7 de marzo de 2022
Última actualización
3.7.2022
08 MIN.
Llevar a cabo campañas eficaces en las redes sociales puede suponer mucho trabajo. Y para ser eficaces en su trabajo, los responsables de las redes sociales deben maximizar la productividad.
Maravilloso
Llevar a cabo campañas eficaces en las redes sociales puede suponer mucho trabajo. Desde la creación de contenidos hasta el desarrollo de la comunidad y la atención al cliente, los gestores de redes sociales tienen mucho que hacer. Y para ser eficaces en su trabajo, los gestores de redes sociales deben maximizar la productividad.
Pero, ¿cómo puede aumentar su productividad en las redes sociales?
¿Qué cambios puedes hacer en tu rutina diaria que te ayuden a hacer más trabajo de calidad y a cumplir con tus plazos sin esfuerzo?
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
En este artículo, verás estrategias probadas que te ayudarán a aumentar tu productividad en las redes sociales. Estos consejos te ayudarán a llevar a cabo tus estrategias de redes sociales con la máxima eficiencia y a la vez a reducir el agotamiento.
Empecemos.
Tener unos objetivos definidos para las redes sociales y un plan sólido para alcanzarlos puede aumentar significativamente tu productividad.
Los responsables de marketing y de las redes sociales no pueden permitirse el lujo de no establecer objetivos en las redes sociales.
¿Por qué?
Los objetivos te hacen responsable. Tanto si trabajas para ti mismo como para un cliente, tener objetivos te ayudará a determinar si estás viendo un ROI positivo de tus esfuerzos en las redes sociales.
Al definir sus objetivos, podrá centrar sus esfuerzos y determinar las acciones que debe realizar para cumplir sus objetivos empresariales.
Pero ten en cuenta que no basta con tener objetivos. Necesita tener un plan que le ayude a alcanzar sus objetivos para no tener que dejar las cosas al azar. La planificación te ayuda a establecer tus prioridades: te ayuda a identificar lo que hay que hacer ahora y elimina los excesos que se habrían producido si no hubieras planificado.
Ahora que conoces la importancia de establecer objetivos en las redes sociales, aquí tienes un sencillo marco que puedes utilizar.
Empezar con un objetivo amplio facilita la determinación de las metas específicas que debe establecer para ver el éxito.
Hágase esta pregunta: ¿por qué debería estar su empresa en las redes sociales?
Por ejemplo, el objetivo general de una pequeña empresa puede ser hacer crecer su comunidad. Una startup puede querer potenciar el conocimiento de la marca y una empresa puede querer aumentar la fidelidad de sus clientes mejorando su servicio.
Con el objetivo general en mente, puede establecer objetivos más pequeños que le ayudarán a realizar el objetivo más amplio.
El marco de fijación de objetivos SMART le da un sentido de dirección y le ayuda a organizar mejor sus objetivos.
Las siglas significan:
Cada uno de sus objetivos debe tener KPIs ligados a él.
Supongamos que quieres aumentar la notoriedad de tu marca en Instagram, estos son los KPI que debes seguir:
Así que, utilizando el marco SMART, así es como se configura.
Después de asignar los KPI, el siguiente paso es establecer un plan sobre cómo alcanzar los objetivos.
Pregúntate: ¿cómo vas a aumentar el número de seguidores o los clics en los enlaces? ¿Pondrás en marcha campañas que atraigan a nuevos seguidores a tu marca (por ejemplo, concursos, publicidad o marketing de influencers, etc.)?
Un plan le ayuda a decidir el siguiente plan después de establecer su objetivo y los KPI.
En primer lugar, veamos la diferencia entre estrategia, plan y proceso.
Una estrategia es una solución que te ayudará a ir del punto A al punto B. Mientras que un plan es cómo te moverás del punto A al punto B. El plan es una propuesta detallada sobre cómo quieres conseguir algo. Por ejemplo, tu estrategia para aumentar la notoriedad de tu marca puede ser aumentar tu número de seguidores. Y entonces tu plan muestra específicamente cómo lo harás: trabajando con influencers o usando anuncios sociales.
Por otro lado, su proceso es una forma definida de llevar a cabo sus tareas. Puede ser un proceso lineal -hacer la tarea A, luego la B, antes de hacer la C. O puede ser ramificado -hacer la tarea A, luego la B o la C, según el objetivo, y luego la D.
Para un gestor de redes sociales, el principal objetivo de tener un proceso definido es limitar las incertidumbres. No tiene que perder mucho tiempo ni esfuerzo en crear nuevas formas de realizar tareas que ya ha hecho antes.
Tener un proceso definido también es útil cuando se incorpora un nuevo miembro a su equipo de redes sociales. Los nuevos miembros del equipo tendrán un mapa de flujo de trabajo listo para que puedan empezar a trabajar inmediatamente.
