18 de diciembre de 2023
Última actualización
12.18.2023
06 MIN.
En esta guía, descubrirás valiosas ideas para vender en Instagram en 2024, optimizar tu perfil para impulsar las ventas, establecer tu tienda de Instagram y colaborar con influencers para mejorar el conocimiento de la marca.
Alona Bontush
Lanzada como una aplicación de medios sociales para compartir fotos y vídeos en 2010, Instagram ha evolucionado hasta convertirse en una importante plataforma de medios sociales en 2024, sirviendo como centro para la marca personal, la participación de influencers y la promoción empresarial.
Según la investigación de Ipsos Marketing, Instagram es la plataforma de medios sociales número 1 para que las personas, en particular la Generación Z, conecten con las marcas. Además, el 90 % de los usuarios de Instagram siguen al menos una cuenta de empresa. Estas estadísticas no dejan lugar a dudas de que tener tu marca en Instagram es crucial.
En esta guía, descubrirás ideas valiosas para vender en Instagram, optimizar tu perfil para impulsar las ventas, establecer tu tienda de Instagram y colaborar con influencers para mejorar el conocimiento de la marca.
Las estadísticas de comercio de Instagram revelan que 130 millones de personas interactúan mensualmente con las publicaciones shoppable. Como comerciante, puedes etiquetar productos en tus publicaciones, abrir una tienda online y acortar significativamente el recorrido del comprador desde el descubrimiento hasta el pago.
Los chatbots de IA son una poderosa herramienta que puede ayudarte a generar más ventas en Instagram. Los chatbots de Instagram se pueden utilizar para responder a las preguntas de los clientes, ofrecer recomendaciones de productos e incluso procesar pedidos. Uno de los mayores beneficios de usar chatbots es que pueden proporcionar atención al cliente 24/7 en redes sociales. Esto es especialmente importante en Instagram, donde los clientes pueden tener preguntas o querer realizar pedidos fuera del horario comercial habitual.
Sin embargo, gestionar la tienda de Instagram de una marca puede ser una tarea que consuma mucho tiempo y recursos. Pero, aprovechando las capacidades de Iconosquare, una plataforma de análisis, gestión y programación de redes sociales diseñada específicamente para marcas y agencias, este proceso puede ser más manejable y eficiente. Esta solución "todo en uno" puede ayudarte a optimizar tu presencia en las redes sociales, a conocer mejor el comportamiento de tu audiencia y a tomar decisiones basadas en datos.
A pesar de la continua comparación con TikTok, Instagram mantiene su posición como plataforma de medios sociales con 2.000 millones de usuarios activos mensuales, lo que ofrece oportunidades para la venta de productos. El año 2023 ha marcado el comienzo de nuevos enfoques y tendencias sobre cómo vender en Instagram. Exploremos las mejores prácticas para tu cuenta comercial de Instagram, lo que te permitirá elaborar una estrategia de marketing eficaz que se alinee con las expectativas y los comportamientos de los consumidores.
Además, tenga en cuenta que si su marca es relativamente nueva, su estrategia de marketing y su estrategia de salida al mercado pueden ser una misma si está lanzando su primer producto al mercado.
En el panorama actual de las redes sociales, la atención está dejando de centrarse únicamente en el recuento de seguidores y "me gusta". Su tasa de participación puede revelar mucho más sobre la eficacia de sus campañas de marketing. Anima a tu audiencia a participar activamente dejando comentarios y reacciones y compartiendo tus contenidos.
Concéntrese en la participación para obtener información valiosa sobre las preferencias, intereses y comportamientos de su audiencia. Este enfoque le permite adaptar su estrategia de contenidos, crear experiencias más personalizadas y, en última instancia, establecer una conexión más profunda y duradera con su público objetivo.
Llevar a cabo una investigación para identificar a personas influyentes con una audiencia más reducida, normalmente en torno a 10.000 seguidores o menos, para posibles colaboraciones. ¿Por qué elegir microinfluenciadores? A diferencia de los que tienen cientos o miles de seguidores, los microinfluenciadores suelen tener una audiencia más fiel y comprometida. Además, la probabilidad de recibir una respuesta por su parte es mayor, y trabajar con ellos suele ser más rentable que con creadores de mayor tamaño. De este modo, puedes conseguir un ROI (retorno de la inversión) mucho mejor.
La publicidad es una de las mejores formas de vender en Instagram. Tu anuncio se mostrará en los Feeds, Stories y la sección Explorar de los usuarios, marcado con un icono de "patrocinado". Además, habrá un botón de llamada a la acción debajo del anuncio, que permitirá a los usuarios visitar la cuenta de tu marca y realizar compras. En Meta Ads Manager, puedes crear y promocionar varios tipos de contenido, como imágenes, vídeos, carruseles, Instagram Stories y Reels. Si todo esto te parece abrumador, prueba a contratar a un gestor de contenidos con la ayuda de un software de contratación de IA. Él se encargará de gestionar todos los aspectos de la creación de contenido creativo.
