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Dans cet article, nous allons fournir un guide étape par étape sur la façon d'obtenir de l'engagement sur TikTok et d'augmenter les performances de TikTok.
Alina Midori Hernàndez
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Elle a pris d'assaut le monde des médias sociaux, et TikTok est en passe de devenir le service vidéo le plus populaire aux États-Unis. Des études montrent qu'en 2022, l'application populaire dépassera Netflix pour devenir la deuxième plateforme de streaming vidéo chez les utilisateurs de moins de 35 ans. YouTube reste le numéro un pour l'instant, mais pour combien de temps ?
Grâce à la croissance rapide de TikTok, les spécialistes du marketing du monde entier ont adapté leurs stratégies afin de se tailler un espace pour leurs marques sur cette plateforme au rythme effréné et en constante évolution. Mais comme les tendances TikTok vont et viennent en un clin d'œil, l'engagement des utilisateurs est l'un des principaux défis auxquels toutes les entreprises sont confrontées.
Dans cet article, nous vous proposons un guide étape par étape sur la façon d'obtenir de l'engagement sur TikTok et d'augmenter les performances sur TikTok. Nous vous dévoilerons certaines des meilleures pratiques de TikTok pour améliorer votre stratégie de médias sociaux et nous vous donnerons des exemples de marques et de comptes très engagés sur TikTok pour vous donner l'inspiration nécessaire pour vous lancer.
TikTok est une plateforme de médias sociaux où les utilisateurs téléchargent et interagissent avec du contenu vidéo court. L'application a été lancée auprès d'un public mondial en 2017 et est actuellement gratuite.
Grâce à son essor rapide en 2020, TikTok a établi le record de l'application la plus téléchargée en un trimestre, avec 35 millions d'installations. Aujourd'hui, TikTok compte plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde et est devenu un canal important pour les spécialistes du marketing et les créateurs de contenu.
Le contenu de TikTok consiste en des vidéos de format court avec des sons, des filtres et de la musique qui permettent aux utilisateurs de raconter une histoire. Les vidéos sur TikTok peuvent être aussi courtes que 3 secondes, ce qui ne veut pas dire qu'elles sont moins efficaces.
Cet exemple de vidéo TikTok de la NBA ne dure que six secondes et compte plus d'un demi-million de vues et plus de 500 partages. La raison ? Elle présente un clip concis mais mignon du joueur des Hawk's d'Atlanta, Trae Young, saluant un jeune fan - combinant sport, célébrité et connexion humaine.
Source : TikTok / NBA
La communauté TikTok fait souvent l'éloge des marques qui publient des vidéos créatives et divertissantes comme les défis hashtag. Selon TikTok, 68 % des utilisateurs trouvent le contenu publicitaire de la plateforme unique ou différent de toute autre plateforme et sont 1,5 fois plus susceptibles d'acheter quelque chose sur TikTok.
TikTok est également la plateforme sociale où l'engagement est le plus élevé, ce qui en fait un endroit idéal pour que les marques établissent des connexions authentiques avec des clients potentiels, qui vont au-delà des ventes.
Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez envisager d'intégrer TikTok dans votre marketing mix :
Explorons quelques-unes des meilleures tactiques TikTok à la disposition des spécialistes du marketing et apprenons comment stimuler votre engagement et votre stratégie de marque.
Travailler avec des influenceurs est l'un des meilleurs moyens d'augmenter l'engagement et de promouvoir vos produits auprès de nouveaux publics sur TikTok.
Le marketing d'influence est particulièrement efficace pour générer du bouche-à-oreille, car il donne l'impression qu'un ami recommande une marque ou un produit plutôt qu'une publicité.
Selon Matter Communications, 61 % des consommateurs font confiance aux recommandations d'amis ou d'influenceurs, tandis que 38 % sont susceptibles de faire confiance aux recommandations provenant des médias sociaux d'une marque.
69 % des utilisateurs de TikTok ont entre 13 et 24 ans, ce qui fait de TikTok un outil idéal pour les marques ciblant un public plus jeune. Cependant, il est crucial de collaborer avec des influenceurs qui correspondent à la voix de votre marque.
