Comment promouvoir régulièrement vos services en tant que freelance sur Instagram (sans vous sentir sordide).

Que vous soyez un nouveau venu dans le monde du freelancing ou que vous soyez dans le métier depuis quelques années, il est important de promouvoir régulièrement vos services en ligne. 

Cela peut sembler évident, mais après avoir travaillé avec de nombreux indépendants au fil des ans - et en avoir été un moi-même - je sais combien l'autopromotion peut être difficile. Mais ce n'est pas une fatalité. 

Vendre n'est pas un gros mot et l'une des solutions les plus simples pour remédier à un mois calme ou à un manque de nouveaux clients est simplement de promouvoir vos services plus régulièrement. Et Instagram est la plateforme de médias sociaux parfaite pour cela. 

Pourquoi ? 

Parce qu'il y a des millions de personnes utilisant l'application en ce moment qui ont besoin de vos services. Et comme l'accent est mis sur les visuels, Instagram est l'endroit idéal pour capter l'attention des personnes de votre niche, surtout si vous travaillez dans un domaine créatif. 

Alors, continuez à lire pour découvrir comment promouvoir régulièrement vos services en tant que freelance sur Instagram sans vous sentir sordide.

Intégrez-le à votre programme hebdomadaire

Tout comme faire de la musculation, manger sainement ou prendre ses vitamines, promouvoir régulièrement ses services en tant que freelance sur Instagram est beaucoup plus facile lorsque cela devient une habitude. 

Alors comment en faire une habitude ? C'est une question de stratégie.

Lorsque vous développez votre stratégie Instagram (pour plus de détails à ce sujet, consultez notre article consacré à la création d'un entonnoir de vente sur les médias sociaux qui convertit), vous devez intégrer au moins une Story ou un post Instagram promotionnel dans votre plan de contenu hebdomadaire. Si cela peut vous aider, choisissez un jour précis pour cela - comme le vendredi.

Maintenant que vous savez que les vendredis sont réservés à la promotion de vos services, vous pouvez planifier à l'avance un contenu amusant et interactif (voir le conseil n° 3). C'est mieux que de réaliser soudainement - à la fin d'une autre longue semaine - que vous n'avez pas mentionné vos services une seule fois avant de rédiger rapidement une histoire un peu trop vendeuse à votre goût. C'est ce que nous voulons éviter.⛔

Conseil de pro : j'ai suggéré de partager au moins une histoire/un article promotionnel par semaine. Notez l'accent mis sur les mots "au moins". Si vous souhaitez promouvoir vos services deux ou trois fois par semaine, allez-y ! 

La vérité est que vos followers Instagram sont bombardés de centaines de messages chaque jour. Alors que votre contenu promotionnel sur Instagram peut vous sembler beaucoup, il est à peine entendu par vos followers. Ils ont besoin d'entendre parler de vos services BEAUCOUP pour enregistrer le message, alors rappelez-vous de cela la prochaine fois que vous aurez l'impression d'être "trop" vendeur. Il faut beaucoup de choses pour se frayer un chemin dans le monde bruyant de l'Internet. 

S'appuyer sur les témoignages des clients

L'une des façons les plus simples de promouvoir régulièrement vos services en tant que freelance sur Instagram sans avoir l'air louche est de laisser vos clients et vos résultats crier votre brillance en votre nom.

C'est vrai. Ne laissez pas tout le travail à votre charge ! D'autant plus que cette preuve sociale réduira le risque que vos followers Instagram ressentent naturellement à investir leur argent dans vos services.

Vous ne savez pas ce qu'est la preuve sociale ? "La preuve sociale" est un effet psychologique qui nous pousse à copier le comportement d'autres personnes. Lorsque vos followers Instagram voient les résultats étonnants que vous avez obtenus pour des personnes qui leur ressemblent, cela les encourage à prendre la même mesure (c'est-à-dire à travailler avec vous) car ils veulent le même résultat (des résultats étonnants).

