Devrais-je embaucher un gestionnaire de réseaux sociaux ? Éléments à prendre en compte avant d'embaucher

Le phénomène des réseaux sociaux est loin d'être nouveau, mais il ne cesse de croître : en 2021, 4,5 milliards de personnes dans le monde utiliseront les réseaux sociaux, soit plus de 400 millions de plus que l'année précédente.

Cela fait des réseaux sociaux une réponse probable à la question "où puis-je atteindre mon public ?" et un moyen sûr de construire une conversation organique autour de votre marque. Mais n'oubliez pas : avec les réseaux sociaux, vous obtenez ce que vous investissez. 

Si vous mettez votre page à jour toutes les quelques semaines, vous constaterez que vos plateformes manquent d'engagement et ne parviennent pas à créer des prospects. En revanche, si vous mettez en place un calendrier de contenu actif et régulier, vous verrez rapidement les résultats. 

Malheureusement, le temps, c'est de l'argent, et tous les propriétaires de petites entreprises n'ont pas le temps de surveiller de près toutes leurs plateformes de réseaux sociaux . C'est là qu'entre en scène le gestionnaire de réseaux sociaux : un expert en marketing social qui peut intervenir pour vous libérer du temps et améliorer votre stratégie en matière de réseaux sociaux .

Si vous vous demandez si vous devriez embaucher un gestionnaire de réseaux sociaux , nous avons rassemblé quelques éléments clés pour vous aider à prendre une décision.

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Qu'est-ce qu'un gestionnaire de réseaux sociaux ?

Le marketing des réseaux sociaux n'est pas aussi simple et intuitif que l'utilisation des plateformes sociales pour le réseautage personnel. Cependant, il se passe beaucoup plus de choses en coulisses. Pour exceller dans le marketing des réseaux sociaux , vous devez comprendre les plateformes et les algorithmes, les tendances, les publics et les meilleures pratiques qu'elles impliquent.

Les gestionnaires de réseaux sociaux se tiennent au courant de l'évolution rapide du monde tout en acquérant des compétences cruciales, telles que la rédaction de contenu et la création de vidéos, afin de maintenir l'intérêt du public. Ils recueillent également des données essentielles sur l'ensemble de vos plateformes sociales et en rendent compte, afin d'informer et de développer vos pratiques de marketing.

Ajoutez à cela une pincée d'optimisation de contenu, un peu de stratégie de campagne et beaucoup d'interaction avec les clients, et vous commencez à avoir une idée des compétences très variées d'un gestionnaire de réseaux sociaux . 

Bien que votre équipe existante puisse couvrir une grande partie de ces bases, le fait d'avoir un seul membre dédié à l'équipe qui peut avoir une vue d'ensemble, ainsi que les petits détails qui la composent, peut changer la donne lorsqu'il s'agit de gagner du temps et de centraliser vos efforts de marketing.

Un gestionnaire de réseaux sociaux peut atteindre votre public

Saviez-vous que l'internaute moyen interagit avec 7,5 plateformes de réseaux sociaux différentes par mois ? Mais avec l'apparition de nouveaux réseaux sociaux de niche et d'applications chaque semaine, il peut être difficile de savoir quelles sont les plateformes utilisées par votre public idéal.

En suivant les bonnes mesures des réseaux sociaux , votre responsable des réseaux sociaux peut dresser un tableau unique des membres de votre public idéal et de leurs comportements en ligne. Cela l'aidera à déterminer les plateformes qui fourniront le meilleur retour sur investissement et la manière dont les membres de votre public clé souhaitent interagir avec ces plateformes.

Cela permettra d'élaborer un plan de marketing social intelligent qui répondra aux besoins de vos futurs clients là où ils se trouvent et leur fournira le contenu dont ils ont besoin, au lieu de prendre des risques et d'espérer toucher la bonne cible.