Puedes utilizar los procesos para documentar cómo trabajas con las personas influyentes, cómo conservas el contenido UGC, o cómo creas las publicaciones en las redes sociales, etc.
Un calendario de contenidos para redes sociales te ayuda a organizar tus contenidos detallando qué y cuándo debes publicar.
Con un calendario de contenidos, no tendrás que pasar por el estrés de idear un tema cuando se supone que debes ponerte a trabajar. Te ayudará a mantenerte organizado, a asegurarte de que no tienes lagunas de contenido ni te saltas los plazos.
Su calendario de contenidos también le ayuda a adelantarse a los acontecimientos. Es muy fácil olvidar las fechas importantes. Pero si has creado tu calendario de contenidos con meses de antelación, sabrás cuándo preparar los posts promocionales, los eventos festivos, etc. Esto le permitirá crear siempre el mejor post posible para cada ocasión.
Un calendario de contenidos también impulsa la productividad del equipo. El calendario garantiza que todos los miembros del equipo estén en la misma página. Tanto los responsables de ventas, como los de marketing y los de producto tendrán una visibilidad clara de cómo van los esfuerzos de contenido y de las funciones que tienen que desempeñar.
Crear un calendario de contenidos no es difícil. Puedes acceder al calendario trimestral de medios sociales de Iconosquare para 2022 para utilizarlo como plantilla.
Cada trimestre, obtendrás 3 meses más de eventos, hashtags y días especiales. Si no puedes esperar tanto, puedes obtener acceso completo al calendario de 12 meses en el programador de Iconosquare. El programador te ayudará a planificar tus contenidos con antelación y te ahorrará tiempo.
Su prueba gratuita de 14 días le está esperando.
Tanto si trabajas desde casa como en un entorno de oficina, hay varias actividades que pueden distraerte del trabajo y reducir tu productividad. Para ser un gestor de redes sociales de éxito, tienes que desarrollar formas de combatir estos amortiguadores de la productividad.
He aquí algunas actividades que hacen perder el tiempo y que hay que evitar:
Correos electrónicos: ¿Cuánto tiempo pasas enviando y revisando correos electrónicos cada día? Aunque el correo electrónico es un buen canal de comunicación, no es la mejor opción para los equipos. Es mejor utilizar herramientas en tiempo real como Slack, especialmente si quieres comunicarte con varias personas a la vez. Slack te permite buscar conversaciones por canal, compartir archivos fácilmente y lanzar reuniones, todo en un solo lugar.
Consejo: La mayoría de las veces, es mejor coger el teléfono para mantener una charla rápida y concisa. En lugar de ir de un lado a otro en un hilo de correo electrónico.
Reuniones: La realidad es que la mayoría de las reuniones son improductivas e ineficaces. En una encuesta realizada a 183 altos directivos, el 65% afirmó que las reuniones les impiden completar su trabajo. Así que haga un esfuerzo consciente para reducir el número de reuniones a las que asiste. Y cuando tenga una reunión, haga lo siguiente: tenga un orden del día, fije un límite de tiempo, invite sólo a las personas adecuadas para la reunión y estructure la reunión.
Multitarea: La multitarea puede hacerte sentir que estás logrando mucho. Pero, ¿lo estás haciendo realmente? Es mejor emprender un solo proyecto y llevarlo a cabo de forma efectiva antes de emprender otra tarea. No sólo el hecho de emprender varios proyectos a la vez limitará tu productividad, sino que también te hará sentir estresado y agotado.
La subcontratación de tareas rutinarias a otros miembros del equipo e incluso a autónomos o agencias puede ayudarte a aumentar tu productividad en las redes sociales. En pocas palabras, la externalización te permite centrar tus esfuerzos en lo que mejor sabes hacer. A largo plazo, te ayudará a aumentar la eficiencia, a reducir la fatiga y a aumentar tu satisfacción en el trabajo (todo lo cual te ayuda a ser más productivo).
Las tareas que puedes subcontratar son las que requieren mucho tiempo, son demasiado tediosas o no tienes buenos conocimientos. Es mejor subcontratar a alguien que tenga más conocimientos o experiencia que tú para una tarea concreta. Será más rápido y a veces incluso más barato. Cometer errores en el trabajo puede ser costoso.
Un gestor de redes sociales puede subcontratar tareas como el diseño gráfico, la supervisión de la reputación de la marca, el contacto con posibles clientes potenciales, etc. Esto le permitirá centrarse en su tarea principal, que es supervisar la gestión diaria de las campañas sociales.
Nota: Cuando subcontrates, deja claro lo que quieres que haga la persona. Fije las expectativas y dígale a la persona qué objetivo quiere alcanzar con la tarea. Una directriz clara garantiza que el resultado final cumpla sus expectativas.