Si utilizas estos enfoques y te adaptas a las tendencias de Instagram, podrás vender productos en Instagram de forma efectiva en 2024. Ahora es el momento de explorar 6 formas de generar más ventas este año.
Tanto si eres un experto en comercio electrónico como si acabas de adentrarte en el mundo de las ventas online, tener un perfil de Instagram optimizado es esencial para seguir siendo competitivo.
La imagen de perfil en Instagram es un elemento pequeño pero esencial de la presencia de tu marca en la plataforma. Ayuda a tu marca a destacar en el vasto mar de cuentas de marca. Una imagen de perfil de alta calidad y bien diseñada (el logotipo de tu empresa, una imagen de producto o cualquier otro elemento visual asociado a tu marca) puede mejorar el reconocimiento de la marca y atraer a los usuarios a explorar tu contenido.
Tu biografía es lo primero que ven los usuarios cuando visitan la cuenta de tu marca. Incluso juega un papel importante cuando la gente busca productos específicos utilizando palabras clave. Por lo tanto, tu prioridad debe ser que sea informativa y atractiva.
En primer lugar, cree un nombre de usuario fácilmente legible y comprensible, que permita a su público identificar su marca. Incluya información empresarial esencial, como una etiqueta de ubicación, una categoría empresarial y datos de contacto. Utilice palabras clave relacionadas con su marca en el nombre de su perfil. Debe servir como descripción concisa de 2-3 palabras de lo que es tu marca. Puedes utilizar un generador de hashtags gratuito para encontrar las palabras clave más relevantes.
Además, proporcione información complementaria valiosa en la sección "Biografía". Puede incluir detalles sobre el horario laboral, el país en el que tiene su sede su marca, información sobre las tiendas físicas (si procede) y las condiciones de entrega. Recuerda añadir enlaces a tu sitio web principal o a otros perfiles en redes sociales.
Una agencia de diseño web puede ayudarle a crear un sitio web atractivo y fácil de usar. Un buen sitio web te ayudará a atraer nuevos clientes y a que los existentes vuelvan a por más. No solo es importante tener una tienda de Instagram atractiva, sino también un sitio web por el que sea fácil navegar y que tenga un aspecto profesional. Una agencia de diseño web puede ayudarte a crear un sitio web que satisfaga todas tus necesidades y que te ayude a alcanzar tus objetivos empresariales.
Los contenidos destacados son colecciones de contenidos categorizados por diferentes temas para ayudar a los clientes potenciales a entender rápidamente de qué trata tu marca y encontrar respuestas a sus preguntas. Pueden incluir sus productos, vídeos entre bastidores, testimonios, cobertura mediática, iniciativas sociales que apoya su marca, eventos, preguntas frecuentes, etc.
Con Instagram Shopping, vender a través de Instagram es mucho más fácil. La plataforma ofrece una serie de funciones para convertir el contenido visual de tu marca en un escaparate online funcional. Puedes compartir la historia de tu marca, mostrar tus productos y colecciones, proporcionar detalles de los productos, añadir etiquetas de productos y permitir las compras directas en Instagram. (Nota: La opción de compra está disponible actualmente para las cuentas de empresas y creadores de EE. UU. que cumplan los requisitos).
Para vender productos en Instagram, debes completar el proceso de configuración de la tienda siguiendo estos pasos:
1. Asegúrate de que tus productos cumplen los requisitos de comercio de Instagram.
2. Confirma tu cuenta de empresa o creador de Instagram y conéctala a tu página de Facebook.
3. Configure su cuenta Business Manager.
4. Abra su tienda en el Gestor de Comercio rellenando los datos de la tienda.
5. Revisa tu tienda y envíala a Instagram para su revisión.
Impulsados en 2020, los Reels de Instagram siguen siendo un tipo de contenido popular y atractivo en la plataforma. Según las estadísticas de Gitnux, los Reels reciben un 22,6 % más de interacciones que los vídeos normales de Instagram, y el 30 % de los Reels más vistos se centran en productos.
Con los Reels, puedes mostrar tus productos, compartir consejos y tendencias de expertos del sector, tus puntos de vista sociales y mucho más. Sé creativo, experimenta con diferentes estilos y publica Reels de forma constante. De este modo, atraerás de forma orgánica a gente a tu página de marca, tanto a nuevos seguidores como a nuevos clientes.
Convierta a sus seguidores y clientes en embajadores de su marca. Tanto si organizas un concurso para que los entusiastas de tu marca den rienda suelta a su creatividad y ganen premios, como si simplemente desean compartir sus comentarios y mencionar tu marca en sus contenidos, anímales a hacerlo. A continuación, puede volver a publicar los mejores mensajes e historias para aumentar la credibilidad y la confianza en la marca.
