18 décembre 2023
Dernière mise à jour
12.18.2023
06 MIN.
Dans ce guide, vous découvrirez de précieux conseils pour vendre sur Instagram en 2024, optimiser votre profil pour stimuler les ventes, créer votre boutique Instagram et collaborer avec des influenceurs pour améliorer la notoriété de votre marque.
Alona Bontush
Lancé en tant qu'application de médias sociaux de partage de photos et de vidéos en 2010, Instagram a évolué pour devenir une plateforme de médias sociaux importante d'ici 2024, servant de plaque tournante pour le personal branding, l'engagement des influenceurs et la promotion des entreprises.
Selon une étude d'Ipsos Marketing, Instagram est la plateforme de médias sociaux n°1 pour les personnes, en particulier la génération Z, qui souhaitent entrer en contact avec les marques. En outre, 90 % des utilisateurs d'Instagram suivent au moins un compte d'entreprise. Ces statistiques ne laissent aucun doute sur le fait que la présence de votre marque sur Instagram est cruciale.
Dans ce guide, vous découvrirez de précieux conseils pour vendre sur Instagram, optimiser votre profil pour stimuler les ventes, créer votre boutique Instagram et collaborer avec des influenceurs pour améliorer la notoriété de votre marque.
Les statistiques commerciales d'Instagram révèlent que 130 millions de personnes s'engagent avec des posts shoppables chaque mois. En tant que commerçant, vous pouvez taguer des produits dans vos posts, ouvrir une vitrine en ligne et raccourcir considérablement le parcours de l'acheteur, de la découverte au paiement.
Les chatbots d'IA sont un outil puissant qui peut vous aider à générer plus de ventes sur Instagram. Les chatbots Instagram peuvent être utilisés pour répondre aux questions des clients, fournir des recommandations de produits et même traiter les commandes. L'un des plus grands avantages de l'utilisation des chatbots est qu'ils peuvent fournir un support client 24/7 sur les médias sociaux. Ceci est particulièrement important sur Instagram, où les clients peuvent avoir des questions ou vouloir passer des commandes en dehors de vos heures d'ouverture habituelles.
Cependant, la gestion de la boutique Instagram d'une marque peut s'avérer une entreprise chronophage et gourmande en ressources. Mais en exploitant les capacités d'Iconosquare, une plateforme d'analyse, de gestion et de programmation des médias sociaux conçue spécifiquement pour les marques et les agences, ce processus peut devenir plus facile à gérer et plus efficace. Cette solution tout-en-un peut vous aider à rationaliser votre présence sur les médias sociaux, à mieux comprendre les comportements de votre public et à prendre des décisions fondées sur des données.
Malgré la comparaison permanente avec TikTok, Instagram maintient sa position en tant que plateforme de médias sociaux avec 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels, ce qui offre des opportunités pour la vente de produits. L'année 2023 a inauguré de nouvelles approches et tendances sur la façon de vendre sur Instagram. Explorons les meilleures pratiques pour votre compte professionnel Instagram, vous permettant d'élaborer une stratégie marketing efficace qui s'aligne sur les attentes et les comportements des consommateurs.
N'oubliez pas non plus que si votre marque est relativement nouvelle, votre stratégie de marketing et votre stratégie de mise sur le marché peuvent être identiques si vous lancez votre premier produit sur le marché.
Dans le paysage actuel des médias sociaux, l'accent n'est plus mis uniquement sur le nombre de "followers" et de "likes". Votre taux d'engagement peut en dire beaucoup plus sur l'efficacité de vos campagnes de marketing. Encouragez votre public à participer activement en laissant des commentaires et des réactions et en partageant votre contenu.
Concentrez-vous sur l'engagement pour obtenir des informations précieuses sur les préférences, les intérêts et les comportements de votre public. Cette approche vous permet d'adapter votre stratégie de contenu, de créer des expériences plus personnalisées et, en fin de compte, d'établir un lien plus profond et plus durable avec votre public cible.
