Processus et organisation

30 juin 2022

Dernière mise à jour

6.30.2022

08 MIN.

Le guide ultime du freelancing pour les gestionnaires de médias sociaux paresseux

Les GMS qui veulent se lancer seuls peuvent penser que le seul inconvénient est la charge de travail. Bella donne ses conseils d'experte sur la façon de garder la tête hors de l'eau !

Bella Foxwell

Bella Foxwell

Le guide ultime du freelancing pour les gestionnaires de médias sociaux paresseux
Résumé

Être un gestionnaire indépendant sur réseaux sociaux n'est pas une sinécure. Vous avez de nombreux clients à gérer, différents canaux réseaux sociaux (et tendances) à suivre et votre propre entreprise à gérer.

Cela peut être stressant. Mais ça n'a pas à l'être. 

Il est possible d'être un gestionnaire très demandé sur le site réseaux sociaux sans se tuer à la tâche. 

Faites défiler vers le bas pour le guide ultime du freelancing pour le gestionnaire paresseux réseaux sociaux . 👇

Niche en bas

L'une des meilleures façons de faire du freelance paresseux est de travailler avec des types de clients similaires. En d'autres termes, il faut se spécialiser.

Ce créneau peut être large, comme l'alimentation, la mode ou la décoration intérieure, ou plus spécifique. Par exemple, les start-ups de commerce électronique, les coachs commerciaux masculins ou les femmes enceintes. 

L'avantage de trouver son créneau est qu'il n'est pas nécessaire de changer de contexte à chaque fois que l'on passe à un autre travail. Si les spécificités de l'entreprise, de l'offre et du site audience peuvent varier d'un client à l'autre, les thèmes sont en grande partie les mêmes. 

Selon le psychologue Gerald Weinberg, chaque tâche ou "contexte" supplémentaire entre lequel vous passez vous prive de 20 à 80 % de votre productivité globale.

Prenez-moi comme exemple. Quelques-uns de mes clients travaillent dans le domaine de la décoration intérieure et de l'architecture de luxe. Lorsque je consacre du temps à la création de contenu et à la rédaction de matériel de marketing pour ces différentes entreprises le même jour, je finis par être productive parce que je suis bel et bien dans la zone "intérieurs de luxe". 

Conseil de pro : le nichage est également utile dans d'autres domaines, petits mais significatifs, comme le marquage sur réseaux sociaux. Maintenant que j'ai quelques entreprises dans le même secteur, j'ai établi une excellente liste de comptes Instagram " vedettes " auxquels je me réfère lorsque je veux taguer le contenu de mes clients. Cela m'évite de devoir effectuer une nouvelle recherche pour trouver des comptes vedettes dans un secteur entièrement différent.

Mettre en place des systèmes

Vous voulez réussir en tant que gestionnaire paresseux réseaux sociaux ? Les systèmes sont sur le point de devenir votre nouveau meilleur ami.  

Sérieusement, si vous ne retenez rien d'autre de cet article - je l'espère ! - que ce soit cette étape-ci. Parce que c'est ce qui fait que la plupart des responsables de réseaux sociaux travaillent beaucoup plus dur que nécessaire .

Vous pouvez avoir un système pour presque tout :

  • Acquisition de clients
  • Création de contenu
  • Entonnoirs d'emails
  • Embarquement et débarquement des clients
  • Service à la clientèle
  • Gestion des boîtes de réception
  • Administration
  • Finances

Et si vous voulez gagner plus d'argent en travaillant moins, vous devez apprendre à vous retirer des opérations quotidiennes de votre entreprise. 

Cela ne signifie pas nécessairement que vous devez embaucher quelqu'un. Mais cela signifie qu'il faut mettre en place des systèmes qui accélèrent les processus. 

Puis, le moment venu, ces systèmes peuvent être confiés à un employé ou à un contractant qui se chargera des tâches non urgentes mais extrêmement importantes d'organisation et d'optimisation du fonctionnement de votre entreprise.

