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Découvrez les meilleurs outils de collaboration réseaux sociaux pour coordonner votre équipe, valider vos contenus et planifier en multiplateforme.
Marvellous
Les workflows social media ne doivent pas être répartis sur plusieurs plateformes. Quand ils sont fragmentés, ils nuisent à la dynamique. Imaginez une situation où un collègue modifie un texte destiné aux réseaux sociaux dans Google Doc, un autre télécharge des ressources sur Drive et un troisième demande des validations dans Slack. C'est ainsi que les publications sont publiées en retard, que le ton de la marque se dénature et que les bonnes idées sont perdues.
Les outils de collaboration destinés aux réseaux sociaux remédient à cela. Ils regroupent la planification, la rédaction, les validations, la gestion des ressources, la programmation et les feedbacks sur une seule et même plateforme afin que les équipes puissent avancer rapidement sans se marcher dessus. Afin de vous aider à choisir les outils les mieux adaptés à votre entreprise, ce guide vous présente les 7 meilleurs outils de collaboration sur les réseaux sociaux.
Commençons.
Un outil de collaboration pour les réseaux sociaux est une plateforme qui permet aux membres d'une équipe de travailler ensemble sur les plateformes sociales.
Au lieu de jongler entre les workflows présents sur des feuilles Excel, des e-mails et des plateformes déconnectées, un outil de collaboration offre une solution centralisée où les équipes peuvent co-créer du contenu, planifier des publications et surveiller l'engagement.
Cet outil élimine les cloisonnements entre les équipes et rationalise le flux de travail du marketing social media, de la conception du contenu à la publication et au reporting.
Si vous gérez les réseaux sociaux d'une entreprise, d'une agence ou d'une marque, un outil de collaboration peut changer la donne. Voici pourquoi :
Les outils de collaboration offrent un espace unique où tous les membres de l'équipe peuvent consulter le même calendrier de contenu et les mêmes mises à jour en temps réel. Cela permet de réduire les malentendus. Par exemple, les tâches attribuées peuvent être suivies dans l'outil afin que chaque membre de l'équipe sache exactement qui est responsable de la rédaction, de la révision et de la validation du contenu avant sa publication.
En regroupant des tâches telles que la création de contenu, la planification et les statistiques sur une seule plateforme, les outils de collaboration permettent de gagner du temps. Des fonctionnalités telles que la planification directe sur plusieurs plateformes à la fois éliminent les tâches manuelles répétitives.
Dans un outil collaboratif, toutes les modifications, tous les commentaires et toutes les validations sont consignés. Cela garantit la transparence et la responsabilité dans le processus de création de contenu. Il est facile de savoir qui a apporté des modifications ou validé un post, ce qui peut être utile pour les audits et les évaluations de performance.
Au-delà de la collaboration, de nombreux outils intègrent également des fonctions de statistiques et de reporting afin que les équipes puissent analyser leurs performances sur les réseaux sociaux. Certains permettent même de partager des rapports personnalisés avec les clients et les responsables.
En résumé, un outil de collaboration dédié aux réseaux sociaux contribue à accroître la productivité en rationalisant la gestion social media et en veillant à ce que tous les membres de l'équipe soient sur la même longueur d'onde.
Tous les outils de collaboration ne se valent pas. Lorsque vous évaluez les différentes options, tenez compte des caractéristiques clés suivantes :
L'outil que vous choisissez doit permettre à plusieurs membres de l'équipe d'y contribuer. Il doit également permettre d'ajouter des commentaires ou des notes sur les brouillons. Un processus de validation est également important afin que rien ne soit publié sans avoir été approuvé.
Si vous travaillez en équipe ou avec des clients, vous aurez besoin d'autorisations granulaires. Les bons outils vous permettent d'attribuer des rôles (comme administrateur ou éditeur) et de définir des niveaux d'autorisation pour déterminer qui peut créer, approuver ou publier du contenu.
Le regroupement de tous vos messages et commentaires laissés sur les réseaux sociaux en un seul endroit permettra à votre équipe de coordonner plus facilement les réponses aux abonnés sans avoir à se connecter séparément à chaque réseau.
Si votre équipe produit beaucoup de visuels, une bibliothèque multimédia intégrée est pratique pour stocker des images et des contenus vidéo.
Des statistiques robustes aideront votre équipe à déterminer si vos efforts sont efficaces. Choisissez des outils qui fournissent des statistiques approfondies pour plusieurs indicateurs et même des analyses de la concurrence. L'outil doit également permettre d'exporter ou de partager des rapports.
Envisagez des fonctionnalités supplémentaires telles que l'écoute sociale, l'assistance IA (pour des idées de contenu ou des légendes) et l'intégration avec d'autres applications.
