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Descubre las 7 mejores herramientas colaboración redes sociales para coordinar tu equipo, aprobar contenidos y publicar en múltiples plataformas.
Maravilloso
Los flujos de trabajo en redes sociales no deben dividirse entre múltiples plataformas. Los flujos de trabajo fragmentados acaban con el impulso. Imagina una situación en la que un compañero de equipo está editando un texto para redes sociales en un documento de Google Docs, otro está subiendo recursos a Drive y otro está solicitando aprobaciones en Slack. Así es como los posts se publican tarde, la voz de la marca se desvía y las grandes ideas se pierden.
Las herramientas de colaboración en redes sociales solucionan ese problema. Consolidan la planificación, la redacción, las aprobaciones, la gestión de activos, la programación y los comentarios en una única plataforma, de modo que los equipos pueden avanzar rápidamente sin pisarse unos a otros. Para ayudarte a elegir las mejores herramientas para tu negocio, esta guía desglosa las 7 mejores herramientas de colaboración en redes sociales.
Empecemos.
Una herramienta de colaboración en redes sociales es una plataforma que permite a los miembros de un equipo trabajar juntos en tareas relacionadas con las redes sociales.
En lugar de tener que lidiar con flujos de trabajo entre hojas de cálculo, correos electrónicos y plataformas desconectadas, una herramienta de colaboración ofrece una solución centralizada donde los equipos pueden crear contenido de forma conjunta, programar publicaciones y supervisar la interacción.
La herramienta rompe las barreras entre equipos y optimiza el flujo de trabajo del marketing en redes sociales, desde la concepción del contenido hasta su publicación y la elaboración de informes.
Si gestionas las redes sociales de una empresa, agencia o marca, una herramienta de colaboración puede suponer un gran cambio. He aquí el motivo:
Las herramientas de colaboración proporcionan un centro único en el que todos los miembros del equipo pueden ver el mismo calendario de contenidos y las actualizaciones en tiempo real. Esto reducirá los malentendidos. Por ejemplo, las asignaciones de tareas se pueden seguir dentro de la herramienta, de modo que cada miembro del equipo sabe exactamente quién es responsable de redactar, revisar y aprobar el contenido antes de su publicación.
Al consolidar tareas como la creación de contenido, la programación y el análisis en una sola plataforma, las herramientas de colaboración ahorran tiempo. Funciones como la programación directa en varias plataformas a la vez eliminan el trabajo manual repetitivo.
En una herramienta de colaboración, se registran todas las ediciones, comentarios y aprobaciones. Esto proporciona transparencia y responsabilidad en el proceso de creación de contenido. Es fácil rastrear quién realizó cambios o aprobó una publicación, lo que puede ser útil para la auditoría y durante las evaluaciones de rendimiento.
Más allá de la colaboración, muchas herramientas también incluyen funciones de análisis y generación de informes para que los equipos puedan analizar su estrategia y rendimiento en las redes sociales. Algunas incluso permiten compartir informes de marca con clientes y gerentes.
En resumen, una herramienta de colaboración en redes sociales ayuda a aumentar la productividad al optimizar la gestión de las redes sociales y garantizar que todos los miembros del equipo estén en sintonía.
No todas las herramientas de colaboración son iguales. Al evaluar tus opciones, ten en cuenta las siguientes características clave:
La herramienta que elijas debe permitir que varios miembros del equipo puedan contribuir. También debe permitir dejar comentarios o notas en los borradores. Es importante que cuente con un flujo de trabajo de aprobación para que nada se publique sin la autorización correspondiente.
Si trabajas en equipo o con clientes, necesitarás permisos detallados. Las buenas herramientas te permiten asignar roles (como administrador o editor) y establecer niveles de permiso para determinar quién puede crear, aprobar o publicar contenido.
Tener todos tus mensajes y comentarios sociales consolidados en un solo lugar facilitará a tu equipo coordinar las respuestas a los seguidores sin tener que iniciar sesión en cada red por separado.
Si tu equipo produce muchos elementos visuales, una biblioteca multimedia integrada resulta muy útil para almacenar imágenes y contenido de vídeo.
Un análisis sólido ayudará a tu equipo a identificar si tus esfuerzos de marketing en redes sociales son efectivos. Elige herramientas que proporcionen análisis en profundidad para múltiples métricas e incluso análisis de la competencia. La herramienta también debe poder exportar o compartir informes.
Considera funciones adicionales como la escucha social, la asistencia con IA (para ideas de contenido o subtítulos) y la integración con otras aplicaciones.