Mener des recherches pour identifier les influenceurs ayant une audience plus restreinte, généralement autour de 10 000 followers ou moins, en vue de collaborations potentielles. Pourquoi choisir des micro-influenceurs ? Contrairement à ceux qui ont des centaines ou des milliers de followers, les micro-créateurs ont souvent une audience plus fidèle et plus engagée. En outre, la probabilité de recevoir une réponse de leur part est plus élevée, et il est généralement plus rentable de travailler avec eux qu'avec des créateurs plus importants. Ainsi, vous pouvez obtenir un bien meilleur ROI (retour sur investissement).
La publicité est l'un des meilleurs moyens de vendre sur Instagram. Votre publicité s'affichera dans les fils d'actualité, les Stories et la section Explore des utilisateurs, marquée d'une icône "sponsorisé". De plus, il y aura un bouton d'appel à l'action sous la publicité, permettant aux utilisateurs de visiter le compte de votre marque et d'effectuer des achats. Dans Meta Ads Manager, vous pouvez créer et promouvoir différents types de contenu, notamment des images, des vidéos, des carrousels, des Instagram Stories et des Reels. Si tout cela vous semble insurmontable, essayez d'embaucher un gestionnaire de contenu à l'aide d'un logiciel de recrutement par IA. Il sera chargé de gérer tous les aspects de la création de contenu créatif.
En utilisant ces approches et en vous adaptant aux tendances d'Instagram, vous pouvez vendre efficacement des produits sur Instagram en 2024. Il est maintenant temps d'explorer 6 façons de générer plus de ventes cette année.
Que vous soyez un expert chevronné du commerce électronique ou que vous fassiez vos premiers pas dans le monde de la vente en ligne, il est essentiel d'avoir un profil Instagram optimisé pour rester compétitif.
L'image de profil sur Instagram est un petit élément essentiel de la présence de votre marque sur la plateforme. Elle aide votre marque à se démarquer dans la vaste mer de comptes de marque. Une image de profil de haute qualité et bien conçue (le logo de votre entreprise, une image de produit ou tout autre élément visuel associé à votre marque) peut améliorer la reconnaissance de la marque et inciter les utilisateurs à explorer votre contenu.
Votre bio est la première chose que les utilisateurs voient lorsqu'ils visitent le compte de votre marque. Elle joue même un rôle lorsque les internautes recherchent des produits spécifiques à l'aide de mots-clés. C'est pourquoi votre priorité doit être de la rendre informative et attrayante.
Tout d'abord, créez un nom d'utilisateur facilement lisible et compréhensible, permettant à votre public d'identifier votre marque. Incluez des informations essentielles sur votre entreprise, telles qu'une balise de localisation, une catégorie d'entreprise et des coordonnées. Utilisez des mots clés liés à votre marque dans le nom de votre profil. Il doit servir de description concise en 2 ou 3 mots de ce qu'est votre marque. Vous pouvez utiliser un générateur de hashtags gratuit pour trouver les mots-clés les plus pertinents.
En outre, fournissez des informations complémentaires utiles dans la section "Bio". Il peut s'agir de détails sur les horaires de travail, le pays où votre marque est basée, des informations sur les magasins physiques (le cas échéant) et les conditions de livraison. N'oubliez pas d'ajouter des liens vers votre site web principal ou d'autres profils de médias sociaux.
Une agence de conception de sites web peut vous aider à créer un site web à la fois attrayant sur le plan visuel et convivial. Un bon site web vous aidera à attirer de nouveaux clients et à fidéliser les clients existants. Il est important non seulement d'avoir une boutique Instagram attrayante, mais aussi un site web qui soit facile à naviguer et qui ait l'air professionnel. Une agence de conception web peut vous aider à créer un site web qui répond à tous vos besoins, et qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.