Partagez donc des témoignages en permanence. Vous pouvez le faire de différentes manières :

• Mettre en avant un client à travers une étude de cas approfondie partagée sur les Stories Instagram.
• Présenter divers extraits de commentaires de clients par le biais d'une Story ou d'un carrousel Instagram. 
• Superposer des captures d'écran de résultats/feedback sur un fond coloré simple et les partager sous la forme d'un post Instagram (ou d'une série de posts).
• Sautez sur Instagram Live avec un client pour discuter de son expérience en utilisant vos services et des résultats que vous avez obtenus pour lui.
• Créez une bobine présentant les résultats de vos clients ou mieux encore, laissez l'un de vos clients heureux prendre en charge vos bobines comme l'a fait Alex Cattoni de @copyposse.
  

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Les possibilités de partager des témoignages et des commentaires de clients sont infinies. Assurez-vous simplement d'avoir mis en place un processus pour les collecter en premier lieu.

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Voici quelques idées pour y parvenir :

• Inclure une clause dans les contrats des clients qui spécifie qu'un témoignage doit être fourni dans les deux mois suivant la fin du projet.
• Ajoutez des rappels dans votre agenda pour envoyer des enquêtes de témoignages à l'approche de la fin des contrats avec les clients.
• Créez un modèle d'enquête de témoignage dans Google Forms (ou un outil similaire) afin d'en avoir toujours un prêt à être envoyé.

Si possible, essayez de recueillir une combinaison de témoignages vidéo et de témoignages écrits. Il n'y a rien de mieux que de voir le visage d'une personne s'illuminer lorsqu'elle parle de l'excellent travail que vous avez fait pour elle et son entreprise. 

Voici quelques exemples de témoignages très bien présentés dont vous pouvez vous inspirer :

Celui-ci est proposé par Nesha Woolery, graphiste indépendante devenue créatrice de cours.

Celle-ci vient d' un rédacteur indépendant, Taylor.

Conseil de pro : créez un dossier "Preuve sociale" sur votre téléphone - que ce soit dans votre galerie de photos, Google Drive ou une autre application que vous utilisez régulièrement. Passez 30 minutes à faire des captures d'écran d'emails de clients, de DM de clients satisfaits et de statistiques/résultats, et enregistrez-les tous dans votre dossier. Maintenant, chaque fois que vous aurez besoin de partager les commentaires de vos clients sur Instagram, vous les aurez à portée de main !

Rendez-le amusant et interactif

Vous voulez faciliter une tâche délicate ? Rendez-la d'abord amusante.

Vous pouvez rendre votre contenu promotionnel Instagram amusant en utilisant toutes les fonctionnalités interactives qu'Instagram a à offrir. À savoir, les autocollants de la Story d'Instagram :

• Autocollant de sondage
• Quiz sticker
• Question autocollante
• Curseur Emoji

Lorsque je veux promouvoir mes services sur Instagram Stories, je ne me contente pas de partager quelques diapositives qui disent : " Voici mes services et voici comment vous pouvez travailler avec moi. Il n'y a rien de mal à cela, mais ce n'est pas énormément inspirant pour vous ou votre public. Alors, pourquoi ne pas être un peu plus créatif ?

Chaque mois, je fais tourner 4 types de Stories Instagram promotionnelles (n'hésitez pas à les voler !) :

Promotion brutale

Cette histoire est exactement ce à quoi elle ressemble ! C'est l'occasion pour vous d'exposer clairement et sans détour les services que vous proposez, les personnes à qui ils conviennent le mieux, les avantages/résultats qu'ils procurent et la manière dont les gens peuvent se les procurer.

Levée de main

Grâce à une série de questions ciblées et d'autocollants de sondage/question, cette histoire amènera vos clients idéaux à reconnaître leurs difficultés et leurs besoins, puis à leur présenter une solution. Voici quelques exemples de questions pour lever la main :

• Êtes-vous un [décrivez votre client idéal, par exemple une jeune maman de 35 à 45 ans qui a du mal à faire ses nuits] ? [autocollant de sondage]
• Rencontrez-vous les difficultés suivantes [par exemple, fatigue pendant la journée, anxiété, manque de repos lorsque vous parvenez à dormir quelques heures] ? [autocollant de sondage]
• Aimeriez-vous [transformation, par exemple, dormir 8 heures par nuit d'ici la fin du mois] ? [autocollant de sondage]

Plus vous connaîtrez votre client idéal, plus il vous sera facile de créer des questions qui s'adressent directement à lui et qui lui feront hocher la tête en disant "Oui, c'est moi !". 