Es una buena práctica para las marcas conectar sus cuentas de redes sociales y dirigir tráfico desde ellas. Si tienes un perfil de TikTok, puedes redirigir fácilmente el tráfico a Instagram de varias maneras:
Colaborar con personas influyentes en Instagram es esencial para las marcas que desean ampliar su alcance y mejorar su credibilidad. Los influencers tienen un público entregado y comprometido que confía en sus recomendaciones. Puedes utilizar el marketing de influencers en Instagram para aumentar significativamente la visibilidad de tu marca y, en última instancia, impulsar las ventas.
Los influencers pueden utilizar tus productos y compartir comentarios sinceros sobre ellos. Puede adoptar la forma de una foto o un vídeo en el que un influencer destaque las ventajas de tus productos y anime a los espectadores a visitar tu perfil y probarlos por sí mismos.
Organiza sorteos y concursos atractivos para generar expectación, aumentar la notoriedad de tu marca y ampliar tu lista de correos electrónicos de bienvenida. Los influencers pueden promocionar estas actividades interactivas en sus perfiles compartiendo las reglas, seleccionando un comentario al azar como ganador y ofreciendo premios para animar a su audiencia a participar activamente.
Juntos podéis crear productos de marca que muestren vuestra experiencia, valores y estética. Ofrezca algo valioso y único a su público. Por ejemplo, si tienes una tienda de comestibles especializada en productos ecológicos, puedes colaborar con un nutricionista para crear una lista de la compra de temporada o introducir una línea de batidos.
Colaboración entre Adidas y Kanye West
Organice un evento especial para un grupo selecto de invitados, como un taller, una mesa redonda o una presentación de producto. También puede invitar a los influencers a una visita guiada, una cena, una clase de cocina o cualquier otra experiencia atractiva. La idea es proporcionar a los influencers un conocimiento más profundo de su marca, equipo y productos. A cambio, pueden crear contenido atractivo para compartir en sus perfiles de Instagram.
Supervisar los análisis y medir el éxito de tu tienda de Instagram es importante para perfeccionar tu estrategia de marketing y alcanzar tus objetivos empresariales. Mediante el seguimiento de métricas clave como la participación, el tráfico del sitio web, las tasas de conversión, los clientes potenciales y las ventas generadas a través de Instagram, puedes obtener información valiosa sobre lo que está funcionando y lo que necesita mejorar. También puedes consultar a expertos en optimización de tasas de conversión. Este enfoque basado en datos te permite adaptar tu contenido, optimizar tus listas de productos y dirigirte al público adecuado de forma eficaz, para luego aplicarlo a otras iniciativas de marketing, como el marketing por correo electrónico.
En el contexto de las ventas a través de Instagram, crear credibilidad y confianza en la marca se convierte en un factor fundamental para impulsar el éxito. Los usuarios de Instagram valoran mucho la autenticidad de las marcas y sus conexiones con la audiencia.
Al ofrecer productos de calidad, cumplir las promesas de tu marca basándote en tus valores e interactuar con tus clientes de forma transparente y receptiva, puedes establecer y reforzar la confianza. Esto aumenta la fidelidad de los clientes y fomenta las recomendaciones boca a boca y las reseñas positivas, lo que, en última instancia, aumenta tus ventas en Instagram.
Al concluir este viaje por el mundo de la venta de productos en Instagram, está claro que 2024 presenta un enorme potencial. Con el conocimiento de cómo vender cosas en Instagram y mejorar la credibilidad de la marca, estás bien preparado para que tu estrategia de ventas en Instagram sea más eficaz.
Es una tasa que deberás pagar si utilizas la opción Checkout en tu tienda de Instagram. Desde el 1 de julio de 2023, Meta cobra una tasa de procesamiento por las ventas realizadas utilizando los métodos de pago disponibles. Para los comerciantes de Shopify, Meta no cobra comisión. Si tu tienda funciona con Shopify, las ventas estarán sujetas a las mismas tarifas de transacción que tu sitio web. Puedes encontrar más información aquí.
No, no es necesario para vender en Instagram, pero debes seguir los Requisitos de Elegibilidad de Comercio de Instagram.
Con una cuenta de empresa elegible, puedes vender productos a través de Instagram Direct. Solo tienes que pulsar la opción "Cobrar en el chat" en tu panel profesional de Instagram y podrás enviar una "Solicitud de pago" a un cliente a través de un mensaje directo.
Alona Bontush es especialista en alcance SEO en Growthmate, una agencia SEO que ayuda a pequeñas y medianas marcas a crecer en las SERP y generar más ingresos. Le apasiona ayudar a las empresas a mejorar su posicionamiento en las búsquedas orgánicas y aumentar el tráfico de su sitio web. Cuando se trata de divulgación, tiene una gran capacidad de comunicación y de conversación persuasiva.
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