Engagement en Instagram: todo lo que necesitas saber para calcularlo y aumentarlo

Si tu objetivo es aumentar tu tasa de interacción en Instagram, lo primero que hay que decir es: ¡qué gran objetivo! Centrarse en la tasa de interacción en lugar de obsesionarse con los seguidores y los «me gusta» es una estrategia brillante.
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Pero ahora que ya has definido tu objetivo en Instagram, querrás saber qué se considera una buena tasa de interacción, ¿verdad?
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Y seguramente también te interese saber cómo puedes mejorar tu tasa de interacción:Reels Reels? ¿Contenido para compartir? ¿Hashtags?
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En este artículo, desentrañaremos el concepto de la tasa de interacción y te ofreceremos algunos consejos prácticos para ayudarte a mejorar la tuya, ya que no hay mejor indicador de una estrategia de contenido sólida y de una audiencia cautivada que una excelente tasa de interacción.
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¿Qué es el engagement en Instagram?

Lo primero es lo primero, ¿qué significa realmente «tasa de interacción» en Instagram?

La tasa de interacción es una métrica clave que se utiliza en el marketing en redes sociales para medir el nivel de interacción que recibe el contenido por parte de su público. La tasa de interacción te indica el grado de implicación de tus seguidores con tu contenido.
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Normalmente se calcula tomando el número total de interacciones («me gusta», comentarios, compartidos, clics, etc.) y dividiéndolo entre el número total de seguidores, el alcance o las impresiones de la publicación, para luego multiplicarlo por 100 y expresarlo en forma de porcentaje.
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¡Por eso es posible que veas que algunas cuentas de Instagram con muchos seguidores tienen una tasa de interacción baja! El nivel de interacción que recibe el contenido, en comparación con el tamaño de la audiencia de la cuenta, es muy bajo.
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¿Qué te dice eso? Que, a pesar de que hay muchísima gente que sigue a marcas online, microinfluencers o nanoinfluencers, solo una proporción muy pequeña de esas personas está realmente interesada en su contenido.
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Por eso es más importante hacer un seguimiento de la tasa de interacción que del número de seguidores. Ofrece una visión más precisa de si tu contenido y tu estrategia de marketing de influencers están dando resultado.
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¿Cómo calcular engagement en Instagram?

Para calcular la tasa de interacción, se mide el nivel de interacción que genera tu contenido en relación con el número de seguidores.
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Índice de interacción = (Total de interacciones / Total de seguidores) x 100
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3 formas de calcular tu engagement en Instagram

Dependiendo de tus objetivos, no es necesario que calcules tu tasa de interacción basándote en el número de seguidores. También puedes calcularla basándote en el alcance y las impresiones.
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Aquí tienes un resumen de los tres métodos:
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💡 Consejo de experto: En Internet hay muchas calculadoras gratuitas para calcular la tasa de interacción en Instagram. Puedes evitar tener que calcular la tasa de interacción de cada publicación utilizando una herramienta de gestión de cuentas de Instagram como Iconosquare, que la calcula automáticamente por ti.
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A la hora de analizar tu tasa de interacción, es importante no limitarte a compararte con los promedios del sector. ¡No olvides revisar cómo ha evolucionado tu tasa de interacción a lo largo del tiempo, comparando tus cifras actuales con las de hace unos meses!
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Puedes aprovechar estas observaciones para potenciar lo que está funcionando y mejorar continuamente tu tasa de interacción:
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• ¿Su tasa global aumenta o disminuye?
• ¿Hay algunas publicaciones que generan muchos más compartidos, guardados y comentarios que otras? ¿A qué se debe esto?
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Para ayudarte con esto, puedes utilizar Iconosquare para estar al tanto de tus estadísticas y del rendimiento general de tu cuenta de Instagram.
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Sin embargo, también es buena idea familiarizarse con las estadísticas de Instagram y comprender qué significan y dónde se encuentran. No es necesario hacer un seguimiento de todas y cada una de las métricas disponibles, y puede resultar abrumador consultar las estadísticas de Instagram si no lo has hecho antes.
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¿Qué es un buen engagement en Instagram?