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Un gestionnaire de réseaux sociaux peut vous aider à élaborer une stratégie

Bien que les réseaux sociaux aient le potentiel d'atteindre plus de prospects que le reste de vos efforts de marketing combinés, ils ne devraient jamais être autonomes. Le marketing omnicanal ayant pris d'assaut le monde du commerce électronique cette année, il est essentiel d'intégrer les réseaux sociaux au reste de vos canaux dans le cadre d'une stratégie de commerce électronique numérique centralisée.

Le rôle d'un gestionnaire de réseaux sociaux est d'autant plus important qu'il peut traduire vos objectifs commerciaux globaux en objectifs mesurables sur réseaux sociaux et rendre compte de l'efficacité de votre stratégie de marketing dans l'espace social. 

De même, ils peuvent utiliser leur expertise en matière de publicité payante, d'optimisation du contenu et d'image de marque dans la sphère sociale pour informer les futures campagnes de marketing et les objectifs sur les canaux des réseaux sociaux

Un spécialiste du marketing des réseaux sociaux peut rester à la pointe des tendances

Le monde des réseaux sociaux est en constante évolution, chacune des principales plateformes évoluant et se faisant concurrence pour rester pertinente. Sans un expert à la barre, il est facile pour les entreprises de se perdre dans le mélange, de continuer à mener les batailles d'hier alors que les concurrents se déplacent pour suivre les nouvelles tendances des réseaux sociaux .

Cela vaut autant pour le message que pour le support. Les messages sociaux doivent toujours faire mouche et être perçus comme organiques, spontanés et conversationnels. Même une petite erreur, comme l'utilisation de hashtags obsolètes ou la surutilisation d'emojis, peut donner l'impression que votre message est maladroit et laborieux.

Votre spécialiste du marketing sur réseaux sociaux peut vous aider à garder le ton actuel tout en maintenant la pertinence de votre message auprès d'un public averti. 

Il vous proposera également des informations fondées sur des données et une analyse de la concurrence pour vous aider à rester à la pointe des tendances, ce qui vous donnera un avantage concurrentiel et garantira la fraîcheur de vos campagnes. Que vous ayez besoin d'un numéro de voip ou que vous investissiez davantage dans le contenu vidéo, votre gestionnaire de réseaux sociaux peut vous tenir au courant.

Un responsable des réseaux sociaux comprend le marketing multiplateforme

Une fois que vous avez choisi les plateformes sociales qui conviennent à votre marque, il est temps d'élaborer une stratégie qui les utilise toutes de manière optimale. réseaux sociaux 'il peut être tentant de créer des calendriers de contenu distincts pour chaque plateforme, il est plus judicieux de réutiliser le contenu de base pour l'adapter aux formats de chaque espace social.

Par exemple, un post blog sur votre site web principal peut être décomposé en une série de posts graphiques "top tips" pour égayer votre fil Instagram, tandis que les mêmes informations pourraient figurer dans une vidéo originale pour TikTok ou Facebook Watch.

Chaque plateforme récompense différents aspects du comportement en ligne de votre entreprise en lui offrant une plus grande visibilité et la possibilité d'obtenir des niveaux d'engagement plus élevés. C'est pourquoi votre contenu multiplateforme doit être soigneusement réadapté, afin de toucher les bonnes cibles pour chaque site social différent.

De la même manière qu'un expert en informatique connaît les meilleurs téléphones de bureau pour les petites entreprises, vous pouvez faire confiance à un expert en réseaux sociaux pour savoir quelles plateformes sociales sont les plus adaptées à votre message et comment tirer parti des particularités et des qualités de chaque algorithme pour faire en sorte que votre contenu soit vu.

Un gestionnaire de réseaux sociaux peut faire rayonner votre marque

La rédaction de contenu social exige des compétences de haut niveau en matière de rédaction et de communication, ainsi qu'une compréhension nuancée de la voix de votre marque.

Les messages publiés sur les réseaux sociaux doivent être à la fois concis et complets, et transmettre les informations essentielles de manière conviviale mais avec autorité. En outre, cette voix doit rester cohérente d'une plateforme à l'autre, afin que les membres de l'audience aient l'impression d'interagir avec la même entité, que ce soit par courrier électronique, sur Facebook ou par chat en direct.

