26 septembre 2022
Dernière mise à jour
9.26.2022
08 MIN.
Dans ce billet, nous allons examiner quelques-uns des moyens les plus efficaces pour augmenter votre engagement sur Twitter.
Marvellous
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L'engagement est l'une des mesures les plus importantes à prendre en compte lorsque vous développez la présence de votre marque sur Twitter. En effet, quel que soit le nombre de sites abonnés que vous avez, si votre site audience ne s'intéresse pas à votre contenu, vos efforts de marketing ne seront pas aussi efficaces. Il sera difficile d'accroître la notoriété de votre marque et d'atteindre de nouveaux publics sur Twitter si vos fans actuels et abonnés ne s'intéressent pas à vos tweets.
Dans cet article, nous allons donc examiner quelques-uns des moyens les plus efficaces d'augmenter votre engagement sur Twitter. Que vous soyez chef d'entreprise, spécialiste du marketing ou travailleur indépendant, vous trouverez des conseils qui vous aideront à faire passer votre engagement sur Twitter à la vitesse supérieure.
Commençons.
Avec plus de 330 millions d'utilisateurs actifs et 500 millions de tweets postés chaque jour, il est facile pour vos tweets de se perdre dans une mer de contenu. L'un des moyens de vous assurer que votre audience voit votre message est de tweeter au moment où il est le plus actif en ligne.
Cependant, trouver le bon moment pour tweeter peut s'avérer délicat. Mais il existe plusieurs façons de s'y prendre.
Tout d'abord, vous pouvez déterminer le meilleur moment pour publier un message en consultant l'outil d'analyse intégré à Twitter. L'outil d'analyse de Twitter vous donnera un aperçu complet des visites de votre profil, des impressions de vos tweets, des mentions "J'aime", des commentaires et d'autres mesures d'engagement. Pour commencer, rendez-vous dans la section "Analyse" de votre compte Twitter et cliquez sur "Tweets". Vous y verrez vos meilleurs tweets en termes d'engagement et d'impressions. Le graphique de l'analyse de Twitter vous donnera une idée générale des jours où vos tweets suscitent le plus d'intérêt.
Mais si vous voulez avoir une idée plus précise du meilleur moment pour publier, utilisez un outil de gestion réseaux sociaux comme Iconosquare. Le tableau de bord analytique d'Iconosquare comporte une section qui vous indique le meilleur moment pour publier afin d'obtenir un engagement maximal. Vous n'avez plus à vous poser de questions.
Si vous débutez dans le marketing sur Twitter et que vous ne disposez pas de suffisamment de données pour effectuer une analyse concrète, plusieurs études menées par de nombreuses marques montrent que le meilleur moment pour publier sur Twitter est en semaine, en milieu de matinée, entre 8 et 10 heures. Au fur et à mesure que vous en saurez plus sur votre site audience, vous serez en mesure de déterminer le bon moment pour publier des messages sur votre site audience.
C'est l'un des moyens les plus simples d'augmenter votre engagement sur Twitter. En tweetant régulièrement, vous vous assurez que vos tweets sont constamment vus par votre cible audience. Plus le nombre de vos abonnés qui voient vos tweets est élevé, plus vous obtiendrez d'engagement.
Mais à quelle fréquence devez-vous publier des messages sur Twitter chaque jour ?
Il existe différentes études en ligne sur le nombre de tweets que vous publiez chaque jour.
Hubspot suggère que trois tweets par jour sont le point idéal avant que l'engagement ne commence à diminuer.
Constant Contact recommande aux marques de partager un minimum de cinq tweets par jour.
LocoalVox recommande de tweeter un minimum de cinq tweets par semaine et un maximum de cinq tweets par jour.
Quick Sprout vous suggère de tweeter 5 à 20 fois par jour, car la plupart des retweets se produisent dans l'heure qui suit le tweet.
Adobe recommande de tweeter 3 fois par jour.
De toutes les études, l'idée commune est que vous devriez tweeter au moins 3 à 5 fois par jour. L'essentiel est d'analyser régulièrement les performances de vos tweets pour voir si votre fréquence de publication est efficace.