Si vous ne savez pas par où commencer avec les systèmes, essayez ceci : passez en revue votre site web et/ou vos canaux réseaux sociaux pour voir s'il est facile pour quelqu'un de se renseigner sur vos services. 

Posez-vous ces questions :

  • Est-ce que j'indique clairement mes services et mes prix sur mon site web ?
  • Combien de clics ou de défilements (à partir de l'atterrissage sur mon site web) faut-il pour qu'une personne m'envoie un courriel de demande de renseignements ou remplisse un formulaire ? Moins il y a de clics ou de défilements, mieux c'est.
  • Lorsqu'ils posent des questions, ai-je mis en place une réponse automatique pour leur faire savoir que j'ai reçu leur courriel et quand ils doivent s'attendre à recevoir une réponse ?
  • Si j'utilise un logiciel de planification d'appels comme Calendly, est-il synchronisé correctement avec mon iCal/GCal / ai-je des temps spécifiques alloués pour les appels ?

Rationaliser le parcours d'une personne qui vous découvre et se renseigne sur vos services (que ce soit par un appel de découverte ou en remplissant un formulaire) est un exemple de système qui ne doit pas nécessiter de travail manuel de votre part.

Par exemple, si tout ce que vous avez sur votre site Web est un appel à l'action qui dit "envoyez-moi un courriel à cette adresse et je vous répondrai", c'est une occasion manquée (et une grande perte de temps).

Si vous ne filtrez pas facilement les clients potentiels à l'aide d'une série de questions de qualification, vous risquez de perdre un temps précieux à communiquer avec des personnes qui ne correspondent pas à vos attentes. 

Automatisez autant que vous le pouvez

Si vous voulez travailler en free-lance comme le gestionnaire paresseux réseaux sociaux que je sais que vous êtes, les automatismes sont essentiels. 

Voici quelques-unes des tâches quotidiennes que vous devriez automatiser (dès maintenant !) - et la plupart d'entre elles peuvent être facilement configurées dans le logiciel correspondant ou par l'intermédiaire de votre fournisseur de messagerie :

  • Envoyer des factures récurrentes
  • Demander des témoignages de clients
  • Suivez votre temps
  • Horaire réseaux sociaux (le vôtre !)
  • Automatisation des courriels
  • Prise de rendez-vous et rappels automatiques

Si vous devez recommencer l'une de ces tâches chaque mois, il est temps de mettre en place des automatismes. Une fois que vous l'aurez fait, vous vous demanderez pourquoi vous avez attendu si longtemps pour commencer à récolter les bénéfices d'une productivité accrue, d'un niveau de stress réduit et de plus de temps pour vous détendre.

Conseil de pro : l'outil ultime pour le gestionnaire de médias sociaux paresseux est un programmateur. Avec le programmateur d'Iconosquare, vous pouvez vous assurer que votre contenu atteint les bonnes personnes au bon moment grâce à des fonctionnalités telles que "Meilleur moment pour publier", "Programmation du premier commentaire" et "Marquage de l'utilisateur". Essayez votre version d'essai gratuite de 14 jours dès maintenant !

Bloc calendrier

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, l'une des meilleures façons d'être un gestionnaire freelance paresseux réseaux sociaux est d'être vigilant avec son temps. Cela commence par le blocage du calendrier.

Le blocage de calendrier consiste à réserver une place dans votre calendrier et à allouer un nombre d'heures déterminé à une seule tâche. Ce faisant, vous éliminez les autres distractions en dehors de cette tâche spécifique en bloquant votre temps - et votre esprit - pour d'autres projets. 

Vous est-il déjà arrivé de travailler sur une tâche qui, vous le savez, devrait vous prendre 30 minutes, mais qui finit par vous prendre toute la journée ? C'est ce que l'on appelle la loi de Parkinson, l'idée que "le travail s'étend de manière à remplir le temps disponible pour son achèvement". 

