22 de julio de 2022
Última actualización
7.22.2022
11 MIN.
Hemos desglosado 10 formas prácticas de vender en Insta. Desde la creación de publicaciones con posibilidad de compra hasta la asociación con personas influyentes, estos consejos te ayudarán a impulsar las ventas.
Maravilloso
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Instagram es una plataforma eficaz para que las marcas lleguen a su público objetivo, se relacionen con clientes potenciales e impulsen las ventas.
Y las estadísticas hablan por sí mismas:
Estas estadísticas demuestran que Instagram puede ser una máquina de generar ventas. Si no has empezado a vender en Instagram, te lo estás perdiendo.
Por eso, en esta guía, hemos desglosado 10 formas prácticas de hacerlo. Desde la creación de publicaciones con posibilidad de compra hasta la asociación con personas influyentes, cualquiera de estos consejos te ayudará a impulsar las ventas en Instagram.
Empecemos.
Tu perfil de Instagram suele ser el primer punto de contacto con nuevos clientes, por lo que es importante que capte su atención.
El primer paso es asegurarse de que está utilizando un perfil de negocios de Instagram.
El cambio a un perfil empresarial le da acceso a
A continuación te explicamos cómo puedes cambiar a una cuenta de empresa de Instagram:
Ve a tu perfil y toca el menú en la esquina superior derecha de la aplicación. A continuación, pulsa en Ajustes y luego en Cuenta.
En la parte inferior de la página de la cuenta, haga clic en Cambiar a la cuenta profesional.
A continuación, seleccione la categoría de su empresa.
El siguiente paso es elegir lo que mejor describe su marca.
Una cuenta Business es mejor para las marcas que venden un producto o servicio.
El siguiente paso será añadir tu información de contacto. Se mostrará públicamente en su perfil.
A continuación, conecta tu página de Facebook. Esto te dará acceso a funciones como las herramientas de compra y las promociones de anuncios.
Después de conectar tu página de Facebook, tu perfil de empresa está listo para ser utilizado.
Después de configurar su perfil empresarial, el siguiente paso será optimizarlo. Un buen perfil empresarial incluirá lo siguiente:
Este es un ejemplo de una gran biografía de Instagram de Rocky Mountain Soap Company.
En su biografía de Instagram se informa a su público de los productos que ofrecen. También causan una buena primera impresión al destacar que sus productos son 100% naturales.
Consejo: Recuerda siempre cambiar los enlaces de tu URL como corresponde. Si estás promocionando un nuevo producto, asegúrate de actualizar tu biografía con el enlace correcto para no perder potenciales ventas. No todos tus seguidores se tomarán el tiempo de buscar el enlace correcto.
Al optimizar tu biografía de Instagram, puedes dirigir el tráfico de Instagram a tu tienda o sitio web.
Si no tienes una tienda de Instagram configurada para tu marca, te arriesgas a perder ventas.
Por ejemplo, si un usuario ve un producto en tu página que le gusta pero no hay forma de que lo compre rápidamente, puede que renuncie a la compra. Por eso, la mejor manera de facilitar que los clientes te compren es crear publicaciones shoppable.
Una publicación shoppable permite a tus usuarios ver información relevante sobre un producto, como descripciones y precios, sin tener que salir de la aplicación de Instagram. Los clientes pueden incluso guardar el producto para más tarde tocando el icono de la etiqueta en la página del producto.
Además, cuando un usuario encuentra un producto que quiere comprar, las publicaciones shoppable proporcionan automáticamente enlaces a la página del producto correspondiente en su sitio web para que los clientes puedan añadir rápidamente el producto al carrito y pasar por caja.
Los estudios de BigCommerce sobre sus comerciantes que utilizan Instagram Shop muestran su eficacia para ayudar a las marcas a impulsar las ventas. Por ejemplo, Natori vio un aumento del 100% en los ingresos y un aumento del 1.416% en el tráfico de referencia de Instagram a su sitio web en tan sólo unas semanas después de usar Instagram Shop.
La siguiente imagen muestra la tienda de Instagram de Natori. Sus clientes pueden ver sus productos sin salir de la app.
También puedes etiquetar productos que se pueden comprar en tus publicaciones. Instagram te permite etiquetar hasta cinco artículos por imagen o veinte artículos por carrusel.
Así, cuando los clientes hacen clic en ver productos, son dirigidos a tu tienda de Instagram y pueden empezar a comprar artículos inmediatamente. De esta forma, generarás más ventas en Instagram.
