Iconosquare hilft Racing 92 dabei, die Konkurrenz zu beobachten und wertvolle Zeit beim Reporting zu sparen

Haben Sie schon einmal von Racing 92 gehört? Wenn nicht, sind Sie wohl kein Rugby-Fan. Racing 92 wurde 1882 in Paris gegründet und ist eine der bekanntesten europäischen Mannschaften. Mit seinem berühmten hellblau-weiß gestreiften Trikot tritt der französische Verein jedes Jahr bei den französischen und europäischen Meisterschaften gegen die besten Mannschaften Europas an.

Trotz seiner mehr als 130-jährigen Geschichte ist "Racing" einer der innovativsten Sportvereine der Welt. So weihte der Verein 2017 sein eigenes, vielseitig nutzbares Kuppelstadion ein, zu dem auch eine 1.400 Quadratmeter große Leinwand gehört. Diese neue Arena ermöglicht es Racing 92, neben Rugby auch andere Veranstaltungen wie Konzerte oder sogar eSport-Wettbewerbe auszurichten. Wenn man ganz oben mitspielt, muss auch die digitale Kommunikation stimmen. Aus diesem Grund haben sich Jeanne Mallet und das Kommunikationsteam von Racing 92 an Iconosquare gewandt, um ihre Social-Media-Präsenz zu verwalten. Wir haben Jeanne Mallet interviewt, um die Besonderheiten der Social-Media-Strategie eines Sportvereins besser zu verstehen.

Sport, auf und neben dem Spielfeld

Nachdem sie für eine Influencer-Agentur gearbeitet hatte, wechselte Jeanne Mallet 2017 in die Kommunikationsabteilung von Racing 92. Jeanne verwaltet alle Aspekte der Kommunikation des Clubs, sowohl intern als auch extern. Das bedeutet, dass sie sich mit verschiedenen interessanten Themen wie der Erstellung von Inhalten, der Verwaltung der Spieltagskommunikation oder der Ausarbeitung von Kampagnen mit Partnern beschäftigt.

Es ist verständlich, dass die Arbeit an all diesen Projekten eine Herausforderung für das Kommunikationsteam von Racing 92 darstellt, aber für Jeanne ist einer der schwierigsten Aspekte der Arbeit für ein Sportteam der Druck der Unmittelbarkeit, besonders an Spieltagen.

"Um das Engagement eines Sportteams zu fördern, müssen wir Inhalte anbieten, die anderswo nicht zu sehen sind. Da die Fans gerne sehen, was beim Training vor dem Spiel oder in den Umkleidekabinen passiert, müssen das Social-Media-Team und ich die Inhalte in Echtzeit und in verschiedenen Formaten produzieren und teilen."

"Das muss vor- und nachbereitet werden, was besonders schwierig sein kann, wenn die Arbeitszeit nicht unbegrenzt ist", sagt Jeanne, was sie zu einer weiteren Herausforderung bringt: Zeit zu sparen.

"Wir stellten fest, dass wir zu viel Zeit mit dem Sammeln von Daten verbrachten. Deshalb begannen wir mit dem Benchmarking von Tools und entschieden uns schließlich für Iconosquare. Warum Iconosquare? Weil es mir präzise Statistiken liefert und die Oberfläche der Plattform wirklich einfach ist, so dass ich keine Zeit mit der Suche nach den benötigten Zahlen verbringen muss.

Zeitsparende und genaue Berichterstattung

Was die interne Kommunikation betrifft, so berichtet Jeanne jeden Monat dem Vorstand und dem Präsidenten des Clubs selbst über ihre Bemühungen und Erfolge. Auch wenn die Berichterstattung immer interessant ist", sagt Jeanne, "war sie sehr zeitaufwändig, als ich sie noch manuell erstellen musste. Als Social Media Manager müssen Sie in der Lage sein, klare und fehlerfreie Ergebnisse zu präsentieren, wenn Sie Ihrem Management Bericht erstatten.

"Ein Tool wie Iconosquare erleichtert mir zweifellos die Arbeit und macht mich effizienter. Die Genauigkeit von Iconosquare ermöglicht es mir, dem Vorstand aussagekräftige und zuverlässige Berichte über die Performance vorzulegen. Darüber hinaus verbringe ich mit der Plattform 50 % weniger Zeit mit der Social-Media-Berichterstattung, was bedeutet, dass ich in meinen monatlichen Berichten mehr Daten als zuvor darstellen kann!"

Wettbewerbsmanagement in den sozialen Netzwerken

Bei dieser monatlichen Sitzung berichtet Jeanne nicht nur über die Leistungen des Vereins, sondern vergleicht sie auch mit den 13 anderen Vereinen der französischen Liga "Top 14". Sowohl bei Social Media als auch auf dem Spielfeld interessieren sich die Vorstandsmitglieder für die Leistung im Vergleich zur Konkurrenz.

"Ich bin ein großer Fan der Funktion zur Beobachtung von Mitbewerbern auf Iconosquare, da ich die wichtigsten Daten dieser Teams leicht abrufen und in meine monatliche Präsentation aufnehmen kann", sagt Jeanne.

Jeanne geht regelmäßig auf die Plattform, um die Entwicklung und Leistung der von ihr verwalteten Konten zu überprüfen, damit sie einen schnellen Überblick über die täglichen Ergebnisse hat. Aber wie bereits erwähnt, nutzt sie die Plattform vor allem für die Sammlung von Daten zur Erstellung ihres Monatsberichts für die Interessengruppen des Clubs.

"Dafür benötige ich einen Vormittag pro Monat, während ich früher einen ganzen Tag mit Iconosquare verbracht habe". Die Plattform hilft Jeanne auch, indem sie Daten abruft, wenn sie an Co-Marketing-Kampagnen mit Partnern arbeitet.

Zusammenarbeit mit Partnern

Racing 92 produziert häufig Inhalte in Zusammenarbeit mit Partnern und ermöglicht so anderen Marken, über die Social-Media-Kanäle des Rugbyclubs sichtbar zu werden. Für Jeanne ist der Einsatz von Iconosquare dabei von entscheidender Bedeutung. Die Plattform hilft ihr, diesen Partnern auf einfache Weise Ergebnisse zu liefern. Iconosquare ist entscheidend, um den Partnern von Racing 92 zu zeigen, dass sich eine Zusammenarbeit mit ihnen lohnt.

"Sie sind sehr froh, wenn sie KPIs wie die Engagement-Rate oder die Anzahl der Impressionen erhalten. Sie können so die Wirkung der Zusammenarbeit mit Racing 92 sehen, und das wiederum hilft uns, andere Partner für zukünftige Kampagnen zu gewinnen.

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