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Questions fréquemment posées
Quelle est la durée de l'essai gratuit d'Iconosquare ?
Iconosquare propose un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit. L'essai comprend un accès complet à toutes les fonctionnalités du plan Excel pour Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, X (Twitter), Pinterest, Threads et YouTube. Après 14 jours, vous pouvez choisir un plan payant ou continuer avec des fonctionnalités gratuites limitées.
Iconosquare propose-t-il un plan gratuit ?
Oui. Iconosquare propose un plan gratuit pour 1 utilisateur et 2 profils sociaux après votre période d'essai (elle aussi gratuite). Une fois celle-ci terminée, votre compte passera au plan gratuit si vous ne vous êtes pas inscrit à l'un de nos plan payants (Launch, Scale, Excel ou Custom). Avec notre plan gratuit, vous pouvez accéder à des statistiques de base, à des rapports limités et à 10 publications programmées par mois et par profil.
Combien coûte Iconosquare par mois ?
Iconosquare propose quatre formules : Launch, Scale, Excel et Custom. Les tarifs varient selon la région et la devise. Les formules annuelles offrent jusqu'à 17 % de réduction (2 mois gratuits) par rapport à la facturation mensuelle. Contactez le service commercial à l'adresse sales@iconosquare.com pour obtenir les tarifs des formules Custom adaptées aux besoins des entreprises.
Puis-je résilier mon abonnement Iconosquare à tout moment ?
Oui. Les abonnements Iconosquare peuvent être résiliés à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les abonnements mensuels prennent fin à la fin du cycle de facturation en cours. Les abonnements annuels donnent accès au service jusqu'à l'expiration de la période prépayée. Aucuns frais de résiliation ne s'appliquent.
Quelle est la différence entre les formules Launch, Scale et Excel d'Iconosquare ?
Tous les forfaits commencent avec 5 profils sociaux et prennent en charge 8 réseaux. Le forfait Launch est destiné aux débutants (1 utilisateur, analyses et rapports standard, 100 publications/mois). Le forfait Scale est destiné aux marques en expansion (3 utilisateurs, publications illimitées, analyses de campagne, veille sociale, fonctionnalités de gestion de communauté, outils de collaboration). Le forfait Excel est destiné aux entreprises (6 utilisateurs, publications illimitées, CSM dédié, intégration personnalisée, assistance prioritaire, rapports en marque blanche et conservation illimitée des données).
Quels réseaux sociaux Iconosquare prend-il en charge ?
Iconosquare prend en charge 8 réseaux sociaux : Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X (Twitter), Pinterest, Threads et YouTube. Tous les forfaits incluent l'accès à tous les réseaux. Vous pouvez gérer plusieurs profils par réseau en fonction de votre niveau de forfait.
Offrez-vous des réductions pour les organisations à but non lucratif ?
Oui. Iconosquare propose des tarifs spéciaux pour les organisations à but non lucratif certifiées. Contactez sales@iconosquare.com en joignant une preuve de votre statut afin de demander un devis personnalisé. Si vous souhaitez utiliser Iconosquare à des fins éducatives, veuillez nous contacter afin que nous puissions discuter de vos besoins spécifiques.
Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit d'Iconosquare ?
Après votre période d'essai de 14 jours, vous pouvez passer à un plan payant (Launch, Scale, Excel ou Custom) pour conserver un accès complet. Si vous ne vous abonnez pas, votre compte sera converti en un plan gratuit avec des fonctionnalités de statistiques et de planification limitées. Votre carte de crédit ne sera pas débitée tant que vous n'aurez pas choisi un plan payant.
Quels modes de paiement Iconosquare accepte-t-il ?
Iconosquare accepte les cartes Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal et les virements bancaires. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.
Iconosquare propose-t-il des réductions sur les abonnements annuels ?
Oui. Les abonnés annuels économisent l'équivalent de 2 mois par rapport à la facturation mensuelle (jusqu'à 17 % de réduction). Vous payez pour 10 mois et bénéficiez de 12 mois d'accès lorsque vous optez pour la facturation annuelle.
Iconosquare est-il moins cher que Hootsuite Sprout Social?
Iconosquare se positionne comme une alternative plus abordable axée sur les statistiques, en particulier pour les PME, les marques multi-sites et les agences. Notre offre d'entrée de gamme est 4 à 5 fois moins chère que Hootsuite ou Sprout Social.
Qu'est-ce que le forfait personnalisé d'Iconosquare ?
Le forfait personnalisé est conçu pour les grandes entreprises, les agences et les marques ayant des besoins spécifiques qui dépassent le cadre des forfaits standard. Il comprend des fonctionnalités sur mesure, un nombre illimité de profils sociaux, une gestion de compte dédiée, des intégrations personnalisées et une facturation flexible. Contactez sales@iconosquare.com pour créer votre forfait personnalisé.
Puis-je ajouter d'autres profils sociaux à mon abonnement Iconosquare ?
Oui. Vous pouvez ajouter des profils supplémentaires à n'importe quel forfait moyennant des frais mensuels supplémentaires par profil. Vous pouvez également passer à Scale ou Excel pour bénéficier d'un meilleur rapport qualité-prix par profil. Contactez le service commercial pour obtenir des forfaits personnalisés à l'adresse sales@iconosquare.com.
Puis-je ajouter d'autres utilisateurs à mon abonnement Iconosquare ?
Oui. Launch comprend 1 utilisateur, Scale comprend 3 utilisateurs et Excel comprend 6 utilisateurs par défaut. Vous pouvez ajouter des utilisateurs supplémentaires à n'importe quel forfait moyennant un supplément mensuel par utilisateur. Les forfaits personnalisés offrent des limites d'utilisateurs flexibles adaptées à la taille de votre équipe. Gérez vos utilisateurs à partir des paramètres de votre compte.