Les points forts sont des collections de contenu classées selon différents thèmes afin d'aider les clients potentiels à comprendre rapidement ce qu'est votre marque et à trouver des réponses à leurs questions. Il peut s'agir de vos produits, de vidéos en coulisses, de témoignages, de couverture médiatique, d'initiatives sociales soutenues par votre marque, d'événements, de FAQ, etc.
Avec Instagram Shopping, vendre via Instagram devient beaucoup plus facile. La plateforme offre une gamme de fonctionnalités permettant de transformer le contenu visuel de votre marque en une vitrine en ligne fonctionnelle. Vous pouvez partager l'histoire de votre marque, présenter vos produits et vos collections, fournir des détails sur les produits, ajouter des étiquettes de produits et permettre des achats directs sur Instagram. (Remarque : l'option de paiement est actuellement disponible pour les comptes d'entreprise et de créateur américains éligibles).
Pour vendre des produits sur Instagram, vous devez compléter le processus de configuration de la boutique en suivant les étapes suivantes :
1. Assurez-vous que vos produits répondent aux critères d'éligibilité commerciale d'Instagram.
2. Confirmez votre compte Instagram d'entreprise ou de créateur et connectez-le à votre page Facebook.
3. Créez votre compte Business Manager.
4. Ouvrez votre boutique dans le gestionnaire de commerce en remplissant les détails de la boutique.
5. Passez en revue votre boutique et soumettez-la à Instagram pour examen.
Boomés en 2020, les Reels Instagram restent un type de contenu populaire et engageant sur la plateforme. Selon les statistiques de Gitnux, les Reels reçoivent un taux d'interaction supérieur de 22,6 % par rapport aux vidéos Instagram classiques, et 30 % des Reels les plus vus sont axés sur des produits.
En utilisant les bobines, vous pouvez présenter vos produits, partager vos conseils d'expert et les tendances du secteur, vos opinions sociales, et bien plus encore. Soyez créatif, expérimentez différents styles et publiez régulièrement des bobines. De cette façon, vous attirerez organiquement des personnes vers votre page de marque, y compris de nouveaux adeptes et de nouveaux clients.
Faites de vos followers et de vos clients des ambassadeurs de votre marque. Que vous organisiez un concours pour permettre aux adeptes de votre marque de laisser libre cours à leur créativité et de gagner des prix, ou qu'ils souhaitent simplement partager leurs commentaires et mentionner votre marque dans leur contenu, encouragez-les à le faire. Vous pouvez ensuite rediffuser les meilleurs messages et histoires pour renforcer la crédibilité de votre marque et la confiance qu'elle inspire.
C'est une bonne pratique pour les marques de connecter leurs comptes de médias sociaux et de générer du trafic à partir d'eux. Si vous avez un profil TikTok, vous pouvez facilement rediriger le trafic vers Instagram de plusieurs façons :
Collaborer avec des influenceurs sur Instagram est essentiel pour les marques qui visent à étendre leur portée et à renforcer leur crédibilité. Les influenceurs ont des audiences dédiées et engagées qui font confiance à leurs recommandations. Vous pouvez utiliser le marketing d'influence sur Instagram pour accroître considérablement la visibilité de votre marque et, en fin de compte, stimuler les ventes.
Les influenceurs peuvent utiliser vos produits et faire part de leurs commentaires honnêtes à leur sujet. Il peut s'agir d'une photo ou d'une vidéo dans laquelle l'influenceur met en avant les avantages de vos produits et encourage les internautes à visiter votre profil et à les essayer par eux-mêmes.
Organisez des cadeaux et des concours attrayants pour susciter l'enthousiasme, accroître la notoriété de votre marque et développer votre liste d'emails de bienvenue. Les influenceurs peuvent promouvoir ces activités interactives sur leurs profils en partageant les règles, en sélectionnant un commentaire aléatoire comme gagnant et en offrant des prix pour encourager leur public à participer activement.