Notez que l'engagement ne dépend pas uniquement de la fréquence de vos tweets. Vous devez également tweeter un contenu que votre audience trouvera intéressant. Vous pouvez consulter cet article pour trouver des idées de tweets efficaces qui vous aideront à maintenir l'intérêt de votre audience pour votre contenu.
Les concours sont un excellent moyen d'augmenter l'engagement sur Twitter, car ils attirent à la fois vos fans actuels ( abonnés ) et de nouveaux fans. Et si le concours est bien fait, les nouveaux fans continueront à s'intéresser à votre contenu même après le concours.
Avant d'organiser des concours, assurez-vous de respecter les directives de Twitter en matière de promotion. Par exemple, vous ne devez pas définir de règles de concours qui encouragent les utilisateurs à publier plusieurs doublons ou quasi-doublons du même tweet de manière répétée (par exemple, des règles telles que "celui qui retweete le plus gagne").
Pour organiser un concours Twitter efficace, voici quelques bonnes pratiques à suivre ;
Voici un exemple de concours "commentez pour participer" proposé par Lays.
Si vous n'ajoutez pas de hashtags à vos tweets, vous manquez une foule d'occasions d'augmenter la portée de vos messages et de susciter l'engagement. Les hashtags augmentent la visibilité de vos tweets en les regroupant dans des conversations que les utilisateurs peuvent facilement trouver. Ainsi, lorsqu'un utilisateur clique sur un hashtag spécifique, il voit tous les messages qui utilisent ce hashtag. Par exemple, si je recherche le hashtag #FashionWeek, je peux voir tous les tweets relatifs à la Semaine de la mode de New York.
Le moyen le plus rapide de savoir quels hashtags sont à la mode est d'utiliser la fonction de recherche native de Twitter. Cliquez sur la section #Explore et allez à l'onglet "Tendances" pour voir quels hashtags et sujets sont tendance dans votre région.
Vous pouvez également trouver une liste de hashtags en vogue en fonction des centres d'intérêt que vous avez choisis lors de la création de votre profil Twitter. Notez toutefois qu'avec Twitter Trends, il sera difficile de déterminer les hashtags avec lesquels votre site audience interagit le plus. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un outil dédié à réseaux sociaux .
Iconosquare vous permet de suivre les hashtags afin de connaître leurs performances. Cela vous aidera à déterminer les meilleurs hashtags à utiliser pour une portée et un engagement optimaux.
Il existe également plusieurs façons créatives d'utiliser les hashtags dans vos tweets. Vous pouvez utiliser des hashtags lorsque :
Tweetez sur des événements ou des conférences. Par exemple, #NYFW, #Emmys, #SocialMediaWeek. Voyez comment Netflix utilise le hashtag #Emmy pour annoncer qu'une star de l'une de ses émissions a remporté un Emmy Award.
Vous pouvez également utiliser des hashtags pour célébrer des fêtes comme #Thanksgiving ou pour promouvoir des campagnes de marque. Par exemple, Social Media Examiner utilise #smechat pour promouvoir son chat Twitter où il discute tous les mercredis des sujets d'actualité les plus brûlants sur réseaux sociaux .
Sur toutes les plateformes réseaux sociaux , les photos et les vidéos sont plus performantes que le simple texte. L'utilisation de contenus visuels dans vos tweets les rend plus visibles lorsque les utilisateurs font défiler leur fil d'actualité, ce qui augmente la probabilité qu'ils s'engagent dans votre contenu. En fait, les tweets contenant des vidéos obtiennent 10 fois plus d'engagement que ceux qui n'en contiennent pas. Twitter a même indiqué que le simple fait d'ajouter un GIF à vos tweets peut augmenter votre engagement de 55 %.
La publication de contenu visuel est donc un moyen créatif d'augmenter l'engagement sur Twitter. Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez utiliser le contenu visuel pour attirer l'attention de votre audience.
#1 : Airbnb a utilisé des images magnifiques et attrayantes pour promouvoir des hébergements uniques pendant le #TopGunDay.
#2 : Postez des graphiques partageables. Par exemple, vous pouvez partager des images avec des citations intéressantes.
#3 : Créez un graphique de blog personnalisé lorsque vous partagez des articles de blog sur Twitter.
