27 décembre 2021
Dernière mise à jour
12.27.2021
10 MIN.
Avec plus de 600 millions d'utilisateurs actifs, TikTok est un excellent moyen pour les marques d'entrer en contact avec leur public. La question qui se pose maintenant est la suivante : comment les marques peuvent-elles exceller sur TikTok ?
Marvellous
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Nous avons tous vu le pouvoir de TikTok. Qu'il s'agisse de campagnes de marque virales ou de musiciens devenus célèbres sur la plateforme de vidéos courtes.
Et avec plus de 600 millions d' utilisateurs actifs, TikTok est un excellent canal pour que les marques puissent entrer en contact avec leur public cible.
La question qui se pose maintenant est la suivante : comment les marques peuvent-elles exceller sur TikTok ?
Dans ce guide, nous expliquons comment les marques peuvent utiliser TikTok pour accroître la notoriété de leur marque, augmenter leurs revenus, et les conseils de croissance pour aider à construire une audience engagée.
Commençons.
Lorsque vous utilisez un canal de médias sociaux pour votre marque, il est important que vous ayez des objectifs à atteindre. Ainsi, avant d'investir votre argent et votre temps dans le marketing de votre marque sur TikTok, vous devez décider ce que vous voulez atteindre.
Les principaux objectifs que les marques peuvent atteindre en utilisant TikTok sont les suivants :
L'essentiel est de sélectionner les objectifs qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise et de les contrôler régulièrement. La définition d'objectifs ciblés vous permet de développer votre stratégie TikTok avec une orientation claire. En prenant le temps d'identifier vos objectifs, vous et votre équipe pourrez également mesurer facilement l'efficacité de vos efforts.
Votre profil est le premier endroit que les utilisateurs consulteront lorsqu'ils interagiront avec votre marque sur TikTok. Il est donc important que votre profil fasse bonne impression.
La première étape pour optimiser votre profil est de passer à un compte professionnel TikTok. Le compte professionnel est optimisé pour aider à promouvoir les marques sur TikTok. Il est également différent du profil de créateur par défaut que vous obtenez lorsque vous ouvrez un nouveau compte TikTok.
Le compte professionnel est spécialement conçu pour promouvoir les marques grâce à des fonctionnalités utiles telles que :
Donc, si vous voulez sérieusement commercialiser votre marque sur TikTok, le compte professionnel est la solution.
L'étape suivante consiste à créer une bio TikTok impressionnante. Voici quelques conseils que vous pouvez suivre :
En d'autres termes, dites aux visiteurs de votre bio ce que fait votre marque. Si vous avez une bonne stratégie de contenu, les gens auront déjà une idée de ce que fait votre marque grâce à vos vidéos.
Mais ce n'est pas une bonne idée de dépendre uniquement de vos vidéos. Que se passe-t-il si vous publiez une vidéo en rapport avec la culture de votre marque, mais sans rapport avec le produit ou le service que vous proposez ? Les visiteurs qui tombent sur vos vidéos sans connaissance préalable de votre marque doivent avoir un moyen facile d'apprendre ce que fait votre marque.
Voici un exemple de Vessi :
La bio de Vessi informe les visiteurs qu'elle fabrique des chaussures imperméables. Ils rendent même leur bio plus intéressante avec le slogan "CEO of Dry Socks".
L'utilisation d'emojis dans votre bio TikTok permet d'ajouter de la personnalité à votre marque. Cela vous permet également de mettre en avant les produits ou services de votre marque sans utiliser la limite de caractères. Par exemple, si vous vendez des valises, vous pouvez inclure un emoji de valise (👝).
Vous pouvez également utiliser un emoji pour indiquer aux gens quelle action ils doivent entreprendre ensuite. Si vous voulez qu'ils vous suivent, vous pouvez utiliser l'emoji pointant du doigt pour les diriger vers le bouton "suivre". Vous pouvez également utiliser des emojis pour diriger les internautes vers le lien figurant dans votre bio.
Vous devez toujours inclure un appel à l'action dans votre bio. Il indique aux utilisateurs les mesures à prendre après avoir consulté votre profil. Par exemple, vous pouvez utiliser un appel à l'action pour inciter vos followers à faire des achats dans votre boutique de commerce électronique.
