26 septembre 2022
Dernière mise à jour
9.26.2022
08 MIN.
Dans ce billet, nous allons examiner quelques-unes des méthodes les plus efficaces pour augmenter votre engagement sur Twitter.
Marvellous
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L'engagement est l'une des mesures les plus importantes que vous devez prendre en compte lorsque vous établissez la présence de votre marque sur Twitter. En effet, quel que soit le nombre de vos followers, si votre public ne s'intéresse pas à votre contenu, vos efforts marketing ne seront pas aussi efficaces. Il sera difficile d'accroître la notoriété de votre marque et d'atteindre de nouveaux publics sur Twitter si vos fans et followers actuels ne s'intéressent pas à vos tweets.
Dans ce billet, nous allons donc examiner quelques-unes des méthodes les plus efficaces pour augmenter votre engagement sur Twitter. Que vous soyez propriétaire d'une entreprise, spécialiste du marketing ou indépendant, vous trouverez des conseils qui vous aideront à faire passer votre engagement sur Twitter au niveau supérieur.
Commençons.
Avec plus de 330 millions d'utilisateurs actifs et 500 millions de tweets publiés chaque jour, il est facile pour vos tweets de se perdre dans un océan de contenu. L'une des façons de vous assurer que votre public verra votre message est de tweeter au moment où il est le plus actif en ligne.
Cependant, trouver le bon moment pour tweeter peut s'avérer délicat. Mais il existe plusieurs façons de s'y prendre.
Tout d'abord, vous pouvez déterminer le meilleur moment pour publier un message en consultant l'outil d'analyse intégré à Twitter. L'outil d'analyse de Twitter vous donnera un aperçu complet des visites de votre profil, des impressions de vos tweets, des likes, des commentaires et d'autres mesures d'engagement. Pour commencer, rendez-vous dans la section "Analyses" de votre compte Twitter et cliquez sur "Tweets". Vous pourrez y voir vos principaux tweets en fonction de l'engagement et des impressions. Le tableau des statistiques Twitter vous donnera une idée générale des jours où vos tweets suscitent le plus d'intérêt.
Mais si vous voulez avoir un aperçu plus précis du meilleur moment pour poster, utilisez un outil de gestion des médias sociaux comme Iconosquare. Le tableau de bord analytique d'Iconosquare comporte une section qui vous indique le meilleur moment pour publier un message afin d'obtenir un engagement maximal. Vous n'avez plus à vous poser de questions.
Si vous débutez dans le marketing sur Twitter et que vous ne disposez pas de suffisamment de données pour faire une analyse concrète, plusieurs études menées par de nombreuses marques montrent que le meilleur moment pour poster sur Twitter est en semaine, en milieu de matinée, entre 8 et 10 heures. Au fur et à mesure que vous en apprendrez davantage sur votre public, vous serez en mesure de déterminer le bon moment pour poster pour votre public.
C'est l'un des moyens les plus simples d'augmenter votre engagement sur Twitter. En tweetant régulièrement, vous vous assurez que vos tweets sont constamment vus par votre public cible. Plus le nombre de vos followers qui voient vos tweets est élevé, plus l'engagement sera important.
Mais à quelle fréquence devez-vous publier des messages quotidiens sur Twitter ?
Il existe différentes études en ligne sur le nombre de tweets que vous publiez quotidiennement.
Hubspot suggère que trois tweets par jour sont le point idéal avant que l'engagement ne commence à diminuer.
Constant Contact recommande aux marques de partager un minimum de cinq tweets par jour.
LocoalVox recommande de tweeter un minimum de cinq tweets par semaine et un maximum de cinq tweets par jour.
Quick Sprout vous suggère de tweeter 5 à 20 fois par jour, car la plupart des retweets se produisent dans l'heure qui suit le tweet.
Adobe recommande de tweeter 3 fois par jour.
De toutes les études, l'idée commune est que vous devriez tweeter au moins 3 à 5 fois par jour. L'essentiel est d'analyser régulièrement les performances de vos tweets pour voir si votre fréquence de publication est efficace.
