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Vendre sur TikTok représente une véritable opportunité commerciale. Vous vous demandez comment vous y prendre ? Nous vous expliquons tout dans ce guide complet.
Marvellous
Chaque jour, des millions d'utilisateurs utilisent TikTok pour découvrir de nouvelles marques et de nouveaux produits à acheter.
En effet, 58 % des utilisateurs de TikTok affirment découvrir de nouveaux produits et marques sur la plateforme. Si vous ne touchez pas votre public cible sur TikTok, vous passez à côté de nombreuses opportunités d'accroître la notoriété de votre marque et de stimuler les ventes de votre entreprise.
Vous êtes prêt à faire connaître vos produits à un plus grand nombre de personnes ? Ne cherchez pas plus loin. Dans ce guide, nous allons voir des conseils pratiques pour vous aider à vendre sur TikTok.
Commençons, étape par étape.
Avant de commencer à vendre sur TikTok, vous devez créer un compte professionnel. Les comptes TikTok personnels n'ont pas accès à la balise TikTok Shopping qui permet aux vendeurs d'afficher des produits sur leur page.
Un compte TikTok Business présente de nombreux avantages. Voici les trois principaux :
Celavous permet de créer une vitrine directement sur TikTok où vous pouvez présenter tous vos produits. Vos abonnés peuvent parcourir vos produits et effectuer facilement des achats sans jamais avoir à quitter l'application.
Pour configurer votre boutique TikTok, rendez-vous sur le Centre des vendeurs TikTok pour vous inscrire.
Après avoir terminé le processus d'inscription, téléchargé les documents nécessaires, ajouté vos premiers produits et relié votre compte bancaire, vous pouvez commencer à vendre sur TikTok. Et depuis le Centre des Vendeurs, vous pouvez gérer l'inventaire de votre boutique, les commandes, le service client, les partenariats avec les créateurs et les promotions.
Lasuite professionnelle vous donne accès à :
Les comptes professionnels TikTokpermettent aux utilisateurs de connecter leur profil à un outil de gestion des réseaux sociaux tel qu'Iconsquare.
Avec Iconosquare, vous pouvez gérer votre compte TikTok et les autres réseaux sociaux que vous utilisez depuis un seul tableau de bord. Vous pouvez créer un calendrier de contenu, programmer du contenu et suivre les performances de vos stratégies marketing.
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Après être passé à un compte professionnel, la première étape consiste à optimiser votre profil TikTok. Votre profil est le premier élément que les clients potentiels consulteront après avoir découvert votre contenu. Il est donc important qu'il attire leur attention.
Lorsque vous définissez votre profil, veillez à ce qu'il soit reconnaissable. Si votre marque est déjà présente sur d'autres réseaux sociaux , utilisez la même photo de profil, le même nom de compte et le même nom d'utilisateur. Cela permettra à vos fans existants de vous retrouver facilement sur la plateforme.
Vous devez également veiller à ce que votre bio TikTok décrive votre marque et ce que vous proposez. TikTok n'autorise que 80 caractères, alors faites en sorte que votre bio soit courte et captivante. Vous pouvez même inclure des CTA dans votre bio pour indiquer à votre audience l'action à entreprendre après l'avoir lue. Par exemple, les CTA peuvent être utilisés pour diriger les spectateurs vers votre boutique ou pour promouvoir des codes de réduction.
TikTok permet également aux utilisateurs d'ajouter un lien à leur profil. Utilisez ce lien pour diriger le trafic vers des pages Web que vous souhaitez promouvoir. Il peut s'agir d'une URL menant à une page de renvoi pour capturer des pistes ou à la page de vente du produit dont vous faites la promotion.
Si vous utilisez une plateforme de commerce électronique telle que Shopify ou BigCommerce, vous pouvez connecter votre boutique à votre compte TikTok. Cela permettra à vos produits d'apparaître dans l'onglet « Shopping » de votre profil, afin que vos clients puissent effectuer des achats sans avoir à quitter la plateforme.
Voici les détails sur la manière de connecter deux des plateformes de commerce électronique les plus populaires :
Actuellement, TikTok s'intègre à BigCommerce, Shopify, Square, Ecwid, PrestaShop et WooCommerce. Mais si vous n'utilisez aucune de ces plateformes, vous pouvez créer manuellement des catalogues de produits directement dans le TikTok Seller Center.
Les rapports de TikTok montrent que la plateforme a un impact significatif sur le parcours d'achat des clients. En effet,44 % des utilisateursde TikTok déclarent avoir découvert sur la plateforme un produit qu'ils sont immédiatement allés acheter.