Iconosquare est une plateforme tout-en-un de gestion des réseaux sociaux, dotée de puissantes fonctionnalités d'analyse et de collaboration en équipe. L'outil prend en charge Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X (Twitter), Pinterest, Threads YouTube. Ce qui distingue Iconosquare, c'est la profondeur des statistiques qu'il fournit. Il offre les stats les plus approfondies du marché (plus de 100 indicateurs), présentées dans des tableaux de bord personnalisables. Ces analytics peuvent être facilement programmées automatiquement et exportées sous forme de fichiers PDF personnalisés à l'intention des parties prenantes.
Iconosquare offre de solides fonctionnalités de collaboration en équipe conçues pour les environnements multi-utilisateurs :
Buffer est un outil de gestion des réseaux sociaux qui prend en charge un large éventail de plateformes, y compris les plus récentes et les plus spécialisées comme Mastodon et Bluesky. La plateforme se distingue par son modèle tarifaire unique, facturant par canal plutôt que par utilisateur, ce qui permet un nombre illimité de membres dans l'équipe pour tous les forfaits.
Toutes les fonctionnalités collaboratives de Buffer sont disponibles dans le forfait Advanced. Dans ce forfait, les utilisateurs peuvent inviter des collaborateurs et leur attribuer les autorisations appropriées. Il existe également des workflows d'approbation, un calendrier de contenu partagé, et les utilisateurs peuvent partager leurs commentaires et leurs notes au sein de Buffer.
Les prix peuvent rapidement monter en flèche si vous souhaitez gérer plusieurs réseaux sociaux.
💡 En savoir plus : Comparaison ultime entre Iconosquare et Buffer
Loomly est une plateforme de gestion des réseaux sociaux conçue pour les équipes et les agences qui gèrent plusieurs marques ou clients. L'une de ses fonctionnalités phares est la possibilité de créer plusieurs calendriers de contenu, chacun avec son propre ensemble de comptes sociaux et de membres de l'équipe.
Loomly ne propose pas de fonctionnalités d'écoute sociale ni d'outils de création de contenu basés sur l'IA.
Les fonctionnalités de collaboration de Loomly comprennent des workflows d'approbation à plusieurs niveaux, la définition des rôles et des autorisations, la mise à jour des publications du statut « en attente d'approbation » au statut « approuvé », le suivi des commentaires et la prévisualisation des publications avant leur mise en ligne.
Les récentes hausses de prix significatives ont rendu les forfaits haut de gamme plus coûteux (en particulier pour les équipes plus importantes).
💡 En savoir plus : Comparaison ultime entre Iconosquare et Loomly
Sendible est un outil de gestion des réseaux sociaux conçu pour les marques et les agences. Il se connecte à toutes les principales réseaux sociaux, à l'exception de Pinterest, et vous permet de les gérer à partir d'un seul tableau de bord. L'un de ses principaux atouts est sa boîte de réception sociale.
Pour faciliter la collaboration, Sendible vous permet de créer des espaces de travail distincts pour vos clients ou vos marques, chacun avec ses propres profils sociaux et membres d'équipe. Chaque espace de travail dispose d'autorisations et de hiérarchies personnalisables. Sendible prend en charge les workflows d'approbation. Vous pouvez également attribuer des tâches aux membres de l'équipe et suivre leur avancement. Dans le centre de rapports, les utilisateurs peuvent accéder à toutes leurs données sociales et créer des rapports. Des rapports personnalisés sont également disponibles, mais uniquement dans le cadre des formules Advanced et Enterprise.
Certaines fonctionnalités importantes sont réservées aux forfaits supérieurs (par exemple, la bibliothèque de contenu n'est pas disponible dans les deux forfaits les moins chers).
Planable est un outil axé sur la collaboration en matière de contenu destiné aux réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent créer un espace de travail pour chaque marque ou client, et au sein de cet espace, ils peuvent rédiger des publications pour plusieurs réseaux sociaux.
Planable ne fournit pas d'outils de social listening ou de social media monitoring.
Pour faciliter la collaboration, les utilisateurs de Planable peuvent définir des rôles et des autorisations, donner des commentaires spécifiques sur les publications à l'aide d'annotations et de suggestions de texte, et définir des processus d'approbation pour chaque client et chaque marque. Le forfait personnalisé propose des processus d'approbation à plusieurs niveaux (par exemple, le créateur de contenu approuve d'abord, puis le responsable, puis les clients, et enfin le service juridique). Planable offre également la possibilité de masquer les publications aux clients jusqu'à ce que le contenu soit prêt.
La tarification de Planable est basée sur les espaces de travail. Chaque espace de travail correspond essentiellement à un calendrier de contenu pour une marque. Vous devrez également payer des suppléments pour chaque espace de travail (Analytics coûte 9 $/espace de travail/mois, Engagement coûte 5 $/espace de travail/mois).
Kontentino est un outil de gestion des réseaux sociaux alimenté par l'IA. L'assistant IA couvre l'ensemble du flux de travail lié au contenu, de la création au reporting.
Kontentino ne fournit pas de boîte de réception sociale unifiée, car il se concentre davantage sur la planification de contenu que sur l'engagement.
