Februar 10, 2022
Letzte Aktualisierung
2.10.2022
08 MIN.
TikTok, eines der neuesten sozialen Netzwerke, ist eine hervorragende Plattform, um mehr Kunden zu gewinnen, die auf anderen Social-Media-Kanälen nicht zu finden sind.
Adam Enfroy
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Wenn Sie noch nicht darüber nachgedacht haben, neue Kunden auf TikTok zu finden, sollten Sie damit anfangen. Mit geschätzten 800 Millionen aktiven Nutzern weltweit wächst die Plattform, und viele Marken nutzen sie noch nicht.
Und wenn man bedenkt, dass die neue soziale Plattform bereits 2 Milliarden Mal heruntergeladen wurde, ist es klar, dass TikTok einen kometenhaften Aufstieg erlebt.
Für Sie bedeutet das, dass Sie eine solide Marketingstrategie auf TikTok aufbauen müssen, die Ihre idealen Kunden auf eine Art und Weise anspricht, die sie anspricht.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Sehen Sie sich diese 10 bewährten Taktiken an, um neue Kunden auf TikTok zu finden.
TikTok, eines der neuesten sozialen Netzwerke, ist eine hervorragende Plattform, um mehr Kunden zu gewinnen, die auf anderen Plattformen nicht zu finden sind.
Wer ein jüngeres Publikum erreichen möchte, wird feststellen, dass fast die Hälfte aller TikTok-Nutzer außerhalb Chinas zwischen 16 und 24 Jahren alt ist.
Wenn Sie den asiatischen Markt ins Visier nehmen wollen, ist TikTok Ihre Antwort. Indien hat die meisten TikTok-Downloads mit über 611 Millionen, während China mit über 196 Millionen Downloads an zweiter Stelle steht.
Für diejenigen, die Kunden über mobile Geräte finden wollen, ist TikTok natürlich eine Plattform, die sich auf mobile Geräte konzentriert. Sie macht es den Nutzern leicht, auch unterwegs auf Ihre Videoinhalte zuzugreifen, und Sie können ihre Kaufentscheidungen überall beeinflussen.
TikTok ermöglicht eine hohe Teilbarkeit Ihrer Inhalte - das Teilen und Liken von Inhalten ist direkt in die Plattform integriert. Da die Aufmerksamkeitsspanne der Generation Z immer kürzer wird, brauchen Sie flotte, schnelle, witzige und ansprechende Videos, um Ihre Anhängerschaft aufzubauen und sie in Kunden zu verwandeln.
Kurz gesagt, Sie brauchen TikTok in Ihrer Kundengewinnungsstrategie. Fangen wir an.
Vermarkter, die sich Ziele setzen, haben eine um 376 % höhere Wahrscheinlichkeit, erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen, als diejenigen, die dies nicht tun.
Denn SMART-Ziele (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden) machen es einfacher, Ihre Fortschritte zu verfolgen.
Schaffen Sie eine Projektfindungsphase, in der Sie gemeinsam mit Ihrem Team die Erwartungen und Ziele festlegen. Setzen Sie Ziele, die sich auf Ihre KPIs (Key Performance Indicators) beziehen. Dies sind die Messgrößen, die Ihrer Meinung nach wichtig sind, um Ihren Fortschritt zu zeigen.
Normalerweise stützen sich TikTok-Vermarkter bei ihren SMART-Zielen auf Metriken wie z. B.:
Um jedoch solide SMART-Ziele zu setzen, müssen Sie Metriken in messbare Ziele umwandeln.
Ein SMART-Ziel für die Kundenakquise bei TikTok könnte zum Beispiel so aussehen:
Wir werden 1.000 neue TikTok-Follower gewinnen, die unsere Website in den nächsten 30 Tagen besuchen.
Oder
Wir werden in den nächsten sechs Monaten einen Anstieg der Konversion durch TikTok-Anzeigen um 5 % verzeichnen.
