8 conseils pour rendre vos messages sur les médias sociaux plus accessibles

Ces dernières années, les médias sociaux ont continué à évoluer en tant qu'outil de communication puissant, permettant aux individus de se connecter et de communiquer avec d'autres en temps réel. Les médias sociaux ne servent plus seulement à prendre des nouvelles de ses amis et à partager des mises à jour. Ils servent également à exprimer des opinions, à créer des réseaux et à développer des entreprises et des marques personnelles. Cependant, malgré l'importance croissante des médias sociaux, un problème important se pose : l'accessibilité.

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L'accessibilité des médias sociaux fait référence à la pratique consistant à concevoir les plateformes, les applications et le contenu des médias sociaux de manière à ce que les personnes handicapées puissent y accéder sur un pied d'égalité avec les autres. La nécessité d'avoir des médias sociaux accessibles repose sur le fait que de nombreuses personnes ont des handicaps ou des déficiences qui peuvent limiter leur utilisation des médias sociaux. Ces déficiences vont des déficiences visuelles, auditives et neurologiques aux déficiences cognitives et physiques. La création d'environnements en ligne accessibles n'est donc pas seulement la bonne chose à faire d'un point de vue éthique, mais elle aide également les plateformes de médias sociaux à favoriser une base d'utilisateurs plus large et plus active. En rendant les médias sociaux accessibles, nous pouvons élargir l'exposition à différentes perspectives et communautés, et promouvoir un environnement plus diversifié et inclusif.

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Mais que peut-on faire pour rendre les médias sociaux accessibles à tous les individus ?

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Tout d'abord, les plateformes de médias sociaux peuvent encourager l'inclusion en intégrant les normes d'accessibilité du web dans leurs pratiques de conception, de test et de développement. Cela signifie que toutes les fonctionnalités du site web doivent être conçues de manière à respecter les lignes directrices définies dans les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Les WCAG ont été créées pour fournir aux développeurs de sites web des lignes directrices pour créer des sites web accessibles et s'assurer que les personnes handicapées peuvent les utiliser.

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Rendre les médias sociaux accessibles n'est pas seulement essentiel pour la population diversifiée des personnes handicapées, mais aussi pour tous ceux qui utilisent les plateformes de médias sociaux. 

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La prochaine étape vers l'accessibilité sera franchie par les marques et les individus qui publient sur la plateforme. Dans la suite de cet article, nous allons donc examiner des conseils pour rendre vos publications sur les médias sociaux plus accessibles. 

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Commençons. 

1. Utiliser un texte alternatif

Le texte Alt dans les médias sociaux fait référence aux descriptions textuelles alternatives qui sont ajoutées aux images pour offrir plus de contexte aux utilisateurs souffrant de déficiences visuelles. Le texte alternatif décrit le contenu de l'image à l'aide d'une explication textuelle, ce qui permet aux malvoyants de comprendre la signification et le contexte de l'image même s'ils ne peuvent pas la voir. 

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Comme les plateformes de médias sociaux comportent beaucoup d'images, le texte alt est particulièrement important pour permettre aux personnes malvoyantes de continuer à s'engager dans le contenu des médias sociaux. Lorsqu'un texte alt est ajouté à une image, une description textuelle est ajoutée aux balises HTML de l'image, qui est lue à haute voix par le logiciel de lecture d'écran de l'utilisateur malvoyant. Cela lui permet de comprendre le contenu et l'objectif de l'image.

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Les descriptions en texte alt ne rendent pas seulement les médias sociaux plus accueillants et inclusifs, mais elles sont également utiles pour améliorer l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour les créateurs de contenu. En utilisant des descriptions alt-text bien rédigées, les créateurs de contenu peuvent aider les moteurs de recherche à localiser et à comprendre leurs images, améliorant ainsi leurs chances d'être trouvés par de nouveaux publics.

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Voici un exemple de texte alt sur Twitter.

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Comment ajouter un texte alt aux publications sur les médias sociaux

Voici un guide étape par étape sur la manière d'ajouter un texte alt aux publications sur les médias sociaux :

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1. Ouvrez la plateforme de médias sociaux de votre choix (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) et créez un nouveau message.

