Comment rechercher une audience cible sur Instagram

La recherche du public cible d'Instagram devrait être l'une des premières choses sur la liste lors de l'élaboration d'une stratégie Instagram.

Pensez-y.

Pour produire du contenu de qualité, vous devez savoir ce que vos abonnés aiment voir dans leurs flux.

Pour rédiger des légendes géniales, vous devez savoir quelle voix les gens trouvent plus proche d'eux.

Pour trouver le meilleur moment pour poster, vous devez savoir quand votre public est en ligne.

En d'autres termes, pour vivre pleinement la grandeur d'Instagram, vous devez en savoir beaucoup sur votre public. Des informations exploitables sur les intérêts, les préférences et le comportement de votre public ouvrent finalement la voie à une stratégie Instagram réussie.

Mais la question est la suivante : comment trouver un public cible sur Instagram ? Où est-ce que vous le cherchez ?

Je suis heureux que vous posiez la question, car, comme toujours, vous pouvez trouver ces informations utiles sur le blog d'Iconosquare 😉 .

Continuez à lire pour le découvrir :

Commencez par des personas marketing plus importants

Si vous êtes à la tête d'une entreprise, vous avez probablement déjà un buyer persona, c'est-à-dire le profil du client idéal auquel vous souhaitez destiner votre produit.

Ces informations doivent être réutilisées pour définir votre public idéal sur Instagram - il n'est pas nécessaire de réinventer la roue. Demandez à votre équipe marketing à quoi ressemble le client type. Plus tard, une fois que vous aurez creusé dans les analyses Instagram, vous serez en mesure d'ajouter plus de nuances et de détails aux profils de ces clients en fonction de vos données sociales.

Vous devez d'abord vous poser ces quatre questions :

1. Quel est mon produit ?
2. Quel public est-ce que je veux attirer ? (Ou, pour qui mon produit est-il conçu ?)
3. Que recherche mon public ?
4. Et, comment vais-je attirer ce public ?

Pour illustrer cela, prenons l'exemple de @recreationalstudio, un compte de bijoux basé à Sydney.

Leur produit ? De toute évidence, ce sont des bijoux. Mais c'est plus spécifique que cela : ce sont des bijoux en or 9K, au design minimaliste, fabriqués en Italie, avec une étiquette de prix.

Cela signifie que le public cible doit a) avoir un goût raffiné pour le design minimaliste, b) aimer les bijoux en or, c) apprécier les produits haut de gamme, et d) pouvoir se les offrir.

En d'autres termes, ce sont les cases qu'ils doivent cocher pour être considérés comme un client idéal, tant hors ligne qu'en ligne.

S'appuyer sur votre buyer persona existant est un excellent point de départ. Cependant, sachez que votre public cible Instagram pourrait être quelque peu différent de votre client type qui achète chez vous hors ligne. C'est pourquoi il est important de s'assurer qu'il est aligné avec vos données démographiques provenant d'Instagram.

Vérifiez vos données démographiques sur Instagram

Lorsque vous commencez vos recherches, les aperçus démographiques de votre audience Instagram peuvent être très utiles. Rendez-vous dans vos Insights sur l'application Instagram et cliquez sur Audience. Là, vous pourrez voir les trois statistiques les plus fondamentales sur vos followers : leur sexe, leur âge et leur localisation.

C'est particulièrement important pour le moment où vous voudrez lancer des publicités Instagram à l'avenir, car vous serez en mesure de faire passer votre contenu devant votre public cible Instagram en utilisant ces données.

Ici, vous pourriez obtenir un aperçu utile de ceux qui vous suivent déjà. Si votre public cible idéal est, disons, des hommes d'âge moyen, mais qu'Instagram vous indique que la plupart de vos followers sont des femmes millénaires, alors il est clair que vous faites quelque chose de mal avec votre stratégie de publication et que vous devez probablement la repenser.

Si votre buyer persona général est en accord avec vos statistiques démographiques d'Instagram, alors bravo !

Sachant cela, l'étape suivante consiste à comprendre ce que le public recherche.

Revenons à l'exemple du @recreationalstudio.

