Wie sieht eigentlich ein Instagram-Verkaufstrichter aus?

Sie wissen also, dass Instagram großartig für Unternehmen ist, richtig?

Zunächst einmal nutzen satte 81 % der Menschen Instagram, um sich über Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

Und 200 Millionen Instagram-Nutzer besuchen täglich mindestens ein Unternehmensprofil.

Mit Instagram lässt sich Geld verdienen.

Aber um das zu tun, und zwar konsequent, müssen Sie Ihren Instagram-Verkaufstrichter einrichten und optimieren.

Jetzt will ich mal ganz ehrlich sein.

Lange Zeit hat mich der Begriff "Verkaufstrichter" abgeschreckt 😨.

Warum?

Versuchen Sie, bei Google images nach "Verkaufstrichter" zu suchen und sehen Sie, was dabei herauskommt.

Hier ein Hinweis: Hunderte und Aberhunderte von kompliziert aussehenden Diagrammen, von denen jedes eine etwas andere Terminologie verwendet.

Wenn Sie neu im Bereich des Online-Geldverdienens sind oder ein bisschen wie ich sind, dann finden Sie hier eine Definition, die ich von den Leuten bei Teachable sehr hilfreich fand:

"[Es ist]... eine schicke Art, über die verschiedenen Phasen im Kaufprozess zu sprechen, durch die ein Unternehmen seine potenziellen Kunden führt."

In diesem Szenario ist Ihre Marke oder Ihr Unternehmen das "Unternehmen", und Sie werden Ihr Instagram-Konto so einrichten, dass es die Menschen nahtlos zu einem Kauf bei Ihnen führt.

Lassen Sie uns also direkt in den IG-Verkaufstrichter einsteigen und herausfinden, wie Sie ihn für sich nutzen können.

Wie sieht eigentlich ein Instagram-Verkaufstrichter aus?

Der beste Weg, den Instagram-Verkaufstrichter besser zu verstehen, ist, ihn aufzuschlüsseln.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, das zu tun. In diesem Artikel werden wir uns auf vier Schlüsselphasen konzentrieren: Anziehen, Vertiefen, Konvertieren und Weiterleiten.

Dies ist der Zweck jeder Phase:

• Anziehen: Erhöhen Sie die Aufmerksamkeit für Ihre Inhalte, um Fremde in potenzielle Kunden zu verwandeln.

• Vertiefung: Bauen Sie Verbindungen zu Ihrem Publikum auf, um kalte Leads in warme Leads zu verwandeln UND beweisen Sie Ihre Autorität, um diese warmen Leads in heiße Leads zu verwandeln.

• Konvertieren: Bringen Sie heiße Leads dazu, bei Ihnen zu kaufen bzw. in Sie zu investieren, um neue Kunden/Auftraggeber zu werden.

• Empfehlen: Bieten Sie ein hervorragendes Erlebnis, um begeisterte Empfehlungen zu erhalten und von der Mund-Propaganda zu profitieren.

Es ist wichtig, sie zu verstehen, damit Sie sich in die Denkweise Ihrer Kunden hineinversetzen können und wissen, welche Botschaft Sie ihnen wann senden müssen.

Die erste Phase: ansprechen.

Dies ist der Moment, in dem die Aufmerksamkeit des Verbrauchers zum ersten Mal geweckt wird, auch als "Awareness"-Phase bezeichnet.

Sie werden zunächst auf Sie und Ihr Angebot aufmerksam. Der beste Weg, um Menschen auf Ihr Instagram-Konto zu locken, sind gemeinsam nutzbare Inhalte UND proaktives Engagement.

Lassen Sie uns zunächst auf die gemeinsam nutzbaren Inhalte eingehen. Was genau ist das?

Nun, das hängt ein wenig von Ihrer Branche ab und davon, was Ihr eigenes Publikum anspricht.

Deshalb ist es so wichtig, Ihre Insights im Auge zu behalten, denn was für Ihren Konkurrenten Shares generiert, generiert möglicherweise keine Shares für Sie und andersherum.

Hier sind einige Beispiele für die Art von Instagram-Beiträgen, die geteilt werden:

• Umstritten
• Relativierbar
• Humorvoll
• Inspirierend/anregend

Inspirierende/anregende Instagram-Posts funktionieren sehr gut für Branchen wie Reisen, Essen, Fitness, Inneneinrichtung und Mode.

Denken Sie nur daran, wie oft Sie ein Bild eines weit entfernten Reiseziels mit Ihren Freunden geteilt haben, oder ein Foto eines leckeren Burgers.