Sehen Sie, wie diese Ziele das Ergebnis genau beschreiben und damit messbar machen. Sie sind auch erreichbar und relevant für Ihre Strategie zur direkten Kundengewinnung. Und schließlich sind sie zeitlich begrenzt.
Es ist viel einfacher, die richtige Zielgruppe anzusprechen, wenn man weiß, wen man ansprechen möchte.
Sie müssen Ihre UVP (unique value proposition) verstehen. Das ist der einzigartige Wert, den Sie Ihren Kunden gegenüber der Konkurrenz bieten.
Sie können dies feststellen, indem Sie sich Ihren bestehenden Kundenstamm ansehen.
Erfassen Sie ihre Online-Gewohnheiten, ihr Kaufverhalten, ihre Vorlieben und ihre Beweggründe. Versuchen Sie, mit Hilfe von Predictive Lead Scoring herauszufinden, was diese Kunden zum Kauf anregt.
Dies ist auch entscheidend, wenn Sie Ihr Publikum über TikTok hinaus in das E-Mail-Marketing und den Outbound-Vertrieb einbinden, um Leads in Kunden zu verwandeln.
Sie könnten zum Beispiel feststellen, dass Ihr Produkt jungen Erwachsenen eine Lösung bietet, die es bei Ihren Konkurrenten nicht gibt. Ausgezeichnet - das macht TikTok zu einer erstklassigen Plattform für Sie, um Leads zu generieren und sie in Kunden zu verwandeln.
Wenn Sie wissen, wie Ihr idealer Kunde aussieht, können Sie Ihre Zielgruppe in ähnlich aussehende Käufer-Personas unterteilen.
Statistiken zeigen, dass segmentierte Marketingkampagnen zu einer 760%igen Steigerung der Konversion führen.
Fragen Sie sich selbst:
Als Bloggerin, die den Menschen beibringt, wie man einen Blog wie ein Unternehmen aufbaut, führe ich zum Beispiel ständig Recherchen und Umfragen bei meinem Publikum durch (und beziehe die Ergebnisse in meine Beiträge ein), damit ich ihnen einen größeren Nutzen bieten kann.
Ausgehend von den Umfrageergebnissen habe ich daher bestimmte Ressourcen, wie z. B. meinen Leitfaden zur Erstellung einer Website, die meine Leserinnen und Leser bei der Erstellung ihrer eigenen Website hilfreich finden werden.
In Zukunft könnte ich diese langen Inhalte in Mini-Clips auf TikTok umwandeln, um eine jüngere und etwas andere Zielgruppe anzusprechen, die daran interessiert sein könnte, einen Blog zu starten und/oder online Geld zu verdienen.
Ihr TikTok-Profil ist das Gesicht Ihrer Marke auf der Social-Media-Plattform.
Ihr Profil sollte klar zeigen, welchen Wert Sie für die Zielgruppen haben, die Sie ansprechen wollen.
Achten Sie darauf, dass Ihr Name und Ihr Benutzername Ihr Unternehmen eindeutig identifizieren und dass Ihr Profilbild Ihr Logo zeigt.
Ihre Biografie muss prägnant und ansprechend sein, um Ihre Zielkäufer-Personen anzulocken. Prüfen Sie die Möglichkeit, anklickbare Links in Ihre Biografie aufzunehmen, die zu Landing Pages zur Lead-Generierung führen.
Der TikTok-Influencer @GlitterandLazers kombiniert den Hashtag #FounditonAmazon mit einem Bio-Link, um das Engagement zu steigern.
Mit dieser Kombination aus Link-Bio und Hashtag hat GlitterandLazers über 356.000 Likes für ihr Video "Dressing Like Different Types of TikTokers" erhalten. Durch das Hinzufügen des Links in der Bio werden Affiliate-Einkommen generiert.
Die Verifizierung Ihres TikTok-Profils macht Sie zu einer glaubwürdigen Marke. Es gibt Gerüchte, dass TikTok verifizierten Konten in den Nutzer-Feeds Vorrang einräumen wird.