Notez que l'engagement ne dépend pas strictement de la fréquence de vos tweets. Vous devez également tweeter du contenu que votre public trouvera intéressant. Vous pouvez consulter cet article pour découvrir des idées de tweet efficaces qui vous aideront à maintenir l'intérêt de votre public pour votre contenu.
L'organisation de concours est un excellent moyen d'accroître votre engagement sur Twitter, car elle attire à la fois vos adeptes actuels et de nouveaux fans. Et s'ils sont bien organisés, les nouvelles personnes continueront à s'intéresser à votre contenu même après les concours.
Avant de commencer à organiser des concours, assurez-vous de respecter les directives de Twitter en matière de promotions. Par exemple, vous ne devez pas définir de règles de concours qui encouragent les utilisateurs à poster plusieurs fois des doublons ou des quasi-doublons du même tweet (par exemple, des règles telles que "celui qui retweete le plus gagne").
Pour organiser un concours Twitter efficace, voici quelques bonnes pratiques à suivre ;
Voici un exemple de concours "commentez pour participer" proposé par Lays.
Si vous n'ajoutez pas de hashtags à vos tweets, vous passez à côté de nombreuses possibilités d'augmenter la portée de vos messages et de susciter l'engagement. Les hashtags augmentent la visibilité de vos tweets en les regroupant en conversations que les utilisateurs peuvent facilement trouver. Ainsi, lorsqu'un utilisateur clique sur un hashtag spécifique, il voit tous les messages qui utilisent ce hashtag. Par exemple, si je recherche le hashtag #FashionWeek, je peux voir tous les tweets relatifs à la Fashion Week de New York.
Le moyen le plus rapide de savoir quels hashtags sont à la mode est d'utiliser la fonction de recherche native de Twitter. Cliquez sur la section #Explore et allez à l'onglet "Tendances" pour voir quels hashtags et sujets sont tendance dans votre région.
Vous pouvez également trouver une liste de hashtags tendance en fonction des centres d'intérêt que vous avez choisis lors de la création de votre profil Twitter. Mais notez qu'avec les tendances Twitter, il sera difficile de déterminer quels sont les hashtags avec lesquels votre public interagit le plus. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un outil dédié aux médias sociaux.
Iconosquare vous permet de suivre les hashtags afin que vous puissiez connaître leurs performances. Cela vous aidera à déterminer les meilleurs hashtags à utiliser pour une portée et un engagement optimaux.
Il existe également plusieurs façons créatives d'utiliser les hashtags dans vos tweets. Vous pouvez utiliser des hashtags lorsque :
Tweetez sur des événements ou des conférences. Par exemple, #NYFW, #Emmys, #SocialMediaWeek. Voyez comment Netflix utilise le hashtag #Emmy pour annoncer qu'une star de l'une de ses émissions a remporté un Emmy Award.
Vous pouvez également utiliser des hashtags pour célébrer des fêtes, comme #Thanksgiving, ou pour promouvoir des campagnes de marque. Par exemple, Social Media Examiner utilise #smechat pour promouvoir sa discussion sur Twitter, au cours de laquelle il aborde chaque mercredi les sujets les plus brûlants de l'actualité des médias sociaux.
Sur toutes les plateformes de médias sociaux, les photos et les vidéos donnent de meilleurs résultats que le simple texte. L'utilisation de contenu visuel dans vos Tweets les rend plus visibles lorsque les utilisateurs font défiler leurs flux, ce qui augmente la probabilité qu'ils s'engagent avec votre contenu. En fait, les tweets contenant des vidéos obtiennent 10 fois plus d'engagement que ceux qui n'en contiennent pas. Twitter a même indiqué que le simple fait d'ajouter un GIF à vos tweets peut augmenter votre engagement de 55 %.
La publication de contenu visuel est donc un moyen créatif d'accroître votre engagement sur Twitter. Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez utiliser le contenu visuel pour attirer l'attention de votre public.
#1 : Airbnb a utilisé des images magnifiques et attrayantes pour promouvoir des hébergements uniques pendant le #TopGunDay.
#2 : Postez des graphiques partageables. Par exemple, vous pouvez partager des images avec des citations intéressantes.
#3 : Créez un graphique de blog personnalisé lorsque vous partagez des articles de blog sur Twitter.