Iconosquare es una plataforma integral de gestión de redes sociales con potentes funciones de análisis y colaboración en equipo. La herramienta es compatible con Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X (Twitter), Pinterest, Threads y YouTube. Lo que distingue a Iconosquare es la profundidad de la información que proporciona. Ofrece algunas de las funciones de análisis más completas del mercado (más de 100 métricas), presentadas en atractivos paneles personalizables. Estos análisis se pueden programar automáticamente y exportar fácilmente como archivos PDF con la marca de la empresa para enviarlos a las partes interesadas.
Iconosquare ofrece sólidas capacidades de colaboración en equipo diseñadas para entornos multiusuario:
Buffer es una herramienta de programación de redes sociales que admite una amplia gama de plataformas, incluidas las más nuevas y especializadas, como Mastodon y Bluesky. La plataforma destaca por su modelo de precios único, que cobra por canal en lugar de por usuario, lo que permite un número ilimitado de miembros del equipo en todos los planes.
Todas las funciones colaborativas de Buffer están disponibles en el plan Advanced. En este plan, los usuarios pueden invitar a colaboradores y asignarles los permisos adecuados. También hay flujos de trabajo de aprobación, un calendario de contenido compartido y los usuarios pueden compartir comentarios y notas dentro de Buffer.
El precio puede dispararse rápidamente si quieres gestionar varios canales de redes sociales.
💡 Más información: Comparación definitiva entre Iconosquare y Buffer
Loomly es una plataforma de gestión de redes sociales diseñada para equipos y agencias que gestionan múltiples marcas o clientes. Una característica destacada es la posibilidad de crear múltiples calendarios de contenido, cada uno con su propio conjunto de cuentas sociales y miembros del equipo.
Loomly no ofrece funciones de escucha social ni herramientas de creación de contenido basadas en inteligencia artificial.
Las funciones de colaboración de Loomly incluyen flujos de trabajo de aprobación multinivel, configuración de roles y permisos, actualización de publicaciones de estado pendiente de aprobación a aprobado, seguimiento de comentarios y vista previa de publicaciones antes de su publicación.
Las recientes subidas significativas de precios han encarecido los planes de nivel superior (especialmente para equipos más grandes).
💡 Más información: Comparación definitiva entre Iconosquare y Loomly
Sendible es una herramienta de gestión de redes sociales diseñada para marcas y agencias. Se conecta a todas las principales plataformas de redes sociales, excepto Pinterest, y permite gestionarlas desde un único panel de control. Una de sus principales ventajas es su bandeja de entrada social.
Para facilitar la colaboración, Sendible te permite crear espacios de trabajo independientes para clientes o marcas, cada uno con sus propios perfiles sociales y miembros del equipo. Cada espacio de trabajo cuenta con permisos y jerarquías de usuario personalizables. Sendible admite flujos de trabajo de aprobación. También puedes asignar tareas a los miembros del equipo y realizar un seguimiento de su finalización. En el centro de informes, los usuarios pueden acceder a todos sus datos sociales y crear informes. También hay disponibles informes de marca, pero solo en los planes avanzado y empresarial.
Algunas funciones importantes están restringidas a los planes de nivel superior (por ejemplo, la biblioteca de contenidos no está disponible en los dos planes más básicos).
Planable es una herramienta centrada en la colaboración de contenidos para equipos de redes sociales. Los usuarios pueden crear un espacio de trabajo para cada marca o cliente y, dentro de ese espacio, pueden redactar publicaciones para múltiples canales sociales.
Planable no ofrece herramientas de escucha y monitorización de redes sociales.
Para facilitar la colaboración, los usuarios de Planable pueden establecer roles y permisos, proporcionar comentarios específicos sobre las publicaciones con anotaciones y sugerencias de texto, y configurar flujos de aprobación para cada cliente y marca. En el plan personalizado, hay aprobaciones de varios niveles (por ejemplo, primero aprueba el creador de contenido, luego el gerente, luego los clientes y, por último, el departamento legal). Otra característica que ofrece Planable es que puedes mantener las publicaciones ocultas a los clientes hasta que el contenido esté listo.
Los precios de Planable se basan en los espacios de trabajo. Cada espacio de trabajo es básicamente un calendario de redes sociales para una marca. También pagarás por los complementos de cada espacio de trabajo (Analytics cuesta 9 $ al mes por espacio de trabajo y Engagement cuesta 5 $ al mes por espacio de trabajo).
Kontentino es una herramienta de gestión de redes sociales basada en inteligencia artificial. El asistente de IA cubre todo el flujo de trabajo de contenido, desde la creación hasta la generación de informes.
Kontentino no ofrece una bandeja de entrada social unificada, ya que se centra más en la planificación de contenidos que en la gestión de respuestas de interacción.