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2. Téléchargez la photo ou l'image à laquelle vous souhaitez ajouter un texte alt.

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3. Une fois l'image téléchargée, vous devriez voir une option permettant d'ajouter un texte alt, généralement située dans les paramètres avancés ou les paramètres d'accessibilité de la plateforme de médias sociaux.

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4. Cliquez sur l'option alt text et vous serez invité à rédiger une description de l'image dans la zone de texte. La description doit être concise et décrire précisément le contenu de l'image.

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5. Une fois que vous avez rédigé la description du texte alt, cliquez sur "Enregistrer" ou "OK" pour appliquer le texte alt à l'image.

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6. Vérifiez que la description du texte alt a été ajoutée correctement en affichant l'article et en passant la souris sur l'image. Le texte alt doit apparaître dans une petite fenêtre contextuelle.

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7. Si vous souhaitez modifier le texte alt après la publication, cliquez sur les trois points ou sur le bouton d'édition situé à côté de l'image, et l'option permettant de modifier le texte alt de l'image devrait s'afficher.

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En quelques étapes simples, vous pouvez faire en sorte que vos messages sur les médias sociaux soient accessibles à un public plus large.

Bonnes pratiques pour l'ajout de texte alt sur les médias sociaux

Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit lors de l'ajout d'un texte alt aux publications sur les médias sociaux :

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1. Soyez descriptif : Lorsque vous rédigez votre texte alt, décrivez l'image aussi précisément que possible pour les personnes souffrant de déficiences visuelles. Utilisez un langage clair, concis et descriptif qui décrit l'image avec précision.

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2. Soyez bref : Le texte Alt doit être une description brève mais significative, c'est-à-dire que le nombre de caractères ne doit pas dépasser 100 mots.

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3. N'abusez pas des mots-clés : Évitez de bourrer votre texte alt de mots-clés pour améliorer le référencement, car cela pourrait être considéré comme du spam. Concentrez-vous plutôt sur la communication de ce que l'image représente.

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4. Rédigez un texte alt pour chaque image : Évitez d'écrire une description générique pour toutes les images de votre article. Rédigez plutôt une description unique pour chaque image afin de garantir une représentation fidèle du contenu.

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5. Utilisez une grammaire et une ponctuation correctes : Veillez à ce que les descriptions de votre texte alt soient grammaticalement correctes et à ce qu'elles utilisent la ponctuation appropriée pour transmettre des informations exactes.

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6. Rédigez au présent : Rédigez votre texte alt au présent pour décrire le contenu actuel de l'image.

2. Légendez vos vidéos

Les sous-titres font partie intégrante de la création d'un environnement inclusif et accessible sur les plateformes de médias sociaux. Il s'agit de la version écrite ou de la transcription du dialogue ou de la narration dans les vidéos, présentée en synchronisation avec le son. Cette méthode peut rendre le contenu vidéo plus accessible en fournissant une représentation textuelle du contenu parlé.

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Les légendes présentent plusieurs avantages pour les créateurs de contenu sur les médias sociaux. Tout d'abord, elles améliorent la portée des vidéos car elles permettent d'atteindre un public plus large et diversifié. Deuxièmement, les plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Instagram diffusent désormais automatiquement les vidéos, et les légendes permettent aux utilisateurs de regarder la vidéo avec le son désactivé. Cela convient particulièrement aux personnes qui regardent des vidéos dans des lieux publics ou à celles qui souhaitent les regarder discrètement.

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Incorporer des légendes dans les vidéos n'est pas un processus complexe. De nombreux outils sont disponibles pour les ajouter facilement, tels que les outils automatiques de Facebook et d'Instagram. La plupart des outils de montage vidéo professionnels, comme Adobe Premiere Pro et Final Cut Pro, intègrent également des outils de sous-titrage. La disponibilité de ces outils rend le processus plus facile et plus accessible aux créateurs de vidéos.

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Il convient de noter que des sous-titres mal réalisés peuvent également avoir des effets négatifs et nuire à l'expérience visuelle. Par exemple, une ponctuation ou une grammaire incorrectes peuvent être source de confusion et rendre le contenu moins clair pour les locuteurs natifs comme pour les non-natifs.  