Es ist wichtig, mit Ihren Zielkunden auf TikTok in Kontakt zu treten. Egal, ob Sie ein Unternehmen sind, das per Live-Chat, Direktnachrichten oder Kommentare auf Nutzer reagiert, Sie müssen eine TikTok-Engagement-Strategie entwickeln.
Der schnellste und relevanteste Weg, mit Ihrer Zielgruppe auf TikTok in Kontakt zu treten, ist die Teilnahme an Challenges.
Während Likes, Follower und Kommentare Ihnen ein wenig Aufmerksamkeit verschaffen, hilft Ihnen die Teilnahme an Herausforderungen dabei, mit bestehenden Ideen zu experimentieren.
Finden Sie TikTok-Herausforderungen, die für Ihre Markenidentität und Branche relevant sind. Sehen Sie, woran Ihre Zielgruppe teilnimmt, und beteiligen Sie sich.
Studien zeigen, dass mindestens 35 % der TikTok-Nutzer an einer Hashtag-Challenge teilgenommen haben.
Durch die Teilnahme erfahren Sie, was funktioniert, und können Ihre eigenen markenbezogenen Hashtag-Challenges erstellen, um neue Kunden zu finden.
So hat es die Designermarke Ralph Lauren geschafft, Millionen von Likes für ihre TikTok-Videos zu bekommen.
Ralph Lauren fordert TikTok-Nutzer auf, mit dem Hashtag #winningRL zu zeigen, wie sie im echten Leben gewinnen: #winningRL.
Sehen Sie sich an, wie die teilnehmenden Influencer die Herausforderung annehmen und die Zahl der Likes in die Tausende und Millionen treiben.
Ihre Inhalte müssen Ihrem Publikum einen Mehrwert bieten und gleichzeitig die Identität Ihrer Marke zur Geltung bringen.
TikTok ist zwar für lustige Inhalte bekannt, aber auch andere Arten von TikTok-Inhalten können hohe Engagement-Raten erzielen. Inhalte, die mit Bildung, Essen, Gesundheit und Freundschaft zu tun haben, kommen auf TikTok ebenfalls gut an.
Eine der besten Möglichkeiten, um herauszufinden, welche Inhalte für Ihre Zielgruppe wertvoll sind, ist die Recherche nach leistungsstarken TikTok-Hashtags.
Kreuzen Sie branchenbezogene Hashtags mit populären Hashtags, um die Art von Inhalten zu bestimmen, die Sie für Ihre spezielle Nische erstellen sollten.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie haben eine Hautpflegemarke.
Einige der beliebtesten generischen TikTok-Hashtags sind #love, #happy und #foryou, während einige der beliebtesten gesundheitsbezogenen Hashtags #healthiswealth und #healthtips sind.
Warum entwickeln Sie nicht wertvolle, lehrreiche TikTok-Inhalte mit Hautpflegetipps, die Ihr Produkt zur Lösung gängiger dermatologischer Probleme einsetzen?
So schaffte es der Naturkostladen Nappily Naturals, mit einer kurzen Videotour durch seinen Laden 62,7.000 Videoaufrufe zu erhalten.
Das Reformhaus kombiniert die generischen Hashtags #healthiswealth und #foryoupage mit dem unternehmensspezifischen Hashtag #nappilynaturals.
Darüber hinaus wirbt Nappily Natural mit den politisch relevanten Hashtags #blackowned und #weblack für die Identität und Ethik der Marke.
Das alte Sprichwort ist wahr: Beständigkeit ist der Schlüssel.
Es ist unwahrscheinlich, dass Ihre ersten Inhalte viral gehen. Sie werden einige Runden brauchen, um verschiedene Inhaltskampagnen zu testen und sich an ein Format zu gewöhnen, das zu Ihnen passt.
Wenn Sie sich den Werdegang der meisten großen TikTokers ansehen, werden Sie feststellen, dass ihre Zuschauer- und Engagement-Raten mit der Zeit steigen.
