Comment créer un dossier de présentation pour votre agence de médias sociaux ?

Un pitch deck complet et bien conçu est essentiel pour aider une agence à convertir des prospects en clients. Il montre clairement aux clients potentiels comment votre agence peut les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux. 

De même, les diapositives de votre pitch deck doivent raconter une histoire sur votre agence, les services qu'elle offre et le problème qu'elle résout.

Dans cet article, nous allons donc voir comment créer un pitch deck pour votre agence de médias sociaux. 

Nous verrons ce qu'est un pitch deck, le plan approprié à utiliser et les meilleures pratiques à suivre.

Qu'est-ce qu'un pitch deck ?

Un pitch deck est une présentation qui donne aux clients ou investisseurs potentiels un aperçu rapide de ce que propose votre agence. Vous pouvez créer des pitch decks à l'aide d'outils tels que PowerPoint, Zoho Show, Google Slides et Canva. 

Les pitch decks peuvent servir différents objectifs en fonction de la personne qui visionne la présentation. Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour montrer à un investisseur le potentiel de croissance de votre entreprise. Il comprendra un résumé de votre plan d'affaires, la vision de votre entreprise, les opportunités de marché, les données financières, etc. Essentiellement, un pitch deck pour investisseur doit donner aux investisseurs des raisons d'investir dans votre agence. 

D'autre part, vous pouvez utiliser un pitch deck pour attirer des clients dans votre agence. Dans ce cas, vous utiliserez la présentation pour présenter vos services aux clients potentiels et leur montrer les avantages qu'ils auront à travailler avec vous. 

Dans cet article, nous allons nous pencher sur ce dernier point : comment utiliser un pitch deck pour attirer des clients dans votre agence de médias sociaux. 

Commençons. 

Comment créer un pitch deck

Maintenant que vous savez ce qu'est un pitch deck, voyons comment vous pouvez en créer un. 

Voici 7 étapes que vous pouvez utiliser pour créer un modèle de pitch deck personnalisable en fonction du prospect ou de la demande. 

Remarque : ces étapes sont également valables quel que soit le type d'agence ou d'entreprise que vous dirigez. 

1. Rechercher le client potentiel

La première étape de la création d'un pitch deck exploitable consiste à faire des recherches sur le prospect auquel vous allez vous adresser. Cela vous aidera à identifier les problèmes qu'il doit résoudre. Cela vous permettra de déterminer les services que vous proposerez. Si vous proposez des services dont le client n'a pas besoin, votre argumentaire ne fonctionnera pas, quelle que soit sa qualité. 

Voici quelques éléments sur lesquels vous pouvez faire des recherches :

• Les produits ou services qu'ils vendent : Les prospects répondront avec enthousiasme lorsqu'ils verront que vous avez une bonne connaissance de leur produit. Comprendre le point sensible que le produit de votre client résout vous aidera à mieux le promouvoir sur les médias sociaux. Vous pouvez vous renseigner sur l'offre commerciale du client en consultant le site Web de l'entreprise et la documentation sur les produits, comme les catalogues. 

• Leur localisation : Si vous dirigez une agence où vous devrez avoir des réunions régulières en face à face avec le client, vous devez prendre en considération l'emplacement du client. Ce n'est pas non plus une mauvaise idée de savoir où se trouve l'entreprise de votre client, même si vous n'avez pas besoin de le voir en personne. Vous pouvez obtenir cette information via leur site web ou un annuaire en ligne. 

• Leurs concurrents : Lorsque vous connaissez les concurrents directs du client, vous serez en mesure de créer des stratégies de marketing des médias sociaux qui tirent parti des faiblesses de leurs concurrents. Pour la plupart des entreprises, vous pourrez trouver leurs concurrents en effectuant une recherche sur Google. 

• Le décideur de l'entreprise : Vous devez vous adresser à la personne chargée de prendre les décisions. Il peut s'agir du chef d'entreprise ou de la personne en charge du département avec lequel vous allez travailler. Pour une agence de médias sociaux, la meilleure personne à contacter sera le responsable du marketing. Vous pouvez consulter le site web de l'entreprise ou la page LinkedIn pour trouver ces informations. 

