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Les médias sociaux sont une tâche difficile. Ils nécessitent des compétences et des outils appropriés. Voici votre guide de la gestion de projet des médias sociaux en 2023.
Pratik Shinde
D'après les statistiques, les médias sociaux sont le lieu de prédilection. Si vous cherchez les plateformes les plus populaires, YouTube règne en maître, avec 81 % des Américains qui l'utilisent, suivi de Facebook à 69 %.
Le fait est que les médias sociaux regorgent d'opportunités marketing. Cependant, même avec une telle portée, les stratégies de médias sociaux échouent souvent lorsqu'elles ne sont pas faites correctement, principalement en raison d'une mauvaise planification et d'une mauvaise exécution.
Il est possible d'avoir de la chance de temps en temps et de voir un message viral vous apporter des tonnes de nouveaux adeptes et de trafic, mais il ne serait pas judicieux de se fier à des stratégies aussi imprévisibles. Il faut donc commencer par comprendre le fonctionnement des médias sociaux et acquérir des compétences en matière de gestion des médias sociaux afin de tirer le meilleur parti de vos campagnes et d'en assurer le succès.
Aujourd'hui, je vais vous aider à comprendre ce qu'est la gestion de projet dans les médias sociaux et les outils qui peuvent vous aider à exceller dans ce domaine. Plongeons dans le vif du sujet !
La définition de la gestion de projet dans les médias sociaux est loin d'être figée. Les plateformes et les tendances évoluent constamment, ce qui signifie que les responsabilités associées à la gestion d'un compte de marque changent aussi constamment.
Cependant, la gestion de projets de médias sociaux peut être simplement décrite comme un processus continu de création et de programmation de contenu dans le but de développer et d'entretenir une audience sur les plateformes de médias sociaux. Cela comprend -
Nous devons tous commencer quelque part. Souvent, le meilleur point de départ est d'identifier l'objectif final de la campagne, puis de travailler à rebours à partir de là. Si l'objectif de votre campagne est d'augmenter le nombre de vos followers ou d'accroître la notoriété de votre marque sur les plateformes sociales, fixez des jalons pour mesurer vos progrès. Vous pouvez ensuite ajouter des étapes en cours de route pour créer le plan final que votre équipe pourra exécuter.
Le contenu est ce qui engage votre public cible et l'encourage à aimer, suivre et partager votre marque avec ses amis et ses relations. Il s'agit donc de lancer des idées en équipe, de prendre en compte les commentaires, d'utiliser les outils nécessaires, d'étudier les sujets d'actualité, puis de passer à la création de contenu.
Un bon contenu n'est pas le fruit du hasard ; il nécessite au contraire beaucoup de temps, une réflexion approfondie, des examens et des révisions, tant pour le contenu visuel que pour le contenu écrit. Cette tâche est généralement confiée à des professionnels tels que des graphistes, des vidéastes, des monteurs vidéo et des rédacteurs. Il est également important de veiller à ce que les ressources soient attribuées, développées et approuvées à temps.
Il est essentiel de fournir une méthode visuelle pour programmer les posts sur le nombre croissant de réseaux de médias sociaux gérés par les spécialistes du marketing d'aujourd'hui. Les responsables des médias sociaux peuvent maintenir les campagnes sur la bonne voie en utilisant un calendrier de contenu organisé pour les médias sociaux, avec les heures et les détails de la planification des posts. Ce calendrier favorise également la transparence, garantissant que tout le monde est sur la même longueur d'onde et est au courant de ce qui va suivre.
Avec Iconosquare, vous pouvez programmer votre contenu à l'avance sur plusieurs comptes de médias sociaux.
Chaque message fait l'objet d'un flux de travail et d'une série d'approbations pour s'assurer qu'il répond aux exigences. En définissant clairement les flux de travail, les équipes peuvent savoir qui est responsable de quelles tâches et fixer des délais pour les ébauches et les approbations des éléments créatifs. Les flux de travail et la gestion des tâches permettent d'éviter que les campagnes ne soient retardées en raison d'une mauvaise communication ou parce que les projets ou les commentaires n'ont pas été reçus à temps.
Grâce à la fonction de collaboration d'Iconosquare, vous pouvez faire approuver votre contenu avant de le publier.
L'écoute sociale est un autre aspect important de la gestion de projets de médias sociaux qui consiste à surveiller les réseaux de médias sociaux pour détecter les commentaires sur les messages, les mentions de la marque, les mentions de produits, les questions et les messages directs. Ce sont autant d'occasions de répondre et d'engager votre public. L'écoute des médias sociaux peut également être utilisée pour effectuer une analyse concurrentielle.
