Comment Gymshark a utilisé Iconosquare pour améliorer de plus de 30 % le taux d'engagement sur ses publications.

Avec une présence impressionnante sur réseaux sociaux de plus de 8M abonnés dans 131 pays, Gymshark est une force avec laquelle il faut compter.

La marque a une présence importante sur une pléthore de canaux réseaux sociaux , notamment Instagram où leur abonnés dépasse les 4,5 millions sur leurs trois comptes. L'efficacité, la collaboration et la précision sont essentielles pour que l'équipe continue à surpasser chaque année financière en doublant la croissance de abonné et en augmentant constamment les mesures d'engagement.

Défis

L'engagement est la principale préoccupation de Gymshark sur l'ensemble de ses canaux réseaux sociaux . Généralement, lorsque la croissance du nombre de followers abonné augmente, les marques constatent une baisse de l'engagement global, ce que l'équipe s'efforce d'éviter. En fait, l'équipe souhaite doubler la croissance de abonné chaque année tout en s'assurant que les statistiques d'engagement continuent d'augmenter. Ce n'est pas une mince affaire !

Le contenu généré par les utilisateurs et le marketing d'influence jouent un rôle important dans leur marketing réseaux sociaux et leur stratégie d'engagement. Avec autant de personnes impliquées dans la diffusion de l'histoire de Gymshark, il est essentiel pour l'équipe de pouvoir contrôler et gérer facilement ce qui se passe dans la sphère de leur marque.

Comme réseaux sociaux est un élément clé de la stratégie marketing globale de Gymshark, une équipe de 10 personnes issues de tous les secteurs de l'entreprise a besoin d'accéder à Iconosquare pour réaliser divers aspects de leur rôle, de la planification et de la programmation du contenu à l'analyse des données.

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Solution

Compte tenu du nombre d'outils SaaS déjà utilisés pour diverses activités de marketing chez Gymshark, l'équipe souhaitait vraiment une solution qui lui permette d'en avoir le plus possible pour son argent - quelque chose d'aussi proche que possible d'un tout-en-un.

Iconosquare a coché toutes les cases :

• Des analyses approfondies (en particulier des analyses d'engagement !) qui fournissent suffisamment de détails pour orienter leur stratégie, tout en restant faciles à lire et à comprendre.
• La possibilité de planifier, de programmer et de publier du contenu à l'avance.
• Des rapports réguliers afin que les résultats puissent être partagés au sein de l'entreprise.
• La possibilité de répondre aux engagements des utilisateurs en temps réel à partir d'un seul endroit - un élément clé pour atteindre leurs objectifs élevés en matière de taux d'engagement !
• La possibilité pour plusieurs utilisateurs d'accéder à la plateforme.
• Un lieu central où l'équipe pourrait gérer tous ses profils Instagram en même temps.
• Suivi facile des performances de l'influenceur et UGC.

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Résultats

Quelques semaines après avoir utilisé Iconosquare, l'équipe a constaté des résultats. Aujourd'hui, après plus d'un an et demi d'utilisation de la plateforme, ils ont constaté une augmentation des indicateurs clés tels que :

Une augmentation de 30% du taux d'engagement par message

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Augmentation de plus de 50 % du nombre d'abonnés

Doubler le nombre moyen de likes et de commentaires sur les articles

En outre, l'équipe a également remarqué à quel point Iconosquare a rationalisé ses processus et lui a fait gagner du temps. Les rapports réguliers qu'ils ont mis en place leur permettent de suivre les performances et de les optimiser si nécessaire, sans avoir à procéder à de longues extractions et analyses de données. Plusieurs membres de l'équipe peuvent accéder à la plateforme pour obtenir ce dont ils ont besoin en même temps et Rebecca Shipton, responsable des médias sociaux, dit qu'elle "vit dans le programmateur" en planifiant et en programmant les posts à l'avance.

Le gain de temps et le suivi avancé dont Gymshark a bénéficié depuis qu'il a rejoint Iconosquare ont été cruciaux. C'est un excellent outil tout-en-un pour l'équipe et comme le dit Rebecca, il " m'a facilité la planification des activités à court et à long terme pour nos 3 comptes Instagram de Gymshark lorsqu'il s'agit de l'exécution de campagnes, de la couverture d'événements et de lancements de produits. L'augmentation continue de notre engagement grâce aux analyses et aux informations a été fondamentale pour l'approche de notre activité et le flux me permet de suivre nos influenceurs et le contenu généré par les utilisateurs que nous gardons toujours à l'œil et que nous re-publions de temps en temps pour maintenir l'engagement de notre site abonnés ."

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