• La taille de leur équipe : Cela vous donnera un aperçu de la quantité de travail que vous pourriez avoir à faire. Une équipe réduite ou inexistante signifie que votre agence devra faire tout le travail. Cela vous aidera à fixer le prix de vos services avec précision. 

• La connaissance des services que vous proposez : La connaissance de votre service par le client déterminera le degré d'approfondissement de votre présentation. Si le client n'a aucune connaissance préalable, vous devrez passer du temps à expliquer votre service et ses avantages. S'il connaît déjà votre service, vous devrez consacrer du temps à des études de cas qui montrent pourquoi il devrait travailler avec vous et non avec vos concurrents. 

💡 Il peut être difficile d'effectuer cette recherche, sauf si vous posez la question directement au prospect. Une façon d'effectuer cette recherche est d'examiner leur stratégie marketing existante. Par exemple, une agence de médias sociaux examinera les pages de médias sociaux d'un prospect pour voir si elles sont actives. Une page de médias sociaux active indique que le prospect a mis en place une stratégie de médias sociaux. C'est maintenant à vous d'identifier comment vous pouvez améliorer leur stratégie existante. 

• Leur budget : Le budget du client déterminera le prix de votre service. Il est impossible de savoir quel est le budget d'un client potentiel. Cependant, vous pouvez estimer leur pouvoir d'achat en examinant la taille de l'entreprise. Pour les startups, vous pouvez examiner le montant du capital qu'elles ont levé. 

2. Personnalisez votre présentation

En utilisant toutes les informations que vous avez recueillies lors de vos recherches ci-dessus, vous devez personnaliser votre pitch deck pour chaque prospect. Une étude de Semrush réalisée en 2019 a montré qu'un argumentaire de vente d'agence personnalisé est plus susceptible de déterminer votre succès que des facteurs tels que le prix, les propositions de valeur, les études de cas ou les repères. 

Ainsi, même si tous les éléments de votre argumentaire sont excellents, mais qu'ils ne trouvent pas d'écho auprès du prospect ou ne montrent pas comment vous allez résoudre ses problèmes spécifiques, il peut être difficile de le convaincre de la valeur de votre agence. 

Par exemple, si le client que vous approchez dispose d'un petit budget, vous n'intégrerez pas les publicités TikTok dans votre stratégie marketing. 

Pourquoi ?

Les publicités TikTok peuvent être très coûteuses. Le groupe d'annonces minimum pour les publicités TikTok est de 50 $, contre seulement 1 $ sur Facebook. Comme le client n'a pas le budget pour de telles dépenses, il pourrait ne pas vouloir travailler avec vous parce que vous lui coûteriez beaucoup d'argent. Recommandez plutôt des stratégies marketing peu coûteuses.

💡 Votre argumentaire ne doit pas être un modèle unique. Chaque prospect aura des points de douleur différents. Pour réussir votre argumentaire de vente, vous devez faire comprendre comment votre service les aidera à résoudre leurs problèmes. 

3. Présentez votre équipe

Lorsque vous vous adressez à un client potentiel, il est important que vous présentiez les membres clés de votre équipe. Cette section du dossier de présentation montrera au prospect pourquoi vous et votre équipe êtes les meilleurs pour le poste. La diapositive doit comporter le nom et la photo des membres de votre équipe, ainsi qu'une description de leur rôle et de leur expertise. 

Voici un exemple tiré d'Airbnb :

Pour une agence de médias sociaux, les principaux membres de l'équipe à mettre en avant sont le gestionnaire de compte qui sera affecté au prospect et les cadres supérieurs tels que le directeur général (CEO) et le directeur de l'exploitation (COO). 

Lorsque vous présentez la section "équipe" du pitch deck, il est également bon d'inclure une histoire sur votre agence. Par exemple, vous pouvez raconter brièvement comment l'agence a été créée ou les défis que le fondateur a dû relever. 

Pourquoi est-il important de raconter une histoire ?

Une étude de Stanford a montré que 63 % des participants à une présentation se souviennent des histoires, alors que 5 % seulement se souviennent des faits. Donc, si vous voulez laisser une impression durable sur le prospect, racontez une bonne histoire. 

