Saviez-vous que les utilisateurs de TikTok sont les plus engagés ?

C'est vrai. En matière de marketing des médias sociaux, l'engagement est primordial. Et les utilisateurs de TikTok sont les plus engagés de tous. 

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La mesure la plus importante pour les entreprises est l'engagement. Lorsque les utilisateurs s'intéressent au contenu, ils sont plus susceptibles de visiter des pages Web et de réaliser des conversions. Il existe de nombreuses options pour diffuser des campagnes de médias sociaux qui connectent et engagent les audiences. Facebook, Instagram et Twitter ont été les meilleurs choix pour les entreprises qui souhaitent améliorer l'engagement du contenu. Mais TikTok est en train de devenir rapidement l'une des meilleures plateformes de médias sociaux que les marques peuvent utiliser pour la publicité. 

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Il s'agit d'une plongée en profondeur dans la façon dont TikTok permet l'engagement des utilisateurs et comment les spécialistes du marketing peuvent améliorer les mesures d'engagement à l'aide de cette application en plein essor. 

Qui utilise TikTok ?

TikTok était autrefois considérée comme une application pour la génération Z, mais elle attire aujourd'hui un public de tous âges et de toutes catégories démographiques dans le monde entier. Les parents, les grands-parents, les adolescents, les jeunes adultes et même les enfants se rendent sur TikTok pour suivre l'actualité de leurs comptes favoris et découvrir de nouveaux contenus. 

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Contrairement aux autres plateformes de médias sociaux, un rapport récent a révélé que les gens vont sur TikTok pour se divertir, et non pour se connecter avec leurs amis. Il a également été noté que les gens passent environ 50 minutes par jour à utiliser Facebook, Instagram et Messenger. De plus, les utilisateurs de TikTok passent 10x plus d'heures dans l'application que les utilisateurs de Reels.

Comment TikTok engage les utilisateurs

L'interaction avec les utilisateurs joue un rôle important dans le classement des vidéos sur TikTok, ce qui en fait l'outil idéal pour le marketing auprès d'utilisateurs ayant des intérêts spécifiques. Aux premiers stades de l'application, l'algorithme était en grande partie un mystère pour les sociétés de marketing et les petites entreprises. Il fallait beaucoup d'essais et d'erreurs pour trouver comment placer des vidéos sur la page "Pour vous". Cependant, TikTok a récemment révélé la manière dont il engage les utilisateurs afin que les équipes puissent utiliser l'application pour cibler des niches spécifiques, tester diverses publicités vidéo et développer leur audience. 

Interaction avec l'utilisateur

Dans la même veine que l'algorithme d'Instagram, TikTok montre aux utilisateurs des vidéos similaires à celles avec lesquelles ils interagissent le plus. 

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Par exemple, vous parcourez votre page "Pour vous" sur TikTok et vous voyez une vidéo dans laquelle une personne explique son expérience dans un restaurant particulier. Le restaurant a une ambiance discrète et correspond à votre esthétique, alors vous appuyez sur le cœur et laissez un commentaire. TikTok utilise alors cette interaction comme un indicateur pour vous montrer plus de vidéos sur les restaurants à ambiance, ce restaurant en particulier, et encore plus de vidéos de têtes parlantes sur votre FYP (For You page). 

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Mais l'algorithme de TikTok ne mesure pas seulement les "likes" et les commentaires. Le taux d'achèvement de la vidéo est un autre facteur qui indique à TikTok le niveau d'intérêt d'un spectateur pour un sujet vidéo spécifique. L'algorithme suppose que l'utilisateur a apprécié la vidéo lorsqu'il la regarde du début à la fin. Toutefois, si un utilisateur ne regarde que quelques secondes d'une vidéo avant de passer la souris, TikTok saura qu'il faut lui montrer moins de vidéos de ce type. 

Informations vidéo

Une autre façon pour TikTok d'engager les utilisateurs dépend des informations jointes à une vidéo. TikTok offre aux utilisateurs une variété de sons à ajouter aux vidéos, et vous pouvez également rédiger une légende et inclure des hashtags afin que les utilisateurs puissent trouver vos vidéos via la recherche. Mais ces informations sont également utilisées par l'algorithme de TikTok pour découvrir quel type de musique ou de sons spécifiques un utilisateur aime, quels hashtags il est le plus susceptible d'apprécier, et quel type de contenu écrit intéresse un spectateur. 

