Comment Kicker a augmenté son audience Instagram de 50 % grâce à l'analyse des concurrents sur Iconosquare.

Étant l'une des plateformes de médias sociaux à la croissance la plus rapide et comptant déjà plus de 800 millions d'utilisateurs, Instagram est un espace très concurrentiel où les premières impressions comptent et où l'engagement du public est le summum du succès. Les algorithmes en constante évolution n'aident pas non plus, faisant de la croissance de votre marque et de votre audience une mission.

Mais avec les bons outils, il est possible de tirer le meilleur parti de chaque post pour atteindre la croissance. Voici comment une marque y est parvenue avec l'aide d'Iconosquare.

Défis

Développer son audience sur une plateforme déjà saturée de marques se bousculant pour obtenir de nouveaux followers est une tâche difficile. Avec autant de contenu présenté aux utilisateurs d'Instagram, on en revient vraiment à l'éternel dicton "les premières impressions comptent". Outre le défi de développer une audience, une marque doit la conserver en utilisant un contenu intelligent, attrayant et authentique. La seule façon d'y parvenir est de s'engager et d'être soi-même authentique.

Une fois que le nombre de followers augmente et que l'engagement se développe, une toute autre série de défis se présente. En plus de maintenir l'engagement, il est essentiel d'avoir un contenu pertinent et de publier des messages de manière cohérente afin de maintenir l'élan. Cette tâche peut prendre beaucoup de temps, ce qui n'est pas viable pour beaucoup d'entreprises, surtout si l'analyse et le suivi de la concurrence doivent également être une priorité.

Kicker n'était pas différent. Le défi de comprendre et de fournir un bon contenu pour engager leur public était énorme, en particulier lorsque le nombre de leurs adeptes augmentait. Kicker a rapidement réalisé qu'une plateforme d'analyse et de gestion des médias sociaux était nécessaire.

L'engagement et le trafic sur le site web étant les principaux objectifs de la stratégie de médias sociaux de Kicker, il était important que l'outil utilisé leur permette d'accéder facilement et clairement à des informations actualisées et précises, et ce rapidement.

Solution

Après avoir étudié d'autres plateformes, il est apparu que le prix et le temps des développeurs nécessaires pour créer l'API personnalisée requise pour obtenir les résultats et les détails souhaités par Kicker allaient poser problème.

C'est là qu'intervient Iconosquare. Avec sa section Analytics avancée, qui comprend des métriques telles que l'engagement de l'audience et la performance du contenu, ventilées par Post et Instagram Stories analytics, ainsi que son outil de suivi des concurrents, Iconosquare était exactement ce que Kicker recherchait.

‍

"Obtenir des détails analytiques sur Instagram, c'était comme tirer du sang d'une pierre. Iconosquare offrait un ensemble révolutionnaire d'outils analytiques qui permettaient de plonger en profondeur dans l'état d'esprit de nos followers." Bill Braun, médias sociaux chez Kicker

Analyses avancées : Comprenez les mesures d'engagement telles que l'historique des likes et des commentaires, le meilleur moment pour poster et les performances des hashtags.

Avant d'utiliser Iconosquare, l'équipe ne savait pas qu'elle pouvait obtenir certaines des statistiques offertes par Iconosquare. Désormais, elle est en mesure d'analyser les performances de son contenu poste par poste, de déterminer ce qui a le plus de résonance auprès de son public et de déterminer le meilleur moment pour publier un message afin d'obtenir un engagement maximal.

Suivi des concurrents : Suivez les performances de vos concurrents à l'aide de mesures telles que la croissance totale du nombre de followers, le nombre de likes et de commentaires et l'utilisation des hashtags du secteur.

Grâce à une compréhension claire des performances des concurrents de Kicker (et de leur contenu), l'équipe a obtenu une vue d'ensemble actualisée de l'industrie sur le contenu qui fonctionne et celui qui ne fonctionne pas, sans avoir à tout tester elle-même au préalable. Ils ont pu voir les derniers médias et les hashtags utilisés par leurs concurrents et intégrer ceux qui fonctionnent dans leur propre stratégie.

Résultats

Avec désormais une audience de 137k followers sur Instagram uniquement, Kicker a constaté des améliorations impressionnantes depuis qu'il utilise Iconosquare. Outre l'augmentation du nombre de followers, l'engagement et la portée se sont également améliorés grâce à la capacité de l'équipe à voir et à comprendre ce qui résonne avec son public.

Analyse de l'engagement :

Sur la base des performances des messages passés, Kicker a réussi à adapter son contenu et son calendrier de publication pour mieux répondre aux besoins de son public.

En conséquence, ils ont connu une croissance considérable de 50 % de leurs adeptes.

Suivi de la concurrence :

Grâce au suivi de la concurrence, l'équipe peut comprendre le paysage concurrentiel à un niveau macro, le décomposer encore davantage pour obtenir plus de détails sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, puis l'expliquer aux parties prenantes.

"Il me montre d'un seul coup ce qui fonctionne chez mes concurrents, tout en établissant des points de repère par le genre du post dans l'ensemble du secteur, au lieu de regrouper de manière inexacte tous les posts dans un seul grand seau." Bill Braun, médias sociaux chez Kicker

Kicker utilise Iconosquare depuis plus d'un an maintenant. En plus de constater une amélioration des taux d'engagement et une augmentation de l'audience, l'équipe a trouvé inestimable de pouvoir voir et comprendre clairement les raisons exactes de cette amélioration. Pour reprendre les mots de Bill Braun, responsable des médias sociaux chez Kicker : "Le temps gagné à essayer de comprendre les succès et les échecs, où ils se produisent et pourquoi, fait qu'Iconosquare s'est amorti à l'infini."

Alors que Kicker continue d'accroître son engagement et sa portée, l'équipe est enthousiaste à l'idée de "continuer à éplucher les couches d'Iconosquare et à trouver (et utiliser !) le potentiel".

‍

‍