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Si vous n'atteignez pas votre public cible sur TikTok, vous manquez de nombreuses occasions d'accroître la notoriété de votre marque et de stimuler les ventes de votre entreprise.
Marvellous
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Chaque jour, des millions d'utilisateurs utilisent TikTok pour découvrir de nouvelles marques et de nouveaux produits à acheter. En fait, 58 % des utilisateurs de TikTok disent découvrir de nouveaux produits et marques sur la plateforme. Par conséquent, si vous n'atteignez pas votre public cible sur TikTok, vous manquez de nombreuses occasions d'accroître la notoriété de votre marque et de générer des ventes pour votre entreprise.
Vous êtes prêt à faire connaître vos produits à un plus grand nombre de personnes ? Ne cherchez pas plus loin. Dans ce guide, nous allons voir des conseils pratiques pour vous aider à vendre sur TikTok.
Commençons.
Avant de commencer à vendre sur TikTok, vous devez créer un compte professionnel. Les comptes TikTok personnels n'ont pas accès à la balise TikTok Shopping qui permet aux vendeurs d'afficher des produits sur leur page.
Voici comment passer d'un compte TikTok personnel à un compte TikTok professionnel :
Un compte TikTok Business présente de nombreux avantages. Voici les trois principaux :
Accès à TikTok Shop. Cela vous permet de créer une vitrine directement sur TikTok où vous pouvez présenter tous vos produits. Vos followers peuvent parcourir vos produits et faire des achats facilement sans jamais avoir à quitter l'application.
Pour configurer votre boutique TikTok, rendez-vous sur le Centre des vendeurs TikTok pour vous inscrire.
Après avoir terminé le processus d'inscription, téléchargé les documents nécessaires, ajouté vos premiers produits et relié votre compte bancaire, vous pouvez commencer à vendre sur TikTok. Et depuis le Centre des Vendeurs, vous pouvez gérer l'inventaire de votre boutique, les commandes, le service client, les partenariats avec les créateurs et les promotions.
Accès à la Business Suite de TikTok. La Business Suite vous donne accès à
Vous pouvez vous connecter à un outil SMM : Les comptes professionnels TikTok permettent aux utilisateurs de connecter leur profil à un outil de gestion des médias sociaux comme Iconsquare.
Avec Iconosquare, vous pouvez gérer votre compte TikTok et les autres canaux de médias sociaux que vous utilisez dans un seul tableau de bord. Vous pouvez établir un calendrier de contenu, programmer du contenu et surveiller les performances de vos stratégies marketing.
Après le passage à un compte professionnel, la première étape consiste à optimiser votre profil TikTok. Votre profil est le premier endroit que les clients potentiels consulteront après avoir vu votre contenu. Il est donc important qu'il attire leur attention.
Lorsque vous définissez votre profil, veillez à ce qu'il soit reconnaissable. Si votre marque est déjà présente sur d'autres plateformes de médias sociaux, utilisez la même photo de profil, le même nom de compte et le même nom d'utilisateur. Vos fans actuels pourront ainsi vous retrouver facilement sur la plateforme.
Vous devez également vous assurer que votre bio TikTok décrit votre marque et ce que vous proposez. TikTok n'autorise que 80 caractères, alors faites en sorte que la bio soit courte et captivante. Vous pouvez même inclure des CTA dans votre bio pour indiquer à votre public l'action à entreprendre après l'avoir lue. Par exemple, les CTA peuvent être utilisés pour diriger les internautes vers votre boutique ou pour promouvoir des codes de réduction.
TikTok permet également aux utilisateurs d'ajouter un lien à leur profil. Utilisez ce lien pour diriger le trafic vers des pages Web que vous souhaitez promouvoir. Il peut s'agir d'une URL menant à une page de renvoi pour capturer des pistes ou à la page de vente du produit dont vous faites la promotion.
Si vous utilisez une plateforme de commerce électronique comme Shopify ou BigCommerce, vous pouvez connecter votre boutique à votre compte TikTok. Cela permettra à vos produits de s'afficher dans l'onglet "achats" de votre profil, afin que vos clients puissent effectuer des achats sans avoir à quitter la plateforme.
Voici les détails sur la façon de connecter deux des plateformes de commerce électronique les plus populaires :
Actuellement, TikTok s'intègre à BigCommerce, Shopify, Square, Ecwid, PrestaShop et WooCommerce. Mais si vous n'utilisez aucune de ces plateformes, vous pouvez créer manuellement des catalogues de produits directement dans le TikTok Seller Center.
