1er novembre 2021
Dernière mise à jour
11.1.2021
10 MIN.
Selon un rapport récent, les freelances constituent le segment du marché du travail européen qui connaît la croissance la plus rapide. Passons d'abord en revue les principaux éléments à prendre en compte.
Bella Foxwell
Vous envisagez donc de devenir un gestionnaire de médias sociaux indépendant ?
Yay ! 🎉 Ça va être un voyage excitant.
La bonne nouvelle, c'est que vous n'êtes pas seul. Selon un rapport récent, les freelances sont le segment du marché du travail européen qui connaît la plus forte croissance.
Mais avant de vous lancer à pieds joints, passons en revue les éléments clés à prendre en compte pour que vous ne soyez plus accablé ➡️ exalté.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment créer, développer et faire évoluer votre entreprise de social media manager freelance vers le succès.
Avant d'aborder les éléments administratifs ou logistiques d'une installation en tant que gestionnaire de médias sociaux indépendant, parlons d'abord du travail lui-même.
Que vous ayez actuellement un emploi de 9 à 5, que vous étudiez ou que vous travailliez en tant que freelance à un autre titre, le fait de savoir d'où viendra votre premier salaire de gestionnaire de médias sociaux facilitera la transition.
Alors, où trouver du travail en tant que gestionnaire de médias sociaux freelance ?
Outre les sites tels que Indeed et LinkedIn, voici d'excellentes plates-formes pour rechercher des offres de travail en freelance :
Ce qui est formidable avec Upwork, c'est le nombre de créateurs, de YouTubeurs et de propriétaires d'entreprises en ligne qui viennent sur la plateforme pour demander de l'aide pour leurs sites web, leurs blogs et leurs canaux sociaux.
Fiverr est un endroit idéal pour trouver des emplois de social media manager en freelance. De nombreux postes sont publiés chaque jour et de nombreuses marques et entreprises sont à la recherche des bons candidats.
Il existe de nombreux groupes Facebook auxquels vous pouvez adhérer et qui sont remplis de propriétaires d'entreprises à la recherche de personnes à embaucher et avec qui collaborer. Non seulement un groupe Facebook peut vous fournir votre premier emploi (ou vos premiers emplois) de social media manager indépendant, mais c'est aussi un endroit idéal pour entrer en contact avec des personnes partageant les mêmes idées. Parmi mes groupes préférés, citons The Social Bungalow et Living the Laptop Life.
N'oubliez pas non plus de tirer parti de votre réseau existant. J'ai obtenu mon premier emploi de gestionnaire de médias sociaux en freelance grâce à un ancien collègue.
Quelques mois avant de donner mon préavis, j'ai contacté des amis et d'anciens collègues pour leur faire savoir que je serais bientôt un gestionnaire de médias sociaux indépendant disponible à l'embauche.
C'est ainsi que, lorsque mon dernier jour d'emploi à temps plein est arrivé, j'avais un contrat de trois mois en poche grâce à une recommandation de mon ex-collègue susmentionné.
Les impôts et les dépenses ne sont pas des choses auxquelles vous devez penser lorsque vous travaillez à temps plein. Par conséquent, de nombreux freelances se retrouvent dans une situation délicate à l'approche de l'échéance de la déclaration d'impôts, alors qu'ils n'ont pas fait de comptabilité (ou très peu !).
En tant que gestionnaire indépendant des médias sociaux, vous avez plusieurs options : Gérer vous-même votre comptabilité et vos déclarations fiscales, ou faire appel à un comptable pour vous aider.
J'ai choisi ce dernier pour avoir l'esprit tranquille et avoir accès à des experts vers lesquels je peux me tourner en cas de doute sur mes finances. Il s'agit d'un petit investissement mensuel, mais le temps qu'il me fait gagner à essayer de comprendre les choses par moi-même - sans parler du temps passé à remplir des formulaires que je ne comprends pas - en vaut la peine.