Donc, d'après les recherches générales précédentes, nous savons que leur public type est obsédé par les bijoux minimalistes et élégants avec une touche de luxe. Mais l'astuce ici, vraiment, consiste à comprendre ce que ce type de public, qui recherche ce type de produit, recherche spécifiquement sur Instagram.

En d'autres termes, que font-ils sur la plate-forme ?

Sont-ils à la recherche d'inspiration sur Instagram ?

Ou bien cherchent-ils des conseils pour accessoiriser ?

Ou peut-être sont-ils intéressés par un aperçu des coulisses de la fabrication des bijoux ?

Ou veulent s'informer sur la différence entre l'or 9k et 18k ?

Les statistiques démographiques ne vous donneront jamais cette information, car elles sont démographiques et non qualitatives. La clé de l'étude d'audience consiste à découvrir les préférences personnelles de vos followers, leurs intérêts, leurs habitudes, leurs philosophies de vie - ce que les statistiques ne peuvent tout simplement pas montrer.

Comment le savez-vous ?

Suivez les étapes suivantes de ce guide.

Traquez vos followers

Stalking. Quelque chose que vous ne devriez jamais faire dans la vie réelle, mais qui vaut vraiment la peine d'être fait pendant votre recherche de public cible sur Instagram.

Un bon point de départ est de voir qui sont les personnes qui vous suivent déjà - ou, mieux encore, qui s'engagent avec vous.

Allez sur votre Instagram.

Cliquez sur les personnes qui ont aimé ou commenté vos derniers messages. Vous arriverez sur leurs comptes. De là, vérifiez ce qu'ils publient eux-mêmes, les hashtags qu'ils utilisent et, ce qui est intéressant, le type de légendes qu'ils écrivent et le langage qu'ils utilisent. Si vous constatez que vos followers utilisent beaucoup d'émojis, d'abréviations comme LOL ou YOLO, vous pourriez inclure ces éléments dans vos propres légendes pour les rendre plus relatables.

Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur les "Followings" de vos followers et voyez qui ils suivent eux-mêmes.

Cela vous donnera une idée de ce qu'ils recherchent sur Instagram. Ils suivent peut-être vos concurrents ou d'autres comptes similaires dont vous n'aviez pas connaissance. Ou bien, vous pourriez également découvrir qu'ils ont des intérêts que vous ne pensiez pas avoir. Par exemple, en plus d'être votre follower, ils pourraient apparaître comme des geeks de l'architecture. Ou des amateurs de décoration intérieure qui suivent le hashtag #scandinaviandesign. Ou suivre un grand nombre d'influenceurs de mode.

Comment pouvez-vous utiliser ces informations ?

Simple.

Supposons que vous ayez découvert que vos abonnés, en plus de vous suivre, suivent également de nombreux comptes de citations inspirantes. Vous pourriez alors publier vous-même une citation inspirante de temps en temps et voir si elle trouve un écho auprès de votre public. Ou, autre exemple, vous avez découvert que beaucoup de vos followers suivent cet influenceur de mode. Alors, contactez-la, associez-vous et créez ensemble une campagne de co-marketing !

Vous voyez l'idée.

Un petit DM n'a jamais fait de mal à personne

Il n'y a rien de mal à envoyer un DM à un nouveau follower pour lui demander pourquoi il a décidé de vous suivre et ce qu'il s'attend à voir sur votre compte. Si vous remarquez qu'une personne aime régulièrement votre contenu ou, mieux encore, qu'elle commente tout le temps vos articles, glissez-vous dans ses DM avec un message informel !

Voici un exemple simple que vous pouvez utiliser :

"Hey ! Nous avons remarqué que vous nous suivez depuis un moment, merci beaucoup pour l'amour ! Petite question : quel genre de contenu aimeriez-vous nous voir publier ? Nous essayons d'offrir le meilleur XYZ à nos followers, et vos commentaires seraient très appréciés !"

Facile. Peasy. Soyez juste cool !

Vérifiez le contenu que vos concurrents proposent

Une autre façon de trouver votre public cible idéal sur Instagram est d'en voler un à vos concurrents directs.

"Mais Olga, comment pouvez-vous voler un public aux concurrents ?"

