Die Lücke zwischen Theorie und dem echten Social-Media-Beruf schließen: Einblick in ein Hochschulprogramm

Michel D'Urso unterrichtete Social Media Marketing bei Henallux, in Namur, Belgien, für sieben Jahre. Neben seiner Lehrtätigkeit arbeitet er als freiberuflicher Berater in den Bereichen Webstrategie, digitales Marketing, KI und Daten. Für seine eigenen Kunden nutzt er Iconosquare täglich. Seine Lehrphilosophie lässt sich in einem Satz zusammenfassen: Man kann nur das steuern, was man misst.
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Im Unterricht ist es sein Ziel, zukünftige Profis zu zeigen wie Daten die Intuition herausfordern, Hypothesen validieren und zu besseren Entscheidungen führen können.

Der Kontext und die Herausforderung: Den Studierenden ab der ersten Klasse einen echten Vorgeschmack auf das Fachgebiet geben

Michels Kurs befindet sich in einem dreijähriger Bachelor-Studiengang in Marketing und basiert auf einem einfachen Prinzip: Man lernt, indem man etwas tut und vor allem, indem man Dinge falsch macht. Für die meisten seiner 200 Schüler ist das ihre allererste Erfahrung in der Verwaltung von Social Media-Konten. Die Herausforderung ist also nicht nur technischer Natur. Es geht darum zu lernen, nuanciert zu denken.
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Ein aussagekräftiges Beispiel: „Niemand nutzt Facebook mehr.“ Mit den Statistiken vor Augen entdecken die Schüler, dass die Realität komplexer ist als die allgemein akzeptierte Weisheit. Diese Fähigkeit, eher aus Daten als aus Annahmen zu folgern, ist genau das, was Michel weitergeben möchte.
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Vor Iconosquare basierte der Kurs auf der nativen Business Suite von Meta. Es hat funktioniert, aber es gab zwei signifikante Einschränkungen:
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• Eine anhaltende Lücke zwischen der vermittelten Theorie und den professionellen Werkzeugen Die Schüler würden sich am Arbeitsplatz treffen. Es war schwierig, die Säulen der Inhalte zu verfolgen — welche Kategorie funktioniert, welches Format funktioniert, wie man Anpassungen vornimmt — war schwierig zu strukturieren.
• Zeitaufwändige Handarbeit. Die Interaktionsrate von Hand berechnen, die Ergebnisse der einzelnen Gruppen zusammenstellen, die Leistung im Laufe der Zeit vergleichen: all das verbrauchte Energie von dem, was wirklich wichtig ist: Analysen und Empfehlungen.

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Dieser Kompromiss hatte echte Risiken, da der Kurs nach anspruchsvollen Kriterien benotet wird:
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• die Qualität der Diagnose;
• die Relevanz des Aktionsplans;
• die Qualität der Veröffentlichungen;
• die Stärke der Empfehlungen.

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Ohne das richtige Werkzeug floss zu viel Energie (und Michels Benotungszeit) in die Mechanik und nicht in das Denken.

Die Lösung: Ein professionelles Tool in den Händen zukünftiger Profis

Michel war schon nutzt Iconosquare für seine Kunden, nach einem Benchmark des Marktes. Neben der Plattform selbst war es der menschliche Kontakt mit dem Iconosquare-Team, der ihn davon überzeugte, es in den Unterricht zu bringen.
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Das Lernziel ist klar. Am Ende des Semesters sollten die Studierenden in der Lage sein:
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• ansprechende Inhalte in sozialen Netzwerken erstellen;
• jeden Schritt einer Strategie ausgehend von SMART-Zielen aufbauen;
• definieren Sie relevante KPIs für soziale Medien.

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Für Michel Die größte Stärke von Iconosquare ist seine datenorientierte Logik, der sich wie ein roter Faden durch die gesamte Übung zieht: Beginne mit den Zahlen und setze sie dann in konkrete Empfehlungen um.
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Die letzte Phase des Projekts ist genau das: Vorbereitung auf das Leben „nach der Übernahme durch die Studierenden“, Empfehlung von Inhaltstypen, Formaten und einem Rhythmus, der auf den Daten basiert.
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Entscheidend ist, Schüler arbeiten auf echten Konten, keine fiktiven Fälle. Rund 200 Studierende, die in Teams arbeiten, verwalten etwa 100 echte Social-Media-Konten. Jedes Team betreut zwei Kundenkonten: Unternehmer, Freiberufler und kleine lokale Unternehmen, die noch nicht von Fachleuten unterstützt werden (wie Restaurants, Friseursalons, B2B-Shops).

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Die meisten Projekte laufen am Instagram und Facebook, dann TikTok, und nur selten LinkedIn. Die Studierenden lernen, dass es keinen universellen Social-Media-KPI gibt: Die richtige Kennzahl hängt vom Ziel, der Zielgruppe und der Phase der Kundenreise ab.
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Um diese Projekte durchzuführen, stützen sie sich insbesondere auf drei Teile der Plattform:
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• Analytik in sozialen Netzwerken, um eine datengestützte Diagnose zu erstellen und zu verfolgen, wie sich Konten entwickeln.
• Berichterstattung in sozialen Medien, deren Drag-and-Drop-Erstellung und Dashboards, die an die Ziele jedes Kunden angepasst werden können, besonders geschätzt werden.
• Kampagnen, um die Säulen der Inhalte zu verfolgen: welche Kategorie von Beiträgen abschneidet und wie man das Beste daraus macht.