4. Définissez le problème et la solution que vous proposez

Cette section du pitch deck est très importante. C'est elle qui montrera au client ce qu'il gagnera à faire appel aux services de votre agence.

Premièrement, votre service a déjà un ensemble de problèmes qu'il résout. Par exemple, vous pouvez diriger une agence qui aide les entreprises à créer du contenu pour les médias sociaux. 

L'objectif de votre pitch deck doit être de personnaliser votre offre de service pour le prospect. Autrement dit, comment votre service de création de contenu social peut-il aider le client à atteindre son objectif commercial ? 

Par exemple, après votre recherche initiale, vous avez découvert que le prospect publie une fois par semaine.

Pour personnaliser votre proposition de valeur en fonction des besoins du client, citez une étude montrant que les entreprises qui publient constamment sur les médias sociaux ont 40 % plus de chances d'atteindre leurs objectifs de chiffre d'affaires que les autres. Ensuite, indiquez comment l'amélioration de la stratégie de contenu des prospects les aidera à augmenter leurs revenus. D'autres objectifs commerciaux que vous pouvez mettre en avant sont l'augmentation de la notoriété de la marque et l'engagement du public.  

Enfin, vous fournissez une stratégie détaillée sur la manière dont vous pouvez aider le client à améliorer sa stratégie de contenu. 

5. Expliquez comment vous travaillez

Maintenant que vous avez présenté votre agence, les services que vous offrez, les points sensibles des prospects et la manière dont vous pouvez les aider à résoudre ces problèmes. L'étape suivante consistera à décrire comment votre agence travaille avec les clients. 

Cette section ne doit pas être très longue. Il vous suffit d'expliquer brièvement votre processus d'entreprise. 

Voici quelques points que vous devez clarifier :

• Les services que vous proposerez : Expliquez clairement les services que votre agence fournira. Par exemple, votre agence peut être chargée de créer et de publier du contenu social, mais pas de gérer les pages de médias sociaux du prospect. Assurez-vous que le prospect comprend bien ce point avant de signer un contrat. À ce stade, vous communiquerez également ce dont vous aurez besoin de la part du client. Par exemple, si vous n'avez pas accès à son outil de gestion des médias sociauxvous ne pourrez pas programmer la publication du contenu.

• Les indicateurs que vous allez mesurer : L'objectif du prospect déterminera les principales métriques que vous devez mesurer. Ainsi, si le client souhaite renforcer l'engagement de la marque, vous examinerez le nombre d'interactions comme les commentaires, les likes et les partages sur ses posts. Ces indicateurs clés de performance vous aideront à évaluer les performances de votre stratégie. 

• La fréquence de vos rapports : La fréquence à laquelle vous ferez rapport au prospect dépendra de facteurs tels que ses objectifs et le délai dans lequel il souhaite les atteindre. Au cours des premières semaines de travail avec un client, il est préférable de faire régulièrement le point sur les progrès réalisés. Cela vous permettra de vous assurer que vous et le client êtes sur la même longueur d'onde. 

6. Inclure des études de cas de votre travail

Selon HubSpot, "une étude de cas est l'analyse d'une instance particulière (ou "cas") de quelque chose pour démontrer des résultats quantifiables suite à l'application de quelque chose."

Dans votre pitch deck, une étude de cas fait deux choses :

Tout d'abord, ils servent de preuve sociale. Elles démontrent au prospect que vous avez réussi avec vos anciens clients. L'étude de cas renforcera votre crédibilité et aidera le prospect à faire davantage confiance à votre agence. 

Deuxièmement, une étude de cas permet au prospect de voir comment la collaboration avec votre agence se déroulera dans la réalité.

Notez que les clients auxquels vous vous adressez ne sont pas tous les mêmes. Vous devez choisir des études de cas auxquelles le prospect peut s'identifier. Par exemple, vous pouvez utiliser des études de cas d'entreprises de taille similaire ou ayant des objectifs similaires à ceux du prospect. Peu importe si le prospect et l'entreprise de l'étude de cas n'appartiennent pas à la même niche ou au même secteur. Le plus important est que l'étude de cas démontre l'efficacité de votre agence. 