Sur votre compte TikTok professionnel, vous pouvez ajouter un lien à votre bio pour diriger le trafic hors de la plateforme. Vous pouvez soit inclure un seul lien, soit utiliser un service de lien dans la bio pour promouvoir plusieurs liens. Ainsi, avec ce service, vous pouvez inclure des liens vers votre blog, votre boutique de commerce électronique, des liens d'affiliation et d'autres sites de médias sociaux.
Utilisez une image de profil que les gens peuvent immédiatement reconnaître lorsqu'ils visitent votre profil. Pour la plupart des marques, les meilleures images à utiliser seront votre logo, votre logomarque ou votre mascotte.
L'algorithme de TikTok étudie les activités de chaque utilisateur et personnalise sa timeline pour s'assurer qu'il voit du contenu qu'il est susceptible d'apprécier. L'algorithme est très efficace pour montrer du contenu qui correspond aux intérêts de chaque utilisateur.
Sur la page "Pour vous" des utilisateurs, ils voient le contenu des vidéos et des comptes avec lesquels ils interagissent régulièrement. Donc, si vous voulez apparaître régulièrement sur la page "Pour vous" de votre public, publiez régulièrement des messages, car cela leur donnera plus de chances d'interagir avec votre contact. Plus les utilisateurs interagissent avec vos vidéos, plus vous apparaissez sur leur timeline.
L'une des façons de faciliter la régularité de vos publications est de les programmer. L'utilisation d'un calendrier permet également de trouver facilement les meilleurs moments pour poster. Avec un peu d'expérimentation, vous serez en mesure de trouver le moment optimal pour atteindre votre public cible. TikTok propose également un planificateur de vidéos qui vous permet de programmer vos vidéos jusqu'à 10 jours à l'avance.
Les hashtags jouent un rôle important dans la découverte de TikTok. En fait, l'onglet "Discover" de TikTok est organisé en fonction des hashtags populaires et tendances sur la plateforme.
Les hashtags sont utilisés par TikTok pour organiser le contenu et aider les utilisateurs à rechercher facilement du contenu sur la plateforme. Si vous ajoutez un hashtag à votre vidéo, celle-ci sera organisée sous ce hashtag. Ainsi, lorsque des personnes recherchent ce hashtag sur TikTok, votre vidéo figurera parmi les résultats qui s'afficheront.
Il existe même des articles en ligne qui affirment que l'utilisation de certains hashtags comme #foryou, #foryoupage et #fyp peut augmenter vos chances d'apparaître sur la page For You. Bien qu'il n'y ait aucune confirmation de la part de TikTok à ce sujet, nous savons que l'utilisation de hashtags dans vos vidéos est l'un des meilleurs moyens de faire connaître votre contenu à votre public cible.
Les défis hashtag de marque sont un excellent moyen de renforcer la notoriété d'une marque et de générer de nouveaux prospects sur TikTok.
L'un des défis hashtag les plus populaires sur TikTok était le défi #InMyDenin de Guess. Guess a utilisé le défi hashtag pour promouvoir sa collection Denim Fit de l'automne 18. Le défi encourageait les TikTokers à montrer leur style en portant des jeans Guess.
Pendant la période de la campagne, celle-ci a généré 5,5k vidéos générées par les utilisateurs et 10,5M de vidéos. Guess a vu son taux d'engagement augmenter de 14,3 % et a eu plus de 12 000 nouveaux adeptes sur TikTok.
TikTok est avant tout une plateforme sociale. Donc, en tant que marque, il est important que vous socialisiez avec votre public. N'utilisez pas TikTok uniquement pour faire la publicité de votre produit ou service. Prenez le temps d'interagir avec votre public. Lorsque votre public laisse un commentaire intéressant sur votre post, répondez-lui. C'est un bon moyen de créer une communauté forte sur TikTok.
Un exemple de marque qui cloue l'interaction avec son public est Vessi. Elle répond à presque tous les commentaires sur ses vidéos.
Votre public est plus susceptible de soutenir votre marque lorsqu'il voit que vous vous intéressez sincèrement à lui et à ses opinions. En fait, votre public attend de vous que vous répondiez à ses commentaires sur les médias sociaux. Une enquête de Clutch a montré que 83 % des clients attendent des marques qu'elles répondent à leurs commentaires sur les médias sociaux dans un délai d'un jour ou moins.