Je sais. Ça ne semble pas faisable. Mais écoutez-moi bien.

Tout d'abord, identifiez vos concurrents. Vous pouvez même commencer à les suivre avec Iconosquare, si vous le souhaitez.

Ensuite, allez sur leurs profils et vérifiez ces deux choses :

• Que publient-ils ?
• Quel est le taux d'engagement sur leurs posts ?

Supposons que vous êtes le compte d'un magasin de vêtements durables et équitables germano-indien, comme @jrotifairworks. L'un de ses concurrents (quelque peu indirect) pourrait être @hemper_, une marque de sacs à dos artisanaux issus d'une production durable, fabriqués au Népal, et dont le public s'intéresse à la mode durable (bien sûr). Maintenant, si nous allons sur leur compte, nous pouvons voir qu'en plus de poster des photos de produits (sacs à dos), le compte présente souvent du contenu sur les voyages au Népal qui obtient un taux d'engagement très élevé. En fait, il s'agit du taux d'engagement le plus élevé par rapport à tout ce qui se trouve sur leur flux.

Cela signifie que le public cible de Hemper sur Instagram ne suit pas la marque uniquement pour les produits - il suit également la marque pour l'inspiration, la communauté et cette expérience de marque saine qui est obtenue grâce à la diversité du contenu sur le flux.

Donc si vous êtes un compte de vêtements équitables germano-indiens, mettre en avant du contenu inspiré de l'Inde ne serait peut-être pas une mauvaise idée 😉 Cela pourrait attirer un public sur Instagram qui " traîne " actuellement sur les comptes de vos concurrents !

Une autre chose que vous pouvez faire est de suivre les followers de vos concurrents et de vous engager sur leurs comptes. Au sens propre, écrasez leurs posts avec des likes et commentez-en quelques-uns. Vous seriez surpris de voir combien de personnes vous suivront en retour !

En outre, vous pouvez également vérifier directement qui aime et commente les pages de vos concurrents - et aimer et commenter en retour ! Si vous êtes assez audacieux, vous pouvez même le faire directement sur la page de votre concurrent 😇 Il suffit de ne pas être éhonté et de faire beaucoup d'auto-promotion, l'idée est d'engager et de se sentir relatable !

Cette astuce est particulièrement efficace si vous partez de zéro et que vous n'avez pas encore de followers.

Demandez directement dans le flux

Le pouvoir de la demande est souvent une forme d'art sous-estimée en marketing. Ce qui est dommage, car si vous ne demandez jamais, vous ne saurez jamais ce qui intéresse votre public. Même Kim K. n'hésite pas à demander l'avis de son public. En début d'année, elle a demandé à ses followers, directement dans le feed, quel était leur type d'esthétique, car elle cherchait à développer un thème Instagram cohérent.

Terminez vos légendes par une question et demandez à vos followers ce qu'ils veulent voir sur votre page Instagram. Quel type de contenu ? Quel type de format ? Stories ou flux ? Une légende, pas de légende ?

N'ayez pas peur de demander !

Utilisez les sondages Instagram

Les sondages Instagram sont également un moyen de rechercher le type de contenu que le public préfère voir dans le flux. Vous avez peut-être déjà quelques idées sur les raisons pour lesquelles les gens suivent votre compte en premier lieu, mais cela ne fait jamais de mal de demander à nouveau pour avoir la confirmation que vous êtes sur la bonne voie - ou une indication que vous ne l'êtes pas.

National Geographic, dont l'audience est très axée sur le voyage, utilise de temps en temps des Stories Polls pour demander quel type de destinations ses followers trouvent plus attrayant et, par conséquent, quel type de contenu est plus intéressant pour eux.

Regardez cet exemple :

Si les gens votent pour "ville" dans le deuxième sondage, cela pourrait indiquer que les messages du type "guides de villes avec des conseils utiles" obtiendraient probablement beaucoup d'engagement s'ils étaient publiés dans le flux. Au contraire, si le public ne vote pas du tout pour "pays", cela signifie qu'il n'est tout simplement pas intéressé par ce sujet et que, quel que soit le nombre d'articles que vous publierez, il ne sera pas très engagé.