A estas alturas, quizá te estés preguntando qué se considera exactamente una buena tasa de interacción. Buena pregunta. 😉
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Iconosquare llevó a cabo un estudio con más de 30 000 perfiles de Instagram y descubrió que la tasa media de interacción en esta red social es del 4,7 %. Otros estudios han situado esta tasa media en el 1,22 % y el 4,59 %.
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Estas estadísticas son medias y varían de un sector a otro. Por ejemplo, un estudio de Iconosquare reveló que las figuras públicas generan una tasa de interacción del 5,77 %. Otro estudio reveló que el sector de la educación superior alcanzó una tasa de interacción media del 3,57 %.
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Aunque la tasa de interacción varía de una empresa a otra, se puede afirmar con seguridad que una buena tasa de interacción en Instagram oscila entre el 1 % y el 5 %.
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¿Por qué es importante el engagement en Instagram?

Ahora que ya conoces el índice de referencia de la tasa de interacción para medir el éxito, quizá te preguntes por qué es tan importante. ¿Por qué es importante prestar más atención a la tasa de interacción que al crecimiento del número de seguidores, por ejemplo?
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Es importante medir la tasa de interacción porque te indica si tu estrategia de contenido de Instagram está funcionando. Aumentar el número de seguidores está muy bien, pero ¿qué sentido tiene aumentar esa cifra si esos seguidores no conectan con tu contenido?
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Si no comentan, guardan ni comparten tus publicaciones, ni te envían mensajes directos, ni hacen clic en el enlace de tu biografía, ni interactúan con tus historias, entonces da igual si tienes 50 seguidores o 50 000.
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Así que, por ahora, quiero que te centres sobre todo en la tasa de interacción. A nivel detallado y diario, lleva un registro de qué contenidos generan un gran número de guardados, compartidos, comentarios y visitas al sitio web.
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No todas las publicaciones obtendrán buenos resultados en todos los indicadores, pero no pasa nada. Es normal. Cada publicación tiene un objetivo diferente.
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Sin embargo, para mantener una actitud proactiva y controlar tu estrategia de contenido (en lugar de actuar de forma reactiva y tardar más en introducir los cambios necesarios), presta atención a cuándo determinados formatos de contenido o temas provocan un aumento en una o varias métricas de interacción.
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De esta forma, podrás reutilizar contenido muy atractivo — desarrollando una idea o cambiando el formato de una publicación estática a Reel y repetir tu éxito anterior una y otra vez.
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Cada mes, haz un seguimiento de tu tasa de interacción global por publicación y de la interacción media por alcance para comprobar si esas cifras evolucionan en la dirección correcta. Puedes supervisar estos KPI en Iconosquare, junto con más de 100 métricas adicionales.
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¿Cómo mejorar tu engagement en Instagram?

Hay varios consejos para mejorar tu tasa de interacción en Instagram. Aquí tienes 9 consejos:
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1. Conoce a tu público de Instagram por dentro y por fuera
2. Hacer Instagram Reels
3. Crear más vídeos de Instagram
4. Publica contenido que se pueda compartir y guardar.
5. Escribe pies de foto atractivos en Instagram para atraer comentarios
6. Hacer del compromiso una prioridad
7. Utiliza los stickers de Instagram Story para iniciar conversaciones
8. Utiliza los hashtags de Instagram estratégicamente
9. Reutilice sus contenidos más atractivos

1. Conoce a fondo a tu público de Instagram.

Antes de intentar aplicar cualquier otra estrategia para aumentar tu tasa de interacción, es fundamental que sepas exactamente qué es lo que motiva a tu público.
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Comprende a tu público como personas individuales. Conoce sus problemas y deseos, y cómo tu producto o servicio puede ayudarles a superarlos y a alcanzarlos.
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También es importante conocer las marcas que les gustan y los demás medios que consumen, ya que esto te ayudará a comprender qué tipo de contenido les resulta más atractivo. No se trata de copiar, sino de hacerte una idea más clara de su tono, formato y estilo preferidos.
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Toda esta información te servirá de excelente punto de partida para crear tu propio contenido. Y si hace tiempo que no realizas un estudio de mercado, ¿por qué no aprovechas esta oportunidad para hacer uno nuevo?
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No existe tal cosa como tener demasiada información sobre la audiencia, así que reflexione sobre lo bien que conoce realmente a sus seguidores antes de pasar al siguiente consejo.