Dans vos publications, vous pouvez également utiliser vos légendes pour interagir avec votre communauté. Utilisez les légendes de vos messages pour poser des questions. Vous pouvez même leur demander de laisser leur avis sur votre vidéo dans les commentaires. Cette action simple peut contribuer à stimuler l'engagement.
L'inclusion d'UGC dans votre contenu est un autre excellent moyen d'engager votre communauté. Lorsque votre public voit du contenu créé par d'autres fans, il sera plus enclin à s'engager avec vous. Il y a même des statistiques qui le prouvent. Une étude de Comscore montre que l'inclusion de contenu généré par les utilisateurs dans votre stratégie sociale peut augmenter l'engagement de 28 %.
L'un des meilleurs moyens d'obtenir des contenus numériques est d'encourager vos followers à partager des vidéos de leurs expériences avec votre marque. N'oubliez pas de leur demander la permission avant de publier leurs vidéos sur votre compte TikTok.
La diffusion en direct sur TikTok est un excellent moyen de dialoguer avec votre public en temps réel. Cela donne également aux marques l'occasion de partager davantage d'elles-mêmes par le biais d'une vidéo plus longue.
Voici quelques idées que vous pouvez utiliser lors d'un TikTok live :
Remarque : contrairement à d'autres plateformes de médias sociaux, vous devez remplir certaines conditions pour utiliser la fonction "live" sur TikTok.
Tout d'abord, vous devez avoir 1 000 followers pour que l'option de diffusion en direct soit disponible. Dès que vous atteignez ce nombre, il peut s'écouler quelques jours avant que la fonction n'apparaisse. Ne vous inquiétez donc pas si la fonction n'apparaît pas immédiatement.
Deuxièmement, il existe une limite d'âge pour lancer une session en direct sur TikTok. Vous devez avoir 16 ans ou plus pour lancer une session en direct. Et vous ne pouvez recevoir des cadeaux virtuels que si vous avez 18 ans ou plus.
L'organisation d'un concours est l'un des meilleurs moyens d'accroître organiquement votre compte TikTok. S'il y a quelque chose que les clients aiment plus qu'une bonne vente ou une réduction, c'est la possibilité de gagner des choses gratuites.
Une campagne de promotion bien menée contribuera également à accroître la notoriété et l'engagement de votre marque. En plus de demander à votre public de suivre votre compte pour avoir une chance de gagner des cadeaux, ajoutez des exigences supplémentaires comme partager le post à un ami, liker le post et commenter. Ces actions supplémentaires augmentent la visibilité de l'article annonçant le concours. Plus il y a de personnes qui le voient, plus l'engagement est important.
Choisissez votre prix : Lorsque vous choisissez le prix à remettre aux gagnants, évitez d'utiliser des prix génériques tels qu'un iPhone 12 ou 500 $ de bons d'achat Amazon. En offrant des prix génériques, vous risquez d'attirer des personnes qui ne font pas partie de votre public cible. Des personnes choisies au hasard participeront pour avoir une chance de gagner et oublieront votre marque une fois la campagne terminée. Choisissez plutôt des prix que votre public aimera, des prix liés à votre marque et à votre produit.
Détails du concours : Les descriptions des vidéos TikTok sont limitées à 150 caractères. Vous ne pouvez donc pas l'utiliser pour expliquer correctement les détails du concours. La bonne nouvelle est que les vidéos TikTok peuvent désormais durer jusqu'à 3 minutes. Vous avez donc suffisamment de temps pour expliquer les détails du concours dans la vidéo.
Voici quelques-unes des informations que vous devriez inclure :
TikTok dispose d'une fonction "liste de lecture" qui permet aux TikTokers de regrouper leurs vidéos en collections thématiques.
Dans l'exemple ci-dessus partagé par l'expert en médias sociaux Matt Navara, nous pouvons voir que la fonctionnalité permet aux utilisateurs de créer une collection dédiée de clips vidéo. Vous pouvez nommer les clips vidéo comme vous le souhaitez et les afficher sur votre profil.
