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¿Le cuesta hacer malabarismos con varias cuentas de redes sociales? Descubre cómo ahorrar tiempo y mantener la coherencia en todas las plataformas.
Bella Foxwell
Intentar gestionar bien una cuenta en las redes sociales ya es bastante difícil. Multiplícalo por tres, cuatro, cinco o más y el nivel de complejidad aumenta exponencialmente.
Sobre todo cuando esas cuentas están repartidas entre diferentes plataformas, regiones y audiencias. Entonces no se trata solo de gestionar más contenido, sino de garantizar que el contenido (y la participación) esté localizado y sea relevante y atractivo.
Pero tanto si eres una marca como Sephora que gestiona 17 cuentas de Instagram en todo el mundo como si gestionas más de 5 cuentas para una marca (en LinkedIn, Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok, etc.), el reto sigue ahí.
¿Cómo gestionarlos todos eficazmente sin sacrificar la producción de contenidos (o la calidad) ni quemar a los empleados?
Para responder a esta pregunta, primero echaremos un vistazo a los retos habituales a los que se enfrentan las marcas a la hora de gestionar varias cuentas de redes sociales. A continuación, exploraremos nuestra solución para gestionar más de 5 cuentas de redes sociales sin problemas.
Estos son algunos de los mayores retos a los que se enfrentan las marcas cuando intentan gestionar cinco o más cuentas en las redes sociales.
Muchos profesionales del marketing en redes sociales se encuentran en una de estas dos situaciones:
Todo esto de entrar y salir de las cuentas, cambiar de herramienta, copiar y pegar pies de foto y ajustar los formatos de los contenidos para cada plataforma lleva muchísimo tiempo.
Sin un flujo de trabajo racionalizado, los equipos de redes sociales pueden tener dificultades para cumplir los calendarios de publicación. Esto lleva a que una (o algunas) plataformas no reciban tanta atención como otras. Como resultado, el rendimiento se resiente.
Sin un calendario de contenidos flexible, las marcas a menudo terminan con un proceso de planificación de contenidos manual y lento , o tienen que ponerse al día constantemente, apresurándose a proponer ideas y publicar en tiempo real porque es más fácil y rápido que modificar el calendario de contenidos.
Esta falta de flexibilidad y de capacidad para hacer publicaciones cruzadas y personalizarlas rápidamente hace que se pierdan oportunidades, disminuya la participación y se debilite la presencia de la marca en las redes sociales. No es la mejor manera de mantenerse activo.
El compromiso regular y oportuno con los seguidores de una marca es la clave para convertirlos en fans fieles. Pero hacerlo sin un sistema centralizado y teniendo que pasar de TikTok a Instagram y a LinkedIn y viceversa supone un enorme esfuerzo.
Esto provoca retrasos en las respuestas e interacciones perdidas, lo que pone en peligrola reputación de la marca y la fidelidad de los clientes.
Para saber lo que funciona y lo que no, es necesario unificar la información en todas las cuentas de las redes sociales.
Las marcas que confían en los análisis de plataformas individuales pueden tener dificultades para obtener una visión holística de su rendimiento y retorno de la inversión (ROI). También les resultará difícil dedicar tiempo a los análisis de cada cuenta por separado.
Hacerlo manualmente aumenta la probabilidad de que se pierdan o se pasen por alto datos cruciales, ya que los miembros del equipo tendrán dificultades para hacerlo de forma eficiente en múltiples perfiles de redes sociales.
Marca mundial de belleza Sephora gestiona más de 17 cuentas regionales de Instagram.
Localizar contenidos manteniendo una voz de marca unificada y gestionando una red de 35 gestores de redes sociales es una tarea ingente. El equipo debe equilibrar el compromiso local manteniendo el estilo y los mensajes característicos de Sephora.
Para hacerlo con eficacia, Sephora confía en Iconosquare para agilizar la supervisión de contenidos, los análisis y la elaboración de informes.
Con Iconosquare, Sephora es capaz de:
Este nivel de eficiencia permite a Sephora adaptar su estrategia global a nivel local, manteniendo la coherencia al tiempo que se adapta a las necesidades únicas de cada mercado.
¿Deberías utilizar una herramienta centralizada de gestión de redes sociales? Para ayudarte a decidir, veamos primero las ventajas.
Una herramienta centralizada de gestión de redes sociales permite a las marcas planificar, programar y publicar mensajes en varias plataformas desde un único panel de control..
En lugar de publicar manualmente en el momento adecuado para cada plataforma, los equipos pueden garantizar que el contenido se publique de forma coherente y en los momentos óptimos, aumentando la participación con el mínimo esfuerzo.
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Algunas herramientas de redes sociales también permiten programar y publicar de forma cruzada arrastrando y soltando, lo que facilita reorganizar y adaptar el contenido a las distintas plataformas ajustando los pies de foto, los hashtags y el contenido desde un solo lugar.
Al reunir todos los comentarios, menciones y mensajes en un único lugar, las marcas ya no tienen que alternar entre cuentas. Esto garantiza que no se pierda ninguna interacción, acelera el tiempo de respuesta y refuerza las relaciones de la marca con su comunidad.