Con más de 500 millones de cuentas que utilizan las historias de Instagram a diario, las historias ofrecen a las marcas una oportunidad perfecta para conectar con su audiencia, promocionar ofertas y mostrar sus productos en acción.
No solo puedes compartir fotos y vídeos de tus productos en Instagram, sino que también puedes añadir enlaces a tus historias. Puede ser un enlace a una página de producto, a tu sitio web o incluso a una lista de correo electrónico.
Estos son algunos consejos sobre cómo impulsar las ventas con las historias de Instagram:
Instagram ofrece una variedad de herramientas para ayudarte a hacer que tus historias sean interactivas. Puedes utilizar algunas de estas herramientas para animar a tu audiencia a interactuar con tus historias.
Por ejemplo, puedes saber más sobre lo que tu público piensa de tu producto o marca con pegatinas de concursos o encuestas. También puedes llevar a la gente a tu sitio web con pegatinas de enlaces.
Consejo: Cuando añades un enlace a una historia de Instagram, aparece un texto "Ver más" en la parte inferior de la pantalla. Es posible que los usuarios no se den cuenta de este pequeño texto. Así que para dar más visibilidad a tus enlaces, puedes añadir un texto CTA que anime a los usuarios a "Deslizar hacia arriba". También puedes utilizar textos clicables en las Historias. Por ejemplo, la revista Vogue utiliza "Toca para ver más" para animar a hacer clic.
Las historias de Instagram son un gran lugar para promocionar nuevos productos sin parecer spam. Las historias también te dan la oportunidad de enlazar directamente con el producto en venta. Incluso puedes utilizar la pegatina de la cuenta atrás para impulsar la anticipación de un próximo lanzamiento. Tus seguidores también pueden optar por recibir una notificación cuando la cuenta atrás haya terminado.
El contenido generado por los usuarios es una de las formas más eficaces de prueba social. Es más probable que los clientes potenciales realicen una compra si ven que otras personas reales dicen cosas positivas sobre su producto.
Cuando tus seguidores compartan contenido relacionado con tu marca o producto en sus Stories y te etiqueten, Instagram te notificará y podrás compartirlo en tu cuenta. Esta es una excelente manera de generar confianza entre tu audiencia y de impulsar las ventas.
Kylie Cosmetics comparte regularmente contenido UGC creado por sus fans en sus historias.
Con un 69% de compradores que buscan activamente rebajas y ofertas online, realizar promociones exclusivas en Instagram es una gran manera de impulsar las ventas en la plataforma.
Las promociones y ofertas exclusivas son especialmente adecuadas para el lanzamiento de un nuevo producto. Puede utilizar una oferta por tiempo limitado para fomentar el FOMO. Los clientes interesados en tus productos estarán encantados de comprar cuando ofrezcas descuentos. Puedes anunciar la promoción en tus Stories, Reels o en tus publicaciones normales.
Por ejemplo, Kylie Cosmetics lanzó una promoción en la que los clientes pueden comprar uno de sus kits de labios anuales y obtener otro gratis.
También puedes organizar concursos o sorteos en Instagram. Los concursos no solo son una forma estupenda de promocionar tus productos, sino que también pueden ayudarte a aumentar tus seguidores. Los estudios demuestran que las marcas que organizan sorteos y concursos aumentan sus seguidores un 70 % más rápido que las que no lo hacen.
Si se hacen correctamente, los concursos y los regalos te ayudarán a conseguir nuevos seguidores y fans. Como parte de las reglas de la promoción o del concurso, puedes pedir a los participantes que sigan tu cuenta de Instagram. En el caso de las promociones exclusivas de Instagram, puedes decirle a tu público que un descuento especial estará disponible solo para tus seguidores.
Este es un ejemplo de una promoción de Birchbox:
No hay escasez de contenido en Instagram. Por eso, para asegurarte de que tu público objetivo te tiene en cuenta, es importante que publiques con regularidad. Cuanto más publiques, más probable será que tu contenido se abra paso entre el ruido y aparezca en el feed de tu audiencia.
Y lo mejor es que puedes compartir un montón de contenido con tu audiencia para mantenerla interesada. Por ejemplo, puedes compartir contenido entre bastidores en Stories, demostraciones de productos en Reels, fotos UGC en tu feed normal y mucho más.