La automatización de las redes sociales es el proceso de utilizar herramientas automatizadas para reducir la cantidad de tiempo que se dedica a las tareas de las redes sociales que no requieren necesariamente la intervención humana. Algunos ejemplos son la programación de publicaciones, los análisis o los informes.
Con la automatización de las redes sociales, puede aumentar su productividad y liberar tiempo para interactuar con su público y elaborar estrategias sobre qué contenido compartir y cuándo.
Estas son algunas formas de automatizar su estrategia social:
Para que tus esfuerzos de marketing en las redes sociales tengan éxito, debes ser constante. Las publicaciones constantes le permiten aumentar la presencia de su marca y conseguir el reconocimiento de la misma.
Una herramienta de automatización de las redes sociales le permitirá tener una cola constante de publicaciones. Así, incluso cuando no estés trabajando, tu público seguirá teniendo noticias tuyas. También te permite dedicar menos tiempo a publicar y más a ser creativo.
Una herramienta de automatización de las redes sociales le permitirá relacionarse con su público en varias plataformas de redes sociales en un solo lugar. Podrá supervisar sus respuestas, mensajes y menciones en un solo software. Esto le ayudará a ahorrar tiempo y le facilitará la conexión con su público.
Los chatbots pueden utilizarse con plataformas como Facebook y Twitter para automatizar el proceso de marketing.
Por ejemplo, puede utilizar chatbots para responder automáticamente a las preguntas más comunes del servicio de atención al cliente. Esto es más eficiente que esperar horas para responder. También puedes utilizarlo para informar a tu audiencia del tiempo que tardarás en responderles.
También puede utilizar los chatbots para vender y procesar los pedidos de los clientes, promocionar un producto, etc.
Un ejemplo de marca que aprovecha la automatización de los chatbots es Lyft.
Puedes pedir un Lyft directamente desde Facebook Messenger o Slack usando el chat. Puedes seguir el estado del conductor, ver una foto del modelo de coche y la matrícula, y pagar tu viaje, todo desde Messenger.
La mayoría de las herramientas de automatización de las redes sociales le permitirán utilizar la escucha social. La escucha social le permite supervisar fácilmente las menciones de su marca o producto en las redes sociales.
Con una herramienta de escucha social, puede ver las menciones de su marca en todas las plataformas de medios sociales en un solo lugar. También puedes utilizarla para monitorizar a tu competencia y seguir palabras clave/hashtags de tu sector.
La escucha social le ayudará a hacerse una idea de lo que está haciendo bien. También es muy útil a la hora de crear su estrategia en las redes sociales. Al saber lo que le gusta a su público y las últimas tendencias, será más creativo con su estrategia de medios sociales.
En lugar de analizar manualmente las métricas de todas las plataformas de medios sociales en las que estás activo, puedes utilizar una herramienta de medios sociales para automatizar el proceso. También puedes utilizar la herramienta para crear informes automáticamente.
Puedes utilizar el conjunto de herramientas de Iconosquare para ayudarte a automatizar tu proceso de redes sociales. Con Iconosquare, puedes monitorizar fácilmente lo que se dice de tu marca, espiar a tus competidores, rastrear hashtags, programar y gestionar el contenido de tus redes sociales, ejecutar análisis en profundidad y automatizar tus informes de redes sociales en minutos. Puedes empezar tu prueba gratuita de 14 días aquí.
Existe un sistema de productividad llamado matriz de priorización de tareas. Esta matriz le permite clasificar sus tareas en función de su urgencia. Te ayuda a identificar las tareas importantes que debes hacer ahora y las que puedes dejar para más adelante.
Esta imagen de Supporti explica mejor la matriz.
Con esta tabla, puede dividir sus tareas en función de las que tendrán un impacto más significativo en sus objetivos empresariales.
Pero al establecer su matriz, tenga cuidado con el "trabajo divertido". Se trata de tareas que aportan poco o ningún beneficio a tu empresa, pero que son interesantes de realizar.
Tenga en cuenta que estar ocupado no es lo mismo que ser productivo.
La mejor práctica es dedicar las horas productivas a las tareas prioritarias y minimizar el tiempo que se dedica a las tareas menos productivas pero interesantes.
En este artículo, hemos visto cómo puedes aumentar tu productividad en las redes sociales.
Los consejos de este artículo son fáciles de poner en marcha. A modo de recordatorio, aquí tienes un resumen de los consejos.
Ahora te toca a ti. ¿Cuál de estos consejos vas a poner en práctica hoy?
Soy Marvellous, una gran fan de Iconosquare como producto, y estoy decidida a ayudar a los vendedores de medios sociales con experiencia a prosperar en los distintos aspectos de su carrera.
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Cada semana, Emily entrevista a las mejores marcas, a influencers de renombre y a agencias ocultas con un objetivo: entender lo que ocurre detrás de vestidores de sus estrategias de redes sociales.
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