Soyez précis et détaillé dans ces questions afin d'encourager l'interaction des bonnes personnes et d'écarter celles qui ne sont pas des clients parfaits. 

Cela pourrait être vous

Dans cette histoire, vous utilisez les commentaires, les critiques et les résultats des clients pour montrer à vos adeptes à quel point votre service est transformateur, et leur montrer... que cela pourrait être vous aussi.

Vous pouvez raconter l'histoire d'un client sur plusieurs diapositives ou partager un commentaire de client par diapositive, c'est vous qui voyez. L'objectif de la Story est de présenter à vos followers la transformation que vous proposez et de l'étayer par les appréciations de vos clients les plus heureux. Une excellente façon d'incorporer des autocollants de Story est de commencer par une question du type :

Pensez-vous qu'il soit possible de [la transformation que vous proposez, par exemple d'écrire un roman en 50 jours avec seulement 30 minutes de travail par jour] ?

[autocollant de sondage]

En incitant les gens à interagir avec votre histoire dès le début, vous encouragez leur adhésion. Cela signifie qu'ils sont beaucoup plus susceptibles de rester et de regarder le reste de la Story... ce qui est une excellente nouvelle pour votre taux de rétention. 

Qu'est-ce que le taux de rétention ? Le taux de rétention est le pourcentage de personnes qui commencent à regarder votre Story et qui restent jusqu'à la fin. En général, un bon taux de rétention est supérieur à 70 %, alors commencez à mesurer le vôtre et voyez comment vous pouvez l'améliorer à l'avenir. Voici le calcul :

RR = (Portée de la dernière diapositive de l'histoire*100)/Portée de la première diapositive de l'histoire

4. Offre spéciale

Enfin, et ce n'est pas la moindre des choses, une Story Instagram est garantie pour que vos followers s'assoient et vous écoutent. Lancer une offre spéciale une fois par mois est un moyen amusant et engageant d'augmenter les demandes de renseignements et de susciter plus d'affaires.

Cela ne signifie pas seulement baisser vos prix. Il s'agit d'être intelligent avec votre offre spéciale, de sorte que vous continuez à facturer votre valeur, mais que les gens aient l'impression de faire une bonne affaire. Alors, que pourriez-vous ajouter à vos forfaits habituels pour créer une offre spéciale ?

Voici quelques exemples :

• Regroupez certains de vos petits services en un seul (pour que les clients aient l'impression d'obtenir une collection d'articles autonomes plus coûteux pour une somme dérisoire).
• Proposez un appel de suivi de 30 minutes avec vous-même, 4 à 6 semaines après la fin du projet, pour prendre des nouvelles du client et répondre à ses questions.
• Proposez un atelier, une formation ou un modèle (que vous avez déjà créé) qui pourrait être très utile à votre client et/ou à son équipe.
• Offrez une (petite) réduction pour une durée limitée, par exemple 10 % de réduction pendant 24 heures seulement.

Il existe de nombreuses façons d'être créatif avec votre offre spéciale, alors prenez le temps d'y réfléchir !

Enseigner avant de vendre

Si l'idée de vous promouvoir vous rend encore un peu mal à l'aise, essayez ceci : commencez par l'éducation et utilisez-la pour conclure la vente.

Par exemple, partagez 3 astuces pour faire/ressentir/réaliser quelque chose et à la fin de l'histoire, dites à votre public que c'est exactement ce que vous aidez les clients à réaliser grâce à vos services. 

La promotion régulière est ainsi plus confortable, car vous apportez de la valeur à votre public avant de lui demander quelque chose. Si vous avez déjà lu ou regardé le contenu de Gary Vaynerchuk, vous reconnaissez peut-être l'expression "Jab, Jab, Jab, Right Hook" qui décrit un principe similaire. Comme le dit Vaynerchuk :

"Les jabs sont la valeur que vous fournissez à vos clients : le contenu que vous mettez en place, les bonnes choses que vous faites pour transmettre votre appréciation. Et l'hameçon droit, c'est la demande : c'est quand vous vous lancez dans la vente, demandez un abonnement, demandez un don."