Vous pouvez également utiliser du contenu visuel en partageant du contenu généré par les utilisateurs, des photos des coulisses et des démonstrations vidéo pour montrer le fonctionnement de vos produits.
Vous pouvez faire en sorte qu'un plus grand nombre de personnes voient vos tweets en intervenant sur des sujets et des conversations pertinents dans votre secteur d'activité. Ainsi, même les personnes qui ne suivent pas votre marque sur Twitter verront vos messages, ce qui entraînera un plus grand engagement.
Le moyen le plus simple de savoir ce qui est tendance est de consulter la section "What's happening" sur Twitter. Vous pouvez également parcourir la liste des tendances pour voir s'il y a des sujets dont vous pouvez parler.
L'un des moyens d'exploiter les conversations en vogue sur Twitter consiste à établir un lien entre le sujet ou le moment et vos produits. Par exemple, vous pouvez utiliser le tweet pour promouvoir ce que votre entreprise a à offrir tout en parlant du sujet en vogue. Voici un exemple de Cuisine de France. Lors de la Journée nationale des boissons, elle a rappelé à son site audience que ses pâtisseries se marient parfaitement avec n'importe quelle boisson.
Conseil : vous pouvez suivre les sujets qui sont pertinents pour votre marque sur Twitter. Cela vous permettra de suivre facilement les conversations liées à ce sujet et d'y participer le cas échéant.
La réciprocité est un élément clé de réseaux sociaux. Plus vous vous engagez avec le contenu des autres, plus ils sont susceptibles de s'engager avec le vôtre. Au lieu de vous contenter de tweeter régulièrement, vous pouvez aller plus loin en aimant, en commentant et en retweetant les messages de votre audience.
En outre, plus vous interagissez avec le contenu de votre site audience , plus votre marque sera visible dans les fils d'actualité des personnes qui suivent votre site audience mais qui ne vous suivent pas. Ainsi, même les personnes qui n'ont jamais entendu parler de vous peuvent découvrir votre marque. Voici un exemple de L'Oréal Groupe répondant à un compliment d'un utilisateur de Twitter sur son set de maquillage pour les yeux.
Les personnes qui suivent Belinda peuvent voir L'Oréal commenter son article et décider de les consulter.
Vous devriez également dialoguer avec les personnes qui mentionnent votre marque sur Twitter. Mais comme tous les utilisateurs ne mentionnent pas forcément votre marque sur réseaux sociaux, il est judicieux d'utiliser un outil de surveillance réseaux sociaux . Iconosquare vous permettra de surveiller facilement toutes les mentions de votre marque sur réseaux sociaux. Ainsi, vous ne manquerez aucune conversation liée à votre marque.
Vous pouvez utiliser votre site web pour stimuler votre engagement sur Twitter en y affichant votre contenu Twitter. Ainsi, les visiteurs de votre site web peuvent voir vos messages Twitter, s'intéresser au contenu et même vous suivre. Si vous avez un site web très fréquenté, il ne serait pas inutile d'y intégrer votre flux Twitter.
Pour ce faire, vous pouvez installer un plugin Twitter sur votre site Web. Cela facilitera l'affichage des tweets et le plugin se mettra automatiquement à jour dès que vous ajouterez un nouveau tweet. Mais l'essentiel est de choisir un plugin léger qui ne ralentira pas votre site Web. Avant d'installer un plugin, assurez-vous de lire les avis des autres utilisateurs.
Poser des questions à votre audience est l'un des moyens les plus classiques de les inciter à s'intéresser à vos tweets.
La raison pour laquelle cette stratégie fonctionne est liée à la psychologie et à la nature humaine. Les gens aiment parler. Qu'il s'agisse d'eux-mêmes, de leur travail, de leur expérience avec une marque ou un produit, de leur opinion sur un sujet spécifique, etc. Les gens parlent tant qu'ils ont l'impression d'être entendus. Et plus vous aurez de conversations avec votre audience, plus vous obtiendrez d'engagements.
Voici des exemples de questions que vous pouvez poser à votre audience pour stimuler l'engagement :
Voici un exemple de Lufthansa qui a demandé à ses clients abonnés comment ils passaient leurs vacances en famille.