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Il existe deux types de légendes que vous pouvez utiliser sur les médias sociaux : les légendes fermées et les légendes ouvertes. 

Les sous-titres ouverts sont ajoutés lors de la création de la vidéo, avant qu'elle ne soit téléchargée sur la plateforme sociale. Elles sont visibles en permanence sur la vidéo et ne peuvent pas être supprimées. En revanche, les utilisateurs peuvent activer ou désactiver les sous-titres codés. Les sous-titres codés sont ajoutés à une vidéo généralement par le biais d'un fichier SRT. Certaines plateformes génèrent également des sous-titres codés pour vos vidéos. 

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Les sous-titres codés sont l'option préférée en matière d'accessibilité, car ils permettent aux utilisateurs de choisir s'ils veulent les voir ou non. Voici un exemple de vidéo TikTok du National Geographic qui comporte à la fois des sous-titres fermés et des sous-titres ouverts.
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https://vm.tiktok.com/ZM2PX3sFY/‍‍

Voici quelques bonnes pratiques à suivre lors de l'ajout de sous-titres.

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• Utilisez des couleurs contrastées : Utilisez des couleurs contrastées entre le texte et l'arrière-plan pour faciliter la lecture des légendes. 
• Veillez à l'emplacement des sous-titres : Les légendes doivent être placées dans une partie accessible de l'écran, de préférence en bas, là où la plupart des lecteurs les attendent. Si vous utilisez plusieurs lignes de sous-titres, veillez à ce qu'elles soient empilées dans un format lisible qui s'intègre bien à l'action à l'écran.
• N'encombrez pas l'écran : Évitez d'ajouter trop de sous-titres qui pourraient interférer avec le contenu ou l'action de la vidéo. Veillez à ce que les légendes ne masquent pas les informations visuelles et ne détournent pas l'attention du spectateur du message principal.
• Utiliser correctement les outils de sous-titrage automatique : Utilisez les outils de sous-titrage automatique disponibles sur les différentes plateformes de médias sociaux pour ajouter des sous-titres aux vidéos. Toutefois, vérifiez que les sous-titres ne sont pas inexacts et apportez les modifications nécessaires. Pourquoi ? La plupart des outils de sous-titrage automatique ne saisissent pas le contexte et les nuances de la parole de manière tout à fait exacte.

3. Rendez vos textes faciles à lire

Voici quelques conseils qui vous aideront à rendre vos textes plus accessibles sur les médias sociaux.

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• Écrivez les acronymes en toutes lettres : Cela permet aux lecteurs de comprendre plus facilement le message que vous faites passer. 
• Évitez les mots en majuscules : Certains lecteurs d'écran peuvent lire les mots en majuscules comme des acronymes et non comme des mots entiers. Par exemple, seal vs SEAL.
• Rédigez dans un langage simple : N'utilisez pas un langage trop technique dans vos articles afin que les personnes souffrant de troubles cognitifs et celles qui ne connaissent pas votre secteur d'activité puissent comprendre. 
• Faites attention aux polices de caractères que vous utilisez : Certaines polices ne fonctionnent pas efficacement avec les technologies assistées. Veillez à vérifier avant d'utiliser une police. Les polices les plus polices les plus accessibles sont Tahoma, Calibri, Helvetica, Arial, Verdana et Times New Roman.
• Utilisez les caractères spéciaux avec modération : Un trop grand nombre de caractères spéciaux dans vos textes peut les rendre confus pour les personnes utilisant des lecteurs d'écran.
• Utilisez des couleurs contrastées : Utilisez des couleurs contrastées pour votre texte, votre arrière-plan et tout autre élément de conception que vous incluez dans votre contenu. Un contraste élevé entre le texte et l'arrière-plan peut améliorer la lisibilité et la facilité de lecture. Un texte blanc sur fond noir ou un texte noir sur fond blanc est un exemple classique de contraste élevé.

