9 août 2022
Dernière mise à jour
8.9.2022
05 MIN.
Les publicités de reciblage Facebook vous aident à vendre vos produits à des personnes qui ont déjà exprimé un intérêt pour votre marque. C'est un outil très utile.
David Pagotto
La plupart des gens utilisent leurs appareils mobiles pour parcourir les produits et services. Ils peuvent trouver un produit qui les intéresse, mais ne pas l'acheter immédiatement. De même, certains consommateurs peuvent voir votre marque mais décider de comparer les prix avec d'autres marques avant de faire un achat.
Dans les deux cas, vous avez des acheteurs potentiels qui ne veulent pas se convertir. Du moins, pas encore.
C'est là que le reciblage Facebook entre en jeu. Les publicités de reciblage Facebook vous aident à vendre vos produits en ciblant les personnes qui ont déjà exprimé un intérêt pour votre marque en fonction de leur comportement en ligne. Puisqu'ils ont déjà exprimé un intérêt pour vous, ils sont plus susceptibles de convertir.
Alors, comment lancer une campagne de reciblage sur Facebook ? Lisez la suite pour le savoir.
Toute entreprise peut utiliser le reciblage Facebook pour trouver des personnes qui ont déjà navigué ou acheté sur son site Web, son application mobile, sa place de marché ou une autre plateforme en ligne. Suivez ces étapes pour commencer :
Le pixel d'audience personnalisé de Facebook est un petit bout de code que vous copiez et collez dans le code de votre page Facebook Business. Ce code suit les actions que les gens entreprennent lorsqu'ils s'engagent avec votre marque. Le code vous donnera des informations sur les personnes qui ont consulté vos publicités Facebook avant de se rendre sur votre site Web pour vérifier des produits ou effectuer un achat.
Vous pouvez également configurer le pixel sur votre site web pour suivre les visiteurs du site afin de pouvoir les contacter ultérieurement. Vous trouverez des instructions détaillées sur la manière de configurer les pixels Facebook ici.
Parmi les informations suivies figurent le nombre de personnes qui ajoutent un article à leur panier pour effectuer un achat. Vous pouvez accéder à ces informations sur le gestionnaire d'événements de Facebook et les utiliser pour recibler les clients qui abandonnent leur panier.
Pour réussir une campagne de reciblage sur Facebook, vous devez identifier les paramètres permettant de catégoriser votre cible audience.
Les paramètres standard sont :
Les audiences personnalisées sont essentielles si vous souhaitez utiliser réseaux sociaux pour développer votre marque. Allez dans le centre d'annonces et rendez-vous dans la section audience de Facebook Business Manager. Cliquez sur la section create audience et, ensuite, sur la fonction custom audience . Vous verrez le bouton de création audience .
L'étape suivante consiste à donner un nom à votre site audience (et une description si vous le souhaitez). Cliquez sur créer un audience. Lorsque vous aurez fini de configurer le audience personnalisé, vous pourrez le sélectionner lors de la création de l'ensemble de publicités afin de pouvoir atteindre ce audience avec la bonne publicité.
Après avoir identifié votre public cible, définissez vos indicateurs clés de performance Facebook avant de lancer votre campagne. Nous reviendrons plus tard sur les indicateurs clés de performance de Facebook.
Il est essentiel de rédiger un meilleur texte publicitaire. Cependant, vous devez faire plus que cela pour que vos annonces et votre campagne de reciblage réussissent. Vous trouverez ci-dessous quatre conseils à suivre pour une campagne de reciblage Facebook qui donne des résultats :
Les annonces dynamiques de produits affichent des produits spécifiques en fonction de ce à quoi un client potentiel s'est déjà intéressé. Disons que vous vous êtes rendu dans un magasin de commerce électronique et que vous avez parcouru les chaussures pour femmes. Le magasin pourrait vous recibler avec les chaussures exactes ou apparentées que vous avez regardées.
Contrairement aux publicités Facebook ordinaires, les publicités dynamiques utilisent automatiquement les images et les détails de votre flux de données pour les services ou les produits dont vous souhaitez faire la publicité.
Vous pouvez configurer une publicité dynamique pour un produit en allant dans les paramètres commerciaux de votre page Facebook Business. Sélectionnez les sources de données et le catalogue. Choisissez un catalogue, puis la façon dont vous souhaitez gérer votre catalogue.
Sélectionnez les pixels que vous souhaitez connecter à votre catalogue et enregistrez-les. Vous pouvez également créer un modèle d'annonce dynamique. Ce modèle vous permet de choisir si vous souhaitez créer un catalogue de produits unique ou plusieurs produits à la fois.
Choisissez l'adresse audience et déterminez les pixels que vous souhaitez cibler.
Les annonces seront automatiquement diffusées une fois que vous aurez terminé la configuration.
Un aimant à prospects est un article ou un service gratuit que vous offrez à votre audience en échange de vos coordonnées. Par exemple, une version d'essai d'un outil logiciel, un livre électronique ou un mini-guide, des échantillons de produits ou des essais. Vous avez besoin de ces coordonnées pour mener une campagne de marketing par courrier électronique efficace.