Les rapports de TikTok montrent que la plateforme a un impact significatif sur les parcours d'achat des clients. En effet, 44 % des utilisateurs de TikTok affirment avoir découvert sur la plateforme quelque chose qu'ils sont immédiatement allés acheter.
Ces statistiques montrent que TikTok est une plateforme efficace pour stimuler les ventes. Et si vous souhaitez stimuler rapidement les ventes sur cette plateforme, la meilleure façon de le faire est de diffuser des annonces. Les annonces sur TikTok sont le moyen le plus rapide d'augmenter la portée de votre marque sur la plateforme, surtout si vous avez peu d'adeptes.
Voici comment vous pouvez promouvoir des messages sur TikTok :
En outre, avant de commencer à diffuser des annonces, il est bon de connaître les formats publicitaires à votre disposition. Et comme TikTok exige un budget quotidien minimum de 50 USD, vous devez vous assurer que vous utilisez le format le plus efficace pour votre campagne publicitaire.
Voici les trois formats publicitaires clés de TikTok que vous pouvez utiliser :
#1. Vidéo In-Feed : Ce format de publicité tiktok peut durer de 15 à 60 secondes et il est montré aux utilisateurs lorsqu'ils font défiler leur page Pour vous. À l'exception du bouton CTA sur les publicités vidéo in-feed, il est impossible de les distinguer du contenu organique normal. Les utilisateurs peuvent commenter, aimer et partager les publicités vidéo. Ce format publicitaire est idéal pour les petites entreprises qui ne disposent pas d'un budget important.
Exemple (LANCÔME)
Pour aider à lancer son dernier parfum, Idole Aura, Lancôme a diffusé une publicité pour sensibiliser et stimuler les ventes au Portugal. Ils ont diffusé une vidéo de 6 secondes dans laquelle ils encourageaient leur public à demander un échantillon gratuit de leur nouveau parfum.
Après avoir diffusé la campagne publicitaire pendant 11 jours, ils ont généré beaucoup de sentiments positifs de la part du public. Non seulement la publicité a conduit des milliers d'utilisateurs vers la page de commande d'échantillons sur leur site Web, mais Lancôme a également enregistré un taux de conversion de 12,24 %.
#2. TopView : Il s'agit du placement publicitaire le plus cher de TikTok. Au quatrième trimestre de 2021, Bloomberg a rapporté que TikTok facturait jusqu'à 2 millions de dollars par jour pour les publicités TopView.
Les publicités TopView sont des vidéos plein écran de 5 à 60 secondes qui apparaissent en haut de la page Pour vous lorsque l'utilisateur ouvre l'application pour la première fois. Les annonces TopView sont idéales si vous souhaitez renforcer la notoriété de votre marque, car elles garantissent un nombre élevé d'impressions.
Exemple (BOSS)
Lors du lancement de sa collection spéciale de Noël, BOSS a utilisé un défi mondial de hashtag de marque pour aider à faire connaître ses tenues. Le hashtag utilisé était #MerryBOSSmass. Le public de BOSS a été encouragé à partager des vidéos d'eux-mêmes montrant leurs tenues de fête. Et pour s'assurer que leur public participe au défi, ils ont diffusé des publicités TopView et In-Feed pour promouvoir les vidéos des créateurs.
L'objectif principal de BOSS était de lancer sa dernière collection auprès d'un public plus jeune. Et l'annonce a été un succès. Les résultats montrent que tant la marque BOSS que sa dernière collection ont bénéficié d'un niveau d'exposition significatif auprès de la génération Z. Ce n'est pas une surprise puisque plus de 300 000 créateurs ont participé au défi. La campagne a également reçu près de trois milliards de vues vidéo.
#3. Brand Takeover : Les publicités Brand Takeover apparaissent sur l'écran de l'utilisateur dès qu'il ouvre l'application. La publicité dure quelques secondes en plein écran avant de se transformer en une publicité vidéo In-Feed. Les publicités de prise de contrôle peuvent apparaître sous forme de gifs, de vidéos, d'images et de liens cliquables. Elles sont efficaces pour accroître la notoriété d'une marque et attirer du trafic vers des pages de destination.
Exemple (BALENCIAGA)
Balenciaga a lancé deux publicités Takeover pour promouvoir sa marque sur les marchés britannique et italien. L'objectif était de sensibiliser un nouveau public. La publicité vidéo présentait les produits de la marque et, après avoir été diffusée en plein écran pendant cinq secondes, conduisait les internautes vers une page de renvoi.