7. Résumez et attendez leurs questions

C'est ici que vous détaillerez les prochaines étapes à suivre si le prospect décide de travailler avec votre agence. 

Vous réitérerez ici tous les points clés que vous avez mentionnés dans le pitch deck. Discutez des étapes clés et de votre processus d'accueil du client. Vous devez également indiquer dans quel délai vous pouvez commencer à travailler si le prospect décide de faire appel à votre agence. 

Après la présentation, fournissez les coordonnées de personnes pertinentes que le prospect peut contacter s'il a des questions après la présentation. 

C'est aussi une bonne idée de répondre de manière proactive aux questions courantes qui vous ont été posées lors de présentations précédentes. Si vous voulez impressionner davantage le prospect, étayez toujours vos réponses par des études de cas réels. 

Comment établir les grandes lignes de votre pitch deck

Nous avons vu ce que doit contenir un pitch deck. Maintenant, regardons comment vous pouvez correctement présenter le paquet. 

1. Diapositive d'introduction

C'est la première chose que les gens verront lorsqu'ils ouvriront votre dossier de présentation. Il doit faire des choses :

• Présentez votre nom d'entreprise
• Dites quel service vous offrez en une phrase

Sur la diapositive d'introduction de la présentation d'Airbnb ci-dessus, le logo et le nom de l'entreprise sont très visibles. Ils décrivent également ce qu'ils font en une seule phrase. L'image utilisée est également agréable à l'œil.

2. Table des matières

Une table des matières donne au prospect un aperçu rapide du contenu du pitch deck. Si le pitch deck est envoyé sous forme numérique, il est facile pour le spectateur de passer d'une section à l'autre. 

3. A propos de nous

Dans cette section, vous présenterez les membres de votre équipe et donnerez également un bref aperçu de votre agence. 

C'est là que vous pouvez également raconter des histoires et mentionner l'argument de vente unique de votre agence. 

4. La preuve sociale

C'est la diapositive où vous montrez les marques reconnaissables avec lesquelles vous avez travaillé. Vous pouvez également mettre en évidence les critiques et les témoignages que vous avez reçus d'autres clients. Si vous avez fait l'objet d'articles dans des publications médiatiques, vous pouvez le faire savoir ici. 

5. Vos services 

Dans cette diapositive, vous vous concentrerez sur la description des services que vous offrez. C'est là que vous montrez au prospect comment votre service l'aidera à résoudre son problème. La section "Vos services" peut prendre jusqu'à une ou deux diapositives sur votre deck. Vous pouvez la diviser en deux parties : la "diapositive du problème", où vous mettez en évidence les points sensibles du prospect, et la "diapositive de la solution", où vous montrez comment vous pouvez l'aider à résoudre ce problème. 

Voici un modèle simple tiré du pitch deck de Traveler Connect de Visme. La première diapositive expose le problème, et la seconde montre comment ils le résolvent.

Cette section est très importante car elle donne au prospect des raisons de choisir votre agence et non un concurrent. 

6. Informations sur les prix

Il est important que vous précisiez le modèle de tarification que vous préférez. Vous pouvez choisir d'être payé à l'heure, à la commission, au projet ou à la performance. 

💡 Le modèle de tarification que vous utilisez dépendra du type de prospect auquel vous vous adressez. La plupart des nouveaux clients hésiteront à accepter un modèle d'honoraires avant d'avoir travaillé sur quelques projets avec vous. De même, si vous vous adressez à un prospect qui n'a jamais travaillé avec une agence auparavant, il faudra le convaincre avant qu'il n'accepte une tarification basée sur la valeur, car elle s'accompagne généralement de frais élevés. Avant de choisir un modèle de tarification, réfléchissez donc à la meilleure option pour le client. 

7. Études de cas

Vous inclurez ici au moins une ou deux études de cas auxquelles le prospect peut s'identifier. 