2. Crear Instagram Reels

Desde que Instagram cambió por completo el diseño de la aplicación para incluir el acceso directo a Instagram Reels en el centro, parece que Reels dando que hablar durante bastante tiempo.
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Instagram ha puesto el foco en este formato de vídeo breve, y por eso deberías plantearte centrarte en él tú también. Intenta compartir solo un Reel la semana y comprueba cómo influye en tu tasa de interacción.
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Dado que Instagram está dando prioridad a esta función con el fin de fomentar su adopción masiva, muchos usuarios están observando un mayor alcance y una mayor interacción en Reels en comparación con otros tipos de contenido (fotos y carruseles, entre otros). Un estudio reveló que Reels una tasa media de interacción del 2,7 %, frente al 2,2 % de los vídeos del feed principal.
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Por eso, ahora es un buen momento para probar Reels ver cómo reacciona tu comunidad. Lo mejor de esta función es que Reels se Reels crear directamente en la propia plataforma. No requieren herramientas adicionales ni programas de edición sofisticados.
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Además, casi cualquier idea que tenga prevista en su calendario de contenidos puede convertirse en un Reel. Pueden ser humorísticos, educativos, personales o promocionales: el cielo es el límite. Todo lo que hace falta es una buena idea contada de forma sucinta.

3. Crea más vídeos para Instagram.

Una de las mejores formas de aumentar tu tasa de interacción en Instagram es ponerte delante de tus seguidores. Literalmente.
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Mostrar tu rostro (o el de los miembros de tu equipo) ante la cámara hará maravillas a la hora de crear cercanía y estrechar los lazos entre tú y tu público. Créeme. 😉
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El vídeo no solo ayuda a transmitir la personalidad y los valores de una empresa, atrayendo así de forma más eficaz al tipo adecuado de seguidores y a los clientes ideales, sino que también es una forma extremadamente eficaz de comunicar las ventajas de los productos y servicios.
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En un estudio, Wyzowl, una empresa dedicada a la creación de vídeos explicativos, reveló que el 96 % de las personas ha visto un vídeo explicativo para obtener más información sobre un producto o servicio. Además, cuando se les preguntó cuál era su forma preferida de informarse sobre un producto o servicio, dos tercios de las personas (el 66 %) afirmaron que preferían ver un vídeo breve.

Estas conclusiones son muy reveladoras, y se reflejan en las actualizaciones que Instagram ha introducido en la plataforma. Está claro que el contenido de vídeo es, sin duda, el centro de atención.
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En 2020, asistimos al lanzamiento de Reels, a la introducción de Instagram Live Shopping y a la prueba de múltiples funciones nuevas en Instagram Stories. No es de extrañar que Instagram esté apostando tan fuerte por el vídeo. En 2020, Instagram registró un aumento del 70 % en las visualizaciones de directos entre febrero y marzo.
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El vídeo debería ser un elemento fundamental de la estrategia de Instagram de cualquier marca, empresa o creador de contenido para conectar mejor con el público y aumentar la tasa de interacción.
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Al fin y al cabo, Instagram actualiza la aplicación y añade nuevas funciones en respuesta a las tendencias de los consumidores. Si la plataforma se dirige hacia el vídeo, es porque así es como la mayoría de la gente prefiere consumir contenidos.