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Ein echtes Plus für den akademischen Einsatz: Die auf sechs Monate verlängerte Pro-Version gibt einer ganzen Kohorte Zeit, um unter wirklich professionellen Bedingungen zu trainieren.

Die Ergebnisse: Von den Daten, die sich bewährt haben, bis hin zur Strategie

Quantitative Wirkung

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In vergleichbaren Konten und Messzeiträumen Von Studenten geleitete Projekte führten zu einem durchschnittlichen Anstieg der Engagement-Rate um 37% und ein Steigerung der Reichweite um 29%. Das Einrichten der Konten in Iconosquare, bevor die Studierenden die Leitung übernehmen, und einige Monate später die Messung der Veränderung ist ein starker Motivator: Die Schüler können anhand der Zahlen, die das belegen, sehen, was sich durch ihre Arbeit geändert hat.
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Einige Ergebnisse übertreffen die Erwartungen bei weitem! Ein Studentenbeitrag erreichte 2,5 Millionen Aufrufe. Was Michel in einem Kurs, der so datenbasiert ist, am meisten überrascht, ist die Kreativität, die er freisetzt: Codes, Memes, native Formate. Weit davon entfernt, den Ideenreichtum zu übertreiben, die Analyse nährt ihn.

Das virale Ergebnis wird auch zu einer Lernmöglichkeit: Die Schüler werden gebeten, über die Ansichten hinauszuschauen und zu beurteilen, ob die Inhalte die richtige Zielgruppe erreicht haben, zu bedeutsamen Interaktionen geführt und zu den Zielen des Kunden beigetragen haben.
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Auswirkungen auf die Beschäftigungsfähigkeit

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Die Studierenden absolvieren im dritten Jahr ein dreimonatiges Praktikum, und viele nutzen Iconosquare, das Tool, das sie im ersten Jahr entdeckt haben, sofort im Job. Die Beherrschung einer professionellen Plattform wird zu einem echten Unterscheidungsmerkmal auf dem Arbeitsmarkt.
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Qualitative Wirkung

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Hier ist die Verschiebung möglicherweise am deutlichsten. Durch den Umgang mit einem professionellen Tool verstehen die Studierenden den Wert von Daten aus erster Hand. Sie sind oft überrascht von ihren eigenen starken Ergebnissen, weil sie durch Engagement und Reichweite greifbares Feedback erhalten, das weitaus aussagekräftiger ist als eine einfache Follower-Zählung.
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Die eingesparte Zeit ist genauso wichtig. Anstatt eine Interaktionsrate von Hand zu berechnen, lassen die Schüler das von Iconosquare machen und konzentrieren ihre Energie auf die Arbeit, die zählt: die Analyse, die Strategie, die Empfehlung.
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Die Verwendung von Software, auf die sich Profis wirklich verlassen, ist für sie auch sehr motivierend. Die Studierenden werden außerdem ermutigt, die Grenzen der Plattformdaten zu hinterfragen und bei der Verwendung von KI-gestützten Inhalten Datenschutz, Einwilligung, Urheberrecht und Transparenz zu berücksichtigen.

Was kommt als Nächstes?

Michels nächste große Herausforderung im Unterricht ist KI. Seit der breiten Einführung generativer KI beobachtet Michel eine zunehmende Tendenz zu ausgefeilteren, aber auch standardisierteren Inhalten. Die Herausforderung besteht daher nicht mehr nur darin, den Schülern den Umgang mit KI beizubringen, sondern auch darin, ihre Ergebnisse zu hinterfragen, einen unverwechselbaren Tonfall zu schützen und echten menschlichen Mehrwert zu schaffen.
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Wissensdatenbanken, KI-gestützte Tools, gemeinsame Kalender... Ziel ist es, Fachkräfte auszubilden, die schützen ihre Authentizität und ihren eigenen Tonfall, und vermeiden Sie die Falle, dass alles anfängt, gleich auszusehen.
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Iconosquare wird auch in den kommenden Jahren im Mittelpunkt dieses Programms stehen. Der Ansatz „Pro Tool, echte Daten“ wird den Kurs weiter prägen und dabei auf einem nicht verhandelbaren Prinzip basieren: Daten sind Fakten. Und wir könnten nicht glücklicher sein!
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Michel stellt sich vor, wie seine Schüler diese Fähigkeiten im Laufe ihrer Karriere wiederverwenden, um ihr Verständnis für ein Publikum zu verfeinern, eine Strategie zu entwickeln, einen Aktionsplan und Empfehlungen zu erstellen und sich vor allem auf eine bewährte Methodik zu verlassen, die hilft, Ziele zu erreichen und gleichzeitig das Risiko, sie zu verpassen, begrenzt.
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Sein Rat an Lehrer, die zögern, ein neues Tool einzuführen? Die Lernkurve ist sehr schnell, was für eine hohe Wertrendite sorgt. „Iconosquare ist keine überentwickelte Maschine.“