Además, para descubrir el tipo de contenido que funciona mejor para su audiencia, tendrá que experimentar. Eso significa que tendrás que aumentar tu producción de contenidos.
Puede que te preocupe que publicar demasiado pueda hacer que tu perfil parezca spam. Pero para las publicaciones regulares, publicar al menos una vez al día es la mejor práctica. En el caso de las Historias de Instagram, puedes publicar libremente sin preocuparte de saturar a tu audiencia.
Consejo: A medida que aumentas el número de publicaciones que compartes en Instagram, es importante que conozcas las mejores horas para publicar para tu marca y así conseguir el mayor engagement posible.
Si utilizas Iconosquare, verás estos datos en el gráfico Mejor momento para publicar de la sección Compromiso.
Cada día se comparten cientos de millones de publicaciones en Instagram. Los análisis de Instagram muestran que cada día se publican 95 millones de selfies, instantáneas de puestas de sol y fotos montadas. Y esto son solo fotos.
Así que con todo este contenido que se comparte en la plataforma a diario, ¿cómo te aseguras de que tu audiencia se fija en tu contenido y en tu producto?
La clave para hacerse notar y recibir engagement es no sólo publicar de forma consistente, sino también publicar contenido de alta calidad. El contenido de calidad ayuda a construir positivamente tu imagen de marca. Cuanto más calidad tenga tu contenido, más usuarios atraerás a tu perfil. Esto te ayudará a construir una base de fans leales que te llevará a más ventas.
Así es como puedes crear contenido atractivo en Instagram:
En Instagram todo gira en torno a lo visual. Para captar la atención de la gente tienes que compartir fotos y vídeos que destaquen. Evita subir contenido de baja calidad. Ni siquiera necesitas invertir en cámaras caras. Hoy en día, hay un montón de grandes smartphones que te permitirán hacer grandes fotos y vídeos.
Instagram aconseja a los usuarios tener una estética de perfil única y cohesionada. Una estética de perfil de Instagram cohesionada ayuda al reconocimiento de la marca. También te permite transmitir la personalidad y la voz de tu marca.
Algunas de las cosas que contribuyen a la estética de la marca son los colores, el tono y el diseño. Contribuyen a la sensación general de la página de Instagram de tu marca. Por ejemplo, la página de Instagram de @bonpuf tiene una sensación ligera y aireada. Utilizan muchos colores pastel claros en su contenido. Desplazarse por su página es muy relajante.
Aunque tu objetivo sea impulsar las ventas en Instagram, debes recordar que la primera razón por la que la gente acude a Instagram es para compartir experiencias. Por eso los selfies son muy populares en la plataforma. Así que el mejor tipo de publicación que puedes compartir es el contenido que se centra en las personas. Incluso cuando promuevas un producto, comparte más fotos generadas por los usuarios e imágenes de personas usando tus productos en entornos reales.
Natori comparte periódicamente fotos de sus clientas con sus prendas.
Instagram ofrece varias herramientas creativas para ayudarte a mejorar tu contenido. Utiliza herramientas de IG como Layout, Boomerang o Hyperlapse para que tu contenido sea aún más atractivo para los usuarios. Por ejemplo, Instagram Boomerang te permite tomar una ráfaga de fotos y unirlas en un mini video de alta calidad que se reproduce hacia adelante y hacia atrás.
También puedes buscar en la App Store más aplicaciones que te ayuden a mejorar el contenido de IG. Por ejemplo, "to Stories" es una aplicación que permite a los usuarios crear Historias de Instagram con un bonito diseño.
Interactuar regularmente con su público le ayudará a establecer relaciones sólidas. Y la construcción de relaciones ayudará a aumentar la confianza y la lealtad de los clientes, lo que es clave para impulsar las ventas. Los clientes son más propensos a repetir sus compras cuando ven que realmente se preocupan por ellos. Demuestre a su público que los valora respondiendo a los comentarios, respondiendo a sus preguntas y atendiendo a las quejas rápidamente.
Crear hashtags de marca es una forma estupenda de dar a conocer tu marca y animar a tu público a promocionarte. Los hashtags de marca también te facilitan encontrar contenido creado por tus seguidores que puedes utilizar como CGU.
Un buen ejemplo es Benefit Cosmetics, que creó la etiqueta #realsies. Benefit animó a sus seguidores a compartir fotos y vídeos de sí mismos utilizando la máscara de pestañas "They're Real" de Benefit. Y como Benefit comparte muchos contenidos UGC, sus seguidores empezaron a utilizar el hashtag para tener la oportunidad de aparecer. Los fans enviaron más de 15.000 mensajes utilizando el hashtag.