L'annonce a été un succès puisque la campagne a enregistré plus de 23 millions d'impressions en France, en Italie et au Royaume-Uni. Balenciaga a également enregistré plus de 4,5 millions de clics sur sa page de destination.
Il existe d'autres formats publicitaires comme les défis hashtag de marque et les effets de marque. Ces formats publicitaires sont efficaces pour aider les marques à générer du contenu généré par les utilisateurs et à accroître leur notoriété.
TikTok teste aussi actuellement un autre format publicitaire appelé Collection Ads.
Selon TikTok, "Collection Ads est un format publicitaire qui permet aux gens de trouver, découvrir et parcourir des produits de manière transparente dans une expérience mobile plein écran. Lorsque vous publiez des annonces de collection, vous créez une annonce qui mène à une page de galerie instantanée - où les gens peuvent explorer une collection sélectionnée de vos produits."
Le marketing d'influence peut vous aider à stimuler les ventes sur TikTok. Les influenceurs se sont forgé une solide réputation sur la plateforme et ont déjà une relation forte avec votre public cible. En vous associant à eux, vous pouvez mettre votre produit sous les yeux d'un grand nombre de clients potentiels.
L'essentiel, lorsque vous travaillez avec des influenceurs sur TikTok , est de choisir ceux dont l'audience est intéressée par le produit ou le service que vous vendez. Il est préférable de choisir la qualité plutôt que la quantité de followers.
Vous n'avez pas non plus besoin d'un énorme budget pour travailler avec des influenceurs. Les petites marques peuvent travailler avec des nano et micro-influenceurs (comptes ayant moins de 5000 et 20 000 followers). En plus d'être considérablement moins chers, les micro-influenceurs offrent la possibilité d'un meilleur retour sur investissement. Une étude de Klear montre que les micro-influenceurs obtiennent 47 % d' engagement en plus sur les posts sponsorisés que les macro-influenceurs.
Il existe plusieurs façons de trouver des influenceurs avec lesquels travailler. Vous pouvez effectuer vos recherches manuellement, travailler avec une agence d'influenceurs comme Upfluence ou utiliser la place de marché des créateurs TikTok.
Qu'est-ce que le TikTok Creator Marketplace ?
TikTok Creator Marketplace est la plateforme officielle où les marques peuvent collaborer avec des créateurs sur des campagnes rémunérées ou non. Elle est actuellement disponible dans 24 pays.
Les marques peuvent filtrer les créateurs avec lesquels elles souhaitent travailler en fonction de la localisation de l'influenceur, du type de contenu qu'il partage, de son audience et du nombre moyen de vues.
Conseil : travaillez avec des influenceurs qui ont activé les ancres de commerce électronique. Les ancres ecommerce permettent au créateur d'inclure des liens dans leurs bios et leurs posts. Cette fonctionnalité est très utile pour augmenter les conversions et stimuler les ventes. Une fois que l'influenceur a fait la promotion de votre produit, son public peut facilement cliquer sur les liens dans ses bios et ses posts pour effectuer l'achat.
Voici un exemple de la façon de travailler avec les influenceurs de Mucinex.
En 2019, Mucinex a collaboré avec quatre influenceurs TikTok pour promouvoir son produit avant la saison de la grippe. Les influenceurs ont lancé une campagne sur le thème d'Halloween où ils ont partagé des vidéos d'eux-mêmes se réveillant ressemblant à des zombies. Ils ont ensuite utilisé Mucinex et peu de temps après, ils étaient bien et prêts à s'amuser.
Un défi hashtag - #TooSickToBeSick - a été lancé pour encourager les autres TikTokers à créer des vidéos.
Cette collaboration montre qu'avec la bonne stratégie promotionnelle, vous pouvez vendre n'importe quel produit sur TikTok. Mucinex est un produit médical en vente libre mais a tout de même connu le succès grâce au marketing d'influence. Ils ont seulement dû s'assurer que les influenceurs avec lesquels ils travaillaient n'enfreignaient aucune loi liée à la promotion de produits médicaux.
Encourager votre public à créer des vidéos TikTok liées à votre produit, puis les partager sur votre compte est un bon moyen de stimuler les ventes.