Las funciones de colaboración de Kontentino incluyen el chat de equipo (donde los miembros del equipo y los clientes discuten una publicación antes de que se publique), la asignación de tareas, una herramienta de aprobación (donde los usuarios pueden dejar notas y reelaborar las publicaciones) y un registro de actividad que mantiene a los usuarios al tanto de cualquier cambio realizado en una publicación. Una vez listas, las publicaciones pueden marcarse como aprobadas y programarse para su publicación. Si trabajas con un equipo global, las publicaciones también se pueden localizar en varios idiomas. El contenido se puede publicar en varios perfiles simultáneamente.
NapoleonCat es una herramienta que se centra en ayudar a las empresas a interactuar con sus clientes y prestarles asistencia en las redes sociales. La bandeja de entrada social permite a las empresas consolidar todos los mensajes, comentarios y reseñas entrantes procedentes de diferentes plataformas. Los miembros del equipo pueden utilizar esta bandeja de entrada para responder rápidamente a los clientes.
Para colaborar, los equipos pueden crear espacios de trabajo específicos para organizar su trabajo y también asignar tareas o enviar tickets por correo electrónico entre los miembros del equipo directamente en NapoleonCat. También puedes realizar un seguimiento en tiempo real de lo que está haciendo cada miembro del equipo para evitar la duplicación de tareas.
Con tantas herramientas excelentes disponibles, ¿cómo decidir qué plataforma de colaboración en redes sociales se adapta mejor a tus necesidades? Aquí tienes algunos consejos:
Haz una lista de lo que es más importante para tu flujo de trabajo. Por ejemplo, si necesitas análisis de primera categoría para medir el éxito de tus campañas, Iconosquare será la herramienta de colaboración en redes sociales perfecta para tu negocio, ya que mide más de 100 métricas.
La herramienta adecuada puede depender de si eres un gestor independiente, una pequeña empresa o una gran agencia con importantes necesidades en redes sociales para tus clientes. Los equipos o agencias más grandes que gestionan muchas cuentas se beneficiarán de herramientas que permiten múltiples espacios de trabajo, usuarios ilimitados y permisos avanzados. Pero ten en cuenta cómo varía el precio en función del número de usuarios o perfiles. Algunas herramientas ofrecen usuarios ilimitados en determinados planes, mientras que otras cobran por usuario.
Casi todas estas herramientas ofrecen pruebas gratuitas o planes gratuitos. Aprovecha esta oportunidad. Simula tu flujo de trabajo durante la prueba. Debes crear contenido, invitar a los miembros del equipo a colaborar, probar la programación en cada plataforma, generar un informe, etc. Este enfoque práctico te permitirá saber rápidamente si la interfaz de usuario te resulta cómoda y si cumple con tus expectativas.
Piensa en tu conjunto de herramientas actual. ¿Utilizas otro software que podría integrarse? Por ejemplo, Iconosquare se integra con Zapier y Adobe Express, mientras que NapoleonCat, Kontentino y Sendible no lo hacen.
A la hora de gestionar operaciones críticas en redes sociales, es muy valioso contar con un buen servicio de asistencia. Comprueba si la herramienta ofrece asistencia por chat, un centro de ayuda o incluso un gestor de cuentas dedicado en los planes superiores. Iconosquare, por ejemplo, ofrece un gestor de éxito del cliente dedicado en sus planes Excel y Personalizado.
Elige una herramienta no solo para el equipo que tienes hoy, sino también para el equipo o el alcance que podrías tener dentro de un año. Si tu objetivo es ampliar tu cartera de clientes o tus canales sociales, asegúrate de que tu herramienta pueda escalarse de forma asequible. Cambiar de herramienta con frecuencia puede resultar caro. Por ejemplo, podrías empezar a utilizar Buffer para unos pocos canales, pero resultar más caro a medida que añadas muchos más.
La mejor herramienta de colaboración en redes sociales para ti es aquella que se adapta a tu flujo de trabajo colaborativo, es compatible con las plataformas que te interesan, se ajusta al tamaño de tu equipo y ofrece una buena relación calidad-precio dentro de tu presupuesto. Todas las herramientas que se enumeran aquí son de buena reputación. Se trata más bien de encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.
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Soy Marvellous, una gran fan de Iconosquare como producto, y estoy decidida a ayudar a los vendedores de medios sociales con experiencia a prosperar en los distintos aspectos de su carrera.
Cada semana, Emily entrevista a las mejores marcas, a influencers de renombre y a agencias ocultas con un objetivo: entender lo que ocurre detrás de vestidores de sus estrategias de redes sociales.
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