Utilisez les sondages Instagram pour faire vos recherches sur les utilisateurs. Posez des questions, tout comme vous le faites avec les CTA dans vos légendes. Demandez quels sont les sujets qui les intéressent. Demandez quel format ils trouvent plus engageant. Est-ce des vidéos courtes ? Des carrousels ? Vous pouvez également leur demander pourquoi ils suivent votre compte en premier lieu.

En d'autres termes, demandez des informations précieuses qui vous aideront à affiner votre stratégie de contenu et à la rendre plus attrayante pour votre public cible.

Utilisez les hashtags pour trouver votre public cible sur Instagram.

L'utilisation des bons hashtags Instagram peut considérablement augmenter votre portée sur la plateforme.

Ce que les hashtags font, c'est vous mettre en face du bon public.

Cependant, beaucoup de gens utilisent les hashtags de manière passive, c'est-à-dire qu'ils les recherchent, les postent et espèrent que tout ira bien.

Le fait est qu'un hashtag cible est le type de hashtag que votre public utiliserait lui-même sur Instagram, il est donc logique d'être proactif. Votre public cible doit avoir les mêmes intérêts que vous, donc si vous utilisez et suivez les mêmes hashtags, c'est une indication claire que vous êtes bien assortis !

Tout d'abord, recherchez des hashtags bien ciblés(voici un guide sur la façon de le faire).

Ensuite, adoptez une approche active et parcourez le contenu sous ces hashtags.

Lorsque vous voyez quelque chose qui vous concerne, aimez-le !

Ensuite, allez dans le profil de l'utilisateur et aimez ses autres photos. Ne soyez pas timide, c'est bon ! Laissez un commentaire significatif, ou même deux, et si vous pensez que cet utilisateur correspond parfaitement à votre public, vous pouvez également le suivre.

Il est normal de suivre d'autres personnes en tant que marque, surtout au début de votre voyage sur Instagram. Ne faites simplement pas un follow-for-follow éhonté et ne les unfollowz pas instantanément. Au lieu de cela, utilisez cette opportunité pour créer une connexion significative avec quelqu'un qui pourrait devenir votre Follower parfait.

Voir ce qui a fonctionné et reproduire ce succès

Si vous postez depuis un certain temps, vous devriez commencer à remonter les taux d'engagement de vos posts pour comprendre quel type de contenu votre public trouve le plus intéressant - et reproduire ce contenu à l'avenir. Ce sont les personnes réellement intéressées par votre contenu et désireuses d'interagir qui constituent votre public idéal sur Instagram - et l'objectif est de trouver ce public similaire et sosie en publiant le type de posts qui ont fait leurs preuves auparavant.

Par exemple, si je regarde mon propre compte(Analytics → Engagement), je peux clairement voir que mon public trouve que les portraits sont les plus engageants. Il est intéressant de noter que mes followers ont également tendance à interagir davantage avec les carrousels, qu'avec les posts normaux.

Alors que dois-je faire si je veux augmenter le nombre de mes followers et attirer un public engagé sur Instagram ? Probablement poster plus de selfies et probablement poster plus de carrousels.

Tu comprends ce que je veux dire ?

Publier au bon moment

Pour atteindre votre public cible sur Instagram, vous devez publier votre contenu lorsque votre public est, eh bien, en ligne.

Cela n'a pas de sens de publier votre contenu à l'heure de l'Europe centrale si votre public cible se trouve dans le fuseau horaire de Los Angeles. À partir de votre aperçu démographique, vous devriez être en mesure de voir la localisation de vos followers, par pays et par ville :

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Graphique de localisation des suiveurs provenant d'Iconosquare, qui se trouve dans la section Analytics → Community.

Conclusion

La recherche de votre public cible idéal sur Instagram n'est pas un projet ponctuel. Il n'y a aucun moyen de comprendre cela une seule fois et de passer directement à la création de contenu et à la promotion sans avoir à s'en soucier à nouveau.

La recherche du public cible sur Instagram est un travail en cours. Plus vous y consacrez du temps, plus vous en apprenez sur votre public et, en fin de compte, plus votre stratégie de contenu est affinée et ciblée.

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