Das Gleiche gilt für Fitnessumwandlungen, schöne Inneneinrichtungen und begehrte Modeartikel.

Aber was ist, wenn Sie nicht in diesen Branchen arbeiten - wie sehen dann teilbare Inhalte für Sie aus?

Hier kommen Ihre kontroversen, aufschlussreichen und humorvollen Inhalte ins Spiel.

Diese Inhalte werden in der Regel unabhängig von Ihrer Nische oder Branche geteilt, weil sie die Menschen ansprechen.

Umstritten

• Setzen Sie sich für etwas ein, an das Sie glauben. Mit dieser Art von Inhalten könnten Sie einige Leute abschrecken, aber das ist in Ordnung. Wichtig ist, dass die Position, die eine Marke einnimmt, mit ihren eigenen Werten und Überzeugungen übereinstimmt.

Relativierbar

• Je besser eine Marke ihre Zielgruppe kennt, desto einfacher ist es, sich in ihren Kopf zu versetzen und etwas zu schaffen, das sie denken lässt: Ja! Das bin ich! Es könnte so einfach sein, wie ein Perfektionist zu sein oder zu glauben, dass jedes Treffen ohne Essen eine E-Mail sein sollte (wie das Beispiel unten).

Humorvoll

• Was wurde während des Einschlusses am meisten geteilt? Memes! Und warum? Weil sie uns zum Lachen bringen. Wenn Sie Ihr Publikum mit Inhalten zum Lachen bringen können, die sich auf sie beziehen und zu Ihrer Marke passen, haben Sie gute Chancen, dass Ihre Inhalte häufiger geteilt werden.

Manche Menschen entdecken Sie durch einen Inhalt, den sie mit anderen teilen können, und fühlen sich sofort mit Ihnen verbunden und sind bereit, Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt auf der Stelle zu kaufen.

Für die meisten wird dies jedoch der Beginn einer Beziehung sein.

Wenn Ihr Inhalt bei jemandem Anklang findet, wird er auf "Folgen" klicken.

Und wissen Sie, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Leute auf "Folgen" klicken?

Proaktives Engagement.

Wenn Sie mehr Menschen auf Ihr Instagram-Konto locken wollen, gehen Sie hinaus und suchen Sie sie.

Machen Sie die Pflege der Community - d. h. das Kommentieren von Beiträgen anderer, die Interaktion mit deren Stories und das Senden von DMs - zu einem Teil Ihrer täglichen Routine.

Je mehr Sie dies tun, desto mehr Menschen werden zurückkommen und den Gefallen erwidern.

Instagram ist eine so stark frequentierte Social-Media-Plattform, dass es nicht mehr ausreicht, sich allein auf Ihre Inhalte zu verlassen, um Ihre Community zu vergrößern und Menschen für Ihr Konto zu gewinnen.

Übernehmen Sie also die Kontrolle über die Attract-Phase des Trichters und treiben Sie sie so weit wie möglich voran, indem Sie jeden Tag proaktiv mit Ihrer bestehenden Community sowie mit neuen Personen in Kontakt treten.

Da teilbare Inhalte und proaktives Engagement ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Instagram-Strategie sind, besteht Ihre Aufgabe nun darin, die Beziehung zu Ihrem Publikum zu vertiefen, damit es von Followern zu Fans wird.

Das bringt mich zur zweiten Phase Ihres Instagram-Verkaufstrichters.

Wie Sie die Attract-Phase Ihres Instagram-Verkaufstrichters optimieren

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Instagram-Bio optimiert ist. Das bedeutet, dass Sie ein Schlüsselwort in Ihren "Namen" aufnehmen, dass Sie deutlich machen, was Sie tun bzw. für wen Sie es tun, dass Sie, wenn möglich, Referenzen einfügen und dass Sie Ihre Follower direkt zu einer Aktion auffordern, die sie in die nächste Phase Ihres Verkaufstrichters führt. Zum Beispiel zu Ihrer Website, Facebook-Gruppe oder um Ihr kostenloses Angebot herunterzuladen und auf Ihre E-Mail-Liste zu kommen.

• Achten Sie darauf, dass Ihr Instagram-Feed kohärent und übersichtlich ist. Sie müssen nicht das "perfekte Raster" haben. Solange Ihre visuelle Ästhetik einigermaßen kohärent ist (das kann so einfach sein wie die Verwendung derselben Schriftarten), klar ist, was Sie tun, und Ihre Inhalte vielfältig sind (d. h. nicht jedes Bild ein Werbefoto für ein Produkt ist), sind Sie gut aufgestellt.

