5 octobre 2022
Dernière mise à jour
10.5.2022
04 MIN.
Le suivi de votre taux d'engagement sur Facebook est souvent le moyen d'indiquer si vos tactiques sont efficaces ou non. Pour en savoir plus sur le taux d'engagement de Facebook, cliquez ici !
Olga Rabo
Vous voulez connaître le taux d'engagement moyen sur Facebook ? Alors vous avez atterri sur le bon article.
Iconosquare, qui fournit des analyses approfondies de Facebook pour les marques mondiales, a récemment analysé 2 810 pages professionnelles Facebook afin de déterminer ce qu'est un bon taux d'engagement sur Facebook pour des secteurs tels que le commerce de détail, les médias, l'alimentation et les boissons, les marques de consommation, les voyages, les personnalités publiques, etc.
Nous avons examiné des paramètres tels que le taux d'engagement moyen des pages Facebook, le taux d'engagement par publication, la fréquence des publications par jour, les taux de clics des publications FB, ainsi que les distributions des réactions.
Curieux de voir à quoi ressemblent les statistiques ?
Alors continuez à lire 🤓
Tout d'abord, si l'on peut penser que l'époque de Facebook est révolue, ce n'est pas vraiment vrai. Des milliards de personnes utilisent encore Facebook chaque jour, et les entreprises doivent donc maintenir leur présence sur la plateforme. Les Facebook Stories ont également le vent en poupe.
Cela signifie que les marques doivent développer des tactiques pour faire participer leur public sur Facebook et s'assurer que leurs fans sont intéressés par le contenu publié - et cliquent dessus.
Cela dit, le suivi de votre taux d'engagement sur Facebook est souvent le moyen d'indiquer si ces tactiques sont efficaces ou non.
Cependant, répondre à la question "Quel est le taux d'engagement moyen sur Facebook ?" peut être délicat. Comme je l'ai expliqué précédemment lorsque nous avons publié une étude similaire pour Instagram, les taux d'engagement peuvent varier considérablement, en fonction d'une variété de facteurs : votre secteur d'activité, votre localisation, la taille de votre following et, bien sûr, la qualité de votre contenu.
Mais là encore, un peu de recherche n'a jamais fait de mal à personne !
C'est pourquoi nous avons récemment examiné 2 810 pages professionnelles Facebook pour savoir à quoi ressemble réellement l'engagement sur Facebook parmi des dizaines de secteurs d'activité de tailles différentes.
Nous avons découvert que, globalement, le taux d'engagement moyen des pages sur Facebook est de 28,3 %, tandis que le taux d'engagement moyen par publication est de 3,22 % et que l'engagement moyen par portée est de 0,09 %.
Que signifient ces statistiques ?
Taux d'engagement moyen de la page des fans: L'engagement de votre page (likes, commentaires, clics et partages) divisé par votre nombre de fans (page likes). Par exemple, 100 personnes ont cliqué sur ma page ou mon contenu et j'ai 250 fans. Le taux d'engagement de ma page Facebook est de 40 %.
Taux d'engagement moyen par publication: Il est calculé en prenant l'engagement total (likes, commentaires, clics et partages) reçu, divisé par le nombre de fans au moment de chaque publication pendant la période sélectionnée.
Engagement moyen sur la portée: L'engagement de votre page (likes, commentaires, clics et partages) divisé par le nombre de personnes que vous avez touchées. Par exemple : 25 personnes ont cliqué sur votre page/contenu et vous avez atteint 218 personnes. Par conséquent, votre taux d'engagement sur la portée est de 11,47 %.
Pour des explications plus détaillées sur les mesures Facebook, consultez notre FAQ.
Tous secteurs confondus, voici les moyennes :
Un taux d'engagement moyen mondial de 28,3 % semble très élevé, n'est-ce pas ?
A première vue, oui.
Mais regardons-le sous un angle différent. N'oubliez pas que le taux d'engagement total de votre page fan cumule toutes les actions d'engagement, y compris les clics - et sur Facebook, de nos jours, les gens cliquent plus qu'ils n'aiment.
Il est donc plus logique de se concentrer sur le taux d'engagement moyen par message, car il s'agit d'une représentation plus précise de la performance réelle de votre contenu.