Ainsi, avant de vous lancer à corps perdu dans votre activité de freelance, étudiez vos options et décidez de ce qui vous convient le mieux. Si vous êtes un as des maths et que cela ne vous dérange pas d'apprendre à faire des déclarations fiscales alors que votre entreprise n'en est qu'à ses débuts, vous n'avez peut-être pas encore besoin d'un comptable.
Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise solution - tant que vous y avez réfléchi et que vous avez pesé le pour et le contre de toutes les options, vous n'aurez pas de mauvaises surprises lorsque la saison des déclarations de revenus arrivera !
Si vous travaillez avec un comptable, il peut généralement vous orienter dans la bonne direction pour vous installer correctement en tant qu'indépendant.
En tant que nouveau propriétaire d'une entreprise, vous devrez indiquer au gouvernement que vous êtes désormais un travailleur indépendant ou que vous opérez en tant que société.
Les spécificités diffèrent d'un pays à l'autre, alors faites vos recherches ou renseignez-vous auprès d'amis indépendants sur la procédure qu'ils ont suivie pour s'inscrire.
C'est quelque chose qui a glissé au bas de ma liste de choses à faire pendant bien trop longtemps. 😬
Mais tout comme votre maison, votre vie et votre animal de compagnie, vous devez également protéger votre entreprise !
L'assurance vous couvrira en cas d'imprévus, tels qu'un équipement défectueux, une violation des données ou un client délicat qui conteste votre travail.
Si vous avez un comptable, il peut vous recommander une compagnie d'assurance ou vous pouvez faire comme moi et utiliser Google. Une recherche rapide m'a permis de choisir parmi de nombreuses polices différentes, à partir de 10 £ par mois.
Attention : Vous n'avez pas, je le répète, vous n'avez pas besoin d'un site web sophistiqué pour vous lancer dans la gestion des médias sociaux en tant que freelance.
Les informations clés dont vous avez besoin sur votre site Web sont les suivantes :
Il existe un grand nombre de créateurs de sites Web, notamment Squarespace, Wix et GoDaddy. La plupart d'entre eux offrent un service gratuit et, pendant que vous vous lancez, vous pouvez garder votre site aussi simple qu'une page d'accueil.
N'oubliez pas : Moins les gens doivent cliquer et faire défiler les pages pour trouver les informations essentielles sur les services que vous proposez et le type de clients avec lesquels vous travaillez, mieux c'est !
D'Iconosquare à Canva en passant par BuzzSumo (et tout ce qu'il y a entre les deux), je suis sûr que vous vous êtes constitué un arsenal d'outils de médias sociaux que vous aimez utiliser au quotidien.
Ce sont les outils de médias sociaux qui vous aident à créer un travail étonnant pour vos clients.
Mais qu'en est-il des outils qui vous permettent de gérer votre entreprise plus efficacement ?
Je parle d'outils de collaboration, de productivité, de facturation et de gestion des clients. Vous trouverez la plupart de ces outils au fur et à mesure, mais cela vaut la peine de réfléchir aux parties de votre entreprise que vous pouvez systématiser et automatiser maintenant. Croyez-moi, cela vous fera gagner du temps sur le long terme !
Vous ne savez pas par où commencer ? Voici une liste de mes outils préférés :
Ahh, la tarification. C'est certainement l'un des aspects les plus difficiles du métier de gestionnaire de médias sociaux indépendant.
Un bon point de départ est de demander à vos amis ou connaissances indépendants (ayant une expérience similaire) s'ils seraient heureux de partager leurs tarifs avec vous.
Selon l'endroit où vous vous trouvez, il existe généralement de bonnes ressources en ligne indiquant le tarif journalier moyen des freelances de différents secteurs. Et bien sûr, vous pouvez jeter un coup d'œil aux sites web d'autres freelances des médias sociaux (dans votre région) pour voir combien ils facturent.
Outre vos recherches, n'oubliez pas que le revenu le plus faible que vous devez générer chaque mois doit couvrir vos dépenses (loyer, factures, impôts, assurances, outils, etc.).