• Vernachlässigen Sie nicht Ihre Story-Highlights! Ihre Story-Highlights können als "Mini-Website" dienen, die Ihren idealen Kunden näher an den Kauf heranführt. Denken Sie also über die Reihenfolge Ihrer Highlights nach und wie sie Ihren IC von "Kennen" über "Mögen" und "Vertrauen" zu "Ich möchte mit ihm/ihr zusammenarbeiten!" führen.

• Bauen Sie Engagement in Ihre tägliche Routine ein. Wenn Sie das nicht tun, werden Sie viel, viel länger brauchen, um sinnvoll zu wachsen.

• Behalten Sie Ihre Instagram-Kennzahlen genau im Auge, damit Sie wissen, welche Arten von Inhalten für Sie gut laufen und welche nicht. Je genauer Sie diese beobachten, desto eher werden Sie lernen, was funktioniert, und Ihre Instagram-Strategie entsprechend anpassen.

Die zweite Phase: Vertiefung

Während die "Attract"-Phase Ihres Instagram-Verkaufstrichters entscheidend für den Ausbau Ihrer Präsenz auf Instagram ist, ist die "Deepen"-Phase wohl die wichtigste Phase.

Hier stärken Sie die Beziehungen zu Ihrem Publikum, indem Sie die wichtigen Faktoren "Kennen", "Mögen" und "Vertrauen" mit ihnen aufbauen.

Wie machen Sie das also?

Mit Videos, persönlichen Beiträgen und Bildungsinhalten.

Video

Videos sind der beste Weg, um sinnvollere Beziehungen zu Ihrer Gemeinschaft aufzubauen.

Ihre Stimme, Ihre Eigenheiten, die Sätze, die Sie sagen, und die Art und Weise, wie Sie sie sagen - all diese Dinge tragen dazu bei, dass die Menschen Sie besser kennen lernen und das Gefühl haben, von einem Freund und nicht von einem "Kunden" zu hören.

Denken Sie daran, dass Instagram-Nutzer sehr daran gewöhnt sind, Videoinhalte - insbesondere Instagram Stories - von ihren Freunden und ihrer Familie zu sehen.

Und diese Inhalte sind nicht hochproduziert. Er ist echt und unverfälscht - und das ist eine gute Nachricht für Sie, denn es bedeutet, dass die Videoproduktion nicht einschüchternd oder teuer sein muss.

Wenn es um Instagram Stories und Lives geht, gilt: Je einfacher der Inhalt, desto besser.

Persönliche Beiträge

Unabhängig von der Nische oder Branche kommen Bilder von Menschen in Verbindung mit ehrlichen, verletzlichen und persönlichen Bildunterschriften auf Instagram sehr gut an.

Bei diesen "Menschen" kann es sich um die Person handeln, die hinter dem Kundenkonto steht, um Mitarbeiter des Unternehmens oder um zufriedene Klienten/Kunden.

Diese Art von Inhalten ist unglaublich wirkungsvoll, wenn es darum geht, dem Instagram-Konto ein Gesicht zu geben und 1:1-Beziehungen zu Menschen aufzubauen.

Und wissen Sie was?

Wenn Ihr Konkurrent eine sehr ähnliche Dienstleistung/ein ähnliches Produkt zu einem ähnlichen Preis wie Sie anbietet, sind Sie der entscheidende Faktor für Ihren Kunden, ob er sich für Sie entscheidet - oder für ihn.

Pädagogischer Inhalt

Die letzte Art von Inhalten, die dazu beiträgt, die Beziehungen zu Ihrer Community zu vertiefen und sie vom Follower zum Fan zu machen, sind Bildungsinhalte.

Diese Art von Inhalten ist Ihre Gelegenheit, Ihr Fachwissen zu zeigen und zu beweisen, dass Sie genau wissen, wovon Sie sprechen.

Zu den Bildungsinhalten gehören Anleitungen, Tipps und Tricks sowie Tutorials.

Wenn Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten und ihnen etwas mit auf den Weg geben, bringen Sie sie in Ihrem Verkaufstrichter weiter nach unten und näher an die "verdeckte" Phase - auch bekannt als die Kaufphase.

Denn je mehr Wert Sie kostenlos anbieten, desto mehr wird Ihr Publikum denken: "Wenn die das schon *kostenlos* anbieten, wie gut sind dann ihre bezahlten Inhalte?!

Machen Sie sich also keine Gedanken darüber, Ihr Fachwissen kostenlos zu verschenken. Das ist der beste Weg, um zu beweisen, dass Sie sich auskennen, und den Menschen schnelle Erfolge zu bieten, die sie nach mehr verlangen lassen.