Par exemple, l'influenceuse TikTok et gourou de la beauté Jasmine Chiswell a collaboré avec la marque de beauté populaire Too Faced, partageant un contenu candide et joyeux qui s'aligne sur la marque.
Source : TikTok / Too Faced
Les annonces TikTok sont similaires aux autres annonces payantes sur les médias sociaux en termes de format ; toutefois, les annonces TikTok payantes peuvent être plus coûteuses.
Les marques passent à la vitesse supérieure avec les publicités TikTok pour étendre leur portée et porter leur stratégie marketing à un tout autre niveau. Voici quelques raisons pour lesquelles les marques devraient envisager d'investir dans ces publicités :
Source : HubSpot
Les reprises de marque TikTok sont le type de publicité le plus coûteux. Ces publicités apparaissent lorsqu'un utilisateur ouvre l'application TikTok, et il ne verra qu'une seule reprise de marque par jour.
Il s'agit de publicités intégrées au flux qui apparaissent en premier lorsqu'un utilisateur ouvre l'application. TikTok garantit que votre contenu est le premier à apparaître dans le flux d'un utilisateur après trois secondes. Ces publicités prennent en charge jusqu'à 60 secondes de vidéo.
Source : TikTok pour les entreprises
Les publicités n-feed sont la forme la plus simple des publicités TikTok. Il s'agit de vidéos verticales avec du son, qui peuvent être améliorées par des modules complémentaires interactifs.
L'un des avantages des publicités in-feed est qu'elles imitent visuellement le contenu régulier et semblent plus organiques.
Source : TikTok pour les entreprises
Les hashtags de marque sont un moyen d'inviter la communauté TikTok à participer à une tendance créée par votre marque.
Les défis hashtag de marque sont utiles pour tirer parti du contenu généré par les utilisateurs (UGC) et atteindre un large public, car ils apparaissent sur la page Discover de TikTok.
L'inconvénient de ces publicités est qu'elles sont coûteuses. L'exploitation de hashtags de marque peut coûter un forfait de 150 000 dollars pour six jours, auquel s'ajoutent des dépenses supplémentaires pour promouvoir le défi sur d'autres canaux. Cependant, ces hashtags payants font des merveilles pour les marques qui souhaitent toucher un public diversifié.
Prenez la marque Skims de Kim Kardashian, par exemple. Le hashtag #skimsdress fait référence à une robe de salon prétendue flatteuse pour toutes les morphologies, et il a généré 330 millions de vues sur TikTok.
Source : TikTok
Vous pouvez également créer un filtre TikTok personnalisé pour engager davantage les utilisateurs. Ces effets sont sponsorisés et incluent souvent le logo d'une marque ou des actifs visuels pour s'adapter à une campagne spécifique.
Les effets de la marque TikTok sont également chers et peuvent coûter jusqu'à 100 000 dollars par effet. Pour en créer un, vous devez vous connecter et télécharger la plateforme Effect House, qui appartient à TikTok.
Source : Maison des effets
Source : TikTok pour les entreprises
Presque tous les contenus ont le potentiel de devenir viraux, mais toutes les vidéos TikTok n'y parviennent pas. Alors comment augmenter vos chances de viralité sur cette plateforme populaire ? Créez du contenu en tenant compte de l'algorithme de TikTok.
L'algorithme est plus susceptible de sélectionner et de montrer du contenu qui contient :
En tant que spécialiste du marketing, le moyen le plus simple de devenir un expert de TikTok est de devenir d'abord un utilisateur actif. Ainsi, vous apprendrez ce qui fonctionne, comment l'algorithme sélectionne le contenu pour des profils spécifiques, et le rythme de la plateforme.
TikTok est un outil marketing puissant. Une fois que vous aurez compris la plateforme et que vous saurez reconnaître les tendances, vous serez en mesure de produire un contenu frais et attrayant pour votre public.
Vous pouvez également utiliser TikTok à des fins de marketing hors ligne, par exemple en ajoutant une vidéo Tiktok sur un écran numérique. En ajoutant un code QR pour les médias sociaux avec la vidéo, vous pouvez obtenir plus de traction pour votre campagne.