Vous pouvez lancer des publicités Facebook de reciblage offrant un aimant à prospects :
Dans l'exemple ci-dessus, l'entreprise de logiciels PandaDoc met en place une campagne de reciblage Facebook qui utilise un essai de 14 jours de son produit comme aimant à prospects. L'annonce est même accompagnée d'une vidéo qui complète le contenu écrit. La vidéo montre à quel point il est facile de remplir des documents et de les envoyer aux clients en utilisant leur produit.
Lorsque vous cliquez sur l'icône d'inscription, vous accédez à une page de renvoi où vous devez saisir votre adresse électronique pour vous inscrire.
Une fois que vous avez les adresses électroniques de votre site audience, vous pouvez leur envoyer des courriels qui vous aideront à les convertir en clients payants. Dans l'exemple de PandaDoc, ils peuvent générer une vente d'une autre manière. Les clients peuvent passer à un plan payant si l'essai gratuit est concluant.
La vente croisée et la vente incitative sont deux stratégies de bas de chaîne que vous pouvez utiliser pour recibler les publics chauds sur Facebook.
La vente croisée consiste à vendre un produit connexe ou complémentaire à votre client. À l'inverse, la vente incitative consiste à persuader un client d'acheter un produit plus cher chez vous.
Facebook vous permet de faire des ventes croisées et des ventes incitatives. Vous devrez configurer deux ensembles de produits dans votre campagne. Une campagne doit contenir les produits à inclure ; la suivante doit servir au reciblage.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre en place votre campagne :
Voilà à quoi ça ressemble :
Ajoutez ensuite une fenêtre de retour en arrière pour les vues de produits. Il ne vous reste plus qu'à choisir l'ensemble de produits à utiliser pour le reciblage et à terminer la configuration de votre annonce.
Regardez cette publicité de la société Green Blender, qui vend des smoothies. L'entreprise peut utiliser cette publicité pour proposer une offre supérieure et recibler un internaute ( audience ) qui a déjà acheté un paquet d'ingrédients préportionnés, par exemple. Elle propose même une réduction pour augmenter ses chances de générer une vente.
Si les gens prennent le temps de vérifier ce que vous vendez sur Facebook ou sur votre site web, il y a de fortes chances qu'ils souhaitent être informés de la mise en ligne de vos nouveaux produits.
Vous pouvez mettre en place des lancements de produits en utilisant une campagne de reciblage Facebook. Cette campagne peut conduire à des achats répétés.
Voici un exemple de publicité pour le lancement d'un produit de Razer, une marque de jeux vidéo :
Razer peut l'utiliser pour recibler un client qui vient de se rendre sur son site web pour consulter des produits. Dans l'annonce, la société communique la valeur de son nouveau produit pour convaincre le site audience de l'acheter.
Vous devez d'abord définir votre budget avant de lancer votre campagne. Facebook vous permet de commencer avec n'importe quel montant pour vos campagnes. Vous pouvez commencer avec 5 $ par semaine ou jusqu'à 50 000 $.
L'important est que vous surveilliez vos campagnes dès que vous les mettez en ligne. Revenez donc aux indicateurs clés de performance Facebook que vous avez définis avant le début de votre campagne et voyez si vous les atteignez. Analysez également vos chiffres de vente par rapport aux dates des annonces pour repérer les changements dans les revenus. Lorsque vous surveillez vos campagnes, vous pouvez déterminer les changements que vous devez apporter pour que ces campagnes donnent de meilleurs résultats.
Facebook vous permet également d'étendre vos campagnes pour les stratégies de reciblage qui fonctionnent pour votre entreprise. Vous pouvez le faire en :
Gardez l'œil ouvert sur les points que vous pouvez améliorer, comme la création d'un texte correct ou d'un aimant à prospects convaincant que votre cible audience trouvera irrésistible.
N'oubliez pas non plus de vous concentrer sur l'optimisation deréseaux sociaux pour stimuler vos efforts de marketing. Plus vous attirerez de visiteurs de qualité sur votre site, plus vous aurez de chances d'obtenir des conversions.
Grâce aux publicités de reciblage, Facebook peut aider votre entreprise à atteindre les clients (ou les clients potentiels) qui ont déjà exprimé un intérêt pour votre marque. Ce sont ces personnes, après tout, qui sont susceptibles de se convertir.
Pour démarrer votre campagne, il vous suffit de configurer votre Pixel Facebook et de créer des audiences personnalisées. Vous pouvez recibler votre audience de plusieurs façons. Utilisez des aimants à prospects ou des ventes croisées et incitatives. Vous pouvez également utiliser des annonces de produits dynamiques. Une fois votre campagne lancée, vérifiez les performances de vos publicités de reciblage par rapport à vos indicateurs clés de performance afin de pouvoir apporter les ajustements nécessaires pour améliorer vos campagnes. Développez ensuite vos campagnes.
Avec une campagne publicitaire de reciblage Facebook efficace et axée sur les résultats, vous pouvez rapidement obtenir plus de conversions. Bonne chance !
David Pagotto est le fondateur et le directeur général de SIXGUN, une agence de marketing numérique basée à Melbourne. Il travaille dans le domaine du marketing numérique depuis plus de 10 ans, aidant les entreprises à obtenir plus de résultats.
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