Ces statistiques montrent que TikTok est une plateforme efficace pour stimuler les ventes. Et si vous souhaitez stimuler rapidement les ventes sur cette plateforme, la meilleure façon de le faire est de diffuser des annonces. Les annonces sur TikTok sont le moyen le plus rapide d'augmenter la portée de votre marque sur la plateforme, surtout si vous avez peu d'adeptes.
Voici comment promouvoir des posts sur TikTok :
En outre, avant de commencer à diffuser des annonces, il est bon de connaître les formats publicitaires à votre disposition. Et comme TikTok exige un budget quotidien minimum de 50 USD, vous devez vous assurer que vous utilisez le format le plus efficace pour votre campagne publicitaire.
Voici les trois formats publicitaires clés de TikTok que vous pouvez utiliser :
Ce format publicitaire TikTok peut durer entre 15 et 60 secondes et s'affiche aux utilisateurs lorsqu'ils font défiler leur page « Pour toi ».
À l'exception du bouton CTA sur les publicités vidéo intégrées au flux, elles sont impossibles à distinguer du contenu organique normal. Les utilisateurs peuvent commenter, aimer et partager les publicités vidéo. Ce format publicitaire est idéal pour les petites entreprises qui ne disposent pas d'un budget important.
Exemple (LANCÔME)
Pour le lancement de son dernier parfum, Idole Aura, Lancôme a réalisé une publicité destinée à sensibiliser le public et à stimuler les ventes au Portugal. Elle a diffusé une vidéo de 6 secondes dans laquelle elle encourageait son site audience à demander un échantillon gratuit de son nouveau parfum.
La campagne publicitaire a duré 11 jours et a généré de nombreux sentiments positifs sur le site audience . Non seulement la publicité a conduit des milliers d'utilisateurs à la page de commande d'échantillons sur le site web, mais Lancôme a également enregistré un taux de conversion de 12,24 %.
Ils'agit du placement publicitaire le plus cher sur TikTok. Au quatrième trimestre 2021, Bloomberg a rapporté que TikTok facturait jusqu'à 2 millions de dollars par jour pour les publicités TopView.
Les publicités TopView sont des vidéos plein écran de 5 à 60 secondes qui apparaissent en haut de la page Pour vous lorsque l'utilisateur ouvre l'application pour la première fois. Les annonces TopView sont idéales si vous souhaitez renforcer la notoriété de votre marque, car elles garantissent un nombre élevé d'impressions.
Exemple (BOSS)
Lors du lancement de sa collection spéciale Noël, BOSS a utilisé un hashtag challenge mondial pour faire connaître ses tenues. Le hashtag utilisé était #MerryBOSSmass. Le public de BOSS était invité à partager des vidéos de lui-même portant ses tenues festives. Et pour s'assurer que son public participe au challenge, la marque a diffusé des publicités TopView et In-Feed afin de promouvoir les vidéos réalisées par les créateurs.
L'objectif principal de BOSS était de lancer sa dernière collection auprès d'un public plus jeune audience. Et la publicité a été un succès. Les résultats montrent que la marque BOSS et sa dernière collection ont bénéficié d'une forte exposition à la génération Z. Ce n'est pas une surprise puisque plus de 300 000 créateurs ont participé au défi. Ce n'est pas une surprise puisque plus de 300 000 créateurs ont participé au défi. La campagne a également reçu près de trois milliards de vidéos.
Les publicités BrandTakeover apparaissent sur l'écran de l'utilisateur dès qu'il ouvre l'application. La publicité dure quelques secondes en plein écran avant de passer à une publicité vidéo In-Feed. Les publicités Takeover peuvent apparaître sous forme de gifs, de vidéos, d'images et de liens cliquables. Elles sont efficaces pour accroître la notoriété de la marque et générer du trafic vers les pages d'accueil.
Exemple (BALENCIAGA)
Balenciaga a lancé deux publicités "Takeover" pour promouvoir sa marque sur les marchés britannique et italien. L'objectif était d'attirer l'attention sur un nouveau site audience. La publicité vidéo présentait les produits de la marque et, après avoir été diffusée en plein écran pendant cinq secondes, conduisait les internautes vers une page de renvoi.
La publicité a été un succès, puisque la campagne a enregistré plus de 23 millions d'impressions en France, en Italie et au Royaume-Uni. Balenciaga a également enregistré plus de 4,5 millions de clics sur sa page d'accueil.