Sie werden jedoch auch feststellen, dass TikTokers mit hohen Engagement-Raten dazu neigen, sich an ein allgemeines Format, eine Nische oder einen Videostil zu halten. Auf diese Weise wissen die Zuschauer, was sie von Ihrem Profil erwarten können.
Die Vermarkter sind sich des Wertes von Konsistenz bewusst, denn fast ein Viertel der Vermarkter ist der Meinung, dass Inkonsistenz zu Verwirrung auf dem Markt führt. In einem Moment lustig und im nächsten traurig zu sein, kann gemischte Botschaften vermitteln.
In derselben Studie stimmen 69 % der Vermarkter zu, dass die Konsistenz von Kampagnen wichtig ist, um Kunden zu finden. Sie müssen einen Stil, eine Markenstimme und ein Videoformat finden, das zu den Botschaften Ihres Unternehmens passt.
Schauen Sie sich bei Ihren Konkurrenten um, wie sie ihre Marken aufgebaut haben.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie verkaufen Sportbekleidung. Schauen Sie sich andere Marken aus dem Fitnessbereich wie Gymshark an.
Gymshark hat seine Followerschaft in weniger als fünf Monaten um 94 % erhöht.
Die Sportbekleidungsmarke erreichte dieses Ergebnis mit einer Mischung aus witzigen und inspirierenden Videos, die die Nutzer herausfordern und dazu einladen, sich mit der Marke zu beschäftigen. Die Marke postet jeden Tag ein Video und ermutigt zu nutzergenerierten Inhalten, um die Belastung zu verringern.
Versuchen Sie, Ihre TikTok-Kampagnen mithilfe von Social-Media-Planungstools so zu planen, dass sie automatisch ausgeführt werden. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Kampagnen stets auf dem richtigen Weg sind.
Um den Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen, müssen Sie die Fortschritte messen, die Sie in Richtung Ihrer SMART-Ziele machen.
Der Analysebereich von TikTok ist recht einfach zu erlernen, sodass es ein Kinderspiel ist, die Reaktion auf Ihre TikTok-Videos zu verfolgen.
Für den Zugriff auf die Analysen benötigen Sie jedoch TikTok Pro, das 20 US-Dollar pro Monat kostet.
Um auf TikTok Analytics zuzugreifen, gehe auf deinem Handy auf "Konto" und wähle "Analytics" oder gehe auf deinem Desktop auf dein Profilbild und klicke auf "Analytics".
Daraufhin wird ein umfassendes Dashboard angezeigt, das über die Aktivitäten in Ihrem TikTok-Konto berichtet.
Wie alle sozialen Plattformen bevorzugen auch die Algorithmen von TikTok bezahlte Inhalte. Sie können TikTok-PPC-Anzeigen (Pay-per-Click) nutzen, um Nutzer mit Inhalten zu begeistern, die den Wert Ihrer Marke zeigen.
Indem Sie Ihr Publikum segmentieren, können Sie Trends unter Ihren Käufer-Personas erkennen. Dies wird Ihnen helfen, TikTok-Werbeinhalte zu erstellen, die Ihre Zielgruppe fesseln und sie davon überzeugen, Ihrer Community beizutreten.
Challenges eignen sich gut als gesponserte TikTok-Werbekampagnen.
Denken Sie daran, wie die Make-up-Marke Cover Girl mit der #covergirl-Challenge einen viralen Erfolg hatte.
Das Make-up-Unternehmen erkannte ein Muster zwischen den Persönlichkeiten ihrer Käufer und der Fernsehshow RuPaul's Drag Race und dem Hit-Song "Cover Girl" von RuPaul. Cover Girl machte sich diesen Trend zunutze und rief eine TikTok-Challenge ins Leben, bei der die Teilnehmer den "Cover Girl"-Gang aus der TV-Show am besten nachmachen sollten.
Durch die Unterstützung der Hashtag-Challenge mit bezahlten Anzeigen erzielte die Kampagne von Cover Girl 6,5 Millionen Impressionen.
