5 juillet 2023
Dernière mise à jour
7.5.2023
06 MIN.
Les campagnes de marketing d'influence réussies ne se matérialisent pas du jour au lendemain. Il faut trouver des influenceurs et les courtiser avant de pouvoir mettre vos plans en œuvre.
Antonio Gabrić
Choisir les bons influenceurs pour votre campagne de marketing sur les médias sociaux, c'est un peu comme réunir les Avengers. Une équipe intergalactique de super-héros avec des bases de fans férocement loyaux qui garantissent un succès retentissant.
L'année dernière, Amazon a misé gros sur les créateurs et a engrangé plus de 12 milliards de dollars de chiffre d'affaires, malgré le ralentissement économique mondial. Huda Beauty, qui est elle-même une marque appartenant à des influenceurs, a utilisé le marketing d'influence pour se propulser à la 10e place sur la liste des plus grandes entreprises de beauté au monde. SAP s'associe régulièrement à des leaders d'opinion sur LinkedIn pour améliorer la notoriété de la marque et promouvoir des produits spécifiques. Le programme CiscoChampions de Cisco, plusieurs fois primé, continue de générer du buzz pour l'entreprise sur LinkedIn et Twitter.
Si elle est bien menée, une campagne de marketing d'influence n'a rien d'irréalisable. Elle peut être votre billet d'or pour une visibilité, une notoriété et des ventes accrues. C'est la raison pour laquelle le code de :
est si crucial pour déterminer le succès de votre marque et maximiser le retour sur investissement de votre campagne.
L'approche des influenceurs consiste à identifier et à cibler les créateurs de contenu avec lesquels vous pouvez collaborer pour renforcer votre image sur les médias sociaux, instaurer la confiance, susciter l'engagement et, en fin de compte, les ventes.
Les campagnes de marketing d'influence réussies ne se concrétisent pas du jour au lendemain. Il faut trouver des influenceurs, les examiner et les courtiser avant de pouvoir mettre vos plans en œuvre. Voici un guide étape par étape :
Récemment, toutes les plateformes de médias sociaux ont donné la priorité au contenu populaire plutôt qu'au nombre de followers. Faites donc équipe avec des influenceurs qui :
Étudiez leur niche, leur portée et leur authenticité. Selon votre secteur d'activité, leur âge, leur sexe, leur lieu de résidence et d'autres données démographiques peuvent s'avérer essentiels pour déterminer s'ils conviennent à votre marque.
Vous pouvez trouver des influenceurs en utilisant des hashtags spécifiques à un secteur ou à une niche sur les pages de recherche des médias sociaux, ou utiliser des outils gratuits et des places de marché d'influenceurs comme Phlanx et Collabstr pour les découvrir.
Commencez à compiler les informations dont vous disposez sur les candidats présélectionnés dans une feuille de calcul. Elle doit contenir le nombre de followers, les données démographiques et l'authenticité de l'audience, le taux d'engagement, le nombre moyen d'impressions et de likes par message, etc.
En outre, faites vos propres recherches pour trouver leur contenu le plus performant, les formats qu'ils publient fréquemment et leurs précédentes collaborations avec des marques. Cela vous aidera à déterminer s'ils conviennent à votre campagne et vous donnera des idées d'ouvertures personnalisées.
La plupart des influenceurs sérieux affichent les informations de contact pour les collaborations dans leur bio sur les médias sociaux. Passez-les dans un vérificateur d' adresses électroniques pour éliminer les adresses non valides ou non opérationnelles avant de commencer à les contacter.
Si leurs coordonnées ne sont pas facilement accessibles, vous pouvez les rechercher à l'aide d'outils de recherche d'adresses électroniques ou leur envoyer un message direct sur les médias sociaux. Mettre à jour votre feuille de calcul des candidats avec des données fraîches et maintenir votre liste d'adresses électroniques propre sont deux choses faciles qui peuvent vous aider à augmenter les taux d'engagement globaux de vos courriels. De plus, ils seront beaucoup moins susceptibles d'être marqués comme spam.
Les influenceurs B2B sont actifs sur quatre canaux principaux : LinkedIn, Twitter, YouTube et TikTok. LinkedIn est la meilleure option pour l'approche, car la plupart des influenceurs B2B y sont représentés et plusieurs options d'approche sont disponibles. Les influenceurs B2C, quant à eux, sont présents un peu partout. Lorsque vous décidez où vous connecter avec eux, choisissez toujours le canal sur lequel ils sont le plus actifs.
Les influenceurs peuvent partager le même contenu sur plusieurs plateformes, mais ils ont généralement une plateforme préférée pour dialoguer avec leurs adeptes. Avant d'envoyer des modèles de pitch d'influenceurs, essayez d'abord d'établir une connexion avec eux.