Vous pouvez également utiliser du contenu visuel en partageant du contenu généré par les utilisateurs, des photos des coulisses et des démonstrations vidéo pour montrer le fonctionnement de vos produits.
Vous pouvez faire en sorte que davantage de personnes voient vos tweets en participant à des sujets et des conversations pertinents dans votre secteur. Ainsi, même les personnes qui ne suivent pas votre marque sur Twitter pourront voir vos messages, ce qui entraînera un engagement accru.
Le moyen le plus simple de savoir ce qui est tendance est de consulter la section "What's happening" sur Twitter. Vous pouvez également parcourir la liste des tendances pour voir s'il y a des sujets dont vous pouvez parler.
Et l'une des façons d'exploiter les tendances des conversations sur Twitter est de relier le sujet ou le moment à vos produits. Par exemple, vous pouvez utiliser le tweet pour promouvoir ce que votre entreprise a à offrir tout en parlant du sujet tendance. Voici un exemple de Cuisine de France. Lors de la Journée nationale des boissons, l'entreprise a rappelé à son public que ses pâtisseries se marient parfaitement avec n'importe quelle boisson.
Conseil : vous pouvez suivre les sujets qui sont pertinents pour votre marque sur Twitter. Cela vous permettra de suivre facilement les conversations liées à ce sujet et d'y participer le cas échéant.
La réciprocité est un élément clé des médias sociaux. Plus vous vous engagez dans le contenu des autres, plus ils sont susceptibles de s'engager dans votre contenu. Au lieu de vous contenter de tweeter régulièrement, vous pouvez aller plus loin en aimant, commentant et retweetant les publications de votre public.
En outre, plus vous interagissez avec le contenu de votre public, plus votre marque sera visible dans les flux des personnes qui suivent votre public mais ne vous suivent pas. Ainsi, même les personnes qui n'ont jamais entendu parler de vous peuvent rencontrer votre marque. Voici un exemple de L'Oréal Groupe répondant à un compliment d'un utilisateur de Twitter sur son kit de maquillage pour les yeux.
Les personnes qui suivent Belinda peuvent voir que L'Oréal commente son message et peuvent décider de les consulter.
Vous devriez également vous engager auprès des personnes qui mentionnent votre marque sur Twitter. Mais comme tous les utilisateurs ne font pas forcément une @mention lorsqu'ils parlent de votre marque sur les médias sociaux, il est judicieux d'utiliser un outil de surveillance des médias sociaux. Iconosquare vous permettra de surveiller facilement toutes les mentions de votre marque sur les médias sociaux. Ainsi, vous ne manquerez aucune conversation liée à votre marque.
Vous pouvez utiliser votre site Web pour stimuler votre engagement sur Twitter en y affichant votre contenu Twitter. Ainsi, les visiteurs de votre site Web peuvent voir vos messages Twitter, s'engager avec le contenu et même vous suivre. Si vous avez un site Web qui reçoit beaucoup de visiteurs, il ne serait pas mal d'intégrer votre flux Twitter.
Pour ce faire, vous pouvez installer un plugin Twitter sur votre site Web. Cela facilitera l'affichage des tweets et le plugin se mettra automatiquement à jour dès que vous ajouterez un nouveau tweet. Mais l'essentiel est de choisir un plugin léger qui ne ralentira pas votre site Web. Avant d'installer un plugin, assurez-vous de lire les avis des autres utilisateurs.
Poser des questions à votre public est l'une des façons les plus classiques de l'inciter à s'engager dans vos tweets.
Et la raison pour laquelle cette stratégie fonctionne relève de la psychologie et de la nature humaine. Les gens aiment parler. Que ce soit à propos d'eux-mêmes, de leur travail, de leur expérience avec une marque ou un produit, de leur opinion sur un sujet spécifique, etc. Les gens parlent tant qu'ils ont l'impression d'être entendus. Et plus vous aurez de conversations avec votre public, plus vous obtiendrez d'engagements.
Voici des exemples de questions que vous pouvez poser à votre public pour susciter l'engagement :
Voici un exemple de Lufthansa demandant à ses followers comment ils passent leurs vacances en famille.