L'utilisation de cette fonctionnalité est également très simple. Tapez sur "Trier les vidéos en listes de lecture" au-dessus des vidéos de votre profil, nommez vos listes de lecture et ajoutez-y vos vidéos. Vous pouvez également sélectionner la vidéo que vous souhaitez ajouter à la liste de lecture, appuyer sur l'icône de partage en bas de l'écran, appuyer sur "Ajouter à la liste de lecture", puis "Créer une liste de lecture". Après l'avoir enregistrée, les visiteurs de votre profil pourront voir les listes de lecture.
L'option de liste de lecture donne aux marques la possibilité de créer un contenu TikTok plus long et de stimuler également l'engagement sur les vidéos. Vous pouvez utiliser la liste de lecture pour partager des tutoriels sur les produits. Par exemple, vous pouvez créer une séquence de playlist basée sur la façon dont les gens utiliseront vos produits, chaque clip se poursuivant par le suivant. Non seulement cette fonctionnalité vous aidera à établir un lien plus fort avec votre public, mais elle permettra aux internautes de rester plus longtemps sur votre profil.
Notez que l'option Playlist n'est pas encore disponible pour tous les créateurs. TikTok la déploie progressivement pour tous les utilisateurs.
TikTok a récemment mis en place une fonctionnalité de questions-réponses sur tous les comptes professionnels. Cette fonctionnalité permet aux spectateurs de poser des questions via votre profil, les commentaires ou pendant vos vidéos en direct. Vous pouvez ensuite décider de répondre aux questions envoyées sur votre profil ou dans les commentaires par une vidéo ou un texte. Ces fonctionnalités sont un autre excellent moyen pour les marques de s'engager auprès de leur public.
Voici comment activer la fonction Q&R :
Tout d'abord, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Cliquez sur Outils du créateur
Sélectionnez Q&A sur la page suivante et appuyez sur "Activer Q&A".
Après avoir activé les questions-réponses, une invite s'affiche sur votre profil, juste en dessous de vos vidéos.
Collaborer avec des influenceurs est un excellent moyen de promouvoir votre marque auprès d'un public plus large. La clé est de travailler avec des influenceurs qui sont pertinents pour votre marque et votre secteur.
Ne vous associez pas à un influenceur simplement parce qu'il a un énorme public. Oui, vous obtiendrez un grand nombre de vues. Mais ces vues ne vous apporteront aucun business car les spectateurs ne sont pas intéressés par ce que vous avez à offrir.
Par exemple, une marque qui vend des produits technologiques devrait s'associer à un influenceur technologique. Le partenariat avec un influenceur du secteur de la mode aidera désormais la marque à atteindre ses objectifs de campagne.
Pour faciliter la mise en relation des marques avec des influenceurs pertinents, TikTok a créé le marché des créateurs.
Sur Creator Marketplace, les marques peuvent rechercher et se connecter avec plus de 1 000 influenceurs. Vous pouvez rechercher des influenceurs en fonction de facteurs tels que le nombre de followers, la localisation, les sujets qu'ils publient, les caractéristiques démographiques de leur public, etc.
Le dernier conseil que nous pouvons vous donner, mais l'un des plus importants, est de suivre régulièrement vos analyses TikTok. Si vous voulez savoir si votre stratégie marketing sur TikTok fonctionne ou non, vous devez surveiller les performances de votre contenu.
Sur le compte TikTok Business, vous avez accès à une tonne de données analytiques que vous pouvez utiliser pour améliorer vos performances sur TikTok. Et si vous recherchez un tableau de bord soigné où vous pouvez visualiser toutes vos analyses sociales en un seul endroit (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn et TikTok), Iconosquare pourrait être la meilleure option pour vous. Essayez la version d'essai de 14 jours sans saisir vos coordonnées bancaires jusqu'à ce que vous soyez prêt à vous engager !
Quels que soient vos objectifs commerciaux, TikTok est une excellente plateforme pour aider votre marque à atteindre des millions de personnes. L'astuce consiste à vous assurer que vous publiez constamment du contenu que votre public cible appréciera.
Créer un compte TikTok pour une marque n'est pas simple, mais les conseils de cet article vous aideront à vous lancer.
Lesquels de ces conseils allez-vous mettre en œuvre dans votre stratégie ?
Allez-vous organiser un concours ou d'autres vidéos en direct ?
Je m'appelle Marvellous, je suis un grand fan du produit Iconosquare et je suis déterminé à aider les spécialistes du marketing des réseaux sociaux à s'épanouir dans les différents aspects de leur carrière.
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