Commentez leurs articles, partagez-les et suivez-les ou abonnez-vous.
Vous pouvez également les mentionner ou les étiqueter dans vos propres articles.
Si vous avez une solution ou une suggestion à apporter à un problème dont ils ont parlé, n'hésitez pas à la partager.
Vous pouvez reproduire ces stratégies sur des plateformes comme Instagram, Facebook, LinkedIn, etc. en y apportant des modifications mineures pour les adapter au style de communication qui prévaut parmi leurs utilisateurs.
L'idée est de faire une impression positive et amicale sur eux avant de faire une demande de collaboration - une sorte d'entonnoir de l'influenceur. Cet exercice peut durer d'une semaine à deux mois. Grâce à des interactions répétées, non seulement votre nom sonnera à l'oreille de l'influenceur lorsque vous le contacterez enfin, mais il sera également plus enclin à répondre positivement à votre message.
Le modèle d'argumentaire d'influence que vous utilisez pour votre premier courriel ou message donne le ton pour le reste de la communication. Voici quelques points à garder à l'esprit lors de la rédaction de votre pitch :
Mettez l'accent sur la personnalisation. Les influenceurs sont inondés de propositions de collaboration, alors attirez leur attention en mentionnant une publication récente ou une mise à jour qu'ils ont partagée.
Ne soyez pas dédaigneux. En utilisant des phrases réductrices, comme demander "juste un article" pour votre marque ou votre produit, les influenceurs pensent que vous ne tenez pas compte des heures, voire des jours de planification nécessaires à la création du contenu.
Prévoyez une rémunération en espèces. La plupart des influenceurs s'attendent à être rémunérés en termes monétaires, donc leur offrir des cadeaux pourrait ne pas jouer en votre faveur.
Ne demandez pas trop, trop tôt. Évitez de paraître trop promotionnel ou trop pressant dans ces premiers messages ; concentrez-vous plutôt sur l'établissement d'un lien et montrez que vous appréciez leur expertise et leur influence.
Choisissez le bon canal : Les e-mails froids fonctionnent, mais pour obtenir des taux de réponse plus élevés, vous devriez expérimenter l'approche par LinkedIn InMail.
Hey {first_name}! Nous sommes tous de grands fans de ton travail ici à {Company}, depuis tes {référence à une réalisation passée/un post viral}. Vous êtes {insérer un compliment} et nous serions ravis de collaborer à un {pitch}. Je serais ravie d'entendre vos idées et de vous envoyer quelques détails, alors faites-moi savoir si vous êtes intéressé, merci !
Bonjour {first_name}! Je suis {nom_de_l'expéditeur} de {l'entreprise}. Excellent article sur {sujet}.
Nous sommes tous de grands fans de votre travail ici à {Company}, depuis l'époque de votre {réalisation passée/poste viral} et vous avez été en tête de notre liste de créateurs à associer dès le moment où nous avons commencé à planifier notre {campagne de mention en bref}.
Nous serions ravis de collaborer sur un {insérer un besoin spécifique}. Faites-moi savoir si vous êtes intéressé, et je vous enverrai les détails.
Le meilleur,
{nom_de_l'expéditeur}.
Le suivi est un élément essentiel de l'approche des influenceurs et des propositions de collaboration. Même si votre message était bien rédigé, il pourrait se perdre dans le fouillis des boîtes de réception encombrées.
Mais il est tout aussi important de veiller à ce que vos courriels de suivi soient opportuns et pertinents que l'acte de suivi lui-même. Les contacter trop tôt peut sembler intrusif, alors qu'attendre trop longtemps peut vous faire rater de belles opportunités.
Espacez vos messages de suivi de 3 à 4 jours pour leur laisser le temps de réfléchir à votre proposition. L'automatisation des campagnes d'envoi d'e-mails froids à l'aide d'outils tels que Hunter peut réduire le fardeau que représente le suivi manuel des réponses aux e-mails et le suivi des influenceurs qui n'ont pas répondu.
S'ils n'ont pas répondu à vos DM, envoyez-leur un e-mail, et vice versa. Tant que vous n'êtes pas trop pressant, il n'y a pas de mal à les contacter sur plusieurs plateformes pour augmenter vos chances d'obtenir une réponse.
Donnez des précisions sur votre offre afin de les aider à prendre une décision. Pourquoi voulez-vous collaborer avec eux ? S'agit-il d'évaluer un produit récemment lancé ? Ou voulez-vous qu'ils organisent un concours pour vous ?
Certains influenceurs ont des managers ou des équipes qui négocient pour eux. Un simple courriel leur demandant quelle est la personne à contacter pour une collaboration peut également accélérer le processus.