 4. Utiliser efficacement les émojis

Si les emojis sont populaires, ils peuvent aussi affecter l'accessibilité du texte sur les médias sociaux. L'utilisation d'emojis peut poser des problèmes particuliers aux personnes souffrant de déficiences visuelles ou d'autres handicaps affectant leur capacité à lire ou à comprendre le texte.

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Par exemple, les emojis ne sont pas toujours accessibles à tous. Ils sont généralement de petite taille et peuvent être difficiles à voir pour les personnes souffrant de déficiences visuelles. Les personnes souffrant de troubles tels que le daltonisme ou une faible sensibilité aux contrastes peuvent également avoir du mal à distinguer des emojis similaires. Ces problèmes font qu'il est plus difficile pour les personnes handicapées de comprendre le contexte d'un message.

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Les emojis sont également souvent ambigus et peuvent être interprétés de différentes manières. Cette ambiguïté peut être source de confusion pour les personnes handicapées, en particulier celles qui utilisent des logiciels de synthèse vocale ou d'autres technologies d'assistance pour comprendre et communiquer. Elles peuvent ne pas être en mesure de comprendre la signification d'un emoji dans un message.

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Voici quelques bonnes pratiques à respecter lors de l'utilisation des emojis :

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• Utilisez les emojis avec parcimonie : L'utilisation excessive des émojis peut être source de confusion et rendre le message plus difficile à comprendre. Il est donc essentiel de n'utiliser les émojis que lorsque c'est nécessaire, en particulier dans le cadre de la communication professionnelle.

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• Évitez les émojis ambigus : Les émojis ambigus, tels que ceux utilisés pour exprimer le sarcasme ou l'ironie, peuvent prêter à confusion et être interprétés différemment. Lorsque vous utilisez des émojis, il est important de choisir ceux qui représentent clairement votre intention.
• Fournissez un texte alternatif : Cela aidera les personnes souffrant de déficiences visuelles à comprendre ce que les emojis représentent. Elles pourront ainsi accéder à l'information sans aucun obstacle.

5. Écrire les hashtags en majuscules 

Lorsque vous publiez des messages sur les médias sociaux, l'utilisation de hashtags est un excellent moyen d'accroître la visibilité et la portée de votre contenu. Cependant, il est important de formater correctement vos hashtags pour qu'ils soient facilement lisibles et accessibles à votre public cible.

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L'une des conventions couramment suivies lors de l'écriture des hashtags est l'utilisation de la casse camel. La casse est une façon de formater le texte où seule la première lettre de chaque mot est en majuscule. Par exemple, voici #SocialMediaMarketing écrit en camel case.

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L'écriture des hashtags en majuscules les rend plus lisibles, en particulier lorsqu'ils contiennent plus d'un mot. En effet, les majuscules permettent de créer une séparation entre les différents mots, ce qui permet aux lecteurs de comprendre plus facilement le sens et le message du hashtag.

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En outre, l'utilisation des cames peut également contribuer à éviter les interprétations erronées de vos hashtags. Par exemple, #SusanAlbumParty pourrait être lu comme #susanalbumparty sans l'utilisation de la cambrure, ce qui pourrait entraîner une confusion ou un malentendu.

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Par conséquent, pour que vos hashtags soient facilement lisibles, accessibles et compris par votre public cible, il est recommandé de les écrire en minuscules. Ce faisant, vous contribuerez à accroître l'engagement, la portée et la visibilité de votre contenu sur les plateformes de médias sociaux.

6. Éviter d'utiliser un langage capacitiste 

Le langage capacitiste est un langage discriminatoire ou désobligeant à l'égard des personnes handicapées. L'utilisation d'un langage capacitif peut perpétuer des stéréotypes et des attitudes négatives à l'égard des personnes handicapées, ce qui conduit à l'exclusion et à la marginalisation. Cela peut également conduire à une faible estime de soi, à la dépression et à l'anxiété, entre autres effets négatifs sur la santé mentale.

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Par exemple, l'utilisation des mots "fou" ou "insensé" pour décrire quelque chose de négatif peut stigmatiser les personnes souffrant d'un handicap mental. Essayez plutôt d'utiliser un meilleur langage pour décrire le sentiment que vous essayez d'exprimer. Au lieu de dire "fou", vous pouvez utiliser "sauvage". 