Les fonctionnalités de collaboration de Kontentino comprennent le chat d'équipe (où les membres de l'équipe et les clients discutent d'un post avant sa mise en ligne), l'attribution des tâches, un outil d'approbation (où les utilisateurs peuvent laisser des notes et retravailler les publications) et un journal d'activité qui tient les utilisateurs informés de toute modification apportée à une post. Une fois prêtes, les publications peuvent être marquées comme approuvées et programmées pour être publiées. Si vous travaillez avec une équipe internationale, les publications peuvent également être localisées dans plusieurs langues. Le contenu peut être publié simultanément sur plusieurs profils.
NapoleonCat est un outil qui aide les entreprises à interagir avec leurs clients et à leur apporter un soutien sur les réseaux sociaux. La boîte de réception sociale permet aux entreprises de regrouper tous les messages, commentaires et avis provenant de différentes plateformes. Les membres de l'équipe peuvent utiliser cette boîte de réception pour répondre rapidement aux clients.
Pour faciliter la collaboration, les équipes peuvent créer des espaces de travail dédiés afin d'organiser leur travail et attribuer des tâches ou envoyer des tickets par e-mail aux membres de l'équipe directement dans NapoleonCat. Vous pouvez également suivre en temps réel les activités de chaque membre de l'équipe afin d'éviter les doublons.
Avec autant d'outils performants disponibles, comment choisir la plateforme qui répond le mieux à vos besoins ? Voici quelques conseils :
Dressez une liste des éléments les plus importants pour votre flux de travail. Par exemple, si vous avez besoin de statistiques de pointe pour mesurer le succès d'une campagne, Iconosquare sera l'outil de gestion idéal pour vos réseaux sociaux, car il mesure plus de 100 indicateurs.
Le choix de l'outil approprié dépendra du fait que vous soyez un gestionnaire indépendant, une petite entreprise ou une grande agence ayant des besoins réseaux sociaux importants pour vos clients. Les équipes ou agences plus importantes gérant de nombreux comptes tireront profit d'outils offrant plusieurs espaces de travail, un nombre illimité d'utilisateurs et des autorisations avancées. Mais soyez attentif à la manière dont les tarifs varient en fonction du nombre d'utilisateurs ou de profils. Certains outils proposent un nombre illimité d'utilisateurs dans certaines formules, tandis que d'autres facturent par utilisateur.
Presque tous ces outils proposent des essais gratuits ou des formules gratuites. Profitez-en. Simulez votre flux de travail pendant la période d'essai. Vous devriez créer du contenu, inviter des membres de votre équipe à collaborer, tester la planification sur chaque plateforme, générer un rapport, etc. Cette approche pratique vous permettra de voir rapidement si l'interface utilisateur vous convient et si elle répond à vos attentes.
Réfléchissez à votre boîte à outils actuelle. Utilisez-vous d'autres logiciels qui pourraient s'intégrer ? Par exemple, Iconosquare s'intègre à Zapier et Adobe Express, contrairement à NapoleonCat, Kontentino et Sendible.
Lorsqu'il s'agit de gérer des opérations sur les réseaux sociaux, il est précieux de pouvoir compter sur un bon service d'assistance. Vérifiez si l'outil propose une assistance par chat, un centre d'aide ou même un gestionnaire de compte dédié dans le cadre des formules supérieures. Iconosquare, par exemple, met à disposition un gestionnaire dédié (CSM) à la réussite client dans le cadre de ses formules Excel et Custom.
Choisissez un outil non seulement pour l'équipe dont vous disposez aujourd'hui, mais aussi pour l'équipe ou le champ d'action que vous pourriez avoir dans un an. Si vous souhaitez élargir votre clientèle ou vos réseaux sociaux, assurez-vous que votre outil peut évoluer à un coût raisonnable. Changer fréquemment d'outil peut s'avérer coûteux. Par exemple, vous pourriez commencer à utiliser Buffer pour quelques réseaux, mais trouver ce service plus onéreux à mesure que vous en ajoutez d'autres.
Le meilleur outil de collaboration pour les réseaux sociaux est celui qui s'aligne sur votre flux de travail collaboratif, prend en charge les plateformes qui vous intéressent, s'adapte à la taille de votre équipe et offre un bon rapport qualité-prix dans les limites de votre budget. Tous les outils répertoriés ici sont réputés. Il s'agit plutôt de trouver celui qui vous convient le mieux.
Si vous recherchez un outil qui offre des fonctionnalités de collaboration, d'analyse et de benchmarketing compétitif, Iconosquare est l'outil qu'il vous faut. Commencez votre essai gratuit de 14 jours.
Je m'appelle Marvellous, je suis un grand fan du produit Iconosquare et je suis déterminé à aider les spécialistes du marketing des réseaux sociaux à s'épanouir dans les différents aspects de leur carrière.
Chaque semaine, Emily interviewe des marques de premier plan, des influenceurs renommés et des agences cachées avec un objectif en tête : comprendre ce qui se passe dans les coulisses de leurs stratégies réseaux sociaux.
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