8. Votre processus

Dans cette section, vous expliquerez comment vous souhaitez travailler avec le client. Présentez le moment où les examens auront lieu, le moment où vous enverrez les rapports hebdomadaires, votre calendrier d'affichage et les indicateurs clés de performance que vous mesurerez. Cette diapositive donnera au prospect une idée de la manière dont le partenariat fonctionnera. 

Vous devez également faire preuve de souplesse à cet égard. Le prospect peut vouloir faire des changements qui s'adaptent à son emploi du temps. 

9. Diapositive de remerciement

C'est la dernière diapositive de la présentation. Remerciez toujours le prospect d'avoir visionné votre présentation. Vous devez également inclure les coordonnées des personnes compétentes auxquelles le prospect peut s'adresser s'il a des questions. 

Meilleures pratiques pour la création d'un pitch deck 

Lors de la création d'un pitch deck, il existe des directives importantes que vous devez suivre. Il s'agit notamment des points suivants :

1. Choisir le bon moment

Votre présentation ne doit être ni trop courte ni trop longue. La durée appropriée pour une présentation doit être d'environ 20 minutes. Le pitch deck ne doit pas comporter plus de 10 diapositives. 

💡 Suivez la règle de présentation 10/20/30. Qui stipule que votre présentation doit comporter 10 diapositives, ne pas durer plus de 20 minutes et avoir une police de caractères non inférieure à 30 points. 

D'après le schéma ci-dessus, vous aurez 9 diapositives. Vous pouvez ajouter une diapositive supplémentaire pour expliquer vos services de manière plus approfondie.

2. Utilisez une image de marque cohérente

Les pitchs doivent être professionnels et cohérents avec l'image de marque de votre agence. Ajoutez le logo de votre entreprise et utilisez la même police de caractères et la même palette de couleurs que sur le site Web et les supports marketing de votre agence. Un prospect doit être capable d'identifier votre marque en regardant simplement le dossier. 

3. Rendre le texte facile à lire

Vous n'avez pas besoin d'utiliser des polices de caractères fantaisistes qui peuvent être difficiles à lire. Utilisez également des mots simples que le prospect peut assimiler facilement. Utilisez des polices qui peuvent être vues à une distance raisonnable. 

Parmi les meilleures polices que vous pouvez utiliser pour la présentation figurent Lato, Libre-Baskerville, Montserrat, Dosis, Bentham, Roboto, Fire Sans et Open Sans. 

4. Utiliser des visuels

Des études montrent que 80 % des gens se souviennent de ce qu'ils voient, contre 20 % de ce qu'ils lisent et 10 % de ce qu'ils entendent. Donc, si vous voulez que le prospect se souvienne facilement de votre présentation, incluez des aides visuelles. Transmettez des informations telles que des statistiques ou des données à l'aide de diagrammes ou de graphiques. 

Voici un exemple d'utilisation d'aides visuelles provenant d'Airbnb.

5. Créer une version PDF 

Après la présentation, donnez toujours au prospect une version PDF du pitch deck. Il arrive que le logiciel que vous avez utilisé pour créer votre pitch deck ne soit pas compatible avec l'appareil du prospect. Par exemple, une présentation créée avec Keynote (macOS) ne s'ouvrira pas sur un appareil Windows. 

Conclusion

Dans cet article, nous avons vu comment vous pouvez créer un pitch deck pour votre agence de médias sociaux. Quelles que soient les spécialités de votre agence, un pitch deck est un moyen efficace d'attirer de nouveaux clients.

L'essentiel est de ne pas oublier de faire des recherches approfondies sur vos clients potentiels, leurs concurrents et leur secteur d'activité. Plus vous aurez de détails, plus votre argumentaire sera complet et personnalisé. Votre objectif ne doit pas seulement être de vendre vos services, mais aussi de montrer comment votre service peut les aider à résoudre leurs problèmes. 

Vous pouvez faire des recherches sur vos prospects et leurs concurrents en utilisant l'outil de surveillance et d'analyse d'Iconosquare. En tant qu'agence de médias sociaux, vous aurez également besoin d'un puissant outil de gestion des médias sociaux. Iconosquare est livré avec de puissants outils d'analyse, de publication et de surveillance pour Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram. Commencez votre essai gratuit de 14 jours.