Un gestionnaire de réseaux sociaux aura les compétences rédactionnelles appropriées pour faire en sorte que chaque post s'inscrive dans une personnalité plus large, en guidant doucement votre public vers l'action souhaitée. Cela peut avoir des avantages tels que la création d'une conversation organique autour de vos posts et la création d'une relation de confiance avec vos futurs clients.

Ils doivent également intégrer l'optimisation desréseaux sociaux dans chaque post, en élaborant un contenu qui s'accordera avec l'algorithme de la plateforme et se prêtera à de meilleurs résultats en matière de référencement pour votre entreprise. 

Avec autant d'éléments qui doivent être réunis dans chaque post, vous ne pouvez pas laisser le hasard faire les choses. Un rédacteur professionnel des réseaux sociaux est votre meilleure chance de capter et de conserver l'attention et la confiance de votre public.

Un gestionnaire de réseaux sociaux peut maximiser votre investissement

Comme nous l'avons déjà dit, le temps équivaut à de l'argent lorsque l'on est propriétaire d'une petite entreprise. La gestion d'une présence professionnelle sur réseaux sociaux peut devenir un emploi à temps plein si elle est effectuée correctement. Plutôt que de répartir ce rôle entre vos employés actuels et de leur imposer le temps dont ils ont besoin pour remplir leurs fonctions principales, vous aurez tout intérêt à embaucher un nouveau membre de l'équipe à temps plein.

Le bon gestionnaire de réseaux sociaux peut propulser votre contenu dans le monde en plein essor de la vidéo sociale, en créant un contenu captivant avec un petit budget, de la musique libre de droits et une simple suite d'édition. 

Non seulement votre nouveau gestionnaire de réseaux sociaux vous fera-t-il gagner du temps, mais il pourra aussi utiliser son expertise pour augmenter le rendement de votre investissement initial dans les réseaux sociaux. Par exemple, il sera en mesure d'optimiser vos publicités payées sur Facebook pour augmenter le taux de conversion et de cibler vos messages sur LinkedIn pour atteindre les bons secteurs d'activité.

Vous ouvrirez ainsi de nouvelles plateformes à votre message et augmenterez la valeur de chaque élément de contenu réutilisé. Après tout, 1 consommateur sur 4 regarde au moins une vidéo de marque par mois.

En réalité, une stratégie sociale mal planifiée et mise en œuvre de manière sporadique pourrait bien gaspiller votre budget marketing. En engageant quelqu'un pour planifier, créer et post contenu selon un calendrier rigoureux, ainsi que pour tester et rendre compte de ce qui fonctionne ou non pour votre public, vous pouvez vous assurer que vous dépensez votre budget de la manière la plus efficace possible.

Alors, dois-je engager un gestionnaire de réseaux sociaux ?

Le marketing sur réseaux sociaux ne se limite pas à l'affichage de liens. Il nécessite une compréhension nuancée du média, du marché et du message que vous souhaitez transmettre. Il intègre également des tests, des rapports et des prévisions de tendances pour s'assurer que vos efforts en matière deréseaux sociaux fonctionnent, ainsi qu'une stratégie originale dans le cadre de contraintes spécifiques.

Les entreprises de toutes tailles peuvent progresser dans leurs objectifs de marketing si elles sont prêtes à investir dans un membre de l'équipe d'experts qui peut vous soulager du poids des réseaux sociaux et porter votre présence sociale à de nouveaux sommets.

Le marketing sur les réseaux sociaux n'est plus un aspect de votre stratégie marketing sur lequel vous pouvez vous permettre de faire des économies, quelle que soit la taille de votre entreprise. 64 % des internautes découvrent généralement de nouvelles marques par le biais des canaux sociaux, tandis que 77 % choisissent activement les réseaux sociaux pour obtenir des informations sur les marques et les produits. 

La vraie question n'est donc peut-être pas de savoir s'il faut embaucher un gestionnaire de réseaux sociaux , mais plutôt de savoir quand il peut commencer à travailler.