L'utilisation de contenus interactifs tels que les sondages est un moyen efficace d'accroître votre engagement sur Twitter tout en apprenant à mieux connaître votre public.
Un sondage Twitter vous permet de poser des questions à votre public avec un maximum de quatre options de réponse. Et contrairement aux enquêtes, les participants n'ont pas à perdre un temps précieux à remplir un formulaire. En trois secondes ou moins, les utilisateurs peuvent voter pour des réponses, ce qui les incite à participer au sondage. De plus, comme les utilisateurs peuvent voir les résultats des sondages instantanément, ils sont plus susceptibles de se propager de manière organique, car davantage de personnes retweetent, aiment et commentent les résultats.
Voici comment créer un sondage sur Twitter :
Voici quelques façons créatives dont les marques utilisent Twitter pour susciter l'engagement sur Twitter.
#1 : Utilisez les sondages pour trancher les débats parmi votre public. Voici un exemple de Mcdonald's.
Le sondage a recueilli plus de 71 000 votes, 4000 likes et 500 retweets.
#2 : Utilisez des sondages pour créer de l'anticipation. Voici un exemple tiré d'Android.
#3. Utilisez des sondages pour obtenir un retour d'information de la part de vos clients. Voici un exemple pour Skims.
#4. Utilisez les sondages pour ajouter du fun et de l'humour à votre contenu Twitter. Voici un exemple de Poppin.
Twitter a tellement aimé ce sondage amusant qu'il a demandé à le mettre en évidence dans un prochain projet.
Un autre exemple d'un sondage amusant de Subway.
Vous pouvez augmenter votre engagement sur Twitter en organisant des chats hebdomadaires sur Twitter. Ces discussions vous donnent l'occasion d'interagir avec vos clients et vos abonnés en temps réel. Pour encourager vos abonnés à participer à la conversation, proposez des cadeaux. Et après avoir informé votre public, créez également un hashtag pour le chat. Si un grand nombre de vos followers tweetent à propos des chats, cela peut devenir une tendance, ce qui signifie plus d'engagement.
Maintenant que nous avons vu comment augmenter votre engagement sur Twitter, voyons comment mesurer l'efficacité des stratégies que vous mettez en œuvre.
Mais d'abord, examinons les différents types d'engagement sur Twitter :
Comment trouver ces données : Vous pouvez trouver ces données en vous rendant sur votre tableau de bord Twitter Analytics. Cliquez sur "tweets" et cliquez sur "view tweet activity" pour tout tweet dont vous voulez voir les statistiques d'engagement.
Cela nous amène au sujet suivant : comment déterminer votre taux d'engagement ?
Votre taux d'engagement est le nombre d'engagements que vous obtenez par message ou profil, divisé par le nombre total d'impressions. En résumé, il vous permet de comprendre le pourcentage de personnes qui ont interagi avec votre ou vos tweet(s) après l'avoir consulté.
Le calcul de votre taux d'engagement sur Twitter vous donne un aperçu des types de messages que vos abonnés aiment et avec lesquels ils interagissent. Peut-être votre public préfère-t-il le contenu vidéo ou s'engage-t-il davantage dans les sondages sur Twitter. Ces informations vous aideront à optimiser votre stratégie de contenu sur Twitter.
Notez qu'outre les likes, les retweets et les commentaires, il existe d'autres mesures d'engagement que vous devriez également prendre en compte. Par exemple, la mesure de la performance des hashtags de marque et le suivi des mentions de votre marque. L'utilisation de l'outil d'analyse natif de Twitter ne suffira pas. Vous devrez investir dans un outil d'analyse Twitter plus avancé.
Iconosquare vous offrira des informations approfondies sur les performances de votre stratégie marketing sur Twitter, notamment sur l'engagement, les impressions et les performances de votre contenu. Vous serez également en mesure de surveiller ce qui se dit sur votre marque en toute simplicité. Commencez votre essai gratuit de 14 jours.
Je m'appelle Marvellous, je suis un grand fan du produit Iconosquare et je suis déterminé à aider les spécialistes du marketing des réseaux sociaux à s'épanouir dans les différents aspects de leur carrière.
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