4. Publica contenido que se pueda compartir y guardar.

Si hasta ahora has medido tu tasa de interacción basándote en el número de «Me gusta» y comentarios que recibe tu contenido, prueba a crear contenido que genere otras métricas de interacción que podrían considerarse más valiosas. Más concretamente, guardados y compartidos. Estas dos métricas de interacción son indicadores fiables del rendimiento de tu contenido.
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Entonces, ¿por qué crear contenido teniendo en cuenta estas dos métricas? Porque el algoritmo de Instagram valora muy positivamente el contenido que se puede guardar y compartir. Cada vez que alguien pulsa «compartir» o «guardar», envía una señal positiva al algoritmo indicando que tu cuenta es valiosa.
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El contenido que se puede guardar es aquel que resulta útil e informativo y que anima a los usuarios a guardarlo para consultarlo más adelante. Los tutoriales, las guías prácticas, los consejos y trucos, y los artículos que desmontan mitos son ejemplos de ideas de contenido que se puede guardar. El mejor formato para este tipo de contenido suele ser (aunque no exclusivamente) un texto o una infografía.
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Por ejemplo, esta publicación de @joyoushealth sobre superalimentos para un cabello sano.
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El contenido que se comparte es aquel que despierta una emoción en el espectador. Piensa en qué te lleva a querer compartir una imagen o un vídeo con tus amigos y familiares por mensaje privado, o con tu comunidad en general a través de las historias de Instagram.
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Normalmente se trata de contenido divertido, con el que es fácil identificarse, inspirador o un poco polémico. Y suele presentarse en forma de meme, tuit adaptado o imagen con texto.
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Si estás buscando una forma de reactivar tu tasa de interacción en Instagram, el contenido que se puede guardar y compartir podría ser una excelente opción con la que experimentar.
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Recuerde también publicar en Instagram en el momento adecuadocuando sea más probable que tu público interactúe con tu contenido.

5. Escribe pies de foto atractivos en Instagram para atraer comentarios.

Los comentarios son uno de los indicadores que Iconosquare utiliza para calcular tu tasa de interacción global. Se trata de un indicador muy útil que conviene seguir de cerca. ¿Por qué? Porque un contenido que motive a alguien a dedicar un minuto de su tiempo a escribir una respuesta esalgo realmente importante en nuestro ruidoso mundo digital.
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Muchos usuarios de Instagram prefieren desplazarse pasivamente por su feed, deteniéndose de vez en cuando para dar un doble toque a una imagen o dedicar unos segundos a ver un vídeo.
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El hecho de que alguien interactúe con un contenido que le impulse no solo a darle dos toques, sino también (muy probablemente) a escribir unas palabras con dos dedos, es una prueba de la calidad de ese contenido.
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Y, la mayoría de las veces, se debe a un pie de foto de Instagram bien escrito y atractivo que incluye una fuerte llamada a la acción. Esto no significa que tengas que escribir ensayos para los pies de foto cada vez. Pero sí significa que debes considerar realmente el propósito de cada pie de foto que redactes:

• ¿Qué espera conseguir con sus pies de foto?
• ¿Qué emoción intenta evocar en el lector?
• Y, lo más importante, ¿qué acción quieres que realicen una vez que hayan terminado de leer?
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Por ejemplo, esta publicación de @thelipbar sobre los colores de pintalabios que mejor se adaptan a cada signo del zodíaco.
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Echa un vistazo a nuestra guía completa sobre cómo escribir leyendas originales para Instagram.
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Mientras tanto, aquí tienes nuestros mejores consejos para crear pies de foto que aumenten la tasa de interacción:
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• Asegúrate de que la primera línea sea corta e irresistiblemente clicable (queremos que la gente tenga para hacer clic en ese botón de "leer más").
• Las frases y los párrafos deben ser muy cortos para que la gente pueda leerlos por encima.
• Comprueba dos veces el propósito antes de publicar
• Incluir una llamada a la acción clara en una línea independiente al final del pie de foto (por ejemplo, "comenta a continuación", "comparte tus pensamientos", "guarda este post", "comparte con tus amigos").