Une fois que vous avez ce chiffre, déterminez le nombre d'heures facturables que vous souhaitez travailler chaque mois. Vous pouvez vous en servir pour calculer votre taux horaire - ou utiliser une calculatrice comme celle-ci pour vous aider.
Si l'idée de créer un réseau vous donne la chair de poule... n'ayez crainte ! C'est aussi ce que je ressentais avant.
Cependant, maintenant que je suis freelance dans le domaine des médias sociaux, c'est quelque chose que j'apprécie vraiment. Pourquoi ? Probablement parce que j'aime le travail que je fais, que j'y crois vraiment et que j'ai pu constater les avantages de rencontrer régulièrement de nouvelles personnes.
Le réseautage ne débouche pas toujours sur un emploi immédiat, mais le fait de me faire connaître m'a permis de saisir de nombreuses opportunités et de rencontrer des personnes et des entreprises qui ont fait appel à mes services.
Si vous vous demandez comment vous pouvez commencer à vous constituer un réseau, je vous suggère de faire une simple recherche Google sur les groupes de votre région. C'est ainsi que j'ai trouvé un groupe de réseautage féminin que j'ai rejoint en janvier 2020. Ces réunions mensuelles se sont révélées inestimables à la fois pour mon entreprise et pour ma confiance. Et elles ont été un moyen fantastique de rencontrer de nouvelles personnes qui sont dans le même bateau que moi.
Mais les groupes de réseautage n'ont pas besoin d'être locaux, bien sûr. Il existe des tas de communautés en ligne (gratuites ou payantes) que vous pouvez rejoindre pour élargir votre réseau. En voici quelques-unes :
Le partage de témoignages est l'un des meilleurs moyens - si ce n'est le meilleur - d'attirer de nouveaux clients et de développer votre activité de freelance sur les médias sociaux.
C'est la preuve sociale que les clients potentiels ont besoin de voir pour savoir qu'investir dans vos services n'est pas un risque. D'autres personnes ont obtenu d'excellents résultats et peuvent donc en faire autant.
Je vous recommande de vous organiser dès maintenant, avant que le travail des clients ne devienne trop exigeant. Développez un système simple, étape par étape, que vous pourrez utiliser avec chaque client.
Par exemple, vous pouvez inclure dans votre contrat une section mentionnant la fourniture d'un témoignage un certain nombre de jours après la fin de votre travail.
En attendant, préparez un court formulaire de commentaires que vous pourrez envoyer aux clients (avec un minimum de personnalisation nécessaire) immédiatement après la fin de votre collaboration. Ajoutez des rappels à votre calendrier pour ne pas oublier, et veillez à les partager aussi souvent que possible sur les médias sociaux et votre site web.
N'oubliez pas qu'un grand nombre de témoignages est le meilleur moyen d'obtenir de nouveaux contrats ! Selon une enquête récente, 79 % des gens font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations de leurs amis et de leur famille.
Tout comme les témoignages, la mise à jour de votre portefeuille est l'une des choses qui tombent souvent au bas de la liste des tâches à accomplir.
Pour éviter que cela ne se produise - et pour vous assurer que tous les prospects sont au courant de vos derniers et meilleurs clients, campagnes et capacités - réservez du temps tous les deux mois pour effectuer des mises à jour.
En fonction de votre charge de travail, cela peut prendre quelques heures ou une journée entière. Mais si vous le planifiez bien à l'avance, vous n'aurez pas l'impression que ce processus est précipité ou qu'il vous empêche d'accomplir votre important travail de client.
Selon l'endroit où vous vous trouvez, il est probable que vous fassiez partie des nombreux gestionnaires de médias sociaux disponibles à l'embauche. C'est pourquoi il peut être extrêmement utile de déterminer ce qui vous distingue de la concurrence. En d'autres termes, votre "argument de vente unique".
Il se peut que vous ne travailliez qu'avec un seul type de client ou une seule plateforme de médias sociaux. Vous ne proposez peut-être qu'un seul type de service.
Ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas sûr de votre USP pour le moment. La définir vient avec le temps, l'expérience et une meilleure compréhension du type de travail qui vous rend le plus heureux.
