Comment Gymshark a utilisé Iconosquare pour améliorer de plus de 30 % le taux d'engagement sur ses publications.

Avec une présence impressionnante sur réseaux sociaux plus de 8 millions d'adeptes dans 131 pays, Gymshark est une force avec laquelle il faut compter.

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La marque est très présente sur une pléthore de réseaux sociaux , notamment sur Instagram, où ses trois comptes comptent plus de 4,5 millions de followers. L'efficacité, la collaboration et la précision sont essentielles pour que l'équipe continue à surpasser chaque année financière en doublant la croissance du nombre de followers et en augmentant constamment les indicateurs d'engagement.

Défis

La principale préoccupation de Gymshark sur l'ensemble de ses réseaux sociaux est l'engagement. Généralement, lorsque la croissance du nombre de followers augmente, les marques constatent une baisse de l'engagement global et c'est ce que l'équipe s'efforce d'éviter. En fait, elle souhaite doubler la croissance du nombre de followers à chaque exercice tout en veillant à ce que les statistiques d'engagement continuent d'augmenter. Ce n'est pas une mince affaire !

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Le contenu généré par les utilisateurs et le marketing d'influence jouent un rôle important dans le marketing de leurs réseaux sociaux et leur stratégie d'engagement. Avec autant de personnes impliquées dans la diffusion de l'histoire de Gymshark, il est essentiel pour l'équipe de pouvoir contrôler et gérer facilement ce qui se passe dans la sphère de leur marque.

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Les réseaux sociaux étant un élément clé de la stratégie marketing globale de Gymshark, une équipe de 10 personnes issues de tous les secteurs de l'entreprise a besoin d'accéder à Iconosquare pour réaliser divers aspects de leur rôle, de la planification et de la programmation du contenu à l'analyse des données.

Solution

Compte tenu du nombre d'outils SaaS déjà utilisés pour diverses activités de marketing chez Gymshark, l'équipe souhaitait vraiment une solution qui lui permette d'en avoir le plus possible pour son argent - quelque chose d'aussi proche que possible d'un tout-en-un.

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Iconosquare a coché toutes les cases :

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• Des analyses approfondies (en particulier des analyses d'engagement !) qui fournissent suffisamment de détails pour orienter leur stratégie, tout en restant faciles à lire et à comprendre.
• La possibilité de planifier, de programmer et de post contenu à l'avance.
• Des rapports réguliers afin que les résultats puissent être partagés au sein de l'entreprise.
• La possibilité de répondre aux engagements des utilisateurs en temps réel à partir d'un seul endroit - un élément clé pour atteindre leurs objectifs élevés en matière de taux d'engagement !
• La possibilité pour plusieurs utilisateurs d'accéder à la plateforme.
• Un lieu central où l'équipe pourrait gérer tous ses profils Instagram en même temps.
• Suivi facile des performances de l'influenceur et UGC.

Résultats

Quelques semaines après avoir utilisé Iconosquare, l'équipe a constaté des résultats. Aujourd'hui, après plus d'un an et demi d'utilisation de la plateforme, ils ont constaté une augmentation des indicateurs clés tels que :

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Une augmentation de 30% du taux d'engagement par post

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Augmentation de plus de 50 % du nombre d'abonnés

Doubler le nombre moyen de likes et de commentaires sur les articles

En outre, l'équipe a également remarqué à quel point Iconosquare a rationalisé ses processus et lui a fait gagner du temps. Les rapports réguliers qu'ils ont mis en place leur permettent de suivre les performances et de les optimiser si nécessaire, sans avoir à procéder à de longues extractions et analyses de données. Plusieurs membres de l'équipe peuvent accéder à la plateforme pour obtenir ce dont ils ont besoin en même temps et la responsable des réseaux sociaux , Rebecca Shipton, dit qu'elle "vit dans le programmateur" en planifiant et en programmant les posts à l'avance.

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Le gain de temps et la surveillance avancée dont Gymshark a bénéficié depuis qu'il a rejoint Iconosquare ont été cruciaux. C'est un excellent outil tout-en-un pour l'équipe.