No hay una longitud correcta o incorrecta. Yo sugiero mezclarla en función del contenido al que corresponda. La única "regla" que hay que recordar es evitar compartir demasiados pies de foto "blandos" que no inspiren gran cosa. Por ejemplo, "¡Feliz martes!", "¡Días más soleados!" o una cita genérica que ya hemos visto cientos de veces.

Si no te sientes inspirado, ¡que no cunda el pánico! Puedes crear pies de foto atractivos para Instagram en cuestión de segundos gracias a la herramienta gratuita de Iconosquare.

6. Hacer del compromiso una prioridad

Se obtiene lo que se da. Así que, si estás dispuesto a aumentar tu interacción con tus seguidores, verás cómo se te devuelve con la misma moneda.
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Si aún no lo has hecho, reserva un rato en tu agenda cada semana para interactuar de forma proactiva con tu público. Pueden ser 20 minutos al día o una o dos horas un día a la semana; no importa, siempre y cuando lo hagas con regularidad.
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La razón por la que esto es tan importante es que las relaciones son clave para el algoritmo de Instagram. Cuanto mejor sea tu relación con otro usuario, mayor será la prioridad que le dará Instagram a mostrar tu contenido a ese usuario.
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Más visibilidad = más oportunidades de interactuar. Y si sueles interactuar —si tienes la costumbre de dejar comentarios, interactuar con las historias y enviar mensajes directos personalizados—, no solo estás aumentando tu visibilidad, sino que también estás forjando relaciones auténticas con la gente.
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Y cuando su público sienta que tiene una conexión con usted, será más probable que se comprometa con su contenido.

7. Utiliza las pegatinas de Instagram Story para iniciar conversaciones.

Esta es una de mis estrategias favoritas, y a menudo pasada por alto, para aumentar la interacción en tu cuenta de Instagram.
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Las pegatinas de las historias de Instagram son tus armas secretas para fomentar la interacción. Las pegatinas de enlace, cuestionario, pregunta y encuesta son herramientas que puedes utilizar para que tus seguidores interactúen con tu marca y continúen la conversación por mensaje privado.
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Veamos algunos ejemplos de cómo utilizar estas pegatinas para fomentar la participación.
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Enlace a la pegatina:
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La pegatina de enlace supone un gran avance a la hora de dirigir tráfico directamente desde tus Stories. Al añadir una pegatina de enlace, puedes dirigir a tu público a páginas web concretas, ya sea una entrada de blog, la página de un producto o la inscripción a un evento.
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¡Esta función te permite ofrecer recursos e información valiosos, al tiempo que animas a tus seguidores a pasar a la acción! Asegúrate de utilizar llamadas a la acción atractivas para animar a los espectadores a hacer clic en el enlace.
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En Instagram, @gopro está utilizando la pegatina de enlace para atraer a los usuarios a su sitio web como parte de su campaña de marketing para su nuevo modelo de cámara.
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Pegatina electoral
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Da a tus seguidores algo que votar con la pegatina de la encuesta. Ya sea qué formación (A o B) les gustaría ver de ti, de qué color debería ser el próximo producto de tu empresa o si deberías tomar café o té con el desayuno esa mañana.

Abre la Historia que da a la gente esta opción y utiliza la pegatina de la encuesta para permitirles votar. Ahora viene lo divertido. No necesitas crear el resto de tu Historia basándote en cuál obtiene más votos. Te recomiendo que tengas en mente la formación/color/bebida de la que quieres hablar en las Historias y sigas adelante con esa idea independientemente de lo que elija la gente.