L'utilisation de contenus interactifs tels que les sondages est un moyen efficace d'accroître l'engagement sur Twitter tout en apprenant à mieux connaître votre site audience.
Un sondage Twitter vous permet de poser à votre audience des questions comportant un maximum de quatre options de réponse. Et contrairement aux enquêtes, les participants n'ont pas à perdre un temps précieux à remplir un formulaire. En trois secondes ou moins, les utilisateurs peuvent voter pour des réponses, ce qui les rend plus enclins à participer au sondage. De plus, comme les utilisateurs peuvent voir instantanément les résultats du sondage, celui-ci a plus de chances de se propager de manière organique, car davantage de personnes retweeteront, aimeront et commenteront les résultats.
Voici comment créer un sondage sur Twitter :
Voici quelques façons créatives dont les marques utilisent Twitter pour susciter l'engagement sur Twitter.
#1 : Utilisez les sondages pour trancher les débats entre vos audience. Voici un exemple de Mcdonald's.
Le sondage a recueilli plus de 71 000 votes, 4000 likes et 500 retweets.
#2 : Utilisez des sondages pour créer de l'anticipation. Voici un exemple tiré d'Android.
#3. Utilisez des sondages pour obtenir un retour d'information de la part de vos clients. Voici un exemple pour Skims.
#4. Utilisez les sondages pour ajouter du fun et de l'humour à votre contenu Twitter. Voici un exemple de Poppin.
Twitter a tellement aimé ce sondage amusant qu'il a demandé à le mettre en évidence dans un prochain projet.
Un autre exemple d'un sondage amusant de Subway.
Vous pouvez augmenter votre engagement sur Twitter en organisant des discussions hebdomadaires sur Twitter. Ces chats vous donnent l'occasion d'interagir avec vos clients et abonnés en temps réel. Pour encourager votre abonnés à participer à la conversation, proposez des cadeaux. Après avoir informé votre audience, créez également un hashtag pour le chat. Si un grand nombre de vos abonnés tweetent à propos des chats, ceux-ci peuvent devenir une tendance, ce qui se traduira par un plus grand engagement.
Maintenant que nous avons vu comment augmenter votre engagement sur Twitter, voyons comment mesurer l'efficacité des stratégies que vous mettez en œuvre.
Mais d'abord, examinons les différents types d'engagement sur Twitter :
Comment trouver ces données : Vous pouvez trouver ces données en vous rendant sur votre tableau de bord Twitter Analytics. Cliquez sur "tweets" et cliquez sur "view tweet activity" pour tout tweet dont vous voulez voir les statistiques d'engagement.
Cela nous amène au sujet suivant : comment déterminer votre taux d'engagement ?
Votre taux d'engagement est le nombre d'engagements que vous obtenez par message ou par profil, divisé par le nombre total d'impressions. En résumé, il vous permet de connaître le pourcentage de personnes qui ont interagi avec votre (vos) tweet(s) après l'avoir visualisé.
Le calcul de votre taux d'engagement sur Twitter vous donne un aperçu des types de messages que votre abonnés aime et avec lesquels il interagit. Peut-être que votre audience préfère le contenu vidéo ou qu'il s'engage davantage dans les tweet-sondages. Ces informations vous aideront à optimiser votre stratégie de contenu sur Twitter.
Notez qu'outre les likes, les retweets et les commentaires, il existe d'autres mesures d'engagement que vous devriez également prendre en compte. Par exemple, la mesure de la performance des hashtags de marque et le suivi des mentions de votre marque. L'utilisation de l'outil d'analyse natif de Twitter ne suffira pas. Vous devrez investir dans un outil d'analyse Twitter plus avancé.
Iconosquare vous offrira des informations approfondies sur les performances de votre stratégie marketing sur Twitter, notamment sur l'engagement, les impressions et les performances de votre contenu. Vous serez également en mesure de surveiller ce qui se dit sur votre marque en toute simplicité. Commencez votre essai gratuit de 14 jours.
Je m'appelle Marvellous, je suis un grand fan du produit Iconosquare et je suis déterminé à aider les spécialistes du marketing des réseaux sociaux à s'épanouir dans les différents aspects de leur carrière.
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