Es gibt fünf Arten von TikTok-Anzeigen, aus denen Sie wählen können:
Ein kurzer Tipp: Verwenden Sie Anzeigen im Hochformat lieber als Anzeigen im Querformat, da Anzeigen im Hochformat siebenmal so viel Engagement erfahren.
Influencer-Marketing ist eine der wichtigsten Taktiken zur Lead-Generierung auf TikTok.
Indem sie sich den Ruf von Top-Influencern auf TikTok zunutze machen, nutzen Marken diese beliebten Vorbilder in den sozialen Medien, um ihren Wert zu demonstrieren.
Influencer Marketing rühmt sich eines Return on Investment von 501 %, was es zu einer der kosteneffizientesten Möglichkeiten macht, Ihre Zielgruppen zu erreichen.
Denken Sie an Rihannas Fenty Beauty House.
TikTok-"Häuser" sind ein Trend, der sich bei großen Marken durchgesetzt hat. Diese physischen Häuser sind Gemeinschaften von Influencern, die zusammenleben, um Inhalte für eine Marke zu erstellen, die auf TikTok und anderen Social-Media-Plattformen veröffentlicht werden.
Auf diese Weise zeigt sich Fenty als zukunftsorientierte, dynamische Marke, bei der einige der kreativsten Köpfe hinter den Kulissen zusammenarbeiten.
Auf einer niedrigeren Ebene sollten Sie darüber nachdenken, wie Sie mit Top-Influencern zusammenarbeiten können, um eine starke Markenbotschaft zu vermitteln und Ihren Zielmarkt mithilfe ihrer Anhängerschaft zu erweitern.
Laden Sie zum Beispiel Influencer ein, an Ihren Hashtag-Challenges teilzunehmen, und erhalten Sie dafür kostenlose Produkte. Oder lassen Sie Influencer in Ihren bezahlten Werbekampagnen auftreten und erhalten Sie dafür eine Gewinnbeteiligung.
Es gibt zahlreiche Influencer-Marketing-Plattformen, auf denen Sie Top-Influencer in Ihrer Nische finden können. Ein guter Tipp ist, Mikro-Influencer zu finden, die ein sehr engagiertes Publikum haben, und nicht TikTokers mit Millionen von Followern und wenig Engagement.
Für welchen Influencer Sie sich auch entscheiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Partnerschaft formalisiert ist und Sie einen Online-Vertrag unterzeichnen, damit Sie beide auf derselben Seite stehen. Dann können Sie auf der Grundlage klarer, messbarer Ergebnisse entscheiden, ob Sie Ihre Partnerschaft fortsetzen oder pausieren.
TikTok ist eine Mobile-First-Plattform, daher müssen Ihre Inhalte für die Anzeige auf Smartgeräten optimiert sein. Tatsächlich war TikTok 2018 die am vierthäufigsten heruntergeladene App, noch vor Facebook, Messenger und Gmail.
Im Jahr 2019 sahen Android-TikTok-Nutzer 69 Milliarden Stunden an Inhalten auf der Plattform - ein Anstieg von 219 % im Vergleich zum Vorjahr.
Wenn Sie Ihre Inhalte auf mobile Nutzer ausrichten, ist es wahrscheinlicher, dass Sie ein höheres Engagement erzielen.
Das bedeutet, dass Ihre Inhalte überwiegend im Hochformat sein sollten. Die meisten Menschen sehen sich zwar Videos im Querformat an, benutzen ihr Telefon aber im Hochformat.
Jetzt haben Sie eine viel klarere Vorstellung davon, wie Sie neue Kunden auf TikTok finden können, indem Sie wertvolle Inhalte erstellen, die Ihre Zielgruppe teilen möchte.
Nutzen Sie Influencer und laden Sie Ihre Kunden ein, an Hashtag-Challenges teilzunehmen, da dies zum Aufbau einer Markengemeinschaft rund um Ihr Unternehmen beitragen wird.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie am besten Kunden auf TikTok finden können, wenden Sie sich an die Experten von Iconosquare.
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