Dans le monde du marketing d'influence, l'authenticité n'est pas seulement un mot à la mode. C'est la base de la confluence triangulaire marque-influenceur-public et sans elle, même les campagnes de marketing d'influence les plus soigneusement élaborées peuvent s'effondrer.
L'année dernière, Kim Kardashian a réglé une amende record de 1,26 million de dollars avec la FTC après avoir omis de divulguer qu'un de ses posts Instagram avait été sponsorisé par la société de crypto-monnaie Ethereum Max. Ce règlement est un rappel bien nécessaire de la facilité avec laquelle les collaborations entre influenceurs peuvent déraper vers un territoire contraire à l'éthique.
Les parrainages ponctuels peuvent brouiller la frontière entre les relations publiques et la défense de la marque. Ainsi, au lieu d'essayer d'utiliser les influenceurs comme des porte-voix, l'accent devrait être mis sur l'établissement de partenariats à long terme avec des personnes qui s'alignent sur les valeurs fondamentales de votre marque.
Dans votre communication initiale, montrez que vous êtes ouvert aux idées des influenceurs sur le type de contenu qu'ils aimeraient créer pour votre marque, au lieu de leur donner des directives rigides et des légendes génériques rédigées par votre équipe de marketing.
L'authenticité fait vendre. Essayez donc de trouver un équilibre entre la réalisation des objectifs de la campagne et la liberté de création de vos partenaires influenceurs.
Tirez parti d'un contenu épisodique ou continu pour tirer le meilleur parti de vos partenariats. Il ne s'agit pas seulement d'être plus attrayant pour les influenceurs. Une liste cohérente d'influenceurs améliore l'image de la marque et lui confère de la crédibilité.
Par exemple, la collaboration entre Dove et la chanteuse et influenceuse Stacey Solomon a débuté en 2020 sous la forme d'une série d'articles et s'est depuis étendue à une campagne de sensibilisation du public, à un coffret cadeau en édition limitée portant le nom de Stacey Solomon et à des apparitions fréquentes et spontanées de la gamme Dove dans sa routine quotidienne.
Partenariat à long terme entre Dove et l'influenceuse Stacey Solomon
L'une des tâches les plus longues et les plus éprouvantes du processus d'approche des influenceurs est la rédaction du pitch. En personnalisant ces modèles d'e-mails et en les réécrivant sur un ton plus adapté à votre marque, vous pouvez vous épargner beaucoup de temps et d'efforts.
Lancer une campagne à part entière en collaboration avec un influenceur peut s'avérer coûteux et intimidant. Pour les propriétaires de marques et les spécialistes du marketing qui souhaitent d'abord tâter le terrain, une simple demande de commentaires sur le contenu qu'ils ont produit est un moyen sans risque d'apprendre à connaître l'influenceur et de savoir s'il convient à leur marque.
Le second modèle est un peu plus transactionnel. Il offre à l'influenceur la possibilité de figurer dans un blog, et éventuellement un lien do-follow, en échange d'une citation.
La réponse (ou l'absence de réponse) de l'influenceur vous aidera également à déterminer ses attentes en matière de rémunération et si vous pouvez vous permettre de collaborer avec lui à l'avenir.
Celui-ci est aussi simple qu'un pitch d'influenceur peut l'être. Il énonce en termes clairs l'offre et les attentes de l'expéditeur.
Pour un influenceur inondé de demandes de collaboration ambiguës, il peut s'agir d'un changement bienvenu. Sans compter que s'il accepte, vous aurez obtenu un partenariat avec lui sans les jours ou les semaines de va-et-vient habituellement nécessaires pour finaliser un accord.
Au fur et à mesure que vous vous lancez dans la prospection d'influenceurs, vous devrez constamment évaluer et adapter vos stratégies en fonction des commentaires et des résultats. L'établissement de relations solides avec les influenceurs demande du temps et des efforts. Il est donc important de rester en contact permanent avec l'influenceur avec lequel vous souhaitez travailler.
De plus, comme les algorithmes des médias sociaux sont mis à jour à une vitesse vertigineuse, demandez à un membre de votre équipe de suivre les changements les plus récents afin de mieux coordonner votre action avec celle de l'influenceur et d'éviter les échecs.
Utilisez les modèles présentés ici pour entrer en contact avec des influenceurs qui incarnent les valeurs de votre marque et observez la visibilité, la crédibilité et le succès de votre marque dans l'espace numérique.
Antonio est responsable de la sensibilisation chez Hunter. Il est passionné par l'expérimentation de différentes tactiques de sensibilisation et par le partage des résultats avec la communauté. Lorsqu'il n'est pas en contact avec des leaders de l'industrie, vous pouvez le trouver sur sa moto en train d'explorer des sentiers hors des sentiers battus à travers le monde.
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