Pour remédier à cette situation, le blocage de calendrier est devenu un outil de productivité incroyablement populaire auprès des freelances. Plutôt qu'une liste de choses à faire, qui vous indique ce que vous devez faire, le blocage de calendrier vous indique quand vous allez le faire. 

L'astuce consiste à consacrer une partie de son temps à une seule tâche et, idéalement, à donner la priorité aux tâches plus complexes. En tant qu'indépendant ( réseaux sociaux ), vous avez l'habitude d'effectuer un million de tâches en une journée, qu'il s'agisse du travail avec les clients, des courriels, de la facturation ou du marketing de votre propre entreprise. 

Conseil de pro : si vous êtes plus productif le matin, réservez du temps pour le travail avec vos clients - l'activité qui vous rapporte de l'argent - avant de consulter votre boîte de réception ou le site réseaux sociaux. De cette façon, vous tirez parti de votre capacité à vous concentrer sans vous laisser distraire par le "travail superficiel". Pour en savoir plus sur le "travail profond" et le "travail superficiel", consultez notre article sur la gestion du temps pour les free-lances.

Créer des modèles

Je ne pouvais pas écrire un guide du freelancing pour le manager paresseux de réseaux sociaux sans parler des modèles. J'adore utiliser des modèles dans mon entreprise pour accélérer les tâches que je fais encore et encore pour différents clients.

Voici quelques-uns des modèles que j'utilise actuellement en tant que free-lance réseaux sociaux :

  • Légendes
  • Graphiques pour les médias sociaux
  • Propositions
  • Calendriers de contenu
  • Decks de stratégie

Je crée des modèles autant que possible, en particulier pour le contenu de réseaux sociaux , parce que cela peut prendre beaucoup de temps de le créer à partir de zéro. 

Comment dois-je m'y prendre ? 

Lorsque je passe en revue les informations fournies par un client sur le site réseaux sociaux pour le mois, je porte une attention particulière au contenu le plus performant. Ensuite, je le modélise. De cette façon, je peux reproduire le succès de ce contenu encore et encore, en aidant mon client à se développer et en donnant à son site audience plus de ce qu'il veut.

Cela signifie moins d'énergie cérébrale de ma part ✅ et plus d'opportunités pour être paresseux ! 🙌

Essayez vous-même. Consultez vos données Instagram des 30 derniers jours et choisissez la publication la plus performante. Disons qu'il s'agit d'une photo de vous et d'une légende qui a généré une tonne de commentaires et d'enregistrements. Étudiez la légende :

  • Comment ça commence : Vous posez une question ? Comparer X avec Y ? Vous faites une déclaration polémique ?
  • Comment la légende est-elle structurée ?
  • Quel est l'élément clé à retenir ? Des conseils ? Des idées personnelles ? Un message inspirant ?
  • Comment ça se termine ?

Enlevez le plus possible de la légende jusqu'à ce qu'il ne vous reste que les indications ci-dessus. Vous devriez maintenant être en mesure d'écrire une légende dont la structure est similaire à celle de la légende performante. 

Augmentez vos tarifs

Vous voulez faire moins de travail pour plus d'argent et remplir votre rôle de véritable freelance paresseux réseaux sociaux ? Alors il est temps d'augmenter vos tarifs !

Bien sûr, il y a quelques réserves à cette étape :

  1. Vous devez avoir une certaine expérience/un portefeuille de travaux.
  2. Vous pouvez démontrer les résultats (par exemple, augmentation de l'engagement de X personnes).
  3. Vous avez quelques témoignages élogieux de vos clients.

À mesure que vous gagnez en expérience, il est important d'évaluer votre taux au moins une fois par an. Si vous restez au même taux d'une année sur l'autre, vous gagnerez moins au fil du temps, car l'inflation ronge vos revenus.

Il est plus facile d'augmenter vos tarifs pour les nouveaux clients, car ils n'ont pas l'habitude de travailler avec vous à moindre coût. Pour vos clients existants, cette conversation peut sembler un peu plus délicate, mais ce n'est pas une fatalité. 