Wie Sie die Vertiefungsphase Ihres Instagram-Verkaufstrichters optimieren

• Nehmen Sie mehr Videos in Ihre Content-Strategie auf. Sie müssen nicht bei Null anfangen - überlegen Sie, wie Sie Ihre bestehenden Inhalte in einfache IGTVs oder sogar Instagram Lives umwandeln können.

• Zeigen Sie sich mehr! Dazu gehört, dass Sie mehr von Ihrem Gesicht in Ihrem Grid zeigen, aber auch, dass Sie sich so oft wie möglich auf Instagram Stories zeigen. Dies ist der schnellste Weg, um den Faktor "Kennen", "Mögen" und "Vertrauen" bei Ihrem Publikum aufzubauen. Und ja, Sie müssen hartnäckig und konsequent sein, denn Ihre Follower werden jeden Tag mit Hunderten von Nachrichten bombardiert. Wenn Sie möchten, dass sie Ihnen zuhören, müssen Sie ihre tägliche Swiping-Gewohnheit so oft wie möglich unterbrechen.

• Teilen Sie Ihr Fachwissen. Es gibt keine Möglichkeit, zu viele kostenlose Inhalte zu verschenken. Solange Sie Ihr Publikum über das "Warum" und nicht über das "Wie" aufklären (denn für das "Wie" bezahlt es, um es herauszufinden), sollten Sie immer wieder auftauchen und Ihre Dienste anbieten. Wenn Sie fantastische kostenlose Bildungsinhalte weitergeben, wird Ihr Publikum begeistert sein, mehr über Ihr kostenpflichtiges Angebot zu erfahren.

Die dritte Phase: Konvertieren

In dieser Phase des Verkaufstrichters ist jemand bereit, zu konvertieren. Mit anderen Worten: Er ist bereit, für Ihr Angebot Geld auszugeben.

Dies ist Ihre Gelegenheit, überzeugende Werbeinhalte zu teilen. Das ist richtig - es ist Ihre Chance, den Leuten zu sagen, warum sie bei Ihnen kaufen MÜSSEN!

Um dies am effektivsten zu tun, helfen Erfahrungsberichte, Rezensionen, Vorteile Ihres Angebots und Geschichten der Transformation, Ihr Publikum davon zu überzeugen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung das Richtige für sie ist.

Wenn Sie eine gute Kombination aus teilenswerten, serviceorientierten und gefühlsbetonten Inhalten teilen, fühlen sich Verkaufsinhalte, die darauf abzielen, Menschen von Anhängern in Kunden/Auftraggeber zu verwandeln, nicht aufdringlich oder schleimig an.

Sie sollten sich sogar nahtlos in Ihren Feed einfügen. Das einzige Mal, dass sich "werbliche" oder verkaufsfördernde Inhalte unangenehm anfühlen, ist, wenn sie wiederholt geteilt werden, ohne zu berücksichtigen, dass sich viele Menschen in einer anderen Phase der Customer Journey befinden und noch nicht bereit sind, sich etwas verkaufen zu lassen .

Wenn es an der Zeit ist, Werbeinhalte zu teilen, um ein Angebot oder eine Markteinführung zu bewerben, stellen Sie sicher, dass Sie die wichtigsten Vorteile herausstellen.

Die Follower, die durch Ihren Verkaufstrichter geführt wurden, haben nun das Gefühl, Sie wirklich zu kennen, sie vertrauen auf Ihr Fachwissen und sind bereit zu kaufen.

Wie Sie die Konvertierungsphase Ihres Instagram-Verkaufstrichters optimieren

• Stellen Sie sicher, dass es für die Leute wirklich offensichtlich ist, WIE sie mit Ihnen arbeiten können. Verstecken Sie Ihr Bewerbungsformular oder Ihre Landing Page nicht tief in Linktr.ee! Stellen Sie stattdessen sicher, dass Sie eine klare CTA in Ihrer Biografie haben (laden Sie das kostenlose Angebot herunter, erhalten Sie Ihren Rabatt, buchen Sie einen Anruf oder sehen Sie sich das neueste Angebot an), die zu einer relevanten URL führt.

• Erzählen Sie mindestens einmal pro Woche , wie sie mit Ihnen zusammenarbeiten können. Neben Ihren persönlichen und lehrreichen Inhalten, die geteilt werden können, sollten Sie auch regelmäßig Werbebeiträge veröffentlichen. Einer der größten Fehler, den ich bei Unternehmern beobachte, ist, dass sie es vermeiden, über ihr Angebot zu sprechen, weil sie befürchten, als "aufdringlich" zu wirken. Das ist nicht aufdringlich. Es ist ein gutes Geschäft.