TikTok prend en compte les vues, les commentaires, les téléchargements et les sauvegardes pour mesurer l'engagement. Connaître votre taux d'engagement vous donnera une idée de l'état de votre contenu TikTok et de ce que vous devez produire à l'avenir.
Voici quelques idées sur la façon d'accroître votre engagement.
Répondre aux commentaires est essentiel, mais répondre avec une vidéo va plus loin. En créant une nouvelle vidéo TikTok répondant à votre public, les utilisateurs se sentent valorisés et plus engagés.
Depuis 2021, la fonction Q&R permet aux créateurs de répondre à toutes les questions. Plus vous répondez, plus vous recevez de questions, alors prenez votre temps pour répondre au plus grand nombre possible.
Lorsque l'on recherche l'engagement sur TikTok, il faut en faire plus. La fréquence de publication idéale pour TikTok est d'une à trois fois par jour, bien que certains créateurs publient jusqu'à 10 fois par jour.
En publiant davantage, vous augmentez vos chances d'apparaître sur la page "Pour vous" d'un utilisateur. Lorsque les utilisateurs s'intéressent à ce contenu, ils sont plus susceptibles de s'y intéresser à nouveau à l'avenir.
Si vous souhaitez augmenter la fréquence de vos publications, les modèles TikTok peuvent vous aider à gagner du temps et à maintenir une production de contenu cohérente.
Source : Envato Elements
La mise en relation avec des créateurs de contenu est un moyen simple mais efficace de stimuler l'engagement. Tendez la main aux utilisateurs qui s'alignent sur votre contenu ou partagent les valeurs de votre marque. Engagez-vous dans leur contenu, laissez des commentaires et répondez à leurs vidéos pour laisser une trace en dehors de votre propre compte.
S'engager avec les utilisateurs réguliers est un excellent moyen de maintenir la conversation. La célèbre marque de soda Mountain Dew le fait avec chaque vidéo qu'elle publie.
Source : TikTok / Mountain Dew
Le partage d'un contenu attrayant ne signifie pas automatiquement que les utilisateurs suivront et s'engageront avec votre marque.
Pour leur donner un coup de pouce, incluez des appels à l'action dans vos messages, vos vidéos ou vos légendes. Il s'agit d'un message supplémentaire qui encourage les gens à vous suivre, à visiter votre site Web, à commenter, à aimer ou à partager.
Rester en tête de la courbe est un excellent moyen d'augmenter l'engagement, alors assurez-vous de surveiller ce qui est tendance aussi souvent que possible.
Les tendances et les formats TikTok émergents représentent une solide opportunité d'améliorer votre stratégie de contenu. N'oubliez pas d'inclure des hashtags dans vos légendes et d'utiliser des effets sonores tendance pour améliorer la visibilité de votre contenu.
TikTok Analytics vous servira de boussole pour naviguer dans votre stratégie de contenu. Il peut vous fournir des informations sur les données démographiques, la localisation et les performances de votre contenu.
Les marques peuvent également bénéficier de Iconosquare TikTok Analytics, qui révèle un graphique de durée de vie pour chaque post. Cela vous aidera à prendre des décisions éclairées pour optimiser votre contenu et continuer à augmenter vos taux d'engagement.
Pouvez-vous calculer votre engagement sur TikTok? Absolument. Vous pouvez soit le calculer manuellement à l'aide d'une formule impliquant des likes, des commentaires, des partages et des followers, soit utiliser un outil en ligne comme Iconosquare.
Cette plateforme calcule automatiquement votre taux d'engagement et affiche les données relatives à votre profil TikTok et à son contenu. Elle affichera votre taux d'engagement moyen sur les vues et d'autres analyses pour des aperçus complets ou des vidéos individuelles.
Source : Support Iconosquare
TikTok est une plateforme en constante évolution qui présente une énorme opportunité de développer votre marque ou votre entreprise. Envisagez d'essayer de nouveaux formats, de nouvelles tendances et de nouveaux sujets et créez du contenu de marque pour accroître votre engagement.
Alina est une journaliste devenue productrice de contenu qui travaille chez Envato. Elle est passionnée par le copywriting et la rédaction de contenu, mais elle aime aussi la poésie et la lecture de textes non romanesques.
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