6 novembre 2023
Dernière mise à jour
11.6.2023
05 MIN.
Grâce à l'influence de Meta, ses idées ont trouvé un écho dans le monde du marketing numérique et nous ont donné des idées assez uniques pour l'amplification de la marque, ce qui est précisément ce que nous allons examiner aujourd'hui.
Nahla Davies
Le métavers est un espace virtuel collectif où la réalité augmentée (RA), la réalité virtuelle (RV) et l'internet se rejoignent et brouillent les frontières entre les mondes physique et numérique.
C'est encore une idée de science-fiction (elle a été inventée par Neal Stephenson dans son roman de science-fiction Snow Crash) qui est en train de devenir une réalité. Il s'agit d'une nouvelle frontière à expérimenter, qui offre des possibilités passionnantes.
Au cœur de cette nouvelle expérience se trouve Meta, anciennement connu sous le nom de Facebook. Meta espère que le métavers sera utilisé pour changer complètement notre façon de travailler et d'interagir.
Compte tenu de l'influence de Meta, ses idées ont trouvé un écho dans le monde des affaires et nous ont donné des idées assez uniques pour l'amplification de la marque, ce qui est précisément ce que nous allons examiner aujourd'hui.
Meta tente essentiellement de construire un écosystème. Cet écosystème est constitué de plateformes (comme Horizon Workrooms) qui facilitent la collaboration virtuelle et d'outils créés spécifiquement pour des expériences immersives comme la RV. Il s'agit de véritables merveilles technologiques, mais elles sont également destinées à devenir la prochaine grande nouveauté en matière de stratégie de marque.
Pourquoi ? Parce que le métavers offre aux marques un moyen de se connecter à leur public qui n'est pas seulement nouveau - il est complètement non traditionnel.
À l'heure actuelle, c'est la consommation passive qui domine. La publicité doit être centrée sur le consommateur. Le métavers inverserait la tendance en encourageant la participation active. Il n'est pas difficile de voir où cela pourrait mener : un meilleur engagement et une meilleure connexion entre la marque et le consommateur, et un moyen de se démarquer dans le monde numérique.
Dans le métavers, les marques peuvent créer des espaces "jumeaux numériques". Il s'agirait essentiellement de répliques virtuelles de leurs propres magasins physiques, voire d'espaces entièrement nouveaux qui n'existent que sous forme numérique.
Ces espaces peuvent offrir une immersion que les plateformes en ligne traditionnelles ne peuvent égaler. Imaginez que vous entriez dans un magasin et que vous essayiez un produit grâce à la réalité augmentée, ou que vous assistiez à un événement organisé par une marque sur une plage virtuelle. Vous n'avez plus besoin d'imaginer, car ces marques font tout ce qu'il faut dans le métavers :
Et ne croyez pas une seconde que le métavers soit réservé aux géants de la technologie ou aux marques hyper populaires comme Nike. Des secteurs qui, à première vue, n'ont rien à voir, comme la construction, commencent également à trouver leur place dans ce paysage numérique. Les entrepreneurs qui utilisent des logiciels de toiture pour accroître leur efficacité en sont un bon exemple.
Ces industries qui impliquent un travail pratique peuvent tirer un grand profit de la visualisation de leurs processus et de la possibilité pour les clients d'interagir avec leur travail sur une plateforme virtuelle. Il en va de même pour les professeurs de mathématiques qui cherchent à visualiser leurs cours de géométrie ou pour les entreprises de conception graphique qui souhaitent présenter des maquettes à leurs clients.
Il n'est donc pas difficile de comprendre pourquoi les entreprises sont enthousiasmées par le métavers : il leur offre une pléthore de moyens de faire de la publicité de manière innovante et efficace.
La publicité traditionnelle est bien vivante, mais le métavers donne aux marques la possibilité de sortir des sentiers battus. Imaginez qu'au lieu de diffuser des publicités statiques, votre marque présente des publicités dans lesquelles les utilisateurs peuvent entrer et avec lesquelles ils peuvent interagir, ou des lancements de produits dans lesquels les utilisateurs peuvent virtuellement utiliser le produit dans différents scénarios. C'est ce dont les publicitaires du passé (et même les publicitaires des médias sociaux modernes) ne pouvaient que rêver.
Ce qui change vraiment la donne, c'est l'intégration de la RA et de la RV dans la publicité. Vous pourriez commencer une publicité en AR et permettre aux utilisateurs de visualiser le produit dans leur propre environnement physique, puis passer à la RV pour les immerger dans l'univers de votre propre marque afin de voir comment l'histoire se déroule. Quelle que soit l'approche retenue, l'essentiel est de la rendre ludique.