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Par exemple, si un utilisateur recherche constamment un certain son, alors TikTok commencera à lui montrer des vidéos qui contiennent ce son. De même, si un utilisateur passe beaucoup de temps à regarder des vidéos comportant un certain hashtag, l'algorithme lui proposera davantage de contenu lié à ce hashtag. Ces informations sur les vidéos indiquent aux utilisateurs le sujet de la vidéo et indiquent à l'algorithme le type de contenu que les gens veulent voir sur leur FYP. 

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Connaissant ce détail crucial sur les hashtags et les sons, les marques devraient intégrer des sons populaires et des hashtags ciblés afin que leurs vidéos atteignent les bons publics. 

Paramètres du compte

Enfin, TikTok a déclaré qu'il examine également les paramètres de l'appareil et du compte d'un utilisateur pour savoir quel contenu pourrait l'intéresser. Les préférences linguistiques et les paramètres du pays indiquent également à l'algorithme de montrer aux utilisateurs davantage de vidéos provenant de personnes de leur propre pays et dans des langues qu'ils peuvent comprendre. 

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Bien que ces paramètres influent sur les vidéos qui apparaîtront dans la FYP d'un spectateur, les interactions, les "likes" et les commentaires auront un effet plus direct. Par exemple, un utilisateur au Canada aime plusieurs vidéos publiées par des utilisateurs au Royaume-Uni et en Australie et les regarde toutes jusqu'au bout. L'algorithme passera outre les paramètres de pays de l'utilisateur et continuera à lui montrer le contenu des pays qui l'intéressent. 

Comment développer votre audience sur TikTok

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Si les vidéos des comptes ayant un grand nombre de followers ont tendance à être plus vues que celles des comptes ayant moins de followers, le nombre de followers n'affecte pas le système de recommandation utilisé par TikTok. Cela signifie que chaque vidéo publiée sur TikTok a le potentiel de devenir virale. Et comme TikTok rémunère les créateurs qui ont des followers fidèles et des vidéos virales, de nombreux utilisateurs gagnent de l'argent supplémentaire avec TikTok.

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Un grand nombre d'utilisateurs sur TikTok peut indiquer un engagement élevé de la part des utilisateurs et vous donner une plateforme plus large pour mener des campagnes marketing. Mais il ne suffit pas d'optimiser votre contenu TikTok pour accroître votre audience. 

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Voici quelques conseils pour vous aider à développer votre audience sur TikTok et à faire ressortir votre marque :

1. Priorité à la sécurité

La confidentialité et la sécurité des clients sont une priorité absolue pour les consommateurs à une époque où les cyberattaques sont fréquentes. Il est essentiel que les informations de vos clients soient sécurisées lorsque vous acceptez des paiements, sinon vous pourriez être la star d'une tendance TikTok pas très flatteuse. Les marques doivent assurer la conformité PCI, ce qui signifie qu'elles respectent les réglementations financières qui renforcent leur profil de sécurité. La protection de la vie privée des clients renforce la confiance, et la confiance est synonyme d'engagement accru. 

2. Créez un contenu attrayant

La meilleure façon d'accroître votre audience sur TikTok est de créer un contenu attrayant que vos publics cibles veulent voir. Du début à la fin, vos vidéos TikTok doivent être esthétiques, avec des sons et des filtres qui attirent les clients et leur donnent envie d'interagir avec vos vidéos. Qui sait, peut-être l'une de vos publicités deviendra-t-elle virale.

3. Intégrer la VoIP

La VoIP aide les entreprises à dialoguer avec leurs clients par téléphone en ligne. Lorsque les spécialistes du marketing lancent plusieurs annonces et vidéos sur TikTok, il est judicieux de joindre un numéro de téléphone différent à appeler ou à envoyer par SMS en fonction de l'annonce, des hashtags ou d'autres facteurs. Cela permet aux spécialistes du marketing de suivre les performances des vidéos TikTok afin d'améliorer leur stratégie de ciblage. Il existe des fournisseurs de VoIP très abordables, à moins de 20 dollars par mois, ce qui les rend accessibles à la plupart des entreprises qui font de la publicité sur TikTok. 

Dernières réflexions

Comme vous pouvez le constater, TikTok est un outil puissant qui aide les entreprises à stimuler l'engagement et à établir des relations durables avec des publics de niche. D'autres applications de médias sociaux populaires prennent effectivement en charge le marketing vidéo, et 85 % des entreprises intègrent déjà la vidéo dans leurs campagnes de marketing. Mais TikTok a une approche unique du marketing vidéo qu'aucune autre application ne peut égaler. Ce sont ses algorithmes uniques qui permettent aux marques d'étendre la portée de leur contenu vidéo et de s'assurer qu'il se retrouve devant les bons publics.