Die vierte Phase: Empfehlung

Ahhh, die oft vergessene Phase des Verkaufstrichters... die "Empfehlungs"-Phase!

In dieser Phase erhalten Sie glühende Zeugnisse, die Sie auf Instagram teilen können, um Fremde davon zu überzeugen, dass sie mit Ihnen arbeiten müssen.

Dieser "soziale Beweis" ermutigt die Menschen, den Handlungen anderer zu folgen - denn niemand will der Erste sein, der etwas kauft... das ist riskant!

Und ein zusätzlicher Bonus, wenn Sie Ihren Kunden und Klienten ein fantastisches Erlebnis bieten, ist ein starkes Word-of-Mouth-Marketing (WOMM).

Auch wenn es schwierig ist, dies wirklich zu kontrollieren, haben Sie die besten Chancen, WOMM zu erhalten, wenn Sie 1) ein großartiges Erlebnis bieten und 2) bei Kunden und Klienten nachhaken, um ihr Feedback zu erhalten.

Wenn Sie Ihren Kunden die bestmögliche Erfahrung bieten, werden sie wahrscheinlich ihren Freunden und Verwandten von Ihnen schwärmen und - was noch wichtiger ist - Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung weiterempfehlen.

Laut einer kürzlich von CNBC/SurveyMonkey durchgeführten Umfrage halten 58 % der Kleinunternehmer Mundpropaganda für die effektivste Art der Kommunikation mit Kunden. Dies ist auf den Mangel an Zeit für Recherchen und den Wunsch nach Qualitätsprodukten zurückzuführen.

Aber nicht nur kleine Unternehmen können von WOMM profitieren.

Nano-Influencer sind die neuen Kids auf dem Instagram-Block, die man im Auge behalten sollte, gerade wegen ihrer kleinen, aber engmaschigen Follower-Gemeinschaft. Diese Follower, von denen viele Freunde und Familienmitglieder sind, werden den Empfehlungen des Nano-Influencers wahrscheinlich mehr vertrauen als denen eines Instagrammer mit mehreren Tausend Followern.

Das liegt daran, dass die Menschen mit echten Menschen in Kontakt treten wollen, die Erfahrungen teilen, die sie nachempfinden können, und das finden viele nicht auf den Accounts der großen Instagramer.

Wie Amber Atherton, Gründerin von Zyper, sagt: "Letztendlich ist die effektivste Form der Werbung die Peer-to-Peer-Empfehlung."

Wie Sie die Empfehlungs-Phase Ihres Instagram-Verkaufstrichters optimieren

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Kaufprozess/Kundeneinführungsprozess richtig eingerichtet ist und den Menschen ein einfaches, angenehmes Erlebnis bietet. Das bedeutet, dass sie sich von Anfang an wohl fühlen, wenn sie ihr Geld bei Ihnen anlegen.

• Bieten Sie Ihren Kunden und Klienten immer ein schnelles Feedback-Formular an. Dies ist ein so wichtiger Teil des Kundenentlassungsprozesses, der auf der To-Do-Liste leicht nach unten rutschen kann - vor allem, wenn Sie ein Kleinunternehmer sind. Sie wollen sich nicht noch Wochen nach Beendigung der Zusammenarbeit mit ehemaligen Kunden herumschlagen müssen - das ist ein echtes Ärgernis!

• Legen Sie einen speziellen Feedback-Ordner an, in dem Sie alle Erfahrungsberichte, positiven E-Mails und begeisterten Direktnachrichten speichern. All dies kann (mit der Erlaubnis des Verfassers) auf Ihrem Instagram-Konto geteilt werden, um die Leute zu ermutigen, bei Ihnen zu kaufen.

Schlussfolgerung

Da haben wir es! Ein super einfacher Durchlauf des Instagram-Verkaufstrichters.

Ich hoffe, Sie sind jetzt zuversichtlicher, wie Ihre Seite aussehen könnte. Denken Sie daran, dass es Zeit braucht, um einen effektiven Instagram-Verkaufstrichter aufzubauen - geben Sie sich also die Zeit, um Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und verschiedene Arten von Inhalten zu testen und zu analysieren.

Optimieren Sie nach und nach, und ehe Sie sich versehen, haben Sie einen Instagram-Verkaufstrichter, der die Kunden nahtlos durch die einzelnen Phasen führt. Cha-ching!

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