También deberías intentar promocionar tu contenido utilizando hashtags generales relacionados con tu sector. Por ejemplo, #foodporn (comida) o #styleinspo (moda). Añadir más hashtags a tu publicación aumentará tu alcance y permitirá que tu contenido pueda ser buscado por los usuarios de Instagram.
Consejo: Aprovecha las herramientas de análisis de hashtags. Iconosquare te permite hacer un seguimiento de los hashtags para que sepas cómo funcionan. Esto te ayudará a ser inteligente en el uso de los hashtags para que puedas obtener resultados óptimos de engagement.
El etiquetado es una forma eficaz de promocionar tu marca en Instagram. Y es diferente del uso de hashtags. Por ejemplo, puedes etiquetar a otras cuentas en tus publicaciones. Lo más probable es que la persona a la que etiquetes se alegre de aparecer en tu publicación y la comparta con sus seguidores.
También puedes etiquetar lugares. Si tu negocio tiene una ubicación física, o si estás promocionando un evento o una venta pop-up, el uso de etiquetas específicas de la ubicación en tus publicaciones hará que tus seguidores y potenciales fans te encuentren fácilmente.
Puedes añadir una etiqueta de ubicación antes de compartir una nueva publicación en Instagram.
También puedes poner etiquetas de ubicación en tus historias de Instagram utilizando el sticker de ubicación.
Las marcas tienen que buscar formas creativas de promocionar sus productos entre su público objetivo sin ser demasiado promocionales o comerciales.
Aquí es donde entra en juego el marketing de influencers.
El marketing de influencers implica que una marca trabaje con personas (influencers) con un número considerable de seguidores en Instagram. La marca puede pagar u ofrecer regalos a los influencers a cambio de que promocionen su producto entre su audiencia. La clave es trabajar con influencers con una audiencia similar a la tuya. Así conseguirás más engagement. Por ejemplo, si eres una marca de moda, debes trabajar con un influencer del nicho de la moda. No trabajes con un influencer sólo porque tenga muchos seguidores.
Aquí tienes un ejemplo de post de Influencer para @imango_a de la influencer de moda Sissy Chacón.
Puedes encontrar influenciadores buscando manualmente o revisando los hashtags en Instagram. También puedes utilizar una herramienta como Tapinfluence para investigar en profundidad a los influencers según tu sector.
Por último, pero no por ello menos importante, puede utilizar las promociones de pago para llegar a un público amplio y específico y así poder captar nuevos clientes.
Instagram ofrece un montón de objetivos publicitarios para garantizar que tus publicaciones patrocinadas te ayuden a alcanzar tus objetivos empresariales. Algunos de estos objetivos son la notoriedad de la marca, la participación, el alcance, la generación de clientes potenciales, las conversiones, el tráfico, la instalación de aplicaciones, las ventas por catálogo y las visualizaciones de vídeos.
Si su objetivo es aumentar las ventas, el objetivo de su anuncio puede ser las conversiones, las ventas por catálogo o el tráfico de la tienda. Consejo: El objetivo del anuncio "tráfico en la tienda" es el mejor si quiere aumentar el tráfico de personas y aumentar las ventas de una tienda física.
También hay diferentes maneras de utilizar los anuncios de Instagram. Incluyen anuncios de fotos, anuncios de vídeo, anuncios de historias, anuncios en Explorar, anuncios de carrusel y anuncios de presentación.
Las dos formas de promocionar anuncios en Instagram son tocar "Promover" bajo las publicaciones de tu perfil o utilizar el gestor de anuncios de Facebook.
Con la herramienta de análisis de Iconosquare puedes controlar el rendimiento de tus publicaciones orgánicas frente a las promocionadas. Esto te ayudará a controlar el rendimiento de tus campañas.
Y con esto, hemos llegado al final de la guía. Siguiendo los consejos anteriores, podrás maximizar tu engagement y también aumentar tus ventas en Instagram.
Instagram ofrece a las marcas un montón de maneras de crear conciencia de marca y promocionarse ante su audiencia. Consulta estas guías para ayudarte a crecer en la plataforma:
Soy Marvellous, una gran fan de Iconosquare como producto, y estoy decidida a ayudar a los vendedores de medios sociales con experiencia a prosperar en los distintos aspectos de su carrera.
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