Grâce à la fonction d'écoute d'Iconosquare, vous pouvez espionner vos concurrents et surveiller votre marque.
Le suivi des analyses est un processus continu qui permet aux équipes d'identifier les campagnes et les tactiques les plus efficaces pour engager le public sur les plateformes de médias sociaux. Après tout, vous ne voulez pas découvrir que vous perdez des adeptes ou que vos niveaux d'engagement diminuent des semaines ou des mois après que le problème se soit posé. Des rapports réguliers vous permettent d'identifier rapidement les problèmes afin que votre équipe chargée des médias sociaux puisse trouver des solutions.
Les médias sociaux ne peuvent pas toujours dépendre d'un travail impromptu. Pour qu'une campagne soit couronnée de succès, elle doit faire l'objet d'une recherche, d'une planification et de processus adéquats. C'est pourquoi tout doit être planifié à l'avance.
Toute la planification et l'établissement des flux de travail du contenu peuvent être réalisés facilement à l'aide d'une plateforme de gestion des médias sociaux comme Iconosquare ou de tout autre outil de gestion de projet approprié de votre choix. De l'idéation du contenu à la planification et à l'attribution des tâches, tout devient facile avec les outils de gestion de projet, tout en garantissant que vos campagnes sont toujours bien ciblées.
Lorsque les tâches sont gérées à l'aide d'outils et de compétences de gestion de projets de médias sociaux appropriés, les membres de l'équipe savent ce qui les attend, quand ils sont censés terminer une tâche spécifique, quel est le résultat de leurs tâches et, plus important encore, à quel objectif de l'entreprise leurs tâches contribuent. Il est essentiel que l'équipe reste sur la même longueur d'onde et se concentre sur un objectif commun.
L'outil vous permet d'attribuer des tâches aux membres de l'équipe et fournit une vue d'ensemble de tous les détails de la campagne, tels que le propriétaire de la tâche, les dates d'échéance, l'état d'avancement, l'état de priorité, etc. Le fait que chacun sache qui travaille sur quoi améliore la collaboration au sein de l'équipe.
Certaines entreprises utilisent plusieurs profils et réseaux sociaux à des fins de marketing. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une entreprise dispose de plusieurs pages et campagnes de médias sociaux en même temps (différentes lignes de produits, équipes, sites, etc.). ). Pensez à la difficulté de les gérer si vous deviez vous connecter et vous déconnecter de chaque profil et réseau individuel pour vérifier tous vos messages.
Les outils de gestion des médias sociaux peuvent consolider les messages envoyés à tous vos profils et réseaux en un seul endroit, ce qui vous évite de perdre du temps et de l'énergie à gérer plusieurs comptes.
Il se passe beaucoup de choses sur les différents canaux sociaux pour toutes les campagnes que vous menez et tous les comptes que vous gérez. Les nombreux éléments à prendre en compte et la jonglerie entre les différentes campagnes peuvent devenir très stressants, ce qui conduit souvent à manquer des mentions, des commentaires et des opportunités d'engager l'audience.
Les outils de gestion de projets de médias sociaux vous permettent de tout regrouper sur un seul tableau de bord, ce qui facilite le suivi de tout, des mentions aux conversations avec les clients, en un seul endroit.
Les responsables des médias sociaux ne sont pas les seuls à s'intéresser à l'analyse ; les parties prenantes de l'ensemble de l'organisation veulent connaître les performances des médias sociaux. Il est essentiel de fournir des informations digestes au directeur général du marketing, au directeur du marketing ou au client de votre agence.
Les outils de gestion des médias sociaux permettent d'exporter facilement des rapports prêts à être présentés pour les distribuer aux membres de votre organisation qui en ont besoin.
La gestion d'un compte de médias sociaux est une tâche difficile. Vous devez probablement jongler avec plusieurs flux de travail pour maintenir vos comptes de médias sociaux actifs, entre les nouveaux messages, les interactions avec le public et l'amplification interne de l'entreprise. Heureusement, il existe une meilleure solution, à savoir l'utilisation d'outils de gestion de projets de médias sociaux. Voici les 5 meilleurs outils de gestion de projets de médias sociaux qui peuvent faire une énorme différence.
Trouver la meilleure stratégie en matière de médias sociaux est une tâche difficile. Elle nécessite une quantité importante de données. De plus, bien que les données contiennent une richesse d'informations utiles, elles ne fournissent pas une image claire de la performance de votre marque dans un marché encombré et bruyant. Iconosquare peut vous aider à cet égard. Il s'agit d'une plateforme d'analyse, de gestion et de programmation des médias sociaux.