Veillez simplement à aligner les "bons coups" avec le "bon crochet". En d'autres termes, faites en sorte que le lien entre l'enseignement et vos services soit parfaitement clair. Vous voulez que vos followers voient les avantages de vos conseils, leçons et sagesse (gratuits) afin qu'ils soient intéressés par les services payants dont vous faites la promotion. 

Fournir de la valeur

Cette astuce ne concerne pas techniquement la promotion de vos services, mais elle devrait vous aider à vous sentir BEAUCOUP plus confiant pour le faire.

Le fait d'apporter de la valeur à vos followers sur Instagram par le biais d'infographies, d'infographies textuelles et de posts carrousels utiles et informatifs vous aidera à instaurer la confiance, à démontrer votre expertise et à souligner votre autorité. Cela montre à vos followers exactement ce dont vous êtes capable et les convainc de la qualité de vos services payants.

Veillez donc à ce que votre calendrier de contenu Instagram comprenne beaucoup de modes d'emploi, de conseils et d'astuces, de démystification et de tutoriels. Lorsque vous partagez autant de valeur, vous avez toutes les raisons de vous sentir bien dans la promotion de vos services sur Instagram sans vous sentir sournois. Vous l'avez mérité !  

La pratique rend parfait

Si cela peut vous rassurer - promouvoir régulièrement vos services en tant que freelance sur Instagram avec confiance et aisance ne se fait pas du jour au lendemain. C'est un muscle que vous devez exercer régulièrement. 

Lorsque j'ai commencé à utiliser Instagram pour commercialiser mes services, j'étais terrifiée à l'idée d'être trop pressante, vendeuse ou visqueuse. Je croyais vraiment que j'allais soit a) perdre des followers si je faisais trop de promotion, soit b) mourir d'embarras après n'avoir reçu aucune réponse à mes Stories promotionnelles. 

Une fois que je l'ai intégré à mon plan hebdomadaire (conseil n° 1), je n'avais plus d'excuse pour ne pas me montrer et faire de la promotion. Tous les vendredis, je me suis engagée à promouvoir sans détour mes services, à partager le témoignage d'un client ou à proposer une offre spéciale. Au début, j'étais un peu timide. Mais au fil des semaines, je suis devenu de plus en plus doué pour crier fièrement ce que j'avais à offrir. 

Surtout parce que je me suis concentré sur mon client idéal et sur les avantages que je pouvais lui apporter, ce qui m'amène au conseil n°6...

Sors de ta propre tête

L'une des principales raisons pour lesquelles nous évitons de promouvoir activement nos services en ligne est que nous pensons que nous ne le méritons pas. Nous craignons de passer pour des vendeurs ou des arrivistes, comme ce propriétaire d'entreprise trop pressant que nous connaissons et détestons tous .

Cela vous semble familier ?

C'est peut-être ce qui se passe dans votre tête, mais ce n'est pas la réalité. Et la vérité est que si vous ne faites pas la promotion de vos services, vous ne pourrez pas aider toutes les personnes qui pourraient vraiment en bénéficier. 

C'est une excellente façon de renverser le scénario et de sortir de votre propre chemin - et de votre tête. Faites passer vos clients idéaux en premier. N'oubliez pas la valeur que vous apportez et la transformation que vous procurez. Ils méritent d'en entendre parler et, mieux encore, d'en faire l'expérience. N'ayez donc pas peur de crier vos services sur les toits. 

Répète après moi :Il ne s'agit pas de moi. Il s'agit de mes clients idéaux.

Conclusion

Nombre de vos clients potentiels utilisent déjà Instagram pour leur activité ou pour le compte des marques pour lesquelles ils travaillent. Armé de ces conseils, vous avez tout ce qu'il faut pour vous sentir bien à l'idée de promouvoir vos services auprès d'eux sans jamais vous sentir sordide.