3 conseils pour ne plus se sentir épuisé quand on fait du marketing sur les médias sociaux

Suivre l'évolution des normes des algorithmes, publier au bon moment et s'assurer que votre site audience reste engagé sont autant de raisons pour lesquelles le marketing sur réseaux sociaux peut être accablant. Il semble que les tendances et les meilleures pratiques changent tous les jours et il est épuisant de les suivre.

Le fait que la plupart des grandes plateformes se concentrent sur l'engagement et le défilement du public ne facilite pas les choses. Pour elles, il est plus important que les gens passent du temps sur leurs applications que d'améliorer le retour sur investissement des marques. Cela signifie que si vous voulez que plus de abonnés voient vos publications les plus récentes ou les plus importantes, vous devrez payer pour de la publicité.

Le marketing des médias sociaux étant un pilier de la publicité, les entrepreneurs épuisés ont besoin d'une nouvelle stratégie pour rationaliser les campagnes de marketing des médias sociaux. Il existe trois clés principales que tout spécialiste du marketing devrait respecter pour obtenir des résultats cohérents et stimuler l'engagement sans épuiser son temps et son énergie. Dans cet article, nous allons décomposer chacune de ces clés afin que vous soyez prêt à créer une stratégie de marketing des médias sociaux plus durable.

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Utiliser des outils d'automatisation du marketing

L'une des meilleures stratégies pour minimiser le temps que vous devez consacrer au marketing sur réseaux sociaux est d'automatiser le processus. Lorsque vous choisissez le meilleur outil de marketing, assurez-vous qu'il est doté de fonctions telles que des analyses avancées, une gestion multi-profils et un planificateur de contenu.

L'analyse est essentielle pour toute campagne de marketing, mais elle l'est d'autant plus si vous avez plusieurs profils d'entreprise sur plusieurs canaux. Sans analyse, il est pratiquement impossible de tirer des conclusions sur l'impact de vos messages et sur les canaux qui génèrent des ventes. Pour tirer le meilleur parti de vos analyses, utilisez un outil de planification. En programmant vos posts à l'avance, vous pouvez vous éloigner de l'ordinateur de temps en temps tout en atteignant les bonnes personnes aux bons moments de la journée.

Les outils automatisés sont également très utiles pour générer des prospects. La plupart des outils de marketing automatisé vous permettent de modifier les paramètres en fonction de votre stratégie en matière de prospects, alors utilisez cette possibilité à votre avantage. Concentrez-vous sur un nombre restreint de prospects afin de ne pas être submergé par les données.

Ne négligez pas non plus le marketing par courrier électronique. Il existe de nombreux outils permettant de créer et d'envoyer des courriels de marketing de masse ainsi que des courriels de confirmation automatisés. En moyenne, 19 % des courriels sont ouverts dans la première heure. Le marketing des médias sociaux occupe souvent le devant de la scène, mais il y a encore beaucoup à gagner d'une solide campagne d'e-mailing.

Créez un public fidèle

À première vue, vous pourriez penser que cette étape est plus facile à dire qu'à faire, et vous auriez raison dans la plupart des cas. Cependant, il existe des stratégies simples qui peuvent être mises en œuvre pour attirer le public et le transformer en clients fidèles à long terme.

Avant d'aller plus loin, parlons de l'importance de la fidélisation des clients. En règle générale, il est environ cinq fois plus coûteux d'acquérir un nouveau client que d'entretenir une relation avec un client existant. Pour les petites et moyennes entreprises, cette marge peut avoir un impact considérable sur les revenus.

Lorsque vous établissez des relations avec vos clients, non seulement ils deviennent fidèles à votre marque, mais ils peuvent également devenir des défenseurs de vos produits. Bien que le bouche à oreille ne se répande pas aussi rapidement qu'un message viral sur réseaux sociaux , sa valeur peut largement dépasser celle d'un message généralisé diffusé sur l'internet.

La création d'un public fidèle nécessite beaucoup de travail pour établir une communauté et créer en permanence un contenu utile et convivial. C'est pourquoi de nombreuses entreprises, y compris les petites entreprises et les entrepreneurs individuels, externalisent leur marketing réseaux sociaux et d'autres aspects de la vente. Cela permet de libérer du temps et de l'énergie pour se concentrer sur le développement de vos produits et l'établissement de votre marque.

De nombreux éléments doivent être mis en place lorsqu'il s'agit de créer une communauté autour de votre marque. Au lieu d'embaucher quelqu'un et de l'ajouter à votre masse salariale, vous pouvez obtenir la même qualité de travail, et parfois mieux, en engageant un pigiste qui se consacre à la rédaction de billets sur réseaux sociaux . À titre de référence, vous pouvez vous attendre à payer au moins 25 $ de l'heure pour engager un rédacteur indépendant de qualité aux États-Unis.

Voici quelques domaines à améliorer pour vous concentrer sur le développement de votre audience et réduire votre travail de terrain à long terme :

Contenu

Créez un contenu de qualité qui soit significatif, informatif et attrayant pour votre public. Spammer les fils d'actualité des utilisateurs avec des messages peu clairs quatre fois par jour ne sera pas aussi efficace que deux ou trois posts par semaine qui sont bien conçus et répondent à un besoin que votre audience peut avoir. Bien que vous ayez certainement un profil de client idéal à l'esprit lorsque vous créez des campagnes de marketing, n'oubliez pas que vous pouvez avoir un public composé de plusieurs catégories d'utilisateurs.

