Qu'est-ce qu'un bon taux d'engagement sur Instagram (et comment l'obtenir !) ?

Si votre objectif en 2021 est d'augmenter votre taux d'engagement sur Instagram, alors tout d'abord : bel objectif.

Se concentrer sur le taux d'engagement plutôt que d'être obsédé par le nombre de followers et de likes est une stratégie brillante à adopter pour la nouvelle année.

Mais maintenant que vous avez décidé de votre objectif Instagram, vous voulez savoir ce qui constitue un bon taux d'engagement, non ?

Et vous êtes probablement aussi désireux de savoir comment améliorer votre taux d'engagement.

👉 Des moulinets ?

👉 Contenu partageable ?

👉 Hashtags ?

Dans cet article, nous allons démystifier le taux d'engagement et fournir quelques mesures concrètes pour vous aider à améliorer le vôtre.

Car il n'y a pas de signe plus sûr d'une stratégie de contenu saine et d'un public captivé qu'un taux d'engagement élevé.

Tout d'abord, que signifie réellement le "taux d'engagement" ?

Votre taux d'engagement vous indique dans quelle mesure vos followers sont impliqués dans votre contenu. Il est démontré par une variété d'actions, notamment les "j'aime", les partages, les sauvegardes et les commentaires.

Pour calculer le taux d'engagement (plus d'informations à ce sujet ci-dessous), vous mesurez la quantité d'interactions que votre contenu génère par rapport aux followers ou à la portée. C'est pourquoi vous pourriez voir certains comptes Instagram avec de gros followers avoir un faible taux d'engagement.

Cela est dû au fait que le niveau d'interactions que le contenu reçoit par rapport à l'audience du compte est très faible.

Et qu'est-ce que cela vous dit ? Qu'en dépit de l'énorme quantité de personnes qui suivent une marque en ligne, une très faible proportion de ces personnes est réellement intéressée par son contenu.

C'est pourquoi il est plus important de surveiller le taux d'engagement que le nombre de followers. Cela donne une image plus précise de l'efficacité de votre contenu.

À ce stade, vous vous demandez peut-être ce qu'est exactement un bon taux d'engagement.

Excellente question 😉 .

Iconosquare a récemment mené une étude sur plus de 30 000 profils Instagram et a constaté que le taux d'engagement moyen est de 4,7 %.

Selon d'autres études, le taux d'engagement moyen est de 1,22 % et de 4,59 %.

Ces statistiques sont des moyennes et varient d'un secteur à l'autre. Par exemple, l'étude d'Iconosquare a révélé que les personnalités publiques génèrent un taux d'engagement de 5,77 %.

Une autre étude a révélé que le secteur de l'enseignement supérieur a atteint un taux d'engagement moyen de 3,57 %.

Si le taux d'engagement fluctue d'une entreprise à l'autre, on peut supposer qu'un bon taux d'engagement sur Instagram se situe entre 1 % et 5 %.

Maintenant que vous connaissez le critère de réussite du taux d'engagement, vous vous demandez peut-être pourquoi cela est important.

Pourquoi est-il important de surveiller le taux d'engagement au-dessus de la croissance du nombre de followers, par exemple.

Pourquoi le taux d'engagement est-il important ?

La mesure du taux d'engagement est importante car elle vous indique si votre stratégie de contenu fonctionne.

Accroître le nombre d'adeptes, c'est bien, mais à quoi bon augmenter ce nombre si ces adeptes n'adhèrent pas à votre contenu ?

S'ils ne commentent pas, ne sauvegardent pas et ne partagent pas vos publications, ne vous envoient pas de messages directs, ne cliquent pas sur le lien dans votre bio ou ne s'engagent pas dans vos histoires, peu importe que vous ayez 50 ou 50 000 followers.

Donc pour l'instant, je veux que vous vous concentriez sur le taux d'engagement avant tout.

Au jour le jour, suivez le contenu qui génère des niveaux élevés d'enregistrements, de partages, de commentaires et d'accès au site web.

Tous les articles n'obtiendront pas de bons résultats pour tous les indicateurs - ce n'est pas grave. C'est normal. Des messages différents serviront des objectifs différents.

Toutefois, pour rester proactif et maîtriser votre stratégie de contenu (au lieu d'être réactif et plus lent à faire les changements nécessaires), remarquez quand des formats de contenu ou des sujets particuliers provoquent une augmentation de l'une ou de plusieurs mesures d'engagement.

Ainsi, vous pouvez réutiliser un contenu très intéressant - en développant une idée, en changeant le format d'un article statique à une bobine - et reproduire votre succès passé encore et encore.

Sur une base mensuelle, suivez votre taux d'engagement global par post et l'engagement moyen sur la portée pour voir si ces chiffres évoluent dans la bonne direction.

Comment calculer le taux d'engagement

Iconosquare utilise la formule suivante pour calculer le taux d'engagement :

ER = diviser la somme des [likes, commentaires + sauvegardes] sur vos posts par le nombre de followers que vous aviez au moment du post.

Cependant, une formule de taux d'engagement plus précise que nous incluons dans la plateforme est l'engagement sur la portée :

Engagement sur la portée = divise la somme des [j'aime, commentaires + sauvegardes] sur votre message par la portée au moment du message.

Taux de pénétration : le nombre de personnes qui ont vu votre message divisé par le nombre de vos followers.

Par exemple, si vous avez 100 followers et que votre post a obtenu 30 likes, mais que 150 personnes l'ont effectivement vu, votre taux d'engagement traditionnel serait de 30 %. Cependant, votre engagement sur la portée serait de 20 %. Ce dernier est plus exact si vous voulez déterminer le succès de votre message au-delà des mesures de vanité.

Lorsque vous surveillez votre taux d'engagement, il est important de ne pas seulement vous comparer aux moyennes du secteur. N'oubliez pas d'examiner comment votre taux d'engagement a évolué au fil du temps, en comparant votre mesure actuelle à celle d'il y a quelques mois.

Votre taux global augmente-t-il ou diminue-t-il ? Certains posts génèrent-ils beaucoup plus de partages, d'enregistrements et de commentaires que d'autres - et pourquoi ? Vous pouvez utiliser ces observations pour faire davantage ce qui fonctionne et améliorer continuellement votre taux d'engagement.

Pour vous y aider, vous pouvez utiliser Iconosquare pour garder le contrôle de vos analyses et de vos performances globales sur Instagram.

Cependant, c'est aussi une bonne idée de se familiariser avec vos Instagram Insights et de comprendre ce qu'ils signifient et où ils vivent. Vous n'avez pas besoin de suivre chaque métrique disponible et il peut sembler écrasant de regarder vos Instagram Insights si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Un excellent point de départ est notre récent article sur les seules métriques Instagram que vous devez surveiller en 2020.

Comment améliorer votre taux d'engagement sur Instagram

Passons maintenant aux détails juteux. Qu'il s'agisse de bien connaître votre public ou d'utiliser les bons hashtags (sans en faire une obsession), voici nos meilleurs conseils pour vous aider à améliorer votre taux d'engagement.

Connaître son public sur le bout des doigts

Avant d'essayer d'employer d'autres tactiques pour augmenter votre taux d'engagement, il est essentiel que vous sachiez exactement ce qui fait vibrer votre public.

Comprenez votre public en tant qu'individus. Connaissez leurs problèmes, leurs désirs et la manière dont votre produit ou service peut les aider à les surmonter et à les réaliser.

Il est également important de connaître les types de marques qu'ils aiment et les autres médias qu'ils consomment, car cela vous aidera à comprendre le type de contenu qui résonne avec eux. Non pas pour les copier, mais pour avoir une meilleure idée du ton, du format et du style qu'ils préfèrent.

Toutes ces informations vous permettront de disposer d'un excellent point de départ pour votre propre contenu. Et si vous n'avez pas réalisé d'études de marché depuis longtemps, pourquoi ne pas en profiter pour en refaire ?

On n'a jamais trop de connaissances sur son public. Réfléchissez donc à la mesure dans laquelle vous connaissez vraiment vos adeptes avant de passer au conseil suivant.

Faire des bobines Instagram

Depuis qu'Instagram a modifié toute la mise en page de l'application pour inclure le raccourci Instagram Reels en son centre, parler de Reels n'est pas près de disparaître.

Instagram fait de ce format vidéo court son cheval de bataille, et c'est pourquoi vous devriez envisager d'en faire votre cheval de bataille également. Essayez de partager une seule bobine par semaine et voyez l'impact sur votre taux d'engagement.

Étant donné qu'Instagram donne la priorité à cette nouvelle fonctionnalité dans le but d'encourager son adoption massive, de nombreux utilisateurs signalent une portée et un engagement plus élevés sur les bobines par rapport à d'autres contenus. Selon une étude récente, les bobines ont un taux d'engagement moyen de 2,7 %, contre 2,2 % pour les vidéos du flux principal.

C'est pourquoi c'est le moment idéal pour expérimenter les bobines et voir comment votre communauté réagit. L'avantage de cette fonctionnalité est que les bobines peuvent être créées nativement. Ils ne nécessitent pas d'outils supplémentaires ou de logiciels d'édition sophistiqués.

Et, presque toutes les idées que vous avez prévues dans votre calendrier de contenu peuvent être transformées en bobine. Elles peuvent être humoristiques, éducatives, personnelles ou promotionnelles - il n'y a pas de limite. Tout ce qu'il faut, c'est une bonne idée racontée de manière succincte.

Créer plus de vidéos

L'une des meilleures façons d'augmenter votre taux d'engagement sur Instagram est d'aller au devant de vos followers. Littéralement.

Montrer votre visage (ou celui des membres de votre équipe) à la caméra fera des merveilles pour créer une intimité et approfondir les relations entre vous et votre public. Faites-moi confiance 😉 .

Non seulement la vidéo contribue à transmettre la personnalité et les valeurs d'une entreprise, ce qui permet d'attirer plus efficacement les bons types d'adeptes et de clients idéaux, mais elle constitue également un moyen extrêmement puissant de communiquer les avantages des produits et des services.

Dans une étude récente, Wyzowl, une société qui réalise des vidéos explicatives, a révélé que 96 % des personnes ont regardé une vidéo explicative pour en savoir plus sur un produit ou un service.

Et, lorsqu'on leur a demandé comment ils aimeraient le plus se renseigner sur un produit ou un service, ⅔ des personnes (66 %) ont répondu qu'elles préféraient regarder une courte vidéo.

Ces perspectives sont convaincantes - et se reflètent dans les mises à jour qu'Instagram apporte à sa plateforme. Il est clair que le contenu vidéo est au centre des préoccupations.

En 2020, nous avons assisté au déploiement de Reels, à l'introduction d'Instagram Live Shopping, à la monétisation d'IGTV et à de multiples nouvelles fonctionnalités testées sur Instagram Stories...

Il n'est pas surprenant qu'Instagram se concentre autant sur la vidéo. En 2020, Instagram a connu une augmentation de 70 % des vues Live entre février et mars.

La vidéo devrait être au cœur de la stratégie Instagram de chaque marque, entreprise et créateur de contenu en 2021 pour mieux se connecter avec les audiences et augmenter le taux d'engagement.

Après tout, Instagram met à jour l'application et ajoute de nouvelles fonctionnalités en fonction des tendances des consommateurs. Si la vidéo est la direction que prend la plateforme, c'est parce que c'est ainsi que la majorité des gens préfèrent consommer du contenu.

Publier du contenu à partager et à sauvegarder

Si vous mesurez votre taux d'engagement en fonction du nombre de "likes" que votre contenu reçoit, essayez de créer un contenu qui génère d'autres indicateurs d'engagement, sans doute plus précieux.

Plus précisément, les sauvegardes et les partages.

Ces deux mesures d'engagement sont de solides indicateurs de la performance de votre contenu. Et, bien que les formules habituelles de calcul du taux d'engagement n'incluent pas les partages (le calcul du taux d'engagement d'Iconosquare inclut les goûts, les commentaires et les sauvegardes), rien ne vous empêche d'en tenir compte séparément.

Alors, pourquoi créer du contenu en tenant compte de ces deux paramètres ? Parce que le contenu enregistrable et partageable est considéré très favorablement par l'algorithme d'Instagram. Chaque fois que quelqu'un appuie sur "partager" ou "enregistrer", cela envoie un signal positif à l'algorithme que votre compte a de la valeur.

Le contenu à sauvegarder est un contenu utile et informatif qui encourage les gens à le sauvegarder pour le consulter plus tard. Les tutoriels, les modes d'emploi, les conseils et les astuces, ainsi que la lutte contre les mythes sont autant d'exemples de contenu à sauvegarder. Le meilleur format de contenu à sauvegarder est généralement (mais pas exclusivement) un texte ou un info-graphique.

Par exemple, ce billet de @joyoushealth sur 6 conseils pour mieux dormir.

Un contenu partageable est un contenu qui suscite une émotion chez le spectateur. Réfléchissez à ce qui vous donne envie de partager une image ou une vidéo avec vos amis et votre famille dans les DM, ou avec votre communauté élargie via Instagram Stories.

Il s'agit généralement d'un contenu drôle, pertinent, inspirant ou un peu controversé. Et il est généralement présenté sous la forme d'un mème, d'un Tweet repurposé ou d'un texte graphique.

Par exemple, ce billet de Tamera Darden, photographe de produits et coach.

Si vous cherchez un moyen de relancer votre taux d'engagement sur Instagram, le contenu à sauvegarder et à partager pourrait être un excellent type de contenu à expérimenter.

Rédiger des légendes attrayantes

Les commentaires sont l'une des mesures utilisées par Iconosquare pour déterminer votre taux d'engagement global.

Ils constituent une mesure puissante à surveiller. Pourquoi ? Parce qu'un contenu qui incite quelqu'un à prendre une minute de sa journée pour écrire une réponse, c'est une grosse affaire dans le monde en ligne bruyant de 2021.

De nombreux utilisateurs d'Instagram préfèrent glisser et faire défiler passivement leurs flux, s'arrêtant occasionnellement pour double-taper sur une image ou prendre quelques secondes pour regarder une vidéo.

Le fait qu'une personne s'intéresse à un contenu qui l'oblige non seulement à appuyer deux fois sur la touche, mais aussi (très probablement) à utiliser deux doigts pour écrire quelques mots, témoigne de la force de ce contenu.

Et, le plus souvent, c'est grâce à une légende bien rédigée, attrayante et comportant un appel à l'action fort. Cela ne signifie pas que vous devez rédiger des essais de légendes à chaque fois. Mais cela signifie que vous devez vraiment réfléchir à l'objectif de chaque légende que vous rédigez :

• Qu'espérez-vous obtenir avec vos légendes ?
• Quelle émotion essayez-vous d'évoquer chez le lecteur ?
• Et, surtout, quelle action voulez-vous qu'ils entreprennent une fois qu'ils ont terminé leur lecture ?

Consultez notre guide complet sur la façon de rédiger des légendes Instagram originales. En attendant, voici nos meilleurs conseils pour des légendes qui augmentent le taux d'engagement :

• Assurez-vous que votre première ligne est courte et irrésistiblement cliquable (nous voulons que les gens aient envie de cliquer sur le bouton "Lire la suite").
• Les phrases et les paragraphes doivent être très courts pour permettre aux gens de les lire en surv surv lant pour ne pas les faire de l'autre côté de l'écran.
• Vérifiez l'objectif avant de poster
• Incluez un appel à l'action clair dans une ligne distincte à la fin de la légende (par exemple, "commentez ci-dessous", "partagez vos pensées", "enregistrez cet article", "partagez avec vos amis").

Il n'y a pas de bon ou de mauvais choix en matière de longueur. Je suggère de la mélanger en fonction de l'élément de contenu auquel elle correspond.

La seule "règle" à retenir est d'éviter de partager trop de légendes "cotonneuses" qui n'inspirent pas grand-chose.

Par exemple, "Joyeux mardi !", "Des jours plus ensoleillés !" ou une citation générique que nous avons déjà vue cent fois.

Faire de l'engagement une priorité

Vous obtenez ce que vous investissez. Donc si vous êtes prêt à augmenter votre engagement envers vos followers, vous verrez que cela vous sera rendu en nature.

Si vous ne l'avez pas encore fait, prévoyez chaque semaine un moment dans votre agenda pour établir un contact proactif avec votre public. Il peut s'agir de 20 minutes par jour ou de 1 à 2 heures par semaine, peu importe, tant que c'est régulier.

La raison pour laquelle cela est si important est que les relations comptent pour l'algorithme d'Instagram. Plus votre relation avec un autre utilisateur est bonne, plus Instagram accorde une priorité élevée à la présentation de votre contenu à cet utilisateur.

Plus de visibilité = plus de chances d'engagement. Et si vous donnez régulièrement de l'engagement - vous prenez l'habitude de laisser des commentaires, d'interagir avec les Stories et d'envoyer des DM réfléchis - vous augmentez non seulement votre visibilité, mais vous établissez également des relations authentiques avec les gens.

Et si votre public a l'impression d'avoir un lien avec vous, il sera plus enclin à s'intéresser à votre contenu.

Utilisez les autocollants de la Story d'Instagram pour lancer des conversations.

C'est l'une de mes stratégies préférées et souvent négligées pour augmenter l'engagement sur votre compte Instagram.

Les autocollants d'Instagram Story sont vos armes secrètes en matière d'engagement. L'autocollant quiz, question et sondage sont autant d'outils que vous pouvez utiliser pour inciter vos followers à interagir avec votre marque et à poursuivre la conversation dans les DM.

Voyons quelques exemples d'utilisation de ces autocollants pour susciter l'engagement.

Autocollant de sondage

Donnez à vos followers un sujet de vote. Qu'il s'agisse de savoir quelle formation (A ou B) ils aimeraient voir de votre part, de quelle couleur devrait être le prochain produit de votre entreprise, ou si vous devriez prendre du café ou du thé avec votre petit-déjeuner ce matin-là.

Ouvrez l'histoire donnant ce choix aux gens et utilisez l'autocollant de sondage pour leur permettre de voter. Maintenant, voici la partie amusante. Vous n'avez pas besoin de créer le reste de votre histoire en fonction de ce qui obtient le plus de votes. Je vous recommande d'avoir en tête la formation/couleur/boisson dont vous voulez parler dans les histoires et de poursuivre cette idée indépendamment du choix des gens.

La raison pour laquelle vous incluez l'autocollant Sondage n 'est pas de dicter le contenu que vous partagez. C'est pour que les gens interagissent avec votre histoire. Vérifiez les résultats du sondage quelques heures plus tard et envoyez un message direct aux personnes qui ont voté. Qu'ils aient choisi la "bonne" réponse ou non n'a pas d'importance, vous pouvez en profiter pour entamer une conversation dans les DM et leur faire savoir que leurs commentaires sont appréciés.

Question autocollante

Cet autocollant est une excellente occasion de passer le micro à vos followers et de leur donner la possibilité de vous demander n'importe quoi. Ou, si vous préférez, un sujet spécifique sur lequel vous aimeriez obtenir des commentaires.

Cet autocollant suscite l'engagement, vous donne un aperçu des questions courantes que se posent vos clients idéaux et permet à vos followers de mieux vous connaître.

Utilisez les hashtags de manière stratégique

Ne soyez pas obsédé par les hashtags Instagram, mais veillez à les utiliser de manière stratégique en parallèle de votre contenu.

Ils n'augmenteront pas votre taux d'engagement à eux seuls, mais ils constituent un excellent moyen de faire connaître votre contenu aux bonnes personnes. Enfin, si vous utilisez les bons outils.

Veillez à utiliser un mélange de hashtags pour chaque message, en maintenant un équilibre entre les hashtags très populaires et à fort volume (avec une densité de 150 000+) et les hashtags plus petits et à faible volume (avec une densité comprise entre 1 000 et 30 000). Lorsque je parle de densité, je veux dire le nombre de messages qui ont utilisé ce hashtag.

Si vous tapez un hashtag sur Instagram, vous verrez un petit chiffre à côté. En règle générale, utilisez les hashtags dont le nombre est inférieur pour vous assurer que votre contenu n'entre pas en concurrence avec des centaines de milliers (ou des millions dans certains cas) d'autres publications pour être exposé sur ce hashtag.

Réutiliser votre contenu le plus intéressant

Enfin, le dernier point, mais non le moindre, est de surfer sur la vague de vos succès passés en réutilisant votre contenu le plus intéressant encore et encore.

Qu'est-ce que j'entends par "réorienter" ?

Eh bien, jetez un coup d'œil à vos Insights Instagram et filtrez vos interactions de contenu par Sauvegardes sur les 3 derniers mois. Analysez maintenant votre post le plus sauvegardé.

Comment pourriez-vous partager cette idée à nouveau, d'une manière différente ? Pourriez-vous transformer cette idée en une bobine ? Y a-t-il quelque chose dans la légende qui pourrait être développé dans un Instagram Live ?

Le succès laisse des traces et vous n'avez certainement pas besoin de réinventer la roue chaque mois lorsque vous vous asseyez pour planifier le contenu.

Examinez ce qui fonctionne déjà et résonne avec votre public et trouvez des moyens de faire travailler ce contenu davantage. Non seulement cela rationalisera vos efforts de planification de contenu, mais cela contribuera à augmenter votre taux d'engagement global sur Instagram.

Conclusion

Il est vrai qu'en 2021, Instagram est un lieu incroyablement compétitif pour commercialiser des produits et des services. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas développer une communauté très engagée qui aime ce que vous faites.

Cela signifie simplement que vous devrez peut-être modifier un peu votre stratégie. Essayez de nouvelles choses, concentrez-vous sur vos followers et réutilisez les contenus réussis. Ensuite, asseyez-vous et regardez votre engagement s'épanouir. 😍

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