En outre, le principal inconvénient de la publicité traditionnelle a toujours été l'impossibilité d'essayer le produit à l'avance. Les magasins physiques sont les meilleurs pour cela, mais le métavers est si proche de l'expérience réelle que le compromis en termes de risque est négligeable lorsque l'on considère qu'il est à portée de main.
Pour naviguer dans le métavers, les marques doivent le comprendre. C'est là qu'Iconosquare Paid Analytics peut être utile, car il peut servir de mine d'or d'analyses qui aident les entreprises à voir comment leurs campagnes dans le métavers se déroulent et les améliorations qu'elles doivent apporter. Les métriques mises à part, il est toujours important pour les marques de.. :
La création d'une communauté est également très importante. Les marques doivent s'efforcer de créer un sentiment d'appartenance au sein de leur base d'utilisateurs, que ce soit par le biais de contenu, de cadeaux ou même de reciblage. Avec le temps et en se concentrant sur le bon support, cela se reflétera à la fois dans les taux d'acquisition et de fidélisation. Mais tout n'est pas rose pour autant.
Comme pour toute nouvelle frontière, les courageux qui s'y aventureront seront confrontés à des défis. Il s'agit d'un paysage qui n'en est qu'à ses balbutiements et, dans cette optique, plusieurs pièges potentiels doivent être abordés, évités ou surmontés.
L'un de ces défis consiste à s'adapter à la technologie. Les expériences de marque doivent être optimisées pour la variété des appareils que les consommateurs utiliseront. Bien que le métavers soit bien réel en 2023, rares sont ceux qui disposent de la puissance de traitement graphique nécessaire pour offrir une expérience fluide.
Par coïncidence, ce point est lié au défi de l'accessibilité. Tout le monde n'a pas accès à des appareils de RV ou de RA haut de gamme, il peut donc être judicieux de disposer d'une alternative à échelle réduite pour les consommateurs peu technophiles, jusqu'à ce que cette technologie devienne moins coûteuse au fil du temps.
Cependant, le métavers est fortement tributaire des visuels et, une fois encore, les visuels à faible budget risquent de ne pas être suffisamment attrayants pour susciter un intérêt soutenu de la part du public cible.
Enfin, il y a le défi de la saturation du contenu. De plus en plus de marques vont se déverser dans le métavers au fil du temps. Cela pourrait créer un environnement encombré et parfois même accablant pour les utilisateurs. Le contenu devra donc être évalué en fonction de sa valeur et éliminé s'il ne produit pas cette valeur.
En attendant, les marques peuvent garantir une expérience utilisateur positive dans le métavers si elles :
Le métavers n'est pas seulement une nouvelle plateforme, c'est un bouleversement complet de la façon dont les marques et les clients interagissent. Il est probable que les marques commenceront à s'intéresser moins aux produits qu'aux expériences. Cela signifie qu'elles se concentreront sur la création de moments mémorables et d'une communauté forte afin de créer cette loyauté si importante en établissant des liens authentiques avec leurs utilisateurs.
Les plateformes de médias sociaux se transformeront elles aussi en réponse à cette évolution. Au lieu d'être des entités distinctes, elles devront modifier leur image de marque dans le métavers, en servant de passerelles aux utilisateurs pour qu'ils accèdent à leurs expériences, au lieu d'être des tableaux d'affichage glorifiés.
Il ne s'agit là que de la partie émergée de l'iceberg, car les marques peuvent s'attendre à ce que des solutions novatrices telles que les réseaux neuronaux et les LLM plus avancés brouillent la frontière entre la réalité et la fiction, en leur offrant une pléthore de nouveaux moyens de cibler et de convertir leur public.
Le métavers offre aux marques une opportunité incroyable de redéfinir leur relation avec leurs clients. Dans ce monde virtuel, la créativité et les liens authentiques règnent en maîtres et continueront de le faire dans un avenir prévisible. Les marques ne réussiront qu'en utilisant leurs outils et en observant les initiatives réussies, telles que celles de Nike, Hyundai et Apple.
Il s'agit d'une nouvelle ère immersive, alors plongez, explorez et innovez ! Soyez prêts pour le nouveau monde avec tous ses changements et n'oubliez pas de garder le doigt sur le pouls en construisant votre marque à l'intérieur.
Il a travaillé sur des projets d'entreprise à grande échelle et a mis en place des équipes de conformité dans plusieurs entreprises du classement Fortune 500.
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