Il existe d'autres formats publicitaires comme les défis hashtag de marque et les effets de marque. Ces formats publicitaires sont efficaces pour aider les marques à générer du contenu généré par les utilisateurs et à accroître leur notoriété.
TikTok teste aussi actuellement un autre format publicitaire appelé Collection Ads.
Selon TikTok, « Collection Ads est un format publicitaire qui permet aux utilisateurs de trouver, découvrir et parcourir des produits de manière fluide dans une expérience mobile en plein écran. Lorsque vous publiez des Collection Ads, vous créez une publicité qui mène à une page Instant Gallery, où les utilisateurs peuvent explorer une collection sélectionnée de vos produits. »
Le marketing d'influence peut vous aider à stimuler vos ventes sur TikTok. Les influenceurs se sont forgé une solide réputation sur la plateforme et ont déjà établi une relation forte avec votre public cible. En vous associant à eux, vous pouvez présenter votre produit à un grand nombre de clients potentiels.
L'essentiel, lorsque vous travaillez avec des influenceurs sur TikTok , est de choisir ceux dont l'audience est intéressée par le produit ou le service que vous vendez. La meilleure pratique consiste à préférer la qualité à la quantité de abonnés.
Vous n'avez pas non plus besoin d'un gros budget pour travailler avec des influenceurs. Les petites marques peuvent travailler avec des nano et micro-influenceurs (comptes de moins de 5 000 et 20 000 abonnés). En plus d'être considérablement moins chers, les micro-influenceurs offrent la possibilité d'un retour sur investissement plus élevé. Une étude menée par Klear montre que les micro-influenceurs obtiennent 47 % d'engagement en plus sur les posts sponsorisés que les macro-influenceurs.
Il existe plusieurs façons de trouver des influenceurs avec lesquels travailler. Vous pouvez effectuer vos recherches manuellement, travailler avec une agence d'influenceurs comme Upfluence ou utiliser la place de marché des créateurs TikTok.
TikTok Creator Marketplace est la plateforme officielle où les marques peuvent collaborer avec des créateurs sur des campagnes rémunérées ou non. Elle est actuellement disponible dans 24 pays.
Les marques peuvent filtrer les créateurs avec lesquels elles souhaitent travailler en fonction de la localisation de l'influenceur, du type de contenu qu'il partage, de sa portée sur audience et du nombre moyen de vues.
Conseil : travaillez avec des influenceurs qui ont activé les ancres de commerce électronique. Les ancres de commerce électronique permettent au créateur d'inclure des liens dans sa biographie et ses posts. Cette fonctionnalité est très utile pour stimuler les conversions et les ventes. Une fois que l'influenceur a fait la promotion de votre produit, son site audience peut facilement cliquer sur les liens figurant dans sa biographie et ses posts pour effectuer l'achat.
Voici un exemple de la façon de travailler avec les influenceurs de Mucinex.
En 2019, Mucinex a collaboré avec quatre influenceurs TikTok pour promouvoir son produit avant la saison de la grippe. Les influenceurs ont lancé une campagne sur le thème d'Halloween où ils ont partagé des vidéos d'eux-mêmes se réveillant ressemblant à des zombies. Ils ont ensuite utilisé Mucinex et peu de temps après, ils étaient bien et prêts à s'amuser.
Un défi hashtag - #TooSickToBeSick - a été lancé pour encourager les autres TikTokers à créer des vidéos.
Cette collaboration montre qu'avec la bonne stratégie promotionnelle, vous pouvez vendre n'importe quel produit sur TikTok. Mucinex est un produit médical en vente libre mais a tout de même connu le succès grâce au marketing d'influence. Ils ont seulement dû s'assurer que les influenceurs avec lesquels ils travaillaient n'enfreignaient aucune loi liée à la promotion de produits médicaux.
Encourager votre audience à créer des vidéos TikTok liées à votre produit et à les partager ensuite sur votre compte est un bon moyen de stimuler les ventes.
UGC est un outil de vente très efficace. Des rapports montrent que 92 % des clients consultent les recommandations et les avis d'autres clients avant de prendre une décision d'achat. De plus, par rapport à d'autres stratégies de marketing, UGC a du poids. Par exemple, une étude de Stackla révèle que les consommateurs considèrent que UGC a 9,8 fois plus d' impact que le contenu des influenceurs lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
Le plus intéressant, c'est qu'il est très facile de se lancer dans UGC . Si vous disposez déjà d'une base de clients solide, il y a de fortes chances que votre audience crée déjà du contenu sur votre marque. Votre travail consiste à trouver ces vidéos, à sélectionner les meilleures et à les partager sur votre compte.