El motivo por el que incluyes la pegatina de encuesta no es para dictar el contenido que compartes, sino para que la gente interactúe con tu historia. Echa un vistazo a los resultados de la encuesta unas horas más tarde y envía un mensaje directo a las personas que han votado. No importa si han elegido la respuesta «correcta» o no; puedes aprovechar esta oportunidad para iniciar una conversación por mensaje directo y hacerles saber que valoras sus comentarios.
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Tomemos como ejemplo esta historia de @hellofresh.
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Pegatina con pregunta
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La etiqueta de preguntas es una oportunidad estupenda para ceder la palabra a tus seguidores y darles la oportunidad de preguntarte lo que quieran. O, si lo prefieres, puedes elegir un tema concreto sobre el que te gustaría recibir comentarios.
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Esta pegatina fomenta la interacción, te da una idea de las preguntas más frecuentes de tus clientes ideales y permite a tus seguidores conocerte mejor.
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Por ejemplo, la historia de @prettylittlemarketer.
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Pegatina deslizante con emojis
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¡ La pegatina deslizante de emojis es una forma divertida para que tus seguidores expresen sus sentimientos! Con esta función interactiva, puedes pedir a tu público que deslice un emoji por una escala para mostrar cómo se siente respecto a algo. Por ejemplo, podrías preguntar: «¿Qué tan emocionados están por nuestra próxima oferta?». Es una forma rápida y atractiva de obtener opiniones, y le da un toque divertido a tus Stories. Además, ¡siempre es interesante ver cómo reacciona tu público!
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Fíjate, por ejemplo, en esta historia de Instagram de @limecrimemakeup.
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Pegatina de cuenta atrás
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La pegatina de cuenta atrás es muy útil para crear expectación ante próximos eventos, lanzamientos de productos o promociones. Esto crea una sensación de urgencia y anima a su público a interactuar con su contenido a medida que avanza la cuenta atrás.

8. Utiliza los hashtags de Instagram de forma estratégica.

No te obsesiones con los hashtags de Instagram, pero asegúrate de utilizarlos de forma estratégica junto con tu contenido.
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Por sí solas no aumentarán tu tasa de interacción, pero son una forma estupenda de hacer llegar tu contenido al público adecuado. Eso sí, siempre y cuando utilices las adecuadas.
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Asegúrate de utilizar una combinación de hashtags en cada publicación, manteniendo un equilibrio entre los hashtags muy populares y con gran volumen (con una densidad de más de 150 000) y los hashtags más pequeños y con menor volumen (con una densidad de entre 1 000 y 30 000). Cuando hablo de densidad, me refiero al número de publicaciones que han utilizado ese hashtag.
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Si escribes un hashtag en Instagram, verás un pequeño número junto a él. Como regla general, utiliza hashtags que tengan un número más bajo para asegurarte de que tu contenido no compite con cientos de miles (o millones en algunos casos) de otras publicaciones por la exposición en ese hashtag.

9. Reutiliza tu contenido más atractivo.

Por último, pero no por ello menos importante, aprovecha el impulso de tus éxitos anteriores reutilizando una y otra vez tus contenidos más atractivos .
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¿A qué me refiero con «reutilizar»? Bueno, echa un vistazo a tus estadísticas de Instagram y filtra las interacciones con tu contenido por «Guardados» de los últimos tres meses. Ahora analiza tu publicación más guardada:
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• ¿Cómo podrías compartir esta idea de nuevo, de una manera diferente?
• ¿Podría convertir la idea en un Reel?
• ¿Hay algo en el pie de foto que se pueda explicar con más detalle en un directo de Instagram?
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El éxito deja pistas, y desde luego no hace falta reinventar la rueda cada mes cuando te pones a planificar el contenido.
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Fíjate en lo que ya está funcionando y conectando con tu público, y busca formas de sacar aún más partido a ese contenido. Esto no solo agilizará tu planificación de contenidos, sino que también te ayudará a aumentar tu tasa de interacción general en Instagram.
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Conclusión

Instagram es un espacio increíblemente competitivo para promocionar productos y servicios. Pero eso no significa que no puedas crear una comunidad muy activa a la que le encante lo que haces.
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Simplemente significa que quizá tengas que modificar un poco tu estrategia. Prueba cosas nuevas, céntrate en tus seguidores y reutiliza contenidos anteriores que hayan tenido éxito. Después, relájate y observa cómo aumenta tu interacción. 😍
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