Utilisez vos analyses pour découvrir quels canaux attirent quel public et partez de là. Oui, cela signifie que chaque article nécessitera un peu plus de travail, mais un contenu de qualité destiné à susciter l'engagement et à renforcer la fidélité est plus efficace et permettra à chaque dollar de publicité et à chaque heure de travail d'aller plus loin.  

Communauté

Les clients qui suivent votre marque veulent connaître les produits à venir, les ventes, les événements et les autres activités auxquelles votre entreprise participe. Tenez-les au courant en créant une communauté (ou du moins un sentiment de communauté) et en publiant régulièrement des mises à jour sur votre marque.

C'est en établissant et en entretenant une culture de la connexion avec les clients que vous les gardez pour la vie. Les gens veulent être au courant et s'impliquer dans leurs marques préférées. Cela s'applique également à l'aspect service à la clientèle de la communication. Soyez ouvert sur l'état d'avancement de leurs commandes et offrez-leur des extras pendant qu'ils attendent, comme une page newsletter remplie de conseils ou d'informations relatives à votre secteur.

Cohérence

Les clients remarquent les petits détails dans vos produits, vos emballages et les commentaires que vous publiez en ligne. Créez une image de marque et tenez-vous-y. Lorsque vous restez cohérent, les consommateurs savent exactement ce qu'ils vont obtenir et s'ils l'apprécient, ils reviendront. Il y a toutefois un bémol à cela.

Si vous faites constamment quelque chose que les clients n'aiment pas, écoutez leurs commentaires et modifiez ce qu'ils n'aiment pas afin de répondre à leurs besoins. Vos clients apprécieront et le fait de leur montrer que vous vous souciez suffisamment de leurs commentaires pour les écouter contribuera à renforcer leur confiance dans votre entreprise.

Rendez votre stratégie de marketing durable

La durée de vie d'un message sur réseaux sociaux est beaucoup plus courte qu'on ne le pense, c'est pourquoi il est essentiel d'avoir une stratégie de marketing réseaux sociaux qui soit viable à long terme. Voici quelques exemples de la durée de vie des messages sur plusieurs plateformes réseaux sociaux :

• Instagram : 48 heures
• Twitter : 15 minutes
• Facebook : 6 heures
• TikTok & Snapchat : minutes (sauf si cela devient viral)

Comme vous pouvez le constater, un article peut s'éteindre rapidement s'il n'est pas soutenu par une stratégie de marketing compétitive. Parfois, la meilleure façon de soutenir votre stratégie de marketing et d'éviter des coûts et des pertes de temps supplémentaires est de trouver des moyens de réutiliser votre contenu existant. Vous pouvez utiliser un excellent article réseaux sociaux et le développer en un article de blog, extraire une citation et la transformer en un tweet, ou l'utiliser comme source d'inspiration pour un tik tok.

Vous pouvez également partager du contenu généré par les utilisateurs qui est lié à vos hashtags ou à des hashtags pertinents pour votre image de marque. Un simple appel à l'action (CTA) permet de gagner du temps et de stimuler l'engagement si vous êtes pressé. Enfin, vous pouvez toujours interagir avec votre communauté en répondant aux commentaires ou en commentant les articles des clients dans lesquels votre entreprise est citée. C'est un excellent moyen d'établir un lien, sans avoir à développer un contenu créatif.

Pour une stratégie réellement durable, vous devez également prendre en compte votre plan de cybersécurité. Une violation de données peut être le cauchemar d'un spécialiste du marketing sur réseaux sociaux et peut être catastrophique pour les relations publiques. L'utilisation d'un VPN est une nécessité pour les spécialistes du marketing sur réseaux sociaux afin de se protéger et de protéger les clients lorsqu'ils sont connectés à des réseaux publics.

Vos clients vous confient de nombreuses informations précieuses, telles que leurs noms et prénoms, leurs informations de livraison, leurs coordonnées et leurs numéros de carte de crédit. Il est donc important que vous protégiez ces informations, ainsi que toute autre connaissance du marché et toute donnée commerciale interne.  

Comme le fait remarquer l'expert en cybersécurité Ludovic Rembert de Privacy Canada, un VPN est l'une des mesures les plus efficaces pour garder vos données cryptées lorsque vous êtes connecté à des réseaux publics.

Avec un VPN, "vous pouvez surfer en toute sécurité sur le web sans craindre de vous faire voler votre identité ou vos données personnelles", explique Rembert. "L'essentiel est qu'un VPN cache vos informations des espions, des pirates, des fouineurs et de toute autre personne qui pourrait vouloir voler et monétiser vos informations. La confidentialité en ligne est une nécessité et un VPN est le meilleur moyen d'intégrer la confidentialité dans votre monde virtuel."

Conclusion

Une bonne stratégie marketing peut maintenir une entreprise à flot pendant une courte période, jusqu'à ce que les prospects s'épuisent ou que votre spécialiste du marketing s'essouffle, mais une excellente stratégie marketing réseaux sociaux peut soutenir les activités existantes et nouvelles grâce à un engagement constant. La mise en œuvre d'une stratégie marketing réseaux sociaux efficace sans être épuisante est tout à fait possible avec l'aide de freelances, d'outils de marketing automatisés et d'une stratégie de fidélisation de la clientèle.

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