Il permet de gérer des campagnes sur plusieurs comptes, facilite l'idéation et la création de contenu, la programmation de contenu et l'écoute sociale, et comprend une fonction de collaboration d'équipe avec un flux de travail d'approbation solide. Iconosquare fournit également certaines des analyses les plus détaillées dans un format visuellement attrayant.
Caractéristiques principales
Il est essentiel d'avoir un flux de travail pour les médias sociaux sur lequel s'appuyer afin de garder votre stratégie de contenu organisée et efficace. C'est là que SmartTask s'avère utile !
Il s'agit d'un outil robuste de gestion de projet et de collaboration qui répond aux besoins d'équipes de toutes tailles dans différents secteurs d'activité. En ce qui concerne la gestion des campagnes de médias sociaux, SmartTask vous permet de visualiser vos objectifs de campagne à l'aide de tableaux Kanban, de définir des étapes pour les atteindre, d'attribuer des rôles, des responsabilités et des tâches aux équipes, et de partager des briefs de contenu, des commentaires et des approbations.
Vous disposez également de tableaux de bord, de vues multiples et d'outils d'analyse pour obtenir des informations détaillées sur toutes vos campagnes en cours, leur progression, leurs performances, etc.
Caractéristiques principales
Asana est un outil de collaboration fantastique qui aide les équipes à gérer un grand nombre d'activités. Les tableaux Kanban, les listes, les calendriers, les portefeuilles, les charges de travail et les calendriers ne sont que quelques-unes des vues de projet qu'il propose pour vous permettre de gérer vos activités de médias sociaux de différentes manières.
Avec Asana, vous pouvez créer votre calendrier social et gérer vos tâches et vos équipes au fur et à mesure qu'elles travaillent sur le contenu. Vous disposez également d'un modèle de calendrier de contenu pour les médias sociaux qui vous aide à mieux visualiser vos campagnes.
De plus, Asana propose des solutions incroyablement simples pour automatiser les flux de travail, les tâches répétitives et les processus d'entreprise qui incluent d'autres logiciels.
Caractéristiques principales
Monday.com est un système d'exploitation qui aide les équipes à gérer leurs tâches et leurs flux de travail. L'outil présente une interface attrayante et semble issu de feuilles de calcul collaboratives. Il peut être personnalisé à volonté.
Cet outil vous aide à gérer toutes vos demandes et idées de campagnes de marketing dans les médias sociaux en un seul endroit. Vous pouvez facilement établir un calendrier des médias sociaux et suivre les tâches de la campagne qui y sont liées à l'aide de tableaux de bord très visuels.
Vous pouvez également importer des données d'analyse des médias sociaux pour surveiller les performances de vos campagnes sur tous vos réseaux de médias sociaux à partir du système d'exploitation lui-même. Cela vous aidera à identifier des modèles pour planifier vos prochaines campagnes.
Caractéristiques principales
Trello est un logiciel de gestion de projet simple et convivial. Le tableau Kanban de Trello est simple à utiliser pour tous les membres de votre équipe.
Vous pouvez créer un tableau de marketing des médias sociaux pour gérer les tâches et visualiser les progrès tout au long du flux de travail. Le logiciel est facile à utiliser et idéal pour gérer des projets simples.
Butler, le robot d'automatisation de Trello, facilite plus que jamais la mise en place de déclencheurs basés sur des règles et d'actions souhaitées. Il offre juste ce qu'il faut pour vous aider à gagner du temps et à en faire plus sans vous soucier des tâches administratives, telles que les commandes de dates d'échéance, le déplacement de cartes d'une colonne à l'autre et la notification aux membres de l'équipe.
Caractéristiques principales
La gestion des médias sociaux est un véritable parcours du combattant. Toute stratégie en matière de médias sociaux nécessite la mise en place d'un flux de travail de gestion des médias sociaux, et c'est votre première priorité d'en avoir un.
Faites de votre mieux pour construire votre stratégie de médias sociaux autour de votre flux de travail à tout moment, en gardant à l'esprit de définir clairement les responsabilités, d'avoir des lignes directrices claires et de disposer des bons outils. Ces procédures, ainsi que les outils de flux de travail pour les médias sociaux, peuvent vous aider à atteindre vos objectifs de marketing dans les médias sociaux.
Pratik Shinde est un spécialiste du marketing de contenu et un passionné de référencement. Il aide les startups SaaS B2B à acquérir des clients grâce à des efforts de marketing organique.
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