Prévenez-les suffisamment à l'avance (au moins 6 à 8 semaines à l'avance) et expliquez-leur en quoi la modification des tarifs leur est bénéfique en faisant référence à certains des résultats que vous avez obtenus depuis que vous travaillez ensemble. Si vous cherchez un bon modèle d'e-mail d'augmentation de tarif pour les freelances, voici un bon point de départ

Et s'il vous plaît, ne facturez pas à l'heure ! Ce n'est pas la voie à suivre si vous voulez être un gestionnaire paresseux ( réseaux sociaux ). Le temps est une ressource limitée et si vous facturez à l'heure, vous ne gagnerez jamais plus que le nombre d'heures disponibles. 

Par exemple, si vous facturez 50 £ de l'heure et travaillez 40 heures par semaine, vous gagnerez au maximum 2 000 £. Ce chiffre ne tient pas compte de tout le temps que vous consacrez à l'administration, au marketing, à la présentation des projets, etc. Si vous additionnez le temps consacré à ces tâches, ces 2 000 £ ressemblent soudain davantage à 1 000 £.

La facturation à l'heure ne vous incite pas non plus à être rapide. Rappelez-vous la loi de Parkinson ci-dessus. Si vous êtes payé pour faire 3 heures de travail, vous allez passer 3 heures à faire ce travail même si en réalité il ne vous en faudra qu'une. Et ce sont 2 heures précieuses que vous pourriez consacrer à la paresse !

Garder le contact avec les anciens clients

L'un de mes conseils préférés pour être freelance paresseux est d'entretenir de bonnes relations avec vos clients existants et de rester en contact avec eux une fois le contrat terminé.

Pourquoi ?

Parce qu'ils sont votre meilleure source - et la plus facile - de revenus futurs. Trouver de nouveaux clients, passer par le processus de présentation et rédiger des propositions demande du temps et des efforts. Et il n'y a aucune garantie que vous remporterez le marché.

Vos clients existants, quant à eux, vous connaissent déjà, vous apprécient et vous font confiance. Vous avez fait vos preuves par un travail de qualité et (espérons-le !) de bons résultats, et il vous sera donc infiniment plus facile de gagner de nouveaux contrats auprès d'eux. D'autant plus que la plupart des entreprises ne voudront pas faire l'effort de devoir vous remplacer. 

Même si votre collaboration prend fin naturellement, il est très probable qu'il reprenne contact avec vous. Cela m'est arrivé plusieurs fois avec un client avec lequel je travaille par intermittence depuis trois ans. 

Pour garder vos clients heureux et garantir des relations à long terme, mettez en place quelques règles et processus. Par exemple :

  • Envoyez un rapport hebdomadaire ou mensuel à votre client 
  • Créez un élément de calendrier récurrent une fois par semaine pour organiser un appel de mise à jour du client.
  • Convenez du temps que vous prendrez pour répondre aux communications des clients (1, 2, 3 heures ?).

La communication est la clé d'une bonne relation avec le client. Trouvez un processus qui vous convient à tous les deux et respectez-le.

Créer une liste d'adresses électroniques

Si vous n'avez pas encore créé une liste d'adresses électroniques, c'est la première chose que je veux que vous fassiez une fois que vous aurez fini de lire cet article.

Avec une liste d'adresses électroniques, vous pouvez entretenir vos abonnés, susciter l'intérêt pour vos services et recruter davantage de clients. Il suffit de taper "retour sur investissement du marketing par courrier électronique" dans Google pour voir une tonne de statistiques vantant l'efficacité du courrier électronique par rapport à réseaux sociaux pour l'acquisition de clients.

Personnellement, je préfère combiner le marketing par courrier électronique et le site réseaux sociaux afin de sensibiliser le public et d'obtenir davantage d'affaires. Mais le pouvoir du courrier électronique est indéniable. 