Vous pouvez également créer des défis de hashtag de marque, puis encourager vos clients à partager des vidéos en utilisant ce hashtag. Vous pouvez également organiser un concours demandant aux clients de créer des vidéos sur leur utilisation de votre produit pour avoir une chance de gagner un prix.
Un moyen efficace de stimuler les ventes sur TikTok consiste à créer du contenu attrayant qui encourage vos abonnés à interagir avec votre marque. Si votre public cible ne regarde pas vos vidéos, il vous sera difficile de réaliser des ventes. Nous allons donc examiner quelques idées TikTok pour vous aider à créer du contenu attrayant.
Vous voulez que votre site audience s'intéresse à vos produits ? Partagez de courts tutoriels montrant comment les utiliser.
Soyez créatif et montrez à votre audience les différentes façons dont ils peuvent tirer le meilleur parti du produit ou du service de votre marque.
Dans la mesure du possible, partagez des vidéos de trucs et astuces liés à votre marque. Par exemple, Elf Cosmetics a partagé une astuce pour appliquer l'eyeliner à l'aide de ses crayons pour les yeux.
De plus, lorsqu'elles sont accompagnées de commentaires amusants et d'une musique entraînante, les vidéos lifehack sont très attrayantes. Elles suscitent généralement de nombreux commentaires, likes et partages.
Lorsque vous partagez des vidéos faisant la promotion de votre produit, donnez à votre site audience des raisons de faire un achat. Vos vidéos doivent créer un sentiment de FOMO (fear of missing out) chez les spectateurs. Par exemple, Spikeball a partagé une vidéo amusante de ses clients jouant avec son produit. La vidéo avait l'air amusante et les clients qui aiment les jeux de plein air consulteront probablement leur profil.
Voici un autre bon exemple de mise en valeur de votre produit par Vessi :
Vessi a utilisé un rendu 3D de haute qualité pour mettre en valeur les caractéristiques de ses nouvelles chaussures.
Les vidéos de synchronisation labiale sont très populaires sur TikTok. Vous pouvez faire de la synchronisation labiale sur des clips sonores viraux amusants et utiliser vos légendes pour donner un contexte à la vidéo. Regardez ce bon exemple de Vessi :
Pour utiliser un son amusant, il suffit de taper sur le nom du son en bas de l'écran. Cliquez ensuite sur l'invite "Utiliser ce son".
Participer à des défis tendance peut contribuer à accroître la portée de votre marque. Par exemple, Reebok a participé au défi "Pen and Cup". Le défi consistait à dire aux gens qu'ils allaient faire quelque chose et à lancer un stylo dans une tasse. Si le stylo entrait dans la tasse, la personne devait réaliser ce qu'elle avait dit qu'elle ferait.
Ces idées vous seront utiles lorsque vous créerez du contenu pour TikTok.
Mais il faut savoir que le partage d'un contenu attrayant n'est qu'une partie du puzzle. Il est important que vous post régulièrement.
Pour tirer le meilleur parti de TikTok, vous devez avoir un programme de publication cohérent. Une publication régulière vous permet de renforcer la reconnaissance de votre marque. N'oubliez pas que loin des yeux, loin du cœur. Les gens oublieront votre marque s'ils ne voient pas régulièrement du contenu de votre part.
Avec Iconosquare, vous avez accès à un calendrier de contenu que vous pouvez utiliser pour planifier votre contenu TikTok plusieurs semaines à l'avance et le publier aux moments les plus opportuns sur TikTok.
En plus de publier régulièrement, vous devez partager du contenu lorsque votre site audience est le plus actif en ligne. De cette manière, vos vidéos recevront un maximum d'engagement.
Mais quel est le bon moment pour post sur TikTok ? Consultez ce guide détaillé que nous avons rédigé sur le meilleur moment pour post sur TikTok.
Utilisez les conseils et les idées de cet article pour créer une stratégie marketing solide qui vous aidera à stimuler les ventes sur la plateforme. Découvrez comment les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de TikTok.
Je m'appelle Marvellous, je suis un grand fan du produit Iconosquare et je suis déterminé à aider les spécialistes du marketing des réseaux sociaux à s'épanouir dans les différents aspects de leur carrière.
Chaque semaine, Emily interviewe des marques de premier plan, des influenceurs renommés et des agences cachées avec un objectif en tête : comprendre ce qui se passe dans les coulisses de leurs stratégies réseaux sociaux.
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