Le CGU est un outil de vente très efficace. Des rapports montrent que 92 % des clients consultent les recommandations et les avis d'autres clients avant de prendre une décision d'achat. Et lorsqu'on le compare à d'autres stratégies de marketing, le CGU a du poids. Par exemple, une enquête de Stackla révèle que les consommateurs trouvent que le CGU a 9,8 fois plus d'impact que le contenu des influenceurs lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
Le plus intéressant est qu'il est très facile de se lancer dans le marketing UGC. Si vous disposez déjà d'une base de clients solide, il y a de fortes chances que votre public crée déjà du contenu sur votre marque. Votre travail consiste à trouver ces vidéos, à sélectionner les meilleures et à les partager sur votre compte.
Vous pouvez également créer des défis de hashtag de marque, puis encourager vos clients à partager des vidéos en utilisant ce hashtag. Vous pouvez également organiser un concours demandant aux clients de créer des vidéos sur leur utilisation de votre produit pour avoir une chance de gagner un prix.
Un moyen efficace de stimuler les ventes sur TikTok consiste à créer un contenu attrayant qui encourage vos followers à interagir avec votre marque. Si votre public cible ne regarde pas vos vidéos, il vous sera difficile de réaliser des ventes. Nous allons donc examiner quelques idées tiktok pour vous aider à créer du contenu engageant.
Vous voulez que votre public s'intéresse à vos produits ? Partagez de courts tutoriels montrant comment les utiliser.
Soyez créatif et montrez à votre public les différentes façons dont il peut tirer le meilleur parti du produit ou du service de votre marque.
Dans la mesure du possible, partagez des vidéos de lifehack liées à votre marque. Par exemple, Elf Cosmetics a partagé une astuce pour appliquer de l'eyeliner en utilisant ses crayons eyeliner.
De plus, lorsqu'elles sont accompagnées de commentaires amusants et d'une musique entraînante, les vidéos lifehack sont très attrayantes. Elles suscitent généralement de nombreux commentaires, likes et partages.
Lorsque vous partagez des vidéos de promotion de votre produit, donnez à votre public des raisons de vouloir faire un achat. Vos vidéos doivent créer un sentiment de FOMO (fear of missing out) chez les spectateurs. Par exemple, Spikeball a partagé une vidéo amusante de ses clients jouant avec son produit. La vidéo avait l'air amusante et les clients qui aiment les jeux de plein air seront très probablement intéressés par leur profil.
Voici un autre bon exemple de mise en valeur de votre produit par Vessi :
Vessi a utilisé un rendu 3D de haute qualité pour mettre en valeur les caractéristiques de ses nouvelles chaussures.
Les vidéos de synchronisation labiale sont très populaires sur TikTok. Vous pouvez faire de la synchronisation labiale sur des clips sonores viraux amusants et utiliser vos légendes pour donner un contexte à la vidéo. Regardez ce bon exemple de Vessi :
Pour utiliser un son amusant, il suffit de taper sur le nom du son en bas de l'écran. Cliquez ensuite sur l'invite "Utiliser ce son".
Participer à des défis tendance peut contribuer à accroître la portée de votre marque. Par exemple, Reebok a participé au défi "Pen and Cup". Le défi consistait à dire aux gens qu'ils allaient faire quelque chose et à lancer un stylo dans une tasse. Si le stylo entrait dans la tasse, la personne devait réaliser ce qu'elle avait dit qu'elle ferait.
Ces idées vous seront utiles lorsque vous créerez du contenu pour TikTok.
Mais notez que le partage d'un contenu attrayant n'est qu'une partie du puzzle. Il est important que vous publiiez régulièrement.
Pour tirer le meilleur parti de TikTok, vous devez avoir un programme de publication cohérent. Une publication régulière vous permet de renforcer la reconnaissance de votre marque. N'oubliez pas que loin des yeux, loin du cœur. Les gens oublieront votre marque s'ils ne voient pas régulièrement du contenu de votre part.
Avec Iconosquare, vous avez accès à un calendrier de contenu que vous pouvez utiliser pour planifier votre contenu TikTok des semaines à l'avance.
En plus de poster régulièrement, vous devez partager du contenu lorsque votre public est le plus actif en ligne. Vous vous assurerez ainsi que vos vidéos suscitent un engagement maximal.
Mais quel est le bon moment pour poster sur TikTok ? Consultez le guide détaillé que nous avons rédigé sur le meilleur moment pour publier des messages sur TikTok.
Utilisez les conseils et les idées de cet article pour créer une stratégie marketing solide qui vous aidera à stimuler les ventes sur la plateforme. Découvrez comment les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de TikTok.
Je m'appelle Marvellous, je suis un grand fan du produit Iconosquare et je suis déterminé à aider les spécialistes du marketing des réseaux sociaux à s'épanouir dans les différents aspects de leur carrière.
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