C'est un moyen sûr de rester en contact avec votre audience lorsque les algorithmes de réseaux sociaux (et la fatigue) vous en empêchent. De plus, vous ne savez jamais d'où viendra votre prochain client. Quelqu'un qui lit vos courriels a peut-être un ami qui cherche un pigiste sur réseaux sociaux . Après avoir été nourri par vos e-mails brillants (et cohérents !), il transmet vos coordonnées. Cela m'est arrivé plusieurs fois et cela peut aussi vous arriver. 

Voici ce qu'il faut faire si vous n'avez pas encore créé votre liste de diffusion :

  1. Lisez notre article sur la façon de développer votre liste d'e-mails avec le marketing Instagram.
  2. Choisissez votre plateforme de marketing par courriel (je recommande ConvertKit ou Mailchimp pour les débutants).
  3. Faites un remue-méninges pour trouver des idées d'aimants (un guide, une leçon ou un modèle gratuit que vous donnez en échange d'une adresse électronique).
  4. Création d'un aim aim aimant de plomb
  5. Connectez votre aimant à prospects à votre plateforme de marketing par courriel et automatisez une courte séquence d'e-mails de bienvenue pour les personnes qui s'inscrivent.
  6. Faites la promotion de votre aimant de plomb !

Une fois que vous avez mis en place votre aimant de plomb, il est temps d'envoyer régulièrement des e-mails à votre liste. 

Comme nous l'avons mentionné plus haut, systématiser ce processus va vous rendre la vie un million de fois plus facile. Qu'il s'agisse de rédiger 3 ou 4 e-mails en une seule fois ou de choisir un jour et une heure précis pour rédiger votre e-mail hebdomadaire, trouvez un processus qui vous convient et intégrez-le à votre emploi du temps. 

Fixer des limites

L'un des principaux facteurs de réussite dans votre quête pour devenir un manager paresseux réseaux sociaux est de fixer des limites avec les clients. 

Vous ne pourrez jamais vous déconnecter si les clients pensent qu'ils peuvent vous poser des questions par Whatsapp à toute heure de la journée et attendre une réponse. Trop souvent, les freelances tombent dans le piège qui consiste à effectuer des tâches supplémentaires pour les clients sans être correctement rémunérés. Et s'il est important d'offrir une bonne expérience au client, cela ne doit pas se faire au détriment du temps ou de l'argent.

La meilleure façon de fixer des limites claires est de les mettre en place au début de chaque relation, à la fois par contrat et dans votre proposition initiale. Voici d'autres moyens de maintenir des limites en tant que gestionnaire indépendant réseaux sociaux :

  • Toujours établir un contrat, même si vous connaissez bien le client avant de commencer à travailler ensemble.
  • Suivez votre temps de sorte que si un travail supplémentaire est nécessaire, vous avez des preuves pour montrer à votre client le montant exact de ces "petites" tâches.
  • Affichez votre politique et vos conditions sur votre site web et indiquez-les aux nouveaux clients (même si un contrat est en place) afin qu'ils connaissent les règles. 
  • Définissez des heures de travail (par exemple, du lundi au vendredi de 10 h à 17 h) et un délai de réponse (par exemple, 2 heures) afin que vos clients sachent exactement quand ils peuvent espérer une réponse. 

Conclusion

Être un freelance paresseux réseaux sociaux , c'est le rêve, non ? ! C'est en tout cas le mien 😉 

Il faut un peu de travail en amont pour y arriver, mais une fois que vous aurez défini votre champ d'action et mis en place vos systèmes, vos automatismes et vos limites, il sera beaucoup plus facile de créer une vie de freelance équilibrée.

A propos de
l'auteur
Bella Foxwell

Bella Foxwell

Rédacteur @Iconosquare

Bonjour, je m'appelle Bella. Je suis très curieuse de découvrir les nouvelles fonctionnalités des plateformes réseaux sociaux . J'ai une préférence pour Instagram, même si chaque plateforme a ses spécificités ;)

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