Voici les points de référence des principaux secteurs d'activité pour 15 domaines clés de l'engagement sur Facebook :
Maintenant que vous savez quel est le taux d'engagement moyen sur Facebook, la question est la suivante : comment améliorer le vôtre ?
N'oubliez pas : les chiffres ne sont que des chiffres si vous n'agissez pas en fonction d'eux. L'interprétation de vos indicateurs clés de performance et l'élaboration d'un plan d'action basé sur cette interprétation peuvent conduire - et conduiront - à l'amélioration des performances globales de votre page Facebook. Alors pourquoi ne pas le faire ?
Nous avons déjà publié un guide détaillé sur la façon de stimuler votre engagement sur Facebook de manière organique, mais voici quelques conseils rapides que vous pouvez essayer dès aujourd'hui :
Que vous le vouliez ou non, un audit de Facebook n'est pas quelque chose que vous pouvez faire une fois et oublier. Pour qu'il soit efficace, vous devez surveiller en permanence ce qui se passe, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas - sinon, il est facile de perdre le cap.
Que vous décidiez d'examiner l'année dernière ou les trois derniers mois (une année peut représenter beaucoup de données à passer au crible !), vous devez examiner la fluctuation de votre taux d'engagement et déterminer ce que vous avez publié lorsque votre engagement était au plus haut et ce que vous avez fait lorsqu'il était au plus bas.
Vous pouvez également être proactif et poser des questions dans vos messages, ou organiser des enquêtes ou des sondages sur des sujets pertinents. Vous pouvez demander quelque chose d'aussi simple que de savoir s'ils souhaitent qu'une certaine fonctionnalité soit mise en œuvre sur votre site Web !
Si votre public se sent valorisé et impliqué, il sera plus enclin à rester et à s'intéresser à votre contenu.
En parlant de faire en sorte que vos fans se sentent valorisés, un autre bon moyen de stimuler l'engagement sur Facebook est de partager leur contenu.
Mettez en lumière votre communauté en présentant du contenu qu'elle a partagé avec vous par le biais d'une campagne de hashtag ou d'un concours. Choisissez un thème simple mais efficace, un prix et un hashtag, et encouragez les utilisateurs à participer.
Je l'ai déjà dit et je le répète : l'engagement nourrit l'engagement.
Si vous voulez augmenter votre taux d'engagement, vous devez vous engager et répondre à ceux qui se sont engagés avec vous.
Gardez un œil sur les commentaires des messages et veillez à répondre à chacun d'entre eux, même s'ils se plaignent de quelque chose ! En montrant à vos fans Facebook que vous les écoutez et que vous accordez de l'importance à leur opinion, vous les inciterez à s'engager auprès de votre marque. Ils se souviendront également de votre aide la prochaine fois qu'ils envisageront d'acheter chez vous.
Surtout, n'oubliez pas de laisser transparaître votre authenticité. Le sens de l'humour peut vous aider à surmonter bien des difficultés, par exemple. Montrez de la personnalité ! N'oubliez pas que vous créez du contenu pour des personnes réelles, pas pour des robots.
Saviez-vous qu'Iconosquare peut vous aider à comparer vos performances Facebook à celles de vos concurrents ? Il s'agit d'une fonctionnalité utile qui compare vos mesures d'engagement sur Facebook à celles des autres entreprises de la même catégorie.
Connectez-vous à Iconosquare et allez dans Écoute → Benchmark de l'industrie, et vous verrez 10 mesures comparatives basées sur les données recueillies au cours des 30 derniers jours.
Si le taux d'engagement moyen sur Facebook est de 28,3 %, il est plus judicieux d'examiner votre taux d'engagement moyen par publication, qui représente 3,22 % au niveau mondial, tous secteurs confondus.
Cela dit, n'oubliez pas que même ce point de référence est très individuel. Il dépend du secteur d'activité et du pays dans lequel vous vous trouvez, de la taille de votre audience et, enfin, de l'intérêt de votre contenu.
Olga est basée à Berlin. Elle aime créer des stratégies, augmenter les taux de clics et partager ses connaissances approfondies du marketing de contenu et des médias sociaux. Elle est une grande accro des voyages.
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Chaque semaine, Emily interviewe des marques de premier plan, des influenceurs renommés et des agences cachées avec un objectif en tête : comprendre ce qui se passe dans les coulisses de leurs stratégies de médias sociaux.
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