Ensemble, vous pouvez créer des produits de marque qui mettent en valeur votre expertise, vos valeurs et votre esthétique. Offrez quelque chose de précieux et d'unique à votre public. Par exemple, si vous tenez une épicerie spécialisée dans les produits biologiques, vous pouvez collaborer avec un nutritionniste pour créer une liste de courses saisonnières ou lancer une gamme de smoothies.
Collaboration entre Adidas et Kanye West
Organisez un événement spécial pour un groupe d'invités sélectionnés, tel qu'un atelier, une table ronde ou une présentation de produit. Vous pouvez également inviter les influenceurs à une visite, un dîner, un cours de cuisine ou toute autre expérience intéressante. L'idée est de permettre aux influenceurs de mieux comprendre votre marque, votre équipe et vos produits. En retour, ils peuvent créer du contenu attrayant à partager sur leurs profils Instagram.
Le suivi des analyses et la mesure du succès de votre boutique Instagram sont importants pour affiner votre stratégie marketing et atteindre vos objectifs commerciaux. En suivant des indicateurs clés tels que l'engagement, le trafic sur le site web, les taux de conversion, les leads et les ventes générés par Instagram, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Vous pouvez également consulter des experts en optimisation des taux de conversion. Cette approche axée sur les données vous permet d'adapter votre contenu, d'optimiser vos listes de produits et de cibler efficacement le bon public, puis de l'appliquer à d'autres efforts marketing, tels que l'email marketing.
Dans le contexte des ventes sur Instagram, le renforcement de la crédibilité et de la confiance dans la marque devient un facteur essentiel de réussite. Les utilisateurs d'Instagram apprécient beaucoup l'authenticité des marques et leurs liens avec le public.
En proposant des produits de qualité, en tenant les promesses de votre marque sur la base de vos valeurs et en vous engageant avec vos clients de manière transparente et réactive, vous pouvez établir et renforcer la confiance. Cela permet de fidéliser davantage les clients et d'encourager les recommandations de bouche-à-oreille et les avis positifs, ce qui, au final, stimule vos ventes sur Instagram.
Au terme de ce voyage dans le monde de la vente de produits sur Instagram, il est clair que 2024 présente un vaste potentiel. En sachant comment vendre des produits sur Instagram et renforcer la crédibilité de votre marque, vous êtes bien préparé pour rendre votre stratégie de vente sur Instagram plus efficace.
Il s'agit de frais que vous devez payer si vous utilisez l'option Checkout dans votre boutique Instagram. À partir du 1er juillet 2023, Meta facture des frais de traitement pour les ventes réalisées à l'aide des méthodes de paiement disponibles. Pour les marchands Shopify, Meta ne prélève pas de frais. Si votre boutique est alimentée par Shopify, les ventes seront soumises aux mêmes frais de transaction que votre site web. Vous trouverez plus d'informations ici.
Non, ce n'est pas nécessaire pour vendre sur Instagram, mais vous devez respecter les conditions d'admissibilité du commerce d'Instagram.
Avec un compte professionnel éligible, vous pouvez vendre des produits via Instagram Direct. Il vous suffit d'appuyer sur l'option "Se faire payer par chat" dans votre tableau de bord professionnel Instagram, et vous pourrez envoyer une "Demande de paiement" à un client par message direct.
Alona Bontush est spécialiste du référencement chez Growthmate, une agence de référencement qui aide les petites et moyennes marques à se développer dans les SERP et à générer plus de revenus. Sa passion est d'aider les entreprises à améliorer leur classement dans les moteurs de recherche organiques et à augmenter le trafic sur leur site web. Lorsqu'il s'agit de sensibilisation, elle possède de solides compétences en matière de communication et de conversation persuasive.
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Chaque semaine, Emily interviewe des marques de premier plan, des influenceurs renommés et des agences cachées avec un objectif en tête : comprendre ce qui se passe dans les coulisses de leurs stratégies de médias sociaux.
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