.

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