Más allá de la eficiencia, una bandeja de entrada unificada también mejora la estrategia de interacción. Al hacer un seguimiento de las menciones, identificar las interacciones clave y moderar los comentarios sin problemas, las marcas pueden fomentar conexiones significativas manteniendo una voz coherente.
Los análisis proporcionados por plataformas como Instagram y LinkedIn solo cuentan una pequeña parte de la historia. Las marcas necesitan algo más. Necesitan información práctica.
Una herramienta de gestión de redes sociales que ofrezca análisis sólidos consolidará los datos de rendimiento en varias plataformas, lo que proporcionará a las marcas una imagen clara de lo que funciona y de dónde es necesario realizar ajustes.
También ayuda a las marcas a planificar con antelación. Identificar los momentos de mayor participación, comprender las preferencias de la audiencia y distinguir entre el éxito orgánico y el de pago garantiza que cada publicación esté respaldada por decisiones basadas en datos. Y con una herramienta como Iconosquare, puedes convertir estos datos en informes coloridos y fáciles de usar.
Sin el sistema adecuado, la gestión de varios perfiles en las redes sociales puede convertirse rápidamente en interminables cadenas de correos electrónicos, comentarios dispersos y apresuramientos de última hora.
Ahí es donde un proceso de colaboración estructurado marca la diferencia.
Una buena herramienta de gestión de redes sociales ayuda a los equipos a trabajar juntos de forma eficaz. Se pueden asignar funciones y permisos, compartir calendarios de contenidos y realizar un seguimiento de las aprobaciones en un solo lugar. En lugar de buscar aprobaciones o hacer malabarismos con varias hojas de cálculo, los equipos pueden dejar comentarios directamente en las publicaciones programadas en las redes sociales. Esto facilita el seguimiento de los cambios y mantiene un flujo de trabajo claro y organizado para que nada se pierda.
Con tantas herramientas disponibles, seleccionar el software de gestión de redes sociales adecuado puede resultar desalentador. Estos son los factores clave que hay que tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma:
Asegúrate de que la herramienta es compatible con todas las plataformas que necesitas. Por ejemplo, Iconosquare cubre Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok y Pinterest, y ofrece análisis en profundidad y funciones de gestión adaptadas a cada plataforma.
Las principales características que debes tener en cuenta a la hora de planificar los contenidos son: programación masiva, función de arrastrar y soltar y capacidad de publicación cruzada. Poder previsualizar las publicaciones y programarlas con antelación ahorra tiempo y mejora la alineación de los contenidos.
Elige una herramienta que consolide los datos de rendimiento en varias plataformas y que ofrezca informes completos que destaquen las tendencias clave, los contenidos de redes sociales con mejor rendimiento y las perspectivas de la audiencia. Puntos extra si te permiten traducir esta información en informes digeribles y coloridos.
Una bandeja de entrada unificada que centralice mensajes, comentarios y menciones de marca puede ayudar a los equipos a gestionar eficazmente las interacciones y mejorar los tiempos de respuesta.
Si trabajas en equipo y/o hay varias personas implicadas en el proceso de aprobación, elige una plataforma que te permita asignar funciones, aprobar contenidos y agilizar la colaboración.
Tu herramienta de gestión de redes sociales debe integrarse a la perfección con tu pila tecnológica actual, como el software de CRM, las plataformas de marketing por correo electrónico o las herramientas de creación de contenidos.
Considere su presupuesto y si las funciones ofrecidas justifican el precio. Iconosquare destaca por sus paneles personalizables, herramientas de análisis avanzadas y precios competitivos adaptados a las empresas que gestionan varias cuentas.
¿Qué es lo que más te gusta de Iconosquare? Peyton D, Responsable de TikTok
"Fácil de usar, análisis racionalizados, IG/FB/TT todo en un solo lugar. Es súper fácil de usar y no tuve que pasar mucho tiempo en la plataforma aprendiendo cómo hacer las cosas."
Gestionar varios perfiles en las redes sociales no tiene por qué ser abrumador. Con las plataformas de gestión de redes sociales adecuadas, las marcas pueden agilizar la planificación de contenidos y realizar un seguimiento eficaz del rendimiento, todo ello ahorrando un tiempo valioso.
Iconosquare está diseñado para ayudar a las empresas a simplificar la gestión de las redes sociales, proporcionando todo lo necesario para mantenerse organizado, analizar el rendimiento y relacionarse con su público de manera eficiente.
Pruebe Iconosquare hoy mismo con una prueba gratuita de 14 días y experimente una forma más inteligente de gestionar múltiples perfiles sociales.
Hola, soy Bella. Súper curiosa por cualquier novedad que salga en las plataformas de redes sociales. Tengo preferencia por Instagram, aunque cada plataforma tiene su especificidad ;)
Cada semana, Emily entrevista a las mejores marcas, a influencers de renombre y a agencias ocultas con un objetivo: entender lo que ocurre detrás de vestidores de sus estrategias de redes sociales.
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