Par exemple, je suis un stratège Instagram indépendant qui travaille avec des propriétaires d'entreprises dans une capacité 1:1, en les aidant à développer des stratégies marketing à forte conversion.
Le fait de me concentrer uniquement sur une seule plateforme de médias sociaux n'a pas entravé ma croissance. En fait, cela a contribué à asseoir ma réputation d'expert qui sait (presque !) tout ce qu'il y a à savoir sur le monde étrange et merveilleux d'Instagram.
Et je n'ai eu aucun mal à trouver des clients qui préfèrent travailler avec quelqu'un qui n'a qu'un seul objectif, plutôt qu'une connaissance apparemment plus large d'une variété de plateformes de médias sociaux.
L'autopromotion est une chose qui n'est pas naturelle pour beaucoup de freelances sur les médias sociaux. Pourtant, il n'y a jamais eu de moment plus important pour parler de votre travail exceptionnel.
C'est parce que le monde en ligne est incroyablement bruyant. Les freelances spécialisés dans les médias sociaux ne sont pas une espèce rare. Pour vous démarquer, vous devez être prêt à parler explicitement de vos clients idéaux, du type de travail que vous faites et des résultats que vous avez obtenus.
Le fait d'intégrer cela dans votre calendrier de contenu marketing vous aidera à le faire régulièrement. Au moins une fois par semaine, partagez un post ou une Story Instagram (ou les deux !) sur vos disponibilités actuelles et les clients/projets souhaités.
Ne tombez pas dans le piège qui consiste à penser que parler de vos services est superflu ou que les gens savent déjà ce que vous faites.
Si vous connaissez le concept marketing de la "règle des sept", vous savez que les acheteurs potentiels doivent entendre le même message au moins sept fois avant de l'entendre réellement. Et certainement avant qu'ils n'envisagent d'acheter chez vous.
Même si vous avez l'impression de vous répéter, pensez au nombre de messages que les gens reçoivent chaque jour de la part des différentes marques, entreprises, pairs, amis et familles qu'ils suivent en ligne.
Il s'agit d'une quantité énorme et si vous voulez vous démarquer du bruit et faire entendre votre message, vous devez vous promouvoir - beaucoup !
Investissez dans vous-même
À mesure que vous vous développez et que vos revenus de freelance deviennent plus prévisibles, commencez à mettre de l'argent de côté chaque mois pour votre développement personnel.
Croyez-moi, je sais à quel point il peut être agréable de dépenser de l'argent pour soi, .
Cependant, il est essentiel d'investir dans des programmes et des produits qui élargissent votre éventail de compétences si vous voulez continuer à évoluer en tant que freelance.
Au cours des 12 derniers mois, j'ai dépensé plus de 5 000 £ dans des cours et des communautés qui ont considérablement amélioré mes compétences en matière de vente, d'écriture et de lancement (de produits). Mais je vais être honnête - il m'a fallu un certain apprentissage (ou désapprentissage) pour réaliser qu'essayer de tout faire moi-même n'était ni noble ni impressionnant.
En fait, c'est le moyen le plus rapide de s'épuiser. Je suis un être humain qui ne peut pas devenir un maître en tout - du moins pas sans le soutien et l'expertise de personnes qui ont été dans ma position et savent ce qu'il faut faire (et ne pas faire) pour réussir.
Je sais pertinemment que sans ces investissements, je ne serais pas là où je suis aujourd'hui. Alors, faites vos recherches, ne faites pas d'investissements qui vous endetteront, mais surtout, n'ayez pas peur d'investir en vous. Ce sera le meilleur argent que vous aurez jamais dépensé.
Faites des pauses
Vous devez vous reposer et récupérer pour pouvoir vous développer. Relisez cela, car si vous êtes comme 99 % des freelances des médias sociaux, vous ne vous arrêterez probablement pas pour respirer pendant les premiers mois (voire les premières années) de votre activité.
Et je ne veux pas que ce soit vous ! Parce que vous êtes votre atout le plus important. Et si vous êtes épuisé ou malade, personne ne pourra vous remplacer pour faire tourner l'entreprise (du moins pas au début de votre carrière de freelance).
Le moyen le plus simple d'éviter cela est de faire des pauses régulières. Prévoyez des vacances dans votre agenda. Prenez un après-midi de congé de temps en temps. Votre entreprise ne s'arrêtera pas et vous resterez impliqué dans votre travail et vos clients, capable de travailler à plein régime parce que vous bénéficiez des pauses régulières et revigorantes dont vous avez besoin.
Voici donc votre autorisation, car je sais que vous en avez besoin. Va programmer du temps libre dans ton agenda maintenant. Vous n'avez pas besoin d'aller quelque part. Vous devez juste pouvoir fermer votre ordinateur portable, éteindre votre téléphone et ne pas travailler pendant quelques jours.
Suivi des anciens clients et des prospects
L'une des plus grandes leçons que j'ai apprises depuis que je suis devenue gestionnaire indépendante des médias sociaux est qu'il y a vraiment du travail (et de l'argent !) dans le suivi.
Si vous avez déjà suivi une formation à la vente, ce concept vous est familier. Il est essentiel de rester en contact avec les prospects pour générer des affaires nouvelles et répétitives.
L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est d'ajouter des rappels dans votre agenda pour prendre contact avec d'anciens clients et des contacts qui ne sont pas devenus des clients pour une raison quelconque.
Ces personnes savent déjà qui vous êtes. Ils connaissent vos services et vos capacités. Ce sont donc les personnes les plus faciles à convertir.
Souvent, il suffit d'un message envoyé au bon moment pour que les conversations interrompues (sur la collaboration) reprennent - intégrez donc ce suivi dans votre programme mensuel (ou bimensuel) !
Développez votre liste d'adresses électroniques
En parlant de garder le contact, créer et développer votre liste d'e-mails est un moyen inestimable de générer des clients en tant que gestionnaire de médias sociaux indépendant.
Selon OptinMonster, le marketing par courriel a un retour sur investissement de 4400%, la valeur moyenne de la commande d'un courriel étant au moins trois fois supérieure à celle des médias sociaux.
Il existe de nombreux fournisseurs de services d'e-mail qui répondent aux besoins de tous les freelances, notamment MailChimp, ConvertKit, ActiveCampaign et Constant Contact.
Je vous recommande de faire quelques recherches pour trouver celui qui vous convient le mieux, et de ne pas trop vous préoccuper de celui par lequel vous commencez. Le plus important, c'est de commencer.
Pour inciter les gens à vous remettre leur liste d'adresses électroniques et à s'inscrire sur votre liste, vous avez besoin d'un aimant. Il s'agit d'un PDF, d'une vidéo ou d'un modèle gratuit qui offre à vos clients idéaux un " gain rapide ". Il ne doit pas être extrêmement long ou détaillé - pensez aux questions que l'on vous pose le plus souvent et présentez l'une des réponses sous une forme simple et digeste.
Et si vous vous demandez à quelle fréquence vous devez envoyer des e-mails à votre liste, sachez que quelques fois par mois suffisent pour commencer. Ce rythme régulier de communication vous aidera à rester au premier plan auprès de vos abonnés et de vos clients potentiels.
Félicitations, vous êtes arrivé à la fin de ce guide et devriez maintenant vous sentir mieux préparé à devenir un gestionnaire de médias sociaux indépendant... n'est-ce pas ?
Ne paniquez pas si vous ressentez encore un peu d'appréhension - c'est tout à fait normal. Rien ne vous prépare à la vie de freelance comme le fait de la pratiquer. Croyez que vous connaissez les informations essentielles et lancez-vous dans l'aventure du freelancing. Bonne chance !
Salut ! Je suis Bella. Super curieuse de toute nouvelle fonctionnalité sortie sur les plateformes de médias sociaux. J'ai tout de même une préférence pour Instagram, même si chaque plateforme a sa spécificité ;).
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