7. Rendez vos visuels accessibles 

La création de visuels accessibles est une étape essentielle pour s'assurer que tout le monde, y compris les personnes handicapées, puisse accéder à votre contenu et le comprendre. Voici quelques conseils pour créer des visuels accessibles :

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• Créez un contraste clair : Veillez à ce que le contraste entre les éléments d'arrière-plan et de premier plan de vos visuels soit élevé. Cela peut aider les personnes malvoyantes ou daltoniennes à distinguer les différents éléments du visuel.
• Utilisez un langage simple : Utilisez un langage clair et simple pour tout texte inclus dans vos visuels afin d'en faciliter la compréhension par les personnes souffrant d'un handicap cognitif.
• Évitez les images clignotantes ou en mouvement : Ces types d'images peuvent déclencher des crises chez les personnes souffrant d'épilepsie photosensible. Si votre vidéo comporte des images clignotantes, ajoutez une clause de non-responsabilité au début du clip.
• Utiliser des graphiques et des tableaux accessibles : Utilisez des graphiques et des tableaux clairs et simples, faciles à lire et à comprendre. Vous devez également fournir une description détaillée des informations présentées dans le graphique ou le diagramme.

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Enfin, testez vos visuels avec des personnes souffrant de différents types de handicaps pour vous assurer qu'ils sont accessibles et compréhensibles.

8. Créer des publicités accessibles sur les médias sociaux

Pour mener des campagnes publicitaires plus inclusives et accessibles, voici quelques conseils à prendre en compte : 

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Ajouter des sous-titres : Les sous-titres sont un outil essentiel pour rendre les vidéos accessibles aux personnes malentendantes. Veillez à ce que vos sous-titres soient précis, synchronisés avec la vidéo et faciles à lire.

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Sur Twitter, vous pouvez télécharger un fichier SRT avec votre création publicitaire pour vous assurer que les légendes sont exactes. 

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Sur Facebook et Instagram, vous pouvez ajouter des légendes à vos vidéos avant de les télécharger dans le Meta Ads Manager.

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Pour ajouter des sous-titres aux publicités vidéo sur YouTube, accédez à YouTube Studio et effectuez les modifications nécessaires. Les sous-titres que vous ajoutez à la vidéo dans YouTube Studio s'appliqueront automatiquement lorsque vous utiliserez la vidéo dans votre publicité.

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Utiliser le texte alt : Le texte alt est un outil essentiel pour permettre aux personnes souffrant de déficiences visuelles de comprendre les images. Veillez à inclure un texte alt descriptif et concis pour chaque image de votre annonce.

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LinkedIn propose un outil de texte alt au niveau de l'annonce. Les annonceurs peuvent télécharger jusqu'à 300 caractères de texte alt après avoir téléchargé leur création. 

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Cependant, les plateformes telles que Meta Ads Manager et Twitter Ad Manager ne prennent pas en charge tous les textes pour les images utilisées dans les publicités. Il est donc préférable d'inclure votre propre description dans votre texte publicitaire. 

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Testez avec des lecteurs d'écran : Testez votre annonce avec des lecteurs d'écran, un outil couramment utilisé par les utilisateurs malvoyants, afin de vous assurer que votre annonce est entièrement accessible.

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En suivant ces conseils, vous pouvez créer des publicités sur les médias sociaux accessibles aux personnes handicapées, promouvoir l'inclusion et la diversité et améliorer l'expérience globale de l'utilisateur pour tous.

Conclusion

Il est essentiel de rendre vos publications sur les médias sociaux plus accessibles afin d'atteindre un public plus large et de garantir que votre contenu est inclusif pour tout le monde. En mettant en œuvre ces bonnes pratiques, vous pouvez améliorer l'accessibilité de vos publications. Un contenu accessible profite non seulement aux personnes handicapées, mais aussi à celles qui rencontrent des difficultés techniques ou utilisent des appareils plus anciens. En prenant ces mesures, vous pouvez donc vous assurer que votre contenu